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第二章 春茗晚会楼盘展示方案
（一） 引言
1999春茗晚会楼盘展示是在1999团年晚会楼盘展示的基础上再次推展，虽然一些布展工作内容可以重复借用，展示的基本手法可能相同，但应注意：一是面对的顾客群体有所不同，此次是面对业务单位和一些供应商老总，层次较高，业务气氛较浓，业务水平要求较高；二是业务推介的主动性要加强，不能坐等客户来展位走马观花，而应通过沟通、交谈、相互交换名片，在交谈中加强对方的印象，也即此次公关工作要加强；三是此次参展单位较多，存在对比，而且社会空调、风扇的熟客较多，他们参展经验足，我们必须高度重视此次展示，加强领导，加强准备，力争主动。
（二） 成立参展工作领导小组
组长：朱曙东
副组长：王敏、邓仕才、赵红英
成员：谢卓荣、刘克兢、严伟宁、陈小坚、谭刚、卢展恒、刘岩、李泳
（三） 活动推介
2月24日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、通过活动方案，明确各人分工及整体进程。
2月25~26日，按照各分工、分头准备，由相关负责人督促检查。
2月27日，召开临战前检查、协调会，发现问题，及时解决。
2月28日下午再度仔细检查一次，重点是检查展示流程工作。
2月28日下午5时，参展工作人员进入工作状态，迎接会议代表。
2月28日晚9时，即春茗晚会结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，运回办公室。
（四） 主要分工
１、 朱曙东
１） 全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结；
２） 衔接、协调与集团有关方面工作。
２、 王敏
１） 具体分管布展工作，人、财、物准备工作；
２） 检查布展工作的进度，完美情况，提出整改意见，并督促实施；
３） 督促沙盘的进度，搬运、安装、调试；
４） 督促影像资料的准备、指定专人安放；
５） 督促售楼资料的准备、运送到现场；
６） 负责安排现场人员轮守、值班；
７） 负责安排好展示过程中的辅助工作和协调工作；

８） 负责处理有关突发性事情。
３、 邓仕才
１） 协调解决布展过程中和布展之后的车辆、搬运；
２） 帮助、协调布展过程中涉及的行政事务问题。
４、 赵红英
１） 具体分管展示流程、展示现场，指挥、控制现场局面；
２） 负责安排、指挥展示期间6名售楼小姐及销售公关人员的工作，统一调派；
３） 负责处理展示期间需要及时处理的其他事情。
（五） 其他人员分工
１、 谢卓荣
１） 负责起草展示活动方案，协调活动中的有关细节。
２） 协助朱曙东副总，对整个活动进行必要的监控；
３） 策划撰写有关宣传方案。
２、 刘克兢
１） 负责模型制作进度和质量跟踪，与谭刚一起，保证模型在2月27日前运至风扇餐厅展位安好；
２） 负责对原布展方案进行修复、完美或提高，争取能在原有基础上有新的创意；
３） 负责及时对广告公司衔接，处理好布展过程中出现的装饰问题。
４） 负责展示过程中的摄影、拍照。
５） 负责与指定影像公司衔接、派专人现场摄影。
３、 陈小坚、谭刚
１） 协助刘克兢布展工作；
２） 谭刚负责展示期拍照；
３） 陈小坚负责电视资料片播放；
４） 两人负责展示之后的扫尾工作。
４、 卢展恒、刘岩、李泳
１） 负责展示期间项目推介、销售公关；
２） 负责展示之后，有关会场的扫尾工作。
５、 谭月颜、黄湛平、罗桂钰、苟菊、颜春丽、李丽君
１） 负责展示期间项目引导、项目推介；
２） 负责资料准备及资料发放；
３） 负责会后资料的整理及有关扫尾工作。
（六） 若大会对参展人数有限制，则优先安排售楼员、销售公关人员入场，其他人员在展示期间的工作，都移交给赵红英重新安排。
（七） 本次布展需补充的内容（供参考）
１、 在展厅（即风扇事业部餐厅）东门、西门挂一条横幅，上书
“美的海岸花园工作人员祝各位嘉宾新年万事胜意”、“美的海岸花园祝各位领导、嘉宾身体健康、万事胜意”。
２、 在展厅西门展板上方，挂2~3条横幅，上书“美的海岸花园向各位领导、嘉宾拜年”。
３、 在展位主展板上方、追加用小气球串成的螺旋链，以弥补原垂帘的单薄。
４、 仍沿用上次展示的展位上空及进门口（西门）处悬挂气球的方式，由专人落实。
５、 在进门口处增挂三角彩旗（或POP旗）小旗印有美的海岸花园字样及项目标志。
６、 用2~4支激光小手电筒代替原指挥棒。
７、 在原射灯基础上，增加2支强光射灯。
第三篇 关于举办美的海岸花园有奖知识问答的活动方案
随着美的海岸花园内部认购第一次高潮的过去，目前销售状况暂趋于平静。由于美的海岸花园目前完全是期楼，没有现楼、没有绿化和环境，严重影响了买家信心，致使销售比较平淡，为了扩大宣传，吸引买家，售楼部决定近期在《顺德报》举行美的海岸花园有奖知识问答，与现在不断播出的海岸花园电视形象片相得益彰。通过这次活动，让美的海岸花园在社会上再次引起较大反响，达到家喻户晓的轰动效应，以奖促销的目的。这次活动是一系列重大促销活动的重要一环，也是销售公关大面积、大范围、大市场开展工作的内容之一。

（一） 活动范围
主要针对北滘、伦教、大良、陈村、乐从等地居民及《顺德报》所有读者。
（二） 宣传途径
１、 在《顺德报》刊登知识问答问卷时，同时作宣传；
２、 在北滘、伦教、大良、陈村、乐从电视台播放美的海岸花园有奖知识竞答信息；
３、 公关销售带问卷同资料对重点客户群进行上门推介。
（三） 活动办法
１、 本次有奖问答时间范围是3月10~4月18日；
２、 3月9日、11日晚分别在北滘、伦教、大良、陈村、乐从镇电视台播出有奖知识问答信息；
３、 参加者答好问卷后，写上姓名、电话及身份证号码，邮寄到美的房产公司售楼部。
（四） 抽奖活动及奖品
１、 时间：4月28日上午10：00~10：30；
２、 参加人员：美的房产公司全体人员及电台、电视台记者和公证人员；
３、 地点：美的新村俱乐部门前；
４、 奖品：一等奖2名：奖美的分体空调一台；
二等奖5名：奖美的窗机一台；
三等奖14名：奖美的电饭煲一个；

四等奖50名：奖精美钟表一个。
（五） 费用预算
１、 奖品约30000元；
１） 一等奖2名：美的分体空调 4000元/台×2=8000元；
２） 二等奖5名：美的窗机 2300×5=11500元；
３） 三等奖14名：美的电饭煲 300元/个×14=4200元；
４） 四等奖50名：精美钟表 120元/个×50=6000元。
２、 电视广告费11080元，按照一分钟广告在以下四台分别播出再次计算：
１） 北滘台：制作费600元+420元/次×2=1440元；
２） 伦教台：制作费600+380元/次×2=1360元；
３） 陈村台：制作费600元+360元/次×2=1320元；
４） 乐从台：制作费600元+330元/次×2=1260元；
５） 顺德台：2500元制作费+1600元/次×2=5700元。
3、《顺德报》刊登有奖知识问卷及宣传费用约4000元；
2000元/次×2=4000
4、其他不可预见的费用2000元。
5、以上四项共计47000元。
（六） 美的海岸花园有奖知识竞赛问卷
美的海岸花园与您“手拉后、心连心”有奖活动问答
位于顺德市北滘镇三洪奇大桥南侧的美的海岸花园，是由美的集团独家投资开发的大型房地产项目，占地45万平方米，分洋房和别墅，总建筑面积28.8万平方米。规划总人口7900人。作为顺德市的绿色窗口，美的海岸花园绿化率达50.6%，人均绿化面积达到9.14平方米。
美的海岸花园作为大型的高尚社区，它具有“顺德市绿色窗口，区内人车分流，江滨公园，闹中取静，户户有景，配套设施齐全”六大特色。区内设有会所、托儿所、幼儿园、小学、医疗保健中心、肉菜市场、超市、便利店、健身中心等配套设施，为住户提供完善的服务，其中小学是由美的集团准备与省内有名的华南师大附属小学联合开办，有力地保证了教育质量。美的海岸花园的物业管理采取全封闭、全天候方式，设置有全自动保安监控系统、消防系统、交通管理系统、可视对讲系统，能够最大限度为住户提供方便安全的服务。
所有的洋房采取围合式布局，其地面可作休闲与娱乐，地下全部为停车场。这种设计形式在顺德市是首创的。海岸花园从设计规划、配套设施到物业管理，处处体现一流，体现精品，是成功人士的理想家园。
美的海岸花园是美的集团秉承创造优质产品传统的又一典范之作，以实力雄厚，信誉卓著的美的集团为后盾，美的海岸花园必然在未来的市场竞争中占尽天机，而美的房产公司也立志将美的海岸花园做成美的又一金字招牌。
² 抽奖须知
１、 时间：3月10日~4月18日，参赛者把答案部分剪下，写上姓名及身份证号码，通讯地址寄到顺德北滘美的房产公司售楼部，邮编528311，截止日期以当地邮戳为准。
２、 4月28日开奖并请公证处公证，5月3日在《顺德报》公布结果。

３、 奖品：一等奖2名：奖价值4000元美的分体空调一台；
二等奖5名：奖价值2300元美的窗机一台；
三等奖14名：奖价值300元的美的电饭煲一个；
四等奖50名：奖价值180元精美钟表一份。
４、 中奖者携身份证于公布之日起一个月内到美的房产公司售楼部领奖，逾期不候。
美的海岸花园有奖知识竞赛问卷
² 请在答题纸上选择正确答案
１、 美的海岸花园的发展商是：
A、 美的集团 B、双强房地产公司 C、新德业房地产公司
D、华宝房地产公司
２、 美的海岸花园位于：
A、北滘林头 B、北滘碧江 C、北滘三洪奇大桥侧
D、伦教
３、 美的海岸花园的六大特色是：
A、 绿色窗口 B、人车分流 C、江滨公园 D、闹中取静
E、户户有景 F、配套设施齐全
４、 美的海岸花园占地面积是：
A、45万平方米 B、28.8万平方米 C、60万平方米
D、40万平方米
５、 美的海岸花园总建筑面积是：
A、45万平方米 B、15万平方米 C、28.8万平方米
D、40万平方米
６、 作为顺德市的绿色窗口，美的海岸花园人均绿地面积是：
A、9.14平方米 B、6平方米 C、8.2平方米 D、8.8平方米
７、 美的海岸花园的配套设施有：
A、 会所 B、托儿所、幼儿园 C、小学 D、医疗保健中心
E、肉菜市场超市 F、便利店
８、 美的海岸花园物业管理特色是：
A、全封闭全天候 B、设有保安监控、消防系统 C、设有可视性对讲系统 D、设有交通管理系统
９、 小区停车场位于（除别墅外）：
A、 地下停车场 B、地面停车场 C、没有停车场 D、其它地方
１０、 美的海岸花园准备与哪个学校全办小学：
A、 广东实验小学 B、华师大附小 C、大良燕山小学
D、北滘中学
答案：
1、A B C D
2、A B C D
3、A B C D E F
4、A B C D
5、A B C D
6、A B C D

7、A B C D E F
8、A B C D
9、A B C D
10、A B C D
姓名： 身份证号码：
电话： 通讯地址：
第四篇 美的集团1999春节晚会参展方案
（一） 目的
进一步扩大美的海岸花园项目知名度、促进房产销售。
（二） 原则：
不影响春节晚会的主题，做到手法新颖，品味较高，印象深刻，吸引力较大。
（三） 时间：1999年2月11日
（四） 地点：美的工业城风扇厅
（五） 对象：集团公司主管级以上干部
（六） 筹备工作
成立筹备工作领导小姐。
组长：朱曙东
成员：王敏、邓仕才
现场布景负责人：刘克兢
协助：陈小坚、谭刚、卢展恒、刘岩
展销推介人员：谭月颜、罗桂钰、苟菊、颜春丽、李丽君
（七） 现场布置
场外
置3~4条横幅：
１、 美的海岸花园，演绎美的生活！
２、 美的海岸花园，成功人士家园！
３、 美的海岸花园，祝集团同仁新春愉快、万事如意！
室内布置
１、 展位布置成店面形式，但四周不用围板、以便从多个方向能直视模型。
２、 灯光宜采用遮盖式强光射灯、使局部灯光强烈、光与暗形成反差。
３、 展台可多用不锈钢等反光材料，以增加光亮程度。
４、 具体展位布置由广告公司拿出设计方案和效果图。
（八） 分工
１、 朱曙东：负责组织、协调、领导、指挥。
２、 邓仕才：
① 负责与集团总条部衔接；
② 负责模型运输、车辆调派、接待台设置；
③ 负责酒桌串场、邀客参观。
３、 谢卓荣：负责方案策划、参与方案选定和有关组织工作协调。
４、 刘克兢：

① 具体负责本次布景实施工作；
② 与广告公司衔接、保证各项工作按照计划落实；
③ 负责标语、广告牌等制作；
④ 负责展板制作把关。
５、 王敏：负责组织好售楼部人力、物力等有关准备工作。
６、 赵红英：
① 负责售楼小姐的组织、指挥；
② 负责售楼小姐的着装、培训；
③ 负责售楼小姐的现场调谴、工作安排。
７、 谭月颜、黄湛平、罗桂钰、苟菊、颜春丽、李丽君等人承担本次参展过程中的业务推介工作，要做到举止言语大方，态度友好、热忱、服务规范，业务娴熟。
８、 卢展恒、刘岩、李泳负责本次参展推介过程中的业务衔接、进行销售公关。
（九） 时间安排
1、6日召开一次全体工作人员会议、确定布展方案、确定参展流程、现场细节；
2、9日召开有关人员会议、检查方案等落实情况；
3、10日下午全面检查、预演一次；
4、11日活动开始；
5、11日晚将有关展品运回公司，进行扫尾工作。

第五篇 美的海岸花园工程进度汇报
暨开发商承诺活动方案
（集团内部推介会）
美的海岸花园项目目前已进展到准备公开发售的阶段了，为扩大项目的影响，为消除前期由于工程进度等问题而在集团内部造成的负面影响，特举办本次活动，通过本次活动，使集团内部人员对美的海岸花园有一个全面的重新认识，消除疑虑，增强信心，也为下一步的正式公开发售作一次预演。
活动时间：1999年9月11日下午2：30~4：00
活动地点：售楼大堂
活动形式：鸡尾酒会
活动对象：集团内部主管级以上管理人员
（一） 活动的宣传
由集团总裁办下文通知集团各部门主管级以上及车间主任、班组长以上人员参加本次活动，我公司人员再上门到集团每一个办公室派发请柬和宣传海报，最后再用电话落实。
（二） 组织分工

１、 宣传及现场布置：刘克兢、邓小兵印刷宣传海报和制作大门、大堂及接送车身横幅，负责现场大电视的播放。
２、 接待：公司全体人员参与，重点嘉宾由公司领导层出面接待，引领参观等。
３、 公关：赵红英、卢展恒、李泳及售楼员，负责请柬购买、制作、派发。
４、 工程：罗良义、伍朝阳、田茂林负责大堂现场的音响调试和监控，智能化展示厅的协调和监控。
５、 资料：林瑞燕、梁惠冰、刘建勤、苗兴梅、负责派发售楼资料。
６、 车辆接送组：潭刚、陈小坚、吴文宁、肖向群、赖灿春、丁梅、负责空调厂、集团公司、美的新村三个点嘉宾的接送。
７、 后勤组：赵红英、江杰源、吴铨坚、周庆云、钟艺华及清洁阿姨，负责可乐、水果等购买准备及活动中的补充传递。
８、 保安：杨鸿及保安员，负责车辆停放及现场秩序的维持。
９、 触模屏：刘岩负责解说与操作示范。
１０、 现场沙盘模型解说：谭月颜、霍焕玲。
１１、 示范中心解说：颜春丽。
１２、 现场饮料服务：黄湛平、罗桂钰、李丽君、梁倩宜、王玲芳。
１３、 小区总体宣传文章组织：谢卓荣、谭刚、严伟宁。
１４、 现场监控：朱曙东、邓仕才、卢展恒。
（三） 活动议程
１、 小区的全面介绍。
２、 嘉宾提问。
（四） 参观示范单位，智能化展示厅
（五） 活动结束：接送车送嘉宾回空调厂、集团公司、美的新村。
（六） 费用预算：
制水果：考虑到以食用方便、少垃圾为原则，选用哈密瓜、青提子、西瓜三个品种，费用约3480元。
饮料：可乐、矿泉水各300支，费用约2250元，以上均采用用剩退货形式。
其他
１、 大客车租金：6辆车，500元/台，共3000元。
２、 请柬：2000份，1元/份，共2000元。
３、 主题展板：规格6m×2,7m，80元/平方米，共1296元；
４、 横幅：
① 接送车身12条，6条7m，6条4m，上书“美的海岸花园工程进度情况汇报暨开发商承诺活动接送车”；
② 大堂内2条7m，上书“生产合格产品，让群众满意”、“坚持质量为本，坚持业主至上”；
③ 大门1条10m，上书“热烈欢迎参加美的海岸花园工程进度情况汇报暨开发商承诺活动的嘉宾们”。总15条横幅，15元/条，共1350元；
５、 宣传海报：500份4开，7元/份，共3500元；
６、 项目全面介绍文章宣传单：1000份，0.5元/份，共500元；
７、 导视牌：2块，一书“三楼智能化展示厅”，一书“示范单位”，50元/块，共100元；
８、 智能化展示板：12块，250元/块，共3000元。
活动总费用预算约21000元。

附录一
房地产开发公司住宅质量保证书
公司名称
顺德市美的房产公司
电话
☆☆☆☆☆☆☆
地址
顺德市美的海岸花园东门
邮编
528311
商品房项目名称
美的海岸花园
工程等级

竣工验收时间

交付使用时间

负责质量保修部门

联系电话

答复时间

保修项目
保修期限
保修责任
地基和主体结构
5年
在合理使用的情况下返修、加固
屋面防水
3年
返修
墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏
1年
返修
墙面、顶棚抹灰层脱落
1年
返修
地面空鼓开裂、大面积起砂
1年
返修
门窗翘裂、五金件损坏
1年
更换
卫生洁具
1年

灯具、电器开关
6个月

供暖和供冷系统和设备
1个采暖期或供冷期

管道堵塞
2个月
疏通
房地产开发公司承诺的其他保修项目

附录二
房地产开发公司住宅使用说明书
开发单位
名称
美的房产公司
地址
北滘镇三洪奇大桥侧
电话

邮编
528311
设计单位
名称
顺德市规划设计院
地址
大良镇政通路7号
电话

邮编
528300
住宅部位
使用说明和注意事项
结构和装修装饰
结构梁、板、柱基础不改动，公共装饰不能修改
上水、下水
住户不得动用水表，水表闸阀有问题请通知物业公司，注意不要堵塞下水道。
配电设施、配电负荷
小区内别墅负荷10KW，洋房每房5KW，不得随意加大负荷及加大开关容量。
通风
要注意室内厨房、卫生间的排气系统是否畅通，保持空气流通。
燃气
每次用毕应关好煤气阀门。
消防
小区内及楼宇内的消防设施供消防专用，住户不得任意动用。
门、门窗
窗及进户门不得拆改。
承重墙
承重墙开洞不得大于400×400
防水层
建筑防水层不能私自处理及改动。
阳台
不能集中堆放重物，每平方米放物不得超过150公斤。
其他

第六篇 华师大教育专家团
免费对儿童入学测试暨教育咨询活动方案
（一） 活动的缘由
据报载广东每年小学生出国留学的费用高达10亿元，在家庭的各项费用支出中，子女教育费用投入最大。这足以表明教育是个大市场。美的海岸花园的众多卖点中，教育是本项目的最大的卖点，因此围绕教育这一主题，将策划一系列的活动，本项活动是其中之一。
（二） 活动目的
１、 引导家长高度关心下一代的素质教育的同时，进而认同美的办学的深远意义。
２、 引起社会对美的海岸花园和美的小学的热切关注。
３、 预测美的学校未来的生源。
（三）活动原则
在激发家长对后代教育产生浓厚的兴趣前提下，尽可能使孩子和家长都对美的海岸花园产生良好的印象，留住孩子和家长的心。
（四）活动的组织、时间、地点
本次活动由策划部和售楼部组织参与
时间：8月6日~8日
地点：美的海岸花园售楼部大堂和三楼会议室
（五）活动安排
1、近期与华师大附小协商本次活动内容，确定专家团的人员及相关的
咨询问题。
2、组织专家携带资料和器具从广州来美的海岸花园。
3、安排售楼员在门前引导家长和儿童应座，填写调查表。
4、配合专家设计调查问卷，用编号对来咨询的家长和儿童进行编排。
5、专家按编号依次对儿童进行智力测试。
6、现场的背投电视播放儿童科学方面的影视资料。
7、现场发放给儿童气球和简单的礼品 。
8、安排智力测试前十名的儿童与教育专家合影留念。
9、在三楼会议室举办美的学校的专题讲座。
10、九易广告公司摄影，北滘电视台现场采访。
11、售楼员在大门欢送家长和儿童离开售楼部。
（六）媒介宣传
1、电视台：北滘台、顺德台、伦教台、容桂台等。
2、报纸：顺德报、佛山报、广州日报。
以上大众媒体在活动前一星期进行有力地宣传，引起家长的关注，制造轰动效应。
3、横幅广告
地点：东大门沿线、围墙、售楼部入口处及三楼会议室。
内容（仅供参考）
① 热烈欢迎华师大教育咨询团来美的海岸花园指导工作；
② 美的海岸花园、孩子成长的天堂；
③ 聪明好学，健康成长；
④ 您的孩子适合学什么？专家为您做解答；
⑤ 孩子成长，专家指导；
⑥ 热诚欢迎家长孩子光临美的海岸花园。
（七）费用预算
1、广告宣传费：15万元（其中地方电视台5万元，报纸10万元）。
2、专家咨询效能费：2.1万元。

3、广告公司摄影及影视资料：5000元。
4、礼品 （气球、太阳帽或晴雨伞）：5000元；
5、业务费（交通费、餐饮费等）：5000元。
合计：186000元。
（八）活动总结
1、总结、归纳，收集的信息形成一份报告。
2、活动本身的总结，为以后举行活动提供经验和教训。

第七篇 99全国优秀商品住宅园区示范推广交流会
暨广东优秀楼盘展示会参展方案
背景材料：
1999年8月26日~8月31日，由国家建设部批准和支持，中国房地产报等专业媒体单位组织举办的“99全国优秀商品住宅园区示范推广交流会暨广东优秀楼盘展示会”将在广州举行。这是99年度广东地产界重要的交流和联合推广活动，美的海岸花园将作为参展单位参加此次展会，这也是美的海岸花园首次在广州公开亮相，美的海岸花园利用这次机会与广州及珠江三角洲地区的众多明星楼盘并肩而立，可迅速提高知名度，树立高起点、高品质的明星楼盘形象，对美的海岸花园非常重要。
（一） 参展目的
借助本次参展机会，与具有成熟品牌的房地产项目同台展示，可以全面提高美的海岸花园项目在业内的形象和知名度，吸引广州市民的关注和广州各大新闻媒体的深度报道，进而实现扩大项目在整个珠三角洲地区知名度和影响力的目的，为美的海岸花园今后的顺利拓展和美的房产公司的品牌树立奠定良好的基础。
（二） 参展理由
１、 通过参加本次展示会为项目正式发售做宣传准备，借助于这次展示会的宣传影响，可以很好地配合项目正式开盘。
２、 参加本次展示会，也是本年度经营计划中的一项重要内容。
（三） 参展时间：1999年8月26日~8月31日

（四） 参展地点：中国出口交易会7、8号馆。
（五） 参展组织工作
人员组成
组长：朱副总，负责全面统筹，总指挥，总调度，总督促；
副组长：王经理，负责组织工作和现场管理，协助朱副总；
组员：赵红英、刘克兢、卢展恒、刘岩、李泳、邓小兵、谭月颜，各位组员由王经理具体分工。
物料准备
１、 沙盘模型搬运（用集团大堂内的模型，由王经理安排）；
２、 售楼资料（包括楼书、单页、按揭资料、手提袋等，李泳负责）；
３、 展板、绸布、绶带、名片竹篮等（由赵红英负责）；
４、 电视机、影牒机、录像机、信号线、牒片、录像带等（由李泳负责）；
５、 车辆、运输车、看楼车（由卢展恒负责）
６、 地毯（在地毯上绘上欢迎光临或项目的标准图样，由邓小兵负责）；
７、 饮水机、水杯（用美的饮水机和专用水杯，刘岩负责）；
８、 礼品（太阳帽、体恤衫约1000件，谭月颜负责）；
９、 调查表（1000份左右、笔10支，李泳负责）；
１０、 洽谈桌椅2套（组委会只提供简单的桌椅、卢展恒负责）。
宣传分工
１、 软性文章的撰写：谢卓荣
２、 参展活动的策划：谭刚
３、 新闻记者的接待：谢卓荣
４、 广告公司摄影联系：邓小兵
第八篇 美的海岸花园大型有奖销售活动
暨公开发售方案
（一） 活动意义
１、 聚集人气
由于美的海岸花园为一新开发区，周边住户少，人们没事不会前往。举办抽奖活动，可吸引人们前往，增加新区人气。同时使更多的人看到项目实在的品质。
２、 增加项目开盘的轰动效应。
通过抽奖，人群越聚越多，使过往车辆人流会认为该楼盘开盘即产生轰动，留下良好的第一印象，为以后售楼埋下伏笔。
3、直接促销
部分人受高额巨奖驱使，会冲动之下购房，直接增加销售量。

4、通过本次活动，扩大项目知名度
（二） 活动目的
扩大项目声势，吸引周边客户，形成轰动效应，达到引爆市场和增加市场销量的目的。
（三） 活动原则
场面热烈，持续时间较长，资金较省。
（四） 活动策划依据
１、 目前楼市竞争激烈，各发展商奇招迭出，特别是开盘之初，都求一个人气鼎旺、强势开盘。
２、 周边各地福利彩票抽奖此起彼落、人山人海、势头正旺，说明人们对抽奖活动乐此不疲。
３、 本活动最坏的设想不可能是聚不到人气，而可能只是直接促销不理想，但即便如此，也增加了项目的知名度，相当于做了一次轰动性广告。
４、 在本方案正式起草前，经营部负责人曾在大小场合都向有关主管领导做过口头汇报，大多数人比较认可。
（五） 活动时间
暂定7月28日~8月1日，即活动持续一星期，正式抽奖定在8月1日。
（六） 活动地点
美的海岸花园售楼部
（七） 组织
美的房产公司经营策划部、售楼部、物业部（筹）
（八） 奖项设置
分设金屋奖系列和幸运奖系列共两个系列。其中金屋奖特为签定了购楼合同的业主而设，幸运奖为普通睇楼人士而设，有资格参与金屋奖抽奖者，都可再参与幸运抽奖。
金屋奖设置：
特等奖：1名，奖价值28万元洋房一套；
一等奖：1名，奖价值18万元洋房一套；
二等奖：2名，各奖价值4.5万元停车泊位一个；
幸运奖设置：
特等奖：1名，奖价值5万元的购房券一张；

一等奖：2名，各奖价值2万元购房券一张；
二等奖：3名，各奖价值7500元美的柜机一台；
三等奖：5名，各奖价值4000元美的分体机一台；
四等奖：10名，各奖价值150元的风扇一台；
纪念奖：1000名，各奖价值70元的文化衫一件。
（九） 抽奖办法
通过报纸广告和广告印制票样（可凭报纸广告票样参加抽奖）、睇楼人现场派票，各关系单位赠送票等途径送出约5万张票，其中真正可望参与抽奖票数2万张。凡报纸广告票样，必须预先到指定地点经主办单位确认，加印编号，才为有效。凡签约业主，在签约时均可获得抽奖编号。
摇奖方式：采取电脑摇奖，凡票上编号与电脑摇奖号吻合者，即为中奖（参加抽奖须知详情在宣传方案中列出）。
（十） 活动程序
1、9：00以前，确认票号。
2、9：00，确认票号结束。
3、9：18，主持人宣布抽奖活动开始，美的房产公司总经理郭桂棠先生讲话。
4、9：28，北滘镇领导讲话。
5、9：33，美的海岸花园项目推介。
6、9：43，到会嘉宾参观示范房。
7、10：10，抽奖正式开始，公证员宣读公证文书，主持人宣读兑奖须知，先抽出金屋奖奖项。
１） 先抽出金屋奖2个二等奖。
２） 抽出1个一等奖。
３） 抽出1个特等奖。
8、后抽幸运奖
１） 先抽出幸福奖纪念奖尾号，凡编号尾数吻合者，均获纪念奖。
２） 抽出10名四等奖。
３） 抽出5名三等奖。
４） 抽出3名二等奖。

５） 抽出2名一等奖。
６） 抽出1名特等奖。
抽奖、兑奖同时进行，抽奖活动控制在12点前结束，部分兑奖工作延续到下午下班之前。凡未在当日兑奖者，其奖项自动取消。
（十一）活动准备工作进度安排
1、6月20日前，方案确定、申报批准、资金计划获批、确定活动负责人。
2、6月30日前，人员分工安排、场地布置、宣传方案、广告设计等获批、电脑抽奖机音响等设备借用已确定。
3、7月10日前，7月1日起开始广告宣传。各项组织工作分别落实、礼品采购、定制等基本完成，票样印制、邀请舞狮队、邀请领导讲话等工作已经展开，与公证部门、工商部门、银行工作衔接已完成。
4、7月20日前，各项准备工作就绪、广告轰炸、热线电话不断、睇楼人士不断、彩票已送出50%，与交警部门衔接工作完毕。
5、7月25日前主要工作分为两部分，一部分是抓紧公关送票，另一工作是现场准备，广告照常进行。
6、7月28日彩排一次，全面检查一次。
7、8月1日，房产公司全体工作人员按照分工须提前于7点30分进场。
（十二）组织分工（略）
（十三）宣传方案（略）
（十四）费用结算
礼品费
１、 金屋奖系列
１） 特等奖：1名，28万元
２） 一等奖：1名，18万元
３） 二等奖：2名，9万元
小计：55万元。

２、 幸运奖系列
１） 特等奖：1名，5万元
２） 一等奖：2名，4万元
３） 二等奖：3名，2.25万元
４） 三等奖：5名，2万元
５） 四等奖：10名，0.15万元
６） 纪念奖：1000名，7万元
以上两项合计：75.4万元。
会务费
１、 茶水：100元
２、 印票费：1500元
３、 场地整理费：（含气球、横幅、鲜花）1万元
４、 公证费：83.05万元×1%=0.83万元（可协商下调）
５、 交通疏理费1000元。
６、 舞狮队2000元。
７、 招待费2000元，记者午餐费3000元。
８、 不可预计费2000元。
小计：29900元。
广告宣传费
单独列出，另计入楼盘宣传费中。
以上费用合计：75.4+2.99=78.39万元

第二章 销售顾问和销售代理

第一节 组建销售队伍
销售人员的基本要求
（一） 基本要求
１、 职业道德要求
以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。
２、 基本素质要求
具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
３、 礼仪仪表要求
着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。
（二） 专业知识要求
１、 了解公司的历史和项目的特点；
２、 了解当地城市规划、地理、交通、通讯、人口分布等；
３、 了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实力、背景等。
４、 掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、销售和物业管理）的基本知识；
５、 有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法；
６、 熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规；
７、 了解一定的财务知识。
（三） 知识面要求
尽可能拓宽知识面，多了解建筑、历史、天文、地理、心理、逻辑等方面的知识。努力培养观察、分析和判断问题的能力。
（四） 心理素质要求
具备信心、恒心和沉着，不畏困难和挫折。
（五） 服务规范及要求
原则：树立顾客全面服务的观念，顾客就是上帝。以诚实、友好和热情的态度服务顾客。

第二节 销售培训
一、 培训时间
1998年8月1日~1998年9月30日
二、 培训方式
以理论教学为主，实地参观为辅，主要形式是授课、参观和模拟售楼。
三、 培训地点：美的培训中心
四、 培训人员：15人
五、 培训目的
（一） 熟悉美的集团情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观
念；
（二） 培养售楼员有关售楼业务独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；
（三） 学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；
（四） 将售楼员培训为房地产“销售工程师”。
六、 培训内容
（一） 美的集团和房产公司概况，企业文化，公司规章制度；
（二） 房地产专业知识，包括：房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程基本知识、建筑学知识、房地产法律知识、当前房地产形势分析；
（三） 售楼相关知识，包括：售楼技巧、公关礼仪、美学及心理学知识、消费学知识、财务知识、文秘知识、周围楼盘情况、计算机理论与操作、合同签署知识、宣传知识；
（四） 售楼模拟演示。
七、 培训组织管理
培训工作由公司领导指导，经营策划部具体负责组织实施，办公室、工程部、财务部配合。
八、 课程安排
详见课程计划安排表。
九、 培训教材
房地产经营教材、法律教材、营销学、物业管理教材、公共礼仪、员工手册、计算机教材、建筑学基础、园林规划及小区设备智能化资料等。
十、 培训考核
在8月底安排一次命题考试，占考核成绩的40%，平时表现占考核成绩的30%，售楼模拟演示成绩占考核成绩的30%。
培训期间每天授课时间具体安排
１、 上午：第一节课：9：00~9：50；第二节课：10：00~10：50；
２、 下午：第一节课：13：30~14：20；第二节课：14：30~15：20；第三节课：15：30~16：20；
３、 要求：上午8：50分到教室；9：00准时上课；下午1：25分到教室，1：30准时上课；每节课间休息10分钟；不得迟到、早退，原则上不能请假，有特殊原因者凭请假条经批准后方可离开；做好课堂笔记，按时交作业，认真参加考试。

售楼员培训计划一览表
培训时间
培训课时
内容提要
8月1日上午
2课时
美的集团及房产公司概况
8月1日下午
2课时
房地产形势分析与展望
8月3日上午
2课时
公司规章制度及项目介绍
8月3日下午
2课时
现场参观
8月4日上午
2课时
工程知识
8月4日下午
2课时
建筑学知识
8月5日上午
2课时
房地产经营知识
8月5日下午
2课时
房地产投资及经营知识
8月6日上午
2课时
售楼技巧
8月6日下午
2课时
美学与心理学知识
8月7日上午
2课时
公关礼仪
8月7日下午
2课时
自学时间
8月10日上午
2课时
物业管理知识
8月10日下午
2课时
礼仪及服务知识
8月11日上午
2课时
房地产法律知识
8月11日下午
2课时
自学时间
8月12日上午
2课时
周围楼盘情况介绍
8月12日下午
2课时
到碧桂园及祈福新村参观学习
8月13日上午
2课时
计算机知识
8月13日下午
2课时
计算机操作
8月14日上午
2课时
文秘知识
8月14日下午
2课时
财务知识
8月16日上午
2课时
合同签署知识
8月16日下午
2课时
自学时间
8月17日上午
2课时
房地产金融知识
8月17日下午
2课时
工厂参观
8月18日上午
2课时
企业文化
8月18日下午
2课时
金业别墅花园参观
8月19日上午
2课时
售楼时间
8月19日下午
2课时
自学时间
8月20日上午
2课时
物业管理及开发知识
8月20日下午
2课时
自学时间
8月21日上午
2课时
房地产综合知识
8月21日下午
2课时
市场调研
8月2