国网河南省电力公司济源供电公司人力资源部HR增效QC小组.pdf

研研研研 发发发发 员员员员 工工工工 薪薪薪薪 档档档档 动动动动 态态态态 调调调调 整整整整 积积积积 分分分分 管管管管 理理理理 系系系系 统统统统 国国国国网网网网河河河河南南南南省省省省电电电电力力力力公公公公司司司司济济济济源源源源供供供供电电电电公公公公司司司司 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 H H H HR R R R 增增增增效效效效 Q Q Q QC C C C 小小小小组组组组 二二二二一一一一七七七七年年年年六六六六月月月月 精致济电 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -1-目目 录录 一一一一、小小小小组组组组概概概概况况况况 .1 1 二二二二、选选选选择择择择课课课课题题题题 .2 2 三三三三、设设设设定定定定目目目目标标标标及及及及可可可可行行行行性性性性分分分分析析析析 .1 10 0 四四四四、提提提提出出出出方方方方案案案案并并并并确确确确定定定定最最最最佳佳佳佳方方方方案案案案 .1414 五五五五、制制制制定定定定对对对对策策策策 .5353 六六六六、对对对对策策策策实实实实施施施施 .5555 七七七七、效效效效果果果果检检检检查查查查 .7 73 3 八八八八、标标标标准准准准化化化化 .8080 九九九九、总总总总结结结结及及及及下下下下一一一一步步步步打打打打算算算算 .8 86 6 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -1-研研研研发发发发员员员员工工工工薪薪薪薪档档档档动动动动态态态态调调调调整整整整积积积积分分分分管管管管理理理理系系系系统统统统 一、小组概况一、小组概况 表表表表 1 1 1 1-1 1 1 1 小小小小组组组组基基基基本本本本情情情情况况况况表表表表 小组名称小组名称 人力资源部 HR 增效 QC 小组 课题名称课题名称 研发员工薪档动态调整积分管理系统研发员工薪档动态调整积分管理系统 注册时间注册时间 2016 年 4 月 课题类型课题类型 创新型 活动次数活动次数 9 次 课题编号课题编号 GDW1715-QC031-2016 小组成员情况小组成员情况 姓名姓名 性别性别 职务职务 学历学历 职称职称 组内分工组内分工 郑文娟 女 组长 本 科 工程师 全面协调 贺 远 男 组员 研究生 助理工程师 数据分析 王 坤 男 组员 本 科 助理工程师 数据分析 祁祎娜 女 组员 本 科 助理工程师 数据分析 李清波 男 组员 本 科 工程师 组织实施 李 强 男 组员 本 科 工程师 组织实施 吕 倩 女 组员 本 科 经济师 组织实施 郭文丽 女 组员 本 科 助理工程师 资料整理 李佩芹 女 组员 本 科 高级经济师 技术策划 郭海燕 女 组员 本 科 高级工程师 数据收集 赵晨晨 女 组员 本 科 助理工程师 资料整理 李会霞 女 组员 本 科 高级经济师 资料整理 胡 科 男 组员 本 科 高级工程师 资料整理 小组获奖情况小组获奖情况 2015 年，“提高济源供电公司人才当量密度”获得河南省质量管理小组活动成果一等奖河南省质量管理小组活动成果一等奖；2016 年，“提高济源供电公司人才比例”荣获河南省质量管理小组活动成果一等奖河南省质量管理小组活动成果一等奖。制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 4 4 月月 6 6 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -2-二、选二、选择课题择课题 2 2.1 1 问问题题的的提提出出 国网河南省电力公司于 2015 年 3 月印发了关于国网河南省电力公司岗位绩效工资制度实施工作方案的通知，正式推行基于员工薪档动态调整积分的岗位绩效工资制度。图图图图 2 2 2 2-1 1 1 1 岗岗岗岗位位位位绩绩绩绩效效效效工工工工资资资资制制制制度度度度文文文文件件件件 制制图图人人：胡胡科科 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 4 4 月月 6 6 日日 制度实施一年之后，针对实施效果进行检查，小组在公司内部（包括公司集体企业）开展问卷调查，及时归纳和总结公司员工的意见和建议，共发放问卷 150 份，收回 136 份，反馈统计结果如表 2-1 所示：表表表表 2 2 2 2-1 1 1 1 制制制制度度度度实实实实施施施施反反反反馈馈馈馈统统统统计计计计表表表表 类别类别 数量数量 占比（占比（%）积分计算有误 56 23.9 报送材料麻烦 39 16.7 积分查询繁琐 45 19.2 需要排队等候 40 17.1 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -3-个人信息丢失 33 14.1 其他 21 9.0 合计 234 100 制制表表人人：胡胡科科 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 4 4 月月 6 6 日日 由表 2-1 可得图 2-2：图图图图 2 2 2 2-2 2 2 2 制制制制度度度度实实实实施施施施反反反反馈馈馈馈统统统统计计计计饼饼饼饼图图图图 制制图图人人：胡胡科科 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 4 4 月月 6 6 日日 针对上述员工反馈的问题，公司亟需能够准确、快速处理员工薪档动态调整积分数据，切实提高人力资源效率，规范薪档信息的管理，更好地促进薪档动态调整积分管理的公平化、透明化、规范化，发挥其积极作用。因此课题应满足以下创新需求：表表表表 2 2 2 2-2 2 2 2 课课课课题题题题的的的的创创创创新新新新需需需需求求求求 序号序号 创新需创新需求求 1 应实现员工薪档积分计算准确无误 2 应实现员工高效、快捷的个人薪档积分查询 3 应满足公司 574 名在职员工同时使用的需求 4 应具备操作便捷、易用的需求 5 由于薪档管理工作的重要性，应具备优良的可靠性和快速地更新升级 6 由于薪档管理工作的长期性，应满足较高的稳定性 7 安全性应满足国网公司相关信息安全规定 8 应达到成本最优的需求 制制表表人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 4 4 月月 1 10 0 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -4-2 2.2 2 查查新新 小组成员委托查新机构“教育部科技查新工作站（Z12）”对本课题进行查新。通过不同的检索方式组合，在包括电力库在内的国内各大中文数据库及网络搜索引擎对课题的相关科技创新要点进行查新，查询结果如图 2-3 所示。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -5-国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -6-图图图图 2 2 2 2-3 3 3 3 查查查查新新新新报报报报告告告告 制制图图人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 3 3 日日 经过以上相关文献进行对比、分析，可以得出亲和图 2-4：图图图图 2 2 2 2-4 4 4 4 查查查查新新新新亲亲亲亲和和和和图图图图 制制图图人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 5 5 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -7-由亲和图 2-4，可得查新结论，如表 2-3 所示：表表表表 2 2 2 2-3 3 3 3 查查查查新新新新结结结结论论论论 文献文献 序号序号 内容内容要点要点 特点特点 相似相似之处之处 启发点启发点 1 在总结企业生命周期各阶段特点和要求基础上，构建了一种基于企业生命周期的薪档管理体系设计模型，在不同阶段采取不同的激励政策和薪档分配组合。一套完整的薪档管理体系模型.以岗位、职能为基础的薪点制 设计设计完整的基于岗完整的基于岗位、职能的薪档管理位、职能的薪档管理模型。模型。2 立足企业实际运行过程中问题提出了自适应职业发展目标引导子体系、子管理体系、成长反馈子体系，分别应用于不同的方面。构建企业员工自适应职业发展管理系统。形成了一个对员工成长状态监测反馈的体系。管理管理模型有严格的档模型有严格的档级用于级用于匹配员工的成匹配员工的成长历程。长历程。3、4 介绍了薪档积分与员工专业业绩之间的一套详细理论。总结出一套薪档积分与专业业绩之 间 关 系 的 理论。以企业员工的专业业绩作为衡量薪档的标准。涵盖涵盖积分积分的的具体来具体来源源，包括包括专业专业业绩、业绩、个人个人荣誉、荣誉、竞赛成绩竞赛成绩等。等。5 在学习运用薪档激励相关理论、开展问卷调查、进行数据分析的基础上，运用“宽带薪档”，“绩效经理人制度”等人力资源管理工具，提出解决方案，针对实际情况重新进行薪档体系设计，完善了相关的日常运行机制，把学习到的具体知识落实到运用实践。采用问卷调查和多种数据分析工具的方法对绩效管理进行研究。参考多项指标，研究关于企业员工绩效管理的一套 动 态 管 理 系统。管理管理体系基于多项指体系基于多项指标，标，可以可以动态动态调整调整。7 运用管理层权力理论来研究供电企业员工薪档以及员工薪档对企业绩效的敏感性，拓展并丰富了员工薪档管理理论。对供电企业员工薪档政策的进一步丰富。以供电企业员工的各项业绩来衡量薪档等级。针对针对供电供电行业制定行业制定详详细的细的模型模型；8 介绍了山东临沂一家石油企业运用现代管理科学工具设计了适合山东石油行业薪档动态调整积分管理的一套系统。形成了一套适应石油行业的薪档动态积分管理系统。动态的薪档积分管理系统。1 1、考虑薪档动态变考虑薪档动态变化的因素化的因素；2 2、在、在电力行业进行电力行业进行试用。试用。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -8-14 67 运用目标管理法、关键绩效指标考核法和工作积分制法等工具，分别应用于不同岗位人员的绩效考核，改进绩效管理效果，提高考核者和被考核者的认同度。介绍的均为薪档与积分间关系的理论研究。以积分量化的形式对企业员工进行绩效考核。将将员工的各项考核标员工的各项考核标准准进行进行量化。量化。5、8 在对集团公司人力资源现状的薪档制度利弊分析、对中外企业现行薪档分配模式及其优缺点分析的基础上，通过借鉴国内外先进企业运用比较成功的薪档分配激励办法，设计了适合集团公司薪档系统。充分考虑了多项薪档的决定因素和指标。形成了一套完整的 积 分 管 理 系统。开发数据化开发数据化管理平台管理平台 制制表表人人：李李会会霞霞 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 6 6 日日 由表 2-3,小组运用思维导图将查新结论进行整理和归纳，如图 2-5 所示：图图图图 2 2 2 2-5 5 5 5 查查查查新新新新结结结结果果果果思思思思维维维维导导导导图图图图 制制图图人人：李李清清波波 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 6 6 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -9-如图 2-5，小组针对查新文献，运用思维导图予以整理和归纳，得到结论：开发信息化数据平台，以满足供电企业员工薪档动态调整积分管理。2 2.3 3 确确定定课课题题 图图图图 2 2 2 2-6 6 6 6 确确确确定定定定课课课课题题题题讨讨讨讨论论论论 制制图图人人：李李清清波波 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 6 6 日日 结合表 2-2 的创新需求和图 2-5 的查新结论，小组确定了活动课题：研研发发员工薪档动态调整积分管理系统员工薪档动态调整积分管理系统 2 2.4 4 活活动动计计划划 课题选定之后，为保障活动进程合理有序，小组制定了活动计划，并作甘特图如图 2-7：图图图图 2 2-7 7 小小小小组组组组活活活活动动动动计计计计划划划划甘甘甘甘特特特特图图图图 制制图图人人：李李清清波波 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 1 12 2 月月 2 25 5 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -10-三、设定目标及目标可行性分析三、设定目标及目标可行性分析 3 3.1 1 设设定定目目标标 针对小组本次活动的核心创新需求，小组设定了本次活动的目标：目标一：目标一：员工薪档积分计算员工薪档积分计算准确率准确率为为 100100%；目标二：目标二：员工查询薪档积分信息用时员工查询薪档积分信息用时1212 秒秒/人人次。次。3 3.2 2 可可行行性性分分析析 小组对查新的文献 8 进行了深入分析，发现山东某石油企业薪档积分管理系统使用的环境、系统与我公司十分近似，如表 3-1 所示：表表表表 3 3 3 3-1 1 1 1 山山山山东东东东某某某某石石石石油油油油企企企企业业业业与与与与我我我我公公公公司司司司的的的的薪薪薪薪档档档档积积积积分分分分管管管管理理理理应应应应用用用用对对对对比比比比 类别类别 分组分组 员工员工数量数量(名名)更新更新周期周期(年年)积分积分项项数数(项项)系统系统成本成本(元元)山东某石油企业 603 名 1 年 42 项 5733 济源供电公司 574 名 1 年 40 项 5470 差异 4.8%0 5%4.6%制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 2 23 3 日日 由表 3-1 可得图 3-1 所示：图图图图 3 3 3 3-1 1 1 1 山山山山东东东东某某某某石石石石油油油油企企企企业业业业与与与与我我我我公公公公司司司司的的的的薪薪薪薪档档档档积积积积分分分分管管管管理理理理应应应应用用用用对对对对比比比比图图图图 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 2 23 3 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -11-由表 3-1 和图 3-1 可知，山东某石油企业在员工数量、更新周期和薪档积分项数等方面与我公司差异均在 5%以内，系统的使用环境、条件和成本都高度近似。因此，该企业的薪档积分计算的技术指标对小组本次活动的目标提供了充分的可行性。小组再次对山东某石油企业的员工薪档积分管理指标进行分析，如表3-2 所示：表表表表 3 3 3 3-2 2 2 2 山山山山东东东东某某某某石石石石油油油油企企企企业业业业薪薪薪薪档档档档积积积积分分分分管管管管理理理理指指指指标标标标 单位单位 计算准确率计算准确率 查询查询用时用时 山东某石油企业 100%12 秒/人次 制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 2 23 3 日日 由表 3-2 可得图 3-2 所示：图图图图 3 3 3 3-2 2 2 2 山山山山东东东东某某某某石石石石油油油油企企企企业业业业薪薪薪薪档档档档积积积积分分分分管管管管理理理理指指指指标标标标 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 2 23 3 日日 如图 3-2 所示，在系统使用环境、条件和成本高度近似的基础上，我公司实现与山东某石油企业一致的准确率目标和查询用时目标是可行的。3 3.3 3 能能力力、资资源源可可行行性性分分析析 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -12-小组成员业务能力强，薪档积分管理经验丰富，能够熟练运用质量管理理论知识和工具方法，各种办公软件操作娴熟，成员贺远、王坤等拥有软件开发项目的实际经验。小组本次课题入选了省公司 2016 年度 QC 活动重点课题，公司对本课题给予了高度重视，为小组配置了优良的设备和设施，并专门拨发了专项研制经费。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -13-图图图图 3 3 3 3-3 3 3 3 专专专专项项项项研研研研制制制制经经经经费费费费支支支支持持持持文文文文件件件件 制制图图人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 2 28 8 日日 综上所述，小组本次课题活动合理、可行。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -14-四、提出各种方案并确定最佳方案四、提出各种方案并确定最佳方案 4 41 1 提提出出方方案案 为了使查新结论对“员工薪档动态调整积分管理系统”的研发，能够提供更多的思路和借鉴，最大程度地发挥系统的功能和性能，小组对查新报告做更深层次分析，由表 2-3 可得图 4-1：图图图图 4 4 4 4-1 1 1 1 员员员员工工工工薪薪薪薪档档档档动动动动态态态态调调调调整整整整积积积积分分分分管管管管理理理理系系系系统统统统创创创创新新新新点点点点列列列列举举举举图图图图 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 3 30 0 日日 结合小组对查新报告中检索到的文献要点和特征的分析，围绕本次课题创新需求，小组成员集思广益，展开“头脑风暴”，对“员工薪档动态调整积分管理系统”的开发方案进行充分讨论，并依据提出三套方案，如表 4-1 所示。表表表表 4 4 4 4-1 1 1 1 课课课课题题题题的的的的三三三三套套套套方方方方案案案案 文献文献编号编号 原理简述原理简述 提出方案提出方案 文献 7 从微观企业入手，运用管理层权力理论来研究员工薪档以及员工薪档对企业绩效的敏感性，而非高管薪档对企业绩效的敏感性。方案一：基于管理层权力基于管理层权力理论的单机版理论的单机版薪档积分管理系统，简称封闭式封闭式 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -15-文献 8 针对企业人才的可持续化发展，员工的成长发展需要企业相适应的数据化管理平台作为支撑，从而促进企业与员工发展相互匹配。方案二：基于企业基于企业数字化数字化管理平台管理平台的的网页版网页版薪档积分管理系统，简称半开放半开放式式 文献 2 立足企业实际运行过程中问题提出自适应职业发展目标引导子体系、子管理体系、成长反馈子体系，分别应用于不同方面。方案三：基于自适应发展基于自适应发展理论的理论的 PCPC 客户端客户端薪档积分管理系统，简称开放式开放式 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 3 30 0 日日 小组使用亲和图将大家提出的意见和建议进行了整理和归纳，如图 4-2 所示。图图图图 4 4 4 4-2 2 2 2 员员员员工工工工薪薪薪薪档档档档动动动动态态态态调调调调整整整整积积积积分分分分管管管管理理理理系系系系统统统统方方方方案案案案亲亲亲亲和和和和图图图图 制制图图人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 3 30 0 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -16-由亲和图，小组提出了三个可行方案，如图 4-3 所示：图图图图 4 4 4 4-3 3 3 3 员员员员工工工工薪薪薪薪档档档档动动动动态态态态调调调调整整整整积积积积分分分分管管管管理理理理系系系系统统统统方方方方案案案案列列列列举举举举图图图图 制制图图人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 5 5 月月 3 30 0 日日 4 4.2 2 方方案案分分析析、评评价价和和优优选选 方方案案一一：封封闭闭式式系系统统 图图图图 4 4 4 4-4 4 4 4 方方方方案案案案一一一一假假假假想想想想图图图图 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 3 3 日日 表表表表 4 4 4 4-2 2 2 2 方方方方案案案案一一一一分分分分析析析析评评评评价价价价 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -17-方案分析 特点分析 评价 1、审核全体员工的材料；2、计算个人积分；3、Excel 批 量 导 入 系统；4、打印、公示 工作量：管理员统一审核材料，工作量大。优点：优点：员工信息安全性保护的比较好；缺点：缺点：前期工作量较大，且容易出错，修改步骤繁琐，需要大量的硬件成本。可操作性：只有管理员能够进行操作，而员工则不能。成本：仅用 Excel 即可完成，无开发成本，但硬件成本较高。时间 2016 年 6 月 3 日 地点 人资办公室 责任人 李清波、李强 制制表表人人：李李清清波波 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 3 3 日日 方方案案二二：半半开开放放式式系系统统 图图图图 4 4 4 4-5 5 5 5 方方方方案案案案二二二二假假假假想想想想图图图图 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 3 3 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -18-表表表表 4 4 4 4-3 3 3 3 方方方方案案案案二二二二分分分分析析析析评评评评价价价价 方案分析 特点分析 评价 1、员工上传的材料扫描件，管理员进行人工审核；2、Excel 批量导入系统并自动完成积分计算；3、服务器保持开放，员工随时可以查看个人积分信息。工作量：员工上传材料，管理员审核，工作量分解。优点：优点：员工具有一定的操作权限，出错率低，反馈修改简单易行，并保证了信息的公开、透明以及积分管理的规范化；缺点：缺点：仍需人工审核，但工作量比封闭式小，系统开发人工成本比较高。可操作性：管理员和员工都可以进行相关的操作。成本：需要开发一套积分管理系统，开发成本比较高。时间 2016 年 6 月 3 日 地点 人资办公室 责任人 李清波、李强 制制表表人人：李李清清波波 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 3 3 日日 方方案案三三：开开放放式式系系统统 图图图图 4 4 4 4-6 6 6 6 方方方方案案案案三三三三假假假假想想想想图图图图 制制图图人人：郑郑文文娟娟 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 3 3 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -19-表表表表 4 4 4 4-4 4 4 4 方方方方案案案案三三三三分分分分析析析析评评评评价价价价 方案分析 特点分析 评价 1、员工上传的材料扫面件和对应的 Excel 表，系统对照期刊数据库进行自动审核；2、Excel 批量导入系统并自动完成积分计算；3、服务器保持开放，员工随时可以查看个人积分及信息。工作量：员工上传材料，系统审核，工作量最小。优点：优点：管理员及员工的工作量最小化，员工具有一定的操作权限，出错率低，反馈修改简单易行；缺点：缺点：开发成本最高，在审核阶段还存在漏洞，不能完全保证公平性。可操作性：管理员和员工都可以进行相关的操作。成本：需要开发一套积分管理系统并配置期刊数据库，开发成本最高。时间 2016 年 6 月 3 日 地点 人资办公室 责任人 李清波、李强 制制表表人人：李李清清波波 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 3 3 日日 通过对以上三套方案的全面综合分析、评价，我们采用价值工程法对三套方案进行优选。首先对各方案成本进行分析，方案二最小，如表 4-4 所示：表表表表 4 4 4 4-5 5 5 5 成成成成本本本本占占占占用用用用系系系系数数数数表表表表 方案 实现成本估算（元）成本占用系数（C）方案一 5680 0.26 方案二 5470 0.26 方案三 10308 0.48 制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 4 4 日日 小组 0-4 评分法，对三套方案的功能性进行评价。表表表表 4 4 4 4-6 6 6 6 功功功功能能能能评评评评价价价价表表表表 功能 全寿命周期费用（F1）操作便捷性（F2）操作准确性（F3）功能权重 全寿命周期费用（F1）3 3 0.5 操作便捷性（F2）1 2 0.25 操作准确性（F3）1 2 0.25 合计 12 1 制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 4 4 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -20-通过大家的功能评价，并结合功能权重进行折算，最终得出各套方案的功能评价系数。表表表表 4 4 4 4-7 7 7 7 功功功功能能能能评评评评价价价价表表表表 技术功能目标 方案一 方案二 方案三 全寿命周期费用（F1）较好（1）全面（4）一般（3）操作便捷性（F2）较好（2）好（2）好（3）操作准确性（F3）差（4）好（1）好（3）合计 7 7 9 权重折算后的系数 2.75 2.25 3 功能评价系数 0.34 0.28 0.38 制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 4 4 日日 按照各方案的功能评价系数（Fi）及成本占用系数（C），计算出价值系数。表表表表 4 4 4 4-8 8 8 8 价价价价值值值值系系系系数数数数计计计计算算算算表表表表 方案 成本占用系数（C）功能评价系数（Fi）价值系数（V=Fi/C）评定 说明 方案一 0.26 0.34 1.31 功能不足 V1 表明评价对象功能低于功能所投入的最低成本，无法实现功能，该方案功能不全 方案二 0.26 0.28 1.08 最佳方案 V1 表明目前成本与实现功能所需的最低成本大致相当，为最佳方案 方案三 0.48 0.38 0.79 功能过剩 V1 表明目前成本小于功能评价值，功能过剩 制制表表人人：郑郑文文娟娟 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 4 4 日日 由价值系数计算公式 V=Fi/C 可知，方案一功能不足，而方案三的功能过剩，说明成本和功能分配都不合理。据此，小组选定最佳方案为：半开放式半开放式。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -21-4 4.3 3 方方案案设设计计 小组成员在查新所获信息基础上展开头脑风暴，对系统的软件环境和功能模块进行分解，如图 4-6。图图图图 4 4 4 4-6 6 6 6 “员员员员工工工工薪薪薪薪档档档档动动动动态态态态调调调调整整整整积积积积分分分分管管管管理理理理系系系系统统统统”分分分分解解解解图图图图 制制图图人人：贺贺远远 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 8 8 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -22-依据课题创新需求，小组制定软件环境和功能模块的选型目标。图图图图 4 4 4 4-7 7 7 7 “员员员员工工工工薪薪薪薪档档档档动动动动态态态态调调调调整整整整积积积积分分分分管管管管理理理理系系系系统统统统”目目目目标标标标分分分分解解解解图图图图 制制图图人人：贺贺远远 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 8 8 日日 4 4 4 4.4 4 4 4 方方方方案案案案分分分分解解解解和和和和选选选选型型型型 4.4.1 软件环境级分解 图图图图 4 4 4 4-8 8 8 8 方方方方案案案案模模模模块块块块及及及及要要要要求求求求分分分分解解解解图图图图 制制图图人人：李李会会霞霞 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 8 8 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -23-4.4.1.1 系统架构选择 小组成员李佩芹通过调查，目前在系统架构方面主要分为两大类：B/S 构架和 C/S 构架。图图图图 4 4 4 4-9 9 9 9 系系系系统统统统构构构构架架架架选选选选择择择择 制制图图人人：李李佩佩芹芹 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 1 10 0 日日 表表表表 4 4 4 4-9 9 9 9 系系系系统统统统架架架架构构构构方方方方案案案案比比比比较较较较 选型目标 1、系统开发简单且后期维护方便；2、系统成本低。分类分类 比较比较 B/S 架构架构 C/S 架构架构 模式 浏览器/服务器模式 3-tier 结构：客户端/服务器模式 2-tier 结构：易维护性 不需要安装客户端，使用软件即可进行系统维护和升级，简单方便且周期短。需要安装的客户端，专门的技术人员进行人工维护和升级，操作复杂且周期长。维护成本 维护成本趋近于 0。维护成本高昂且初期投资大，年维护费用约 27600 元。可移植性 软件版本与客户端操作系统无关，软件可跨平台使用。客户端不同的操作系统要开发相对应的软件版本。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -24-安全性 安全级别较高，适用于信息发布。安全级别高，适用于高度机密信息保护。方案分析 B/S 构架可应用于多种常见操作系统，只需设定一个服务器，其他用户不用安装程序，便可实现远程操作，且安全性较高，因此采用 B/S 架构。方案选定 采用采用 不采用 制制表表人人：李李佩佩芹芹 制制表表时时间间：2 20 01 16 6.6 6.1 10 0 由上表可以看出在 B/S 构架下服务器端与客户端的适用率达到了100%，并且在系统维护时工作量比较小，维护成本低。据此，系统架构采用 B/S 构架。4.4.1.2 编程语言选择 小组成员郭海燕经过调查发现，目前市场上在做客户端界面设计时采用比较多的编程语言是Java和C#，两者分别有各自的优点。图图图图 4 4 4 4-1 1 1 10 0 0 0 编编编编程程程程语语语语言言言言选选选选择择择择 制制图图人人：郭郭海海燕燕 制制图图时时间间：2 20 01 16 6.6 6.1 15 5 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -25-表表表表 4 4 4 4-1 1 1 10 0 0 0 编编编编程程程程语语语语言言言言方方方方案案案案比比比比较较较较 选型目标 1、开发难度低；2、兼容性=100%；3、开发成本低。分类分类 比较比较 C#Java 成本 0 元 0 元 适用范围 仅支持 Windows、Linux 系统 几乎所有平台都适用 开发难度 1）String 数据类型首字母可大写可小写；2）有 5 种类型的成员可访问性；3）主类名与文件名可以不一致；4）C#中有无符号数据；5）数组声明形式灵活；6）关键词语法简单、开发容易；在开发设计过程中，难度低。1）String 数据类型首字母必须大写；2）仅有 4 种类型的成员可访问性；3）主类名与文件名必须保持一致；4）Java 中没有无符号数据；5）数组声明形式、关键词语法有严格的要求；开发设计过程中，难度高。兼容性 C#能直接嵌入HTML语言，特别有利于WEB页面制作。嵌入方式如下：?echoHello world)?Java 不能直接嵌入 HTML 语言，不太有利于 WEB 页面制作。HTMLHTMLJavaHTMLHTMLJavaJava 方案分析 与 Java 相比，基于 C#开发客户端难度小，对程序员要求比较低，语言兼容性好，能够直接嵌入超文本标记 HTML 语言，后期易于实现功能扩展升级，便于采用。方案选定 采用采用 不采用 制制表表人人：郭郭海海燕燕 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 1 15 5 日日 据此，编程语言采用 C#编程语言。4.4.1.3 数据库选择 系统数据库是比较重要的一个环节，存储着员工的所有信息数据，常用的有四种数据库，它们都是由 SQL 语言设计，小组根据自身需求择优利用。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -26-图图图图 4 4 4 4-1 1 1 11 1 1 1 数数数数据据据据库库库库选选选选择择择择 制制图图人人：吕吕倩倩 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 1 19 9 日日 表表表表 4 4 4 4-1 1 1 11 1 1 1 数数数数据据据据库库库库方方方方案案案案比比比比较较较较 选型目标 1、开发难度低；2、开发成本低。分类分类 比较比较 OracleOracle SQLSQL SeSeverver MySQLMySQL AccessAccess 成本 195000 元 0 数据库开源，数据库开源，无无需需成本成本 0 硬件要求 硬件要求十分高，数据库管理人员技术要求高。Microsoft 旗下产品，与相关软件集成程度高，对 硬 件 要 求 不高。硬 件 要 求 不高，一般程序员即可管理。Microsoft 旗下产品，与相关软件集成程度高，对 硬 件 要 求 不高。支持平台 支持 Linux、Windows、AppleMacOS等大众系统，而不支持 VMware 等平台。常用于 windows平台 支持所有平台 常用于 windows平台 面向对象 一般应用于大型企业、大型系统的数据库。广 泛 应 用 于 金融、电力、保险行业、行政管理等数据库管理，伸缩性良好。一般应用于小群体、小型系统或网站的数据库，或软件集成。主要应用于小型企业。数据处理 效率 处理数据慢，不易查询。处理数据快，查询效率高。处理数据快，查询效率高。处理数据快，查询效率高。国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -27-数据库维护 数据库体积大，崩溃后不易恢复。数据库维护难度低。体积小，易安装、维护和管理，操作也简单，最重要最重要的的是软件是软件开发开发员员对此对此数据库数据库熟熟悉度高。悉度高。数据库访问量过多时容易崩溃，且安全性不高，维护麻烦。编程语言 use“数 据 库Oracle 控件”go;select“查询控件”;from“员工信息控件”;where“条 件 控件”use“数 据 库SQL Sever控件”go;select“查 询控件”;from“员 工 信息控件”;where“条件控件”use“数据库MySQL控件”go;select“查询控件”;from“员 工信息控件”;where“条件控件”use“数据库Access控件”go;select“查 询控件”;from“员工信息控件”;where“条件控件”方案分析 MySQL 数据库无需开发成本，对于小型系统容易开发和维护，处理数据效率高。软件开发员对 MySQL 熟悉度高。方案选定 不采用 不采用 采用采用 不采用 制制表表人人：吕吕倩倩 制制表表时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 1 19 9 日日 由上表可以看出，选用 MySQL 数据库不需要开发成本，主流平台之间的交叉可使用率为 100%，且支持数据多行插入功能，符合课题的设计要求。据此，数据库采用 MySQL 数据库。4.4.1.4 开发平台选择 系统的开发平台主要从目前软件开发最主流的两种编译环境 Visual Studio 和 Bootstrap 中择优使用。图图图图 4 4 4 4-1 1 1 12 2 2 2 开开开开发发发发平平平平台台台台选选选选择择择择 制制图图人人：吕吕倩倩 制制图图时时间间：2 20 01 16 6 年年 6 6 月月 1 19 9 日日 国网济源供电公司2016年QC小组活动成果 -28-表表表表 4 4 4 4-1 1 1 12 2 2 2 开开开开发发发发平平平平台台台台方方方方案案案案比比比比较较较较 选型目标 开发难度低且成本低 分类分类 比较比较 Visual Studio Bootstrap 成本 0 元 3000 元 适用范围 支持 PC、PAD、Phone 等终端 支持 PC、PAD、Phone 等终端 开发难易程度 1）快速的应用程序开发，提供了多种语言和数据包；2）高效的团队协作，可以团队协作扩展和开发；3）助力移动与嵌入式装置开发，三屏一云商机无限；4）支持最新 C+标准，增强IDE，切实提高程序员开发效率；5）开发的 web 网站支持 IE、chrome、firefox、safari、360 等浏览器 1）开发的 web 网站支持 chrome、firefox、safari、360 等浏览器，但不支持 IE6 及高版本的 IE 浏览器，只能针对项目进行选择使用；2）class 命名不够语义化，语句缩写比较多，不利于程序员开发，比较容易出错；方案分析 基于 Visual Studio 开发客户端，形式灵活，不易出错，最重要的无需成本