我们聚会吧创业计划书.doc

西安交通大学首届创业实践大赛 暨第九届“腾飞杯”大学生创业计划大赛 创业计划书 作品名称： 申报者姓名： 指导教师： 类别： □技术类项目 □服务类项目 1
姓名 性别 手机 专业班级 书院 学号 负责人状况 在读学历 A、本科 B、硕士硕士 C、博士硕士 QQ 姓名 性别 联络方式 书院/学院 专业班级 备注 合作者 状况 姓名 性别 年龄 指导老师状况 职称 职务 单位 (必填) 研究方向 电话 手机 项目全称 A. 也许研究发现概念产品或服务 项目分类 B. 引用技术类产品 指导老师 意见（必 填） 签名： 年 月 日 2
目录 一、执行总结 ................................................................................................................................................... 5 1.1背景简介 ............................................................................................................................................ 5 1.1.1行业现实状况 ................................................................................................................................ 5 1.1.2市场需求现实状况 ........................................................................................................................ 5 1.2企业简介 ............................................................................................................................................ 5 1.3企业管理与组织构造 ........................................................................................................................ 5 1.4产品和服务 ........................................................................................................................................ 6 1.5市场与竞争 ........................................................................................................................................ 6 1.6市场营销 ............................................................................................................................................ 6 1.7 财务分析与评价 ............................................................................................................................... 6 1.8 风险与对策 ....................................................................................................................................... 6 二、企业基本状况 ....................................................................................................................................... 7 2.1 企业基本状况 ............................................................................................................................... 7 2.2企业宗旨与基本目 .................................................................................................................... 7 2.3企业形象识别 .................................................................................................................................... 7 三、企业管理与组织构造 ............................................................................................................................... 9 3.1管理团体 ............................................................................................................................................ 9 3.2 企业组织架构 ............................................................................................................................. 10 3.2.1企业采用直线职能制组织构造........................................................................................... 10 3.3岗位阐明书 ...................................................................................................................................... 10 3.4企业规章制度 .............................................................................................................................. 10 3.5招聘和培训 ...................................................................................................................................... 11 3.6企业文化设计 .................................................................................................................................. 11 3.6.1制度文化 .............................................................................................................................. 11 3.6.2营销文化 .............................................................................................................................. 11 3.6.3人才文化 .............................................................................................................................. 11 3.6.4团体文化 .............................................................................................................................. 11 四、产品与服务 ............................................................................................................................................. 11 4.1预约流程 .................................................................................................................................................. 12 4.3会员增值个性化服务 ...................................................................................................................... 12 五、市场与竞争 ............................................................................................................................................. 13 六、市场营销 ................................................................................................................................................. 14 6.1产品方略 .......................................................................................................................................... 14 6.1.1产品设计 .............................................................................................................................. 14 6.2定价方略 .......................................................................................................................................... 14 6.3 销售方略 ......................................................................................................................................... 14 6.3.1市场销售战略 ...................................................................................................................... 14 6.3.2市场销售方略 ...................................................................................................................... 15 6.4品牌方略 .......................................................................................................................................... 15 6.4.1树立品牌方略 ...................................................................................................................... 15 七、财务分析与评价 ..................................................................................................................................... 16 7.1 资金计划 ......................................................................................................................................... 16 7.1.1资金规模 .............................................................................................................................. 16 7.1.2资金来源 .............................................................................................................................. 16 7.1.3资金使用 .............................................................................................................................. 16 3
....................................................................................................................................................................... 17 八、风险与对策 ............................................................................................................................................. 18 8.1 市场风险与对策 ............................................................................................................................. 18 8.1.1竞争者 .................................................................................................................................. 18 8.2需求风险 .......................................................................................................................................... 18 8.3政策风险 .......................................................................................................................................... 18 8.4其他风险与对策 .............................................................................................................................. 18 4
一、执行总结 1.1背景简介 本项目基于目前年轻人对于休闲聚会需求，并看准服务业在未来国民经济中巨大前景，提出了一种全新聚会服务理念，即家庭式聚会与多种娱乐活动相结合模式，并通过连锁经营方式形成品牌效应，扩大影响力，以提高服务质量与顾客满意度。 1.1.1行业现实状况 目前国内专门承接聚会场所并不多见，其中大多数都是承接酒会和企业年会高级会所，很少有真正面向大众聚会娱乐场所。尤其是对于居住在宿舍学生或者事业刚刚起步尚无稳定居所年轻人来说，举行一场真正“家庭聚会”似乎成了遥不可及梦想。现代年轻人聚会方式不外乎吃饭、唱歌、看电影等一种或几种固定模式，未免让人觉得有些索然无味。并且众口难调，无法让所有聚会者都满意，往往是吃完饭走了一批，唱完歌又走掉一波，最终只剩三两个人，只好不欢而散。 1.1.2市场需求现实状况 年轻人目前工作和学习压力很大，亟需一种发泄与缓和平台，聚会无疑是很好方式，但老式聚会模式渐渐已经不再能满足青年人需要，他们需要一种更快捷更简便同步也更省钱聚会方式。家庭聚会就是很不错选择，但很遗憾是一般家庭中供年轻人娱乐消遣项目少之又少，同样无法满足需求。更何况，对于学生来说，也没有合适场所让他们组织家庭聚会。因此，在年轻人聚会这一领域，我们将大有可为。 1.2企业简介 企业全称为我们聚会吧主题娱乐休闲小店，属新型服务类企业，注册资本人民币300000元。经营范围为提供班级聚会，朋友会餐，社团聚会等有关休闲聚会项目。店面方面：中文为“我们聚会吧”，英文名称为“Let’s Party”。经营模式为连锁经营。第一家总店定位于长安大学城。通过初期发展经营后待资金与规模成熟后于西安开设两家分店定位于西安各大学区附近。当企业在西安地区站稳脚跟后将会向全国各一线都市发展，逐渐形成品牌效应与连锁化。当时机成熟后，我司会推出系列文化产品如文化衫，文化杯，形成新兴时尚文化品牌深入推进品牌效应。 1.3企业管理与组织构造 企业初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式组织构造，充足发挥个人和职能部门专业专长，重要关键管理人员构成如下： 总经理，全面负责企业经营管理； 企划主管，重要负责企业品牌行销计划、广告筹划、公共关系维护；市场主管，重要负责企业市场细化、客户开发、市场拓展计划； 5
财务主管，重要负责企业资金营运管理和财务核算； 客服主管，重要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好客户关系、搜集管理客户信息资料等； 人事主管，重要负责规划、指导、协调企业人力资源管理与组织建设。 1.4产品和服务 “我们聚会吧”提供了全新理念聚会服务，配置学生与年轻人所真正需求娱乐项目，形成一站式服务模式。提供新型聚会模式场地。 1.5市场与竞争 从客户需求来评价市场，另一方面从目前全国形式评价竞争。 1.6市场营销 通过严谨市场调查，“我们聚会吧”将自己营销计划分为3个阶段。 第一阶段（~）用两年左右时间在西安当地树立自己品牌形象， 第二阶段（~）在原有品牌信任度基础上增长品牌内涵，强化品牌形象，我们会通过制作有关主题文化产品来提高品牌价值。 第三阶段（~）将以实现品牌“全国化”目为关键，进而实现“我们聚会吧”从“西安当地品牌”向“全国性品牌”转变战略目。 1.7 财务分析与评价 “我们聚会吧”主题娱乐休闲小店正寻求一笔风险投资资金作为如下用途：购置必要设备，培训员工，租赁场地。为到达这个目，需要筹集资金，其总额为300000元。 本着“科学谨慎、切合实际”原则，我们做出了本项目至财务规划预算。 1.8 风险与对策 市场经济必然是风险与收益并存，“我们聚会吧”要做得是科学规避风险，制定对对策。我们认为重要存在着如下风险：第一，市场风险，第二，管理风险，第三，财务风险，本着对投资者负责态度，我们公正客观分析了也许存在多种风险，并提出了有关处理方案。“知难而进，稳中求胜”是“我们聚会吧”面对风险态度。 6
二、企业基本状况 2.1 企业基本状况 “我们聚会吧”主题娱乐休闲小店第一家店面成立于3月，位于西安交通大学、西安理工大学双学区内，企业认为年轻人提供全新概念休闲娱乐场所为己任，致力于揭开聚会娱乐全新篇章。 2.2企业宗旨与基本目 宗旨：提供最贴近年轻人生活优质人性化聚会休闲服务 基本目：在十年内在全国范围内形成品牌效应，运用连锁经营及口碑宣传让企业形象深入人心。 2.3企业形象识别 (1)企业名称 企业全名——“我们聚会吧”主题娱乐休闲小店 连锁店名称——“我们聚会吧” Let’s Party (2)企业商标 企业将以“我们聚会吧Let’s Party”作为注册商标。 (3)企业标志与象征图形 企业标志 商标阐明：用新奇创意和时尚造型打动年轻一族心，中英文配套简介企业主营 7
项目。 会员卡形象 会员卡阐明：会员卡共分为12种，按照每年12个月制作，颜色各有区别，为VIP客户提供个性化服务。 宣传形象 8
形象阐明：用于微信及商业宣传，廉价高效。 三、企业管理与组织构造 3.1管理团体 葛阳：我们聚会吧主题休闲娱乐小店总经理 重要负责制定企业重大战略决策，负责整个企业正常运转，有责任塑造良好企业文化，肩负团体建设重任，协调各个部门工作，对各部门主管进行绩效评估，组织制定企业月度、季度和年度计划与指标，监控各部门运行发展状况，对企业人力资源状况，财务收入和支出状况，企业资产总体状况进行监控。 9
3.2 企业组织架构 3.2.1企业采用直线职能制组织构造 3.3岗位阐明书 企业管理，首先是岗位管理。岗位管理是一种复杂体系，其中最基础手段，就是对岗位进行文字性界定和阐明。每一种岗位都要有对应主责，然后有部分支持性工作。 3.4企业规章制度 建立一整套行之有效规章制度是企业生存发展必要条件，是形成企业文化基础，是塑造企业关键价值观保证。 10
3.5招聘和培训 优质服务是“我们聚会吧”目和生存之本，而优质服务是由优秀人提供，尤其是直接与顾客接触一线员工，因此招聘和培训是很重要一环。首先，选择对人进入“我们聚会吧”是人力资源一切工作基础。符合企业文化和团体精神员工将会使个人目与企业目尽量趋同，从而减少未来在人力方面培训以及管理成本。 3.6企业文化设计 企业文化： 重诺守信，诚信为本 以企业利益为责任，以客户利益为导向 信任并尊重每一种人 求同存异团体精神 整洁舒适工作环境 鼓励创新、积极参与、集思广益 3.6.1制度文化 建立一整套行之有效规章制度是企业生存发展必要条件，是形成企业文化基础，是塑造企业关键价值观保证。 3.6.2营销文化 营销是一种精神感受，只能在人们消费过程中品味到它存在。 3.6.3人才文化 人力资源是企业最宝贵资源，优秀产品和服务都是优秀人发明 3.6.4团体文化 企业把团体精神奉为员工合作关键，倡导全体员工为共同企业目和集体利益奋斗不息，拒绝背离团体行为和损害团体效率行为，拒绝损害团体整体性个人英雄主义，不过企业将尊重员工个人选择和私人空间，让所有组员都能从工作中得到成就感并享有工作。 四、产品与服务 “我们聚会吧”主题娱乐休闲小店采用预约制，客户在规定期间内致电预约并支付定金即可完毕预定并享有主题休闲聚会服务。详细流程如下。 11
4.1预约流程 4.2基本服务项目： 所有进店顾客可享有如下服务项目： 1.时段包场服务， 2.场内娱乐设施使用权：包括Xbox电视游戏机、Wii体感互动游戏机、百寸银幕电影欣赏、KTV点唱、麻将、多种桌游，棋牌、台球、桌上足球、桌上冰球等多种设备， 3.自助烧烤、火锅服务。 4.3会员增值个性化服务 “我们聚会吧”面对会员提供多种增值个性化服务，以满足客户更高心里需求和实际需要，同步提高品牌形象。详细包括： 1.超长预定期间服务 2.超值会员价服务 3.每月会员日进店即可享有当月会员日主题文化礼品 12
4.会员生日进店即可获得精美主题生日礼品 五、市场与竞争 5.1市场分析 5.1.1巨大市场潜力 面向年轻人家庭式聚会娱乐模式在未来几年里存在巨大市场发展空间，其详细原因如下： 伴随人们生活水平提高，对娱乐聚会规定也逐渐升高。尤其对于年轻人来说，简朴吃饭唱歌看电影已经不能满足他们需求，亟需一种新聚会娱乐方式供其消遣。 对年轻一族，例如大学生群体，他们如今更感爱好是家庭式聚会，大家在一起大展厨艺，要比去饭店消费故意义得多。不过就目前来说，这样聚会场所并不多见，大多是并不贴近大学生生活高级会所，或者是不提供任何娱乐设施和餐具厨具简朴日租房。前者以大学生财力无法承担，后者又无法完全满足需求。 相比于老式聚会模式，家庭式娱乐聚会模式在价格上也更具竞争力。吃饭、唱歌、看电影一条龙下来，人均花费至少在百元以上，这让不少参与者觉得有些无法接受。但家庭式聚会人均却不到50元，这不得不说是对年轻人莫大吸引。 通过以上分析可知，面向青年人家庭式聚会娱乐模式大有可为，这种定位挣脱了以往聚会单一化、高消费局面，愈加贴近年轻人生活，使这种新型聚会模式脱颖而出，用其优质品牌连锁效应为顾客提供个性化服务。 5.1.2目前行业中存在问题 目前市场上多种娱乐场所数不胜数，虽然商家众多，但真正为顾客考虑却不在多数。换句话说，这些商家只提供单一服务，并没有考虑到顾客整体需求。一群以聚会为目客户，他们流程往往是先会餐，再去KTV或游戏厅、电影院等等。而这些娱乐场所往往南辕北辙，花费在路上时间诸多。并且每个人爱好不一样无法兼顾，因此往往在“一条龙”聚会过程中，参与者越来越少，最终大家只好各自散去。原本作好聚会计划，也许往往只能进行其中一两项，大家玩也都不很尽兴。 5.1.3“我们聚会吧”处理方案 “我们聚会吧”将通过建立自主品牌、采用连锁经营模式打造全新聚会娱乐服务方式。详细方式如下： 1）“我们聚会吧”英文名称是“Let's party!”这一名称朗朗上口，充斥了年轻人向往朝气和活力，其中文谐音“来此爬梯”也成为了我们对外宣传有力口号，诙谐风趣又生动形象。 2）将“我们聚会吧”这一店名具化为一种可视化卡通意象“小8”，并以这一卡通形象作为本店吉祥物，极富亲和力，会得到广大顾客爱慕。此外可以围绕“小8”这一形象衍生一系列周围产品，如公仔、毛绒玩具等。 3）“我们聚会吧”提供时下年轻人爱慕一切娱乐活动，包括KTV、桌游、麻将、体感游戏机、电影放映、自助做饭等一系列项目，完全满足年轻人对聚会娱乐需要。 4）每位来过店里客户我们都会及时问询他们满意程度，以做到及时改善。推出个性会员卡——“爬梯卡”以提高顾客对本店好感度和归属感，打到树立品牌效应目。 13
六、市场营销 6.1产品方略 6.1.1产品设计 产品类型 服务内容 关键产品 为年轻一族提供新型聚会模式及场所 一致服务质量和水平 形式产品 同一品牌和商标 统一店面经营 外延产品 企业主题文化时尚产品 6.2定价方略 “我们聚会吧”提供服务定价，在充足测算成本基础上，并保证一定利润率和迅速开拓市场需要，参照市场同类服务价格，对于平日和节假日、会员与非会员辨别定价，详细做法如下： 五小时包场 十小时包场 夜晚九小时包场 平日原价 268 518 268 节假日原价 468 758 468 会员平日价 198 368 198 会员节假日价 288 488 288 西安类似价目 360 600 500 6.3 销售方略 6.3.1市场销售战略 为了可以实现我们预定销售目，在创业过程中必须对产品定价方略、销售策 14
略、服务方略等做全方位考虑。前面已对本次创业产品定价方式做了比较详细论述，紧接着探讨一下本次创业销售方略，鉴于我司实际状况，“我们聚会吧”市场战略分为三步走： 一、市场开创期：二、市场拓展期：三、市场精耕与维持期 6.3.2市场销售方略 为了详细实行创业市场销售战略，必须细化创业市场销售方略，在创业前五年里，详细市场销售方略如下所示： 期间 方略组合 详细方案 网络宣传 主流社交网站建立主页 产品推出期 平面广告宣传 高校内海报宣传 媒体广告宣传 电视媒体投放广告 产品引入期 网络宣传 建立企业自己网站 关系营销网络 口碑式宣传效应 产品成熟期 品牌效应 连锁著名品牌 6.4品牌方略 6.4.1树立品牌方略 品牌定位方略：重要采用补缺品牌方略与领先品牌方略相结合方式。 期间 品牌定位方略 优势 积极寻找市场空缺 品牌成长初期 补缺品牌方略 针对空缺发明产品特色 建立自己品牌优势 品牌成长中后期 领先品牌方略 市场地位高 品牌推广方略 目 阶段 年限 推广关键任务 运用广告媒体打造“我们聚会第一阶段 － “全国首家品牌休闲聚会场所” 吧”全新品牌形象 15
注入“我们聚会吧”品牌内涵 增长品牌感召力 第二阶段 － 友谊、欢乐、精彩 形象代言人带领走向全国 扩大品牌影响力 打造全国性品牌形象 第三阶段 后 实现品牌“全国化”目 “地方性品牌”向“全国性品牌”转变 七、财务分析与评价 7.1 资金计划 7.1.1资金规模 本项目总投资规模为人民币300000元，所有以货币投资。资本规模确实定是基于如下原因考虑： 7.1.2资金来源 企业内部集资：企业创业团体出资150000元，股权比例为50%； 企业外部风险投资：我们将向风险投资商推介我们项目，力争他们 投资，确定其股权比例为50%，即出资150000元。 7.1.3资金使用 本项目需要一种月筹办建设期，所有资金为一次投入。为了愈加明确、详实表述企业运作资金来源及资金使用明细，我们将对此作详细论述。 16
资金使用作业单 “我们聚会吧”主题娱乐休闲小店 时间期限：投资第一年 单位：元 企业名称： 1、启动成本： 企业工商注册与税务登记： 4000 注册商标： 10000 启动成本合计 14000 2、购置资产： 屋内各类游戏设备： 0 布置所用家俱： 0 购进资产合计 40000 3、经营期间多种付现成本费用（不包括折旧） 房屋租金： 7 装修费用： 30000 宣传费用： 10000 广省略„„„„