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报告中的业务流程优化与管理
一、概述
二、核心问题-业务流程优化
1.业务流程定义与流程管理
2.业务流程分析与优化
3.业务流程重构与再造
三、流程管理的重要工具-信息系统
1.信息系统的作用与意义
2.信息系统在业务流程管理中的应用
四、业务流程优化的挑战与应对措施
1.挑战：组织文化与员工抵触心理
2.挑战：技术支持与费用投入
3.应对措施：优化组织文化与激励机制
4.应对措施：整合技术支持与合理投入
五、案例分析-企业流程改进与管理
1.案例一：生产流程优化案例
2.案例二：销售流程改进案例
六、结语