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高速收费员实习总结范本五篇
　　总结是对自身社会实践进展回忆的产物，它以自身工作实践为材料。是回忆过去，对前一段时间里的工作进展反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面就是我给大家带来的实习工作总结，欢送大家阅读!

　　高速收费员实习总结篇一：
　　军训完毕后，我被支配到常州罗墅湾收费站学习，相比于最初的紧急担忧，在师傅的悉心教育下，我如今已经可以娴熟操作收费程序，在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。
　　在这期间，我们要娴熟把握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须快速灵敏。此外，收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱的诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守管理规定，不准只收钱不给票或者少给票，不私吞车主扔下的现金及票据，不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或承受车主宴请，在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时，必需使用文明用语，实行微笑式效劳，要有耐烦、细心、热心、诚意，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，一声问候传情〞“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声〞。
　　在很多外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，确定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能任凭离开征费岗位，上厕所不能超时。再者，收费站是效劳窗口，是呈现高速大路良好职业形象的窗口，要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，我们心甘情愿! 然而在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好〞、“再见〞等用语及“收你多少钱，找你多少钱〞的唱收唱付中度日。
　　微笑效劳是高速大路窗口形象的重点，是提高窗口效劳的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的敬重，也是对爱心的和诚意的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道，有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我也会有埋怨，从来都没被人这么骂过，但照旧要保持平和的心态、甜蜜的微笑和优质的效劳向司机耐烦解释一切，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们工作。当然假设遇到有些素养高的司乘人员，哪怕只是一声简洁的问候，也是对我工作的确定和鼓舞。
　　在这一个月的实习中，我明白了要做一名精彩的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作看法、高度的工作热忱外，还应当有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐烦的效劳对待工作。
　　高速收费员实习总结篇二：
　　一. 实习目的：将所学学问运用到实际工作中，丰富工作阅历，提高实际操作技能，为日后工作奠定基矗
　　二. 实习时间:2022年月日至2022年月日
　　三. 实习地点：云南省普洱市宁洱县
　　四. 实习部门及岗位：普洱磨思高速大路开发有限公司同心站 收费员。
　　五、实习内容和过程
　　在实习期间，我主要侧重于收费工作。随着社会进展越来越快，高速大路也越来越重要。我市原来的磨思大路是二级大路，由于资金、地理位置、技术的不到位，从昆明到磨黑高速大路完毕，磨黑到普洱都是二级大路。大路的不便利始终制约着普洱的经济，二级大路也影响着行车平安及行车时速。自2022年云南路桥有限责任公司承建了磨思高速大路工程后，人们都在翘首以待通车。通过几年不懈努力，今年的4月1日我们将迎来一个庆祝的圣典，那就是试通车。当然在庆祝典礼之前，公司也始终在筹备着，聘请工作人员也是一门必修课。我也是通过聘请广告才得知这个信息，具体的工资待遇是试用期三个月，每月800元，试用期之后和公司签订合同后是1200元 奖金，上班期间包吃住，买五险。虽说这种待遇跟省城公司的待遇无法相比，但为了长远预备，这种待遇在我们这种小县城来说还不错，而且离家很近，很便利。经过报名、面试、体检三大程序后，我有幸被公司录龋
　　(一)1月10日，我被通知前往思茅空军部队承受十五天的军训，公司是想让我们这些被录用的工作人员相互生疏，形成一种集体意识，并且加强自身身体素养。十五天的军训说短不短，说长不长，但却让我学到太多的东西，比方组织纪律、吃苦耐劳、毅力、听从意识等。这些都是在日常生活、学习中很难体会到的，部队里的组织纪律是特殊严格的。
　　虽然部队里规定早上七点起床，七点格外集合早操。叠被子是我们军训的一门功课，教官对我们的要求很高，所以我们都是五点半就起来压被子、叠被子、修被子。以前我总是觉得叠被子是件很简洁的事，但自参军训后才觉察真刚要做到完善是件特殊难的事，这必需留意详情、抓住特点、以最便捷的速度很好地完成它，这对于入世不深的我来说，已经是一个很好的教学了，我信任这对于我今后的工作会特殊的有用化，同时提高我的工作效率。我们每天都会进展八小时集训，早上8:00-12:00，中午14：00-18:00，每天都训练踏步、齐步、跑步、正步，这是部队的四大根本步伐，虽然我能很好的完成，但要让全班学员整齐的完成这一系列动作是特殊难，为了训练到整齐、标准，教官把一个完好的动作分成几个小步骤，有时训练一个小步骤都需要半小时，手酸、腿疼都只能忍着，那时的我觉得真的是度日如年。
　　站军姿是每天的必修课，由于这跟以后上班的岗位格外有关系，收费行业是窗口效劳行业，根本的站姿是特殊重要的，这不仅表达一个人的气质所在，更表达了一个公司的形象，所以公司对我们站姿有严格的要求。我们消遣的就只是晚上了，教官叫我们唱歌、拉歌，这是放松心情的一刻，大家玩得很兴奋，一天的疲乏也消退在歌声中，消遣过后，我们不能放松警觉，由于教官或领导在晚上会吹紧急集合哨。
　　就这样，紧急的训练持续十天，接着公司派来了三位老师教授我们收费岗位专业学问，我初步了解到了高速大路收费岗位的根本流程，作为从事高速大路行业的一名收费员，我认为首先要有责任心，这是履行好岗位职责必需具备的工作看法，没有主动正确的工作看法，没有猛烈的工作责任心是无法干好本职工作的，无论处于什么样的工作职务，都只有安心工作，宠爱本职工作才能对自己的工作有责任心。
　　高速收费员实习总结篇三：
　　我于11月17日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的根本技能和应当如何面对收费员这一个工作看法，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，由于这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
　　收费员工作在高速大路的第一线，每天都在“三尺岗亭〞笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体会着人生苦乐，当然，让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的有意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进展解释，避开发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住孤独，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应当会感到傲慢吧!而当我们为来往车辆供应力所能及的关怀之后，看到他们露出真诚的笑容，我们确定会感到喜悦和惊异吧!我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进展收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机们，在每天“您好〞“再见〞这样的文明用语以及“收您多少钱〞“找你多少〞的唱收唱付中欢快工作，收费工作的特殊性，确定了我们付出比得到的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能任凭离开岗位，厕所不能超时，吃饭时间也有限，但是，由于收费站是效劳窗口，我们心甘情愿的微笑效劳，唱收唱付，文明用语，表达优质的效劳。
　　我们的生活就是这样，无论遇到什么事，只需真诚面对对方就能化解问题，生活每天都是新的，以主动的工作看法，热忱对待每一件事和人，我信任，只要我们收费人员在收费效劳中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝愿的对待来往车辆，让效劳对象切身感受到我们的魅力，提升我们高速大路的形象，我们的效劳工作就确定会做到让领导放心，让大家满足!
　　高速收费员实习总结篇四：
　　前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速大路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个一般的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成果，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6-7辆车，她每天收费的车辆超过1500辆，而且精确     无误，成为广花高速大路公司“百万元无过失〞的收费员。她还制造了收费2022多万元无过失的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班〞，她也荣获广东省“五一劳动奖章〞。
　　作为高速大路的收费员，好像大家都懂得“三百六十行，行行出状元〞的道理，但就是说起来简洁做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很精彩，也很绚烂，这不能不令我们赞美，令我们深思。 我们的一些员工担忧心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前途，没被领导觉察、重视，成不了大事，成天想着跳槽，换个工作。可是胡海霞却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成果来。〞 无论是谁，她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参与工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的成功就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和坚韧毅力赢得了人们的敬重。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。
　　作为一名高速大路的员工，只要我们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，抑制急躁心情，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就确定能够实现自己心中的幻想。
　　高速收费员实习总结篇五：
　　某某高速的全面竣工为我们供应了一个工作平台，为了往后更好的工作，今日我们来到某某市委党校承受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。使我对高速大路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。 我想，任何组织与部门都应遵守法规，所谓“无法规不成方圆〞，而作为高速大路工作人员，更应在有限的空间里遵守法规，按规章制度办事，由于只有这样才能促进社会与个人更好的进展。而这法规就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的牢靠保障，也表达出工的精神面貌和良好形象。所以我们应当生疏和了解各项规章制度，按规章制度主动开展工作，营造出和谐的收费环境。
　　我们应本着以人为本的效劳理念，留意详情，塑造良好的形象，时刻做到微笑效劳，文明用语。而要做到这些就必需让我们以进展的目光对待效劳，不能让文明礼仪 微笑效劳流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热忱投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得宽敞司机 车主对我们工作的理解与支持。 提升自我修养是每个从业人员都应当研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及效劳力气，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明效劳队伍建立文明效劳单位。这就要求收费员有认真负责的心态和效劳力气的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。假设收费员自身素养不高，效劳不到位，在确定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速大路收费员的效劳。
　　以上这些生疏，让我坚决了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严峻 认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，呈现自我风采。二， 加强学习，牢记专业学问，把握收费的各项规定和岗位特征，更好地效劳于工作。同时，也将把握必要的法律法规学问，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行制止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们标准自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
　　从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。信任只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上制造出不平凡的饿工作业绩。
　　最终，要感谢某某市委党校给我们供应这样一个学习的平台 ，也感谢某某武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。

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