金融产品营销策略总结.doc

金融产品营销方略总结个人经融理财业务是指商业银行以金融市场为导向,通过一系列营销手段,引导银行个人理财产品流向目客户,以满足客户需求并实现银行盈利最大化为目一系列活动。商业银行个人金融业务发展趋势：详细形式体现为网络银行业务、电话银行业务、掌上银行业务等。商业银行都纷纷成立个人金融业务部门，集中设计、开发和办理私人客户金融服务，为私人客户提供全面、广泛服务。针对市场需求，个人金融业务从单纯消费信贷扩大为包括结算、担保、投资管理、个人理财、征询等广泛内容。商业银行业务范围因个人需求不一样而设计不一样产品，如财务征询、委托理财、外汇、代理税收、代收工资费用等，同步通过网络深入提供旅游、信息、交通和娱乐等个性化服务。与此同步，老式存贷款服务，也开始根据客户需求重新设计、包装。我行个人金融产品认识存在缺陷2.目前诸多人还是认为我们做是业务，而不是金融产品。认为我们中心是怎样规范办理业务，其他都是不重要。其实否则，熟知产品特性，适应人群，营销产品与业务区别就是售前，售中，售后。做好售后服务工作是我们巩固开发客户重要工作。4.未建立完善客户信息系统。对客户信息量掌握局限性,不能根据客户需求,制定有关理财方略。.商业银行营销战略四个“Ps”市场分析是商业银行个人金融产品营销基础，市场分析成果直接决定了商业银行后续目市场选择和产品定位，以及对应营销方略制定。商业银行市场分析重要处理问题是明确个人客户需求状况，包括什么时间需要以及个人客户乐意以多种条件、方式接受金融服务，理解个人金融产品现实市场和潜在市场，同步对个人金融市场未来变化、营销活动影响和效果做出判断以获得信息，扑捉市场机会，减少决策风险。在对市场进行全面分析基础上，商业银行需要对个人金融产品市场进行深入划分，以便结合自身实际确定需要营销目市场。市场细分是找出与其他客户不一样而自身具有相似特性客户群，目是为市场决策人员确定客户间差异。商业银行通过市场细分就能辨别出哪些是对本企业最有价值个人客户群，进而采用特定营销方略。商业银行在市场细分基础上，根据自已资源和目以及个人金融产品特性，选择一种或几种有助于发挥企业优势，又能到达最佳或满意经济利润细分部分作为自已目市场。目市场选定后，商业银行需要深入明确其将要在目市场树立怎样形象，使客户知晓商业银行及其产品。个人金融产品市场定位是指商业银行根据自身实际，在选定目市场基础上，通过对其个人金融产品进行设计，决定向客户提供何种金融产品和服务行为过程。商业银行个人金融产品营销在运用上述四个战略性“Ps”明确8战略目和市场定位后，就要实行如下营销组合方略，即营销战术五个“Ps”。个人金融产品营销产品方略就是选择什么样个人金融产品.价格方略.分销方略.品牌方略销推广方式，对其产品品牌属性、利益、价值、文化或个性等加以突出，建立长期品牌形象，以培养忠诚客户，提高品牌价值。个人金融产品促销，通过广告、人员推销、公共关系、营业网点、定向促销等手段综合运用，提高目客户对个人金融产品认知度、说服、影响既有和潜在个人客户接受并购置产品。建立完善客户关系管理,充足理解客户需求采用合适手段和方略，加强营销管理创新理财产品和服务方式,满足不一样客户需求代理销售基金、保险和信托产品,对银行来讲丰富了自身理财品种,为客户提供了更多投资理财选择,还可以增长自己中间业务收入,对基金企业、保险企业和信托投资企业来讲,则充足运用了商业银行信誉,营销网络和客户资源,减少了成本,增长了盈利,实现了双赢。金融产品品牌营销方略同样，将品牌营销方略用于金融产品也同样奏效。金融产品是特殊商品，它指资金融通过程多种载体，它包括货币、黄金、外汇、有价证券等。就是说，这些金融产品就是金融市场买卖对象，供求双方通过市场竞争原则形成金融产品价格，如利率或收益率，最终完毕交易，到达融通资金目。那么，为何需要塑造产品品牌呢?第二是保证质量，当今社会是一种信息化社会，我在树立品牌同步，他人也在树立品牌，他人在看到我树立品牌树立得好同步它会借鉴我成功经验，会树立得比我更完美，那么，这时我们就要懂得怎样去牢牢地抓住顾客了，在此，保证质量是最重要，由于，当下顾客已经是你了，他人要得到顾客，只能从你那儿挖，而中国人比较保守，非必要不会去尝试新东西，假如你能让顾客认为在你家金融机构投资很放心，很舒心，无论别家机构怎样利诱投资者一般是不会换，由于他不懂得到此外一家机构后会不会得到更优质服务。当你质量保证了，你品牌形象又提高了一种档次了，你基础顾客又会带着他亲朋好友来推展你业务规模。对于消费者而言，品牌意味着价值认同、质量保证;对于市场中间商而言，品牌意味着服务完善、盈利多寡;对于生产企业而言，品牌意味着无形资产提高以及为企业在各个环节带来便利因子。企业生产经营是为了做强，资本运作可以把企业做大，品牌作为无形资产重要一部分为企业资本运作提供了更多优势。品牌影响力可以顺着时间延伸，顺着空间扩展，当具化产品消失时候，大众还会记得品牌，因此品牌价值才会被推向企业资本顶端位置。1、精确概念定位，细分大众流行市场2、重视品牌内部教育3、重视产品创新4、重视公益活动参与5、重视适度品牌延伸6、增强品牌化解危机力度，防患于未然人声鼎沸，而中国企业却倒下去了，值得中小企业深刻反思和觉醒。因此，品牌在成长过程中，必须增强化解危机力度，用好制度巩固品牌根基，在品牌美誉度与影响力塑造上下重工夫，防患于未然。