1、国际服务贸易国际服务贸易主讲:张晓莹主讲:张晓莹第一章国际服务贸易的基本范畴第一章国际服务贸易的基本范畴第一节服务与服务工作第一节服务与服务工作一、服务概念的历史演变一、服务概念的历史演变(一)(一)自由物品和经济物品自由物品和经济物品 1、自由物品:、自由物品:指人类不需经过努力,即可自由取用的物品。指人类不需经过努力,即可自由取用的物品。2、经济物品:、经济物品:指人类必须付出代价方可得到的物品。指人类必须付出代价方可得到的物品。又可又可分成两类。分成两类。实物形态的,即商品或货物实物形态的,即商品或货物经济物品经济物品 非实物形态的,即服务或劳务非实物形态的,即服务或劳务(二)服务的定义
2、(二)服务的定义1、萨伊的定义:、萨伊的定义:无形产品(服务)同样是人类劳动无形产品(服务)同样是人类劳动的果实,是资本的产物。的果实,是资本的产物。2、巴斯夏的定义:、巴斯夏的定义:劳务是一种努力,对于甲来说,劳务是一种努力,对于甲来说,劳务是他付出的努力,对于乙来说,劳务则是需要劳务是他付出的努力,对于乙来说,劳务则是需要和满足。和满足。(二)服务的定义(二)服务的定义3、马克思的定义:、马克思的定义:服务不过是指这种劳动所提供的服务不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值,就像其他一切商品也提供自己的特特殊使用价值,就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样;但是这种劳动的特殊使用价值在殊
3、使用价值一样;但是这种劳动的特殊使用价值在这里取得了这里取得了“服务服务”这个特殊名称,是因为劳动不这个特殊名称,是因为劳动不是作为物,而是作为活动提供服务。是作为物,而是作为活动提供服务。(二)服务的定义(二)服务的定义4、希尔:、希尔:服务即是生产者的活动会改善其他一些服务即是生产者的活动会改善其他一些经济单位的状况。它既可以改善消费单位的商品的经济单位的状况。它既可以改善消费单位的商品的物质形态,又可以改善某些人的肉体或精神状况。物质形态,又可以改善某些人的肉体或精神状况。服务生产的显著特点是对其他经济单位的商品或个服务生产的显著特点是对其他经济单位的商品或个人增加价值。人增加价值。(二
4、)服务的定义(二)服务的定义5、市场营销学:、市场营销学:服务是可以被区分界定的,主要为服务是可以被区分界定的,主要为不可感知,却可以使欲望获得满足的活动,而这种不可感知,却可以使欲望获得满足的活动,而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。生产服务时可能会或不会需要利用实物,而且起。生产服务时可能会或不会需要利用实物,而且即使需要借助某些实物协助生产服务,这些实物的即使需要借助某些实物协助生产服务,这些实物的所有权将不涉及转移的问题。所有权将不涉及转移的问题。(二)服务的定义(二)服务的定义6、一般的定义:、一般的定义:服务是对其他经济
5、单位的个人、商服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活劳动形式表现的使用品或服务增加价值,并主要以活劳动形式表现的使用价值或效用。价值或效用。二、服务的特征:服务与商品的感性差别二、服务的特征:服务与商品的感性差别(一)服务一般是无形的。(一)服务一般是无形的。1、服务本身或服务的生产要素是无形的;、服务本身或服务的生产要素是无形的;2、使用服务后的利益也是无形的。、使用服务后的利益也是无形的。物化服务:唱片、软盘等作为服务的载体,本身的物化服务:唱片、软盘等作为服务的载体,本身的价值相对于其提供的整个价值来说,可以忽略,其价值相对于其提供的整个价值来说,可以忽略,其价值主体
6、是服务。价值主体是服务。(二)服务的生产和消费通常是同时发生的。(二)服务的生产和消费通常是同时发生的。不能转手套利不能转手套利 二、服务的特征:服务与商品的感性差别二、服务的特征:服务与商品的感性差别(三)服务是难以储存的。(三)服务是难以储存的。1、无法预定生产、供求不平衡、差别收费、无法预定生产、供求不平衡、差别收费 2、公益事业、劳动密集、劳动生产率难以提高、公益事业、劳动密集、劳动生产率难以提高 3、不可运输、零碎性、联号化、不可运输、零碎性、联号化 二、服务的特征:服务与商品的感性差别二、服务的特征:服务与商品的感性差别(四)服务的异质性。(四)服务的异质性。1、服务提供者的技术水
7、平和服务态度;、服务提供者的技术水平和服务态度;2、消费者的特殊要求;、消费者的特殊要求;3、消费者的参与。、消费者的参与。二、服务的特征:服务与商品的感性差别二、服务的特征:服务与商品的感性差别(五)服务贸易标的物的使用权和所有权呈现复杂(五)服务贸易标的物的使用权和所有权呈现复杂性。性。1、使用权与所有权相分离(技术许可贸易);、使用权与所有权相分离(技术许可贸易);2、缺乏所有权(理发、假发);、缺乏所有权(理发、假发);3、无法用使用权和所有权的概念界定(旅游)。、无法用使用权和所有权的概念界定(旅游)。三、服务的基本要素三、服务的基本要素 1、资本。、资本。2、劳动力。、劳动力。3、
8、知识与技术。、知识与技术。四、服务的品质四、服务的品质、寻找品质:、寻找品质:是指顾客在购买之前就能够确认的是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性(如颜色、款式、手感、硬度、气味等)产品属性(如颜色、款式、手感、硬度、气味等)及产品的价格。及产品的价格。、经验品质:、经验品质:是指只有在购买之后或者在消费过是指只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性,包括味道、耐用程度、程中才能体会到的产品属性,包括味道、耐用程度、满足程度等。满足程度等。、信任品质:、信任品质:是指那些顾客在购买和消费之后也是指那些顾客在购买和消费之后也难于作出评价的属性。难于作出评价的属性。五、服务工作与服务交付
9、机构五、服务工作与服务交付机构(一)服务工作:(一)服务工作:它指的是从事服务的职业或岗位。它指的是从事服务的职业或岗位。如第三产业就提供各种服务工作。如第三产业就提供各种服务工作。(二)服务交付机构:(二)服务交付机构:是指服务是通过什么样的机制是指服务是通过什么样的机制或制度安排而被提供出来的。一般有四种类型:或制度安排而被提供出来的。一般有四种类型:1 1、家庭;、家庭;2 2、市场;、市场;3 3、自愿组织(宗教组织、慈善组织等);、自愿组织(宗教组织、慈善组织等);4 4、政府。、政府。第二节服务业第二节服务业 一、服务业的概念一、服务业的概念(一)服务业的概念:(一)服务业的概念:
10、服务业是生产或提供各种服务服务业是生产或提供各种服务产品的经济部门或企业的集合。产品的经济部门或企业的集合。特点:特点:行业数量众多、职业分工的弹性小行业数量众多、职业分工的弹性小(二)第三产业和服务业的差别(二)第三产业和服务业的差别1、第三产业的界定采用的是剩余法。它是二十世纪三、第三产业的界定采用的是剩余法。它是二十世纪三十年代,由英国经济学家费希尔在十年代,由英国经济学家费希尔在安全与进步的冲安全与进步的冲突突一书提出的,他把第一、二产业以外的所有经济一书提出的,他把第一、二产业以外的所有经济活动统称为第三产业。而服务业的界定是以是否提供活动统称为第三产业。而服务业的界定是以是否提供或
11、生产各种类型的服务为标准的。或生产各种类型的服务为标准的。2、三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分、三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类,暗含着高层次产业的发展单向地依赖低层次产类,暗含着高层次产业的发展单向地依赖低层次产业的产品的含义。相反,服务业同其他经济产业的业的产品的含义。相反,服务业同其他经济产业的区分是以经济系统的需求分类为基础的,强调服务区分是以经济系统的需求分类为基础的,强调服务业与其他产业的相互依赖关系。因此,前者体现传业与其他产业的相互依赖关系。因此,前者体现传统经济思想的逻辑,后者体现的是现代经济思想的统经济思想的逻辑,后者体现的是现代经济思想的灵光。灵光。
12、3、第三产业是相对于国内经济的,而服务业的概念、第三产业是相对于国内经济的,而服务业的概念是面向国内和国际两个市场的。是面向国内和国际两个市场的。二、服务业的分类二、服务业的分类(一)封闭和无政府经济职能状态下的国民总收入价值(一)封闭和无政府经济职能状态下的国民总收入价值构成构成 1、Y=W+R+L+P Y=C+I Y=G+S 2、布朗宁和辛格尔曼的产业分类:、布朗宁和辛格尔曼的产业分类:商品生商品生产部门产部门农业、制造业、建筑业、采矿业、公共事业农业、制造业、建筑业、采矿业、公共事业服务生服务生产部门产部门消费者服务业消费者服务业生产者服务业生产者服务业分配服务业分配服务业(二)省略政府
13、职能经济体系下的三类服务(二)省略政府职能经济体系下的三类服务1、消费者服务:、消费者服务:消费者在市场上购买的服务。(生消费者在市场上购买的服务。(生存资料、发展资料、享受资料)存资料、发展资料、享受资料)2、生产者服务:、生产者服务:用于商品或其它服务的进一步生产用于商品或其它服务的进一步生产或提供的中间服务。或提供的中间服务。3、分配服务:、分配服务:一种连带性或追加性的服务。一种连带性或追加性的服务。锁住型锁住型指不可能与商品生产的特定阶段相分指不可能与商品生产的特定阶段相分离,不成为独立的市场交易对象。离,不成为独立的市场交易对象。自由型自由型同有形商品紧密联系,但可以外在化同有形商
14、品紧密联系,但可以外在化为对立的市场交易对象。为对立的市场交易对象。(四)的服务部门分类(四)的服务部门分类 (三)引进政府职能经济体系下的政府服务(三)引进政府职能经济体系下的政府服务政府服务:政府服务:提供公共服务产品或准公共服务产品。提供公共服务产品或准公共服务产品。教育教育(五)我国服务业的分类(五)我国服务业的分类见下表:见下表:“第第 三三 产产 业业 增增 加加 值值”本表按当年价格计算本表按当年价格计算 单位:亿元单位:亿元世界贸易组织对服务部门的分类世界贸易组织对服务部门的分类商业服务商业服务专业服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人专业服务、研究与开发服务、房地产服务、
15、无经纪人介入的租赁服务、其他商业服务,共介入的租赁服务、其他商业服务,共42项项通讯服务通讯服务邮政服务、快件服务、电信服务、视听服务、其他服邮政服务、快件服务、电信服务、视听服务、其他服务,共务,共21项项建筑及有关工程服务建筑及有关工程服务共共5项项销售服务销售服务批发、零售、特约代理等批发、零售、特约代理等5项项教育服务教育服务初等、中等、高等成人教育等初等、中等、高等成人教育等5项项环境服务环境服务4项项金融服务金融服务保险、银行等保险、银行等16项项健康与社会服务健康与社会服务4项项与旅游有关的服务与旅游有关的服务宾馆、旅行社、导游等宾馆、旅行社、导游等4项项文化与体育服务文化与体育
16、服务4项项运输服务运输服务海运、内河航运、空运、空间运输、铁路、公路、管海运、内河航运、空运、空间运输、铁路、公路、管道运输等道运输等33项项行行 业业199720002003总总 计计 23028.7 29904.6 39188.0 农、林、牧、渔服务业农、林、牧、渔服务业 177.3 228.5 313.4 地质勘查业水利管理业地质勘查业水利管理业 302.3 328.6 348.8 交通运输、仓储及邮电通信业交通运输、仓储及邮电通信业3797.2 5408.6 6644.3 交通运输和仓储业交通运输和仓储业 2689.6 3413.3 3431.5 邮电通信业邮电通信业 1107.6 1
17、995.3 3212.8 批发和零售贸易餐饮业批发和零售贸易餐饮业 6159.9 7316.0 9238.4 金融、保险业金融、保险业 4534.6 5217.0 6467.3 房地产业房地产业 1258.8 1690.4 2377.6 社会服务业社会服务业 2177.9 3249.8 4879.6 卫生体育和社会福利业卫生体育和社会福利业 617.1 826.1 1158.8 教育、文化艺术及广播电影电视业教育、文化艺术及广播电影电视业 1573.2 2391.2 3415.1 科学研究和综合技术服务业科学研究和综合技术服务业434.1 626.1 884.2 国家机关、政党机关和社会团体国
18、家机关、政党机关和社会团体 1763.9 2347.8 3138.5 其他行业其他行业 232.4 274.5 322.0 第三节服务贸易第三节服务贸易一、国际服务贸易的定义一、国际服务贸易的定义(一)传统的定义:(一)传统的定义:当一国(地区)的劳动力向另一当一国(地区)的劳动力向另一国(地区)的消费者(法人或自然人)提供服务时,国(地区)的消费者(法人或自然人)提供服务时,并相应获得外汇收入的全过程,便构成服务的出口;并相应获得外汇收入的全过程,便构成服务的出口;反之则形成进口。反之则形成进口。个人或集个人或集体都可以体都可以一般会借助一般会借助工具设备工具设备广义理解广义理解(跨国公司)
19、(跨国公司)相对过相对过境境智力成果也智力成果也算服务算服务(二)(二)美加自由贸易协定美加自由贸易协定()的定义:()的定义:服务贸易是指由或代表其他缔约方的一个人,在其境服务贸易是指由或代表其他缔约方的一个人,在其境内或进入一缔约方提供所指定的一项服务。内或进入一缔约方提供所指定的一项服务。(三)(三)服务贸易总协定服务贸易总协定的定义:的定义:1、“过境交付过境交付”:从一缔约方境内向其他任何缔约从一缔约方境内向其他任何缔约方境内提供服务;方境内提供服务;服务过境服务过境2、“境外消费境外消费”:在一缔约方境内向任何其他缔约在一缔约方境内向任何其他缔约方的消费者提供服务;方的消费者提供服
20、务;接受服务的实体或自然人接受服务的实体或自然人过境过境3、“商业存在商业存在”:一缔约方在其他缔约方境内通过一缔约方在其他缔约方境内通过提供服务的实体性介入而提供服务;提供服务的实体性介入而提供服务;提供服务的提供服务的实体过境实体过境4、“自然人移动自然人移动”:一缔约方的自然人在其他任何一缔约方的自然人在其他任何缔约方境内提供服务。缔约方境内提供服务。提供服务的自然人过境提供服务的自然人过境二、国际服务贸易的特点二、国际服务贸易的特点(一)贸易标的一般具有无形性。(一)贸易标的一般具有无形性。(二)交易过程与生产和消费过程的同步性和国际性。(二)交易过程与生产和消费过程的同步性和国际性。
21、(三)贸易主体地位的多重性。(三)贸易主体地位的多重性。(四)服务贸易市场具有高度垄断性。(四)服务贸易市场具有高度垄断性。(五)贸易保护方式更具刚性和隐蔽性。一般在市场(五)贸易保护方式更具刚性和隐蔽性。一般在市场准入方面进行限制,以国内立法形式实施。准入方面进行限制,以国内立法形式实施。(六)服务贸易的惯例、约束具有相对的灵活性。(六)服务贸易的惯例、约束具有相对的灵活性。(七)营销管理具有更大的难度和复杂性。(七)营销管理具有更大的难度和复杂性。三、服务贸易概念与若干相近概念的界分三、服务贸易概念与若干相近概念的界分(一)服务贸易与商品贸易(一)服务贸易与商品贸易 区别:标的物;是否越境
22、;要素移动形态。区别:标的物;是否越境;要素移动形态。联系:联系:“追加服务贸易追加服务贸易”(二)服务贸易与无形贸易(二)服务贸易与无形贸易大致等同,严格来讲无形贸易除了包括服务贸易中大致等同,严格来讲无形贸易除了包括服务贸易中的所有项目外还包括国际直接投资收支、捐赠、侨的所有项目外还包括国际直接投资收支、捐赠、侨汇、赔款等活动。汇、赔款等活动。(三)服务贸易与第三产业(三)服务贸易与第三产业第三产业是国际服务贸易的产业基础。但第三产业第三产业是国际服务贸易的产业基础。但第三产业中包含不许贸易或不可贸易的服务部门或服务项目。中包含不许贸易或不可贸易的服务部门或服务项目。不许对外贸易的服务部门
23、或项目:不许对外贸易的服务部门或项目:1、由国家以生活福利分配方式提供的服务项目。、由国家以生活福利分配方式提供的服务项目。2、出于国家驻区其政治经济技术环境文化等的安全、出于国家驻区其政治经济技术环境文化等的安全需要。需要。(四)服务贸易与服务业(四)服务贸易与服务业 服务业包括四类:消费者服务业、生产者服务业、服务业包括四类:消费者服务业、生产者服务业、分配服务业、及政府服务业。其中前三者构成国际分配服务业、及政府服务业。其中前三者构成国际服务贸易的主体。服务贸易的主体。(五)服务贸易与国际服务交流(五)服务贸易与国际服务交流 国际服务人员的流动分为三类:国际服务人员的流动分为三类:1、政
24、府间为了政治、经济、文化交流的需要,互派、政府间为了政治、经济、文化交流的需要,互派人员,提供各种免费服务。人员,提供各种免费服务。2、一国(地区)的服务人员到另一国(地区)谋取、一国(地区)的服务人员到另一国(地区)谋取工作,为境外雇主所雇佣,为其工作,获得工资报酬,工作,为境外雇主所雇佣,为其工作,获得工资报酬,并只在当地消费,不汇回母国。并只在当地消费,不汇回母国。3、一国(地区)的法人或自然人对外提供服务,并、一国(地区)的法人或自然人对外提供服务,并获取服务收入,有收支的过境流动,从而构成服务贸获取服务收入,有收支的过境流动,从而构成服务贸易。易。前两者被称为前两者被称为国际服务交流
25、国际服务交流,后者被称为,后者被称为国际服务贸国际服务贸易易。区别:服务贸易有收入并发生支付的过境流动;。区别:服务贸易有收入并发生支付的过境流动;国际服务交流要么是无偿的、要么不发生支付的过境国际服务交流要么是无偿的、要么不发生支付的过境流动。联系:都涉及劳务输出。流动。联系:都涉及劳务输出。四、国际服务贸易的分类四、国际服务贸易的分类(一)国际服务贸易的统计分类(一)国际服务贸易的统计分类1、要素服务贸易项目:、要素服务贸易项目:专指资本服务收益流量的专指资本服务收益流量的跨国转移。包括股息(利润)、利息、国外再投资跨国转移。包括股息(利润)、利息、国外再投资收益、其他资本净收益。收益、其
26、他资本净收益。2、非要素服务贸易项目:、非要素服务贸易项目:除了要素服务贸易项目除了要素服务贸易项目以外的其它服务贸易项目。包括运输、旅游、金融以外的其它服务贸易项目。包括运输、旅游、金融服务、专业服务、特许使用项目、其他私人服务。服务、专业服务、特许使用项目、其他私人服务。非要素服务贸易项目国际服务贸易项目要素服非要素服务贸易项目国际服务贸易项目要素服务贸易项目(经常项目商品贸易项目单方面务贸易项目(经常项目商品贸易项目单方面转移项目)要素服务贸易项目转移项目)要素服务贸易项目 1.1.经常项目经常项目 1 1)商品)商品/有形贸易有形贸易 2 2)服务贸易)服务贸易 3 3)单方面转移)单
27、方面转移2.2.资本与金融项目资本与金融项目 1 1)资本项目)资本项目 2 2)金融项目)金融项目3.3.平衡或结算项目平衡或结算项目 1 1)错误和遗漏)错误和遗漏 2 2)官方储备)官方储备国际收支账户(国际收支账户(IMF格式)格式)运输运输 旅游(旅馆和餐厅)旅游(旅馆和餐厅)金融服务金融服务 非要素服务贸易项目非要素服务贸易项目 保险服务保险服务 专业服务(咨询、管理和技专业服务(咨询、管理和技 术服务)术服务)国际服务贸易国际服务贸易 特许使用项目(许可证等)特许使用项目(许可证等)其他私人服务其他私人服务 股息(包括利润)股息(包括利润)利息利息 要素服务贸易项目要素服务贸易项
28、目 国外再投资的收益国外再投资的收益 其他资本净收益其他资本净收益(二)国际服务贸易的逻辑分类(二)国际服务贸易的逻辑分类以服务贸易同货物的国际转移的关联程度为标准以服务贸易同货物的国际转移的关联程度为标准1、国国际际核核心心服服务务贸贸易易:是是同同货货物物的的国国际际投投资资和和国国际际贸贸易无直接关联的,构成自己的特定市场供给和需求。易无直接关联的,构成自己的特定市场供给和需求。远距离型远距离型按供给者与需求者接触形式的不同按供给者与需求者接触形式的不同 面对面型面对面型 生产者服务贸易生产者服务贸易以服务的国内分类为依据以服务的国内分类为依据 消费者服务贸易。消费者服务贸易。2、国际追
29、加服务贸易、国际追加服务贸易:是同货物的国际贸易和国际是同货物的国际贸易和国际投资有着密不可分的联系的。实际上是分配服务的投资有着密不可分的联系的。实际上是分配服务的国际化延伸。它是作为货物核心效用的派生效用,国际化延伸。它是作为货物核心效用的派生效用,当然,追加服务,有些属于当然,追加服务,有些属于“锁住型锁住型”,而有些则,而有些则属于属于“自由型自由型”。产前产前 产中产中 产后产后 国际服务贸易统计是一个相当复杂的问题,目前,一国际服务贸易统计是一个相当复杂的问题,目前,一 般有三种反映国家或地区之间交易的统计方法:般有三种反映国家或地区之间交易的统计方法:1、以记录跨境货物交易为特征
30、的国际商品贸易统、以记录跨境货物交易为特征的国际商品贸易统 计;计;2、以记录跨境服务交易为特征的跨境服务贸易统、以记录跨境服务交易为特征的跨境服务贸易统 计;计;3、与国际投资活动有关,具有非跨境交易特征外、与国际投资活动有关,具有非跨境交易特征外 国附国附属机构贸易的统计。属机构贸易的统计。第四节第四节 服务贸易统计服务贸易统计一、贸易统计:商品贸易与服务贸易一、贸易统计:商品贸易与服务贸易商品贸易统计:跨境的商品流动的统计商品贸易统计:跨境的商品流动的统计服务贸易统计:跨境的服务贸易的统计服务贸易统计:跨境的服务贸易的统计对外直接投资导致出现非跨境的商品和服务的交易对外直接投资导致出现非
31、跨境的商品和服务的交易二、二、FAT统计统计(一)涵义(一)涵义 FAT统计反映了外国服务机构在东道国发生统计反映了外国服务机构在东道国发生的全部商品和服务交易情况,包括与投资母国的全部商品和服务交易情况,包括与投资母国之间的交易,与所有东道国其他居民之间的交之间的交易,与所有东道国其他居民之间的交易,以及与其他第三国之间的交易,核心是其易,以及与其他第三国之间的交易,核心是其中的非跨境商品和服务交易。中的非跨境商品和服务交易。二、二、FAT统计统计(二)特点(二)特点1、包括跨境交易和非跨境交易,核心是非跨境交易、包括跨境交易和非跨境交易,核心是非跨境交易2、统计对象:外方投资比例在、统计对
32、象:外方投资比例在50%以上的企业以上的企业3、包括投资的流量和存量,主要是企业的经营活动状况、包括投资的流量和存量,主要是企业的经营活动状况4、实践中适用于广义的国际服务贸易统计、实践中适用于广义的国际服务贸易统计5、弥补了国际商品贸易统计、跨境服务贸易统计和外国直接投、弥补了国际商品贸易统计、跨境服务贸易统计和外国直接投资统计的不足资统计的不足复习思考题w名词解释:名词解释:服务、经验品质、分配服务、要素服务贸易、核心服务、经验品质、分配服务、要素服务贸易、核心服务贸易、追加服务贸易服务贸易、追加服务贸易w思考题:思考题:1 1、何谓、何谓“物化服务物化服务”?他对服务的原有特征有何?他对服务的原有特征有何影响?服务物化的最重要的驱动因素是什么?是举影响?服务物化的最重要的驱动因素是什么?是举例说明你的观点。例说明你的观点。2 2、服务贸易的、服务贸易的BOPBOP统计和统计和FATFAT统计两者有何区别?目统计两者有何区别?目前世界上大多数国家进行的服务贸易统计是哪种?前世界上大多数国家进行的服务贸易统计是哪种?