给酒店经理的感谢信.doc

给酒店经理感谢信 cc大酒店：xx同志于4月中旬到贵酒店中餐部办公室征询除“四害”工作效果状况，不慎遗失手机，xxx经理拾机不昧，积极联络pa领班dd，及时将手机交还失主。失主对贵酒店培养如此高素质、高风尚人才表达深深谢意，对*x优良品德表达敬意!经*同志诚挈提请，我站代表全体工作人员对贵酒店和ewe表达衷心感谢!我站将借此为契机,不停加强员工思想素质、道德品质教育，鼓励先进，以更好服务质量服务于贵酒店、服务于社会!此致!dad服务站xx年xx月xx日dear head master of f & b department:first of all, we thank you for the perfect service and providing delicious foods, which give us a deep impression for everything you done. here, our company specially thanks you and your team, and sends the best regards and the most sincere gratitude to all of you. at the same time, we specially thank an outstanding employee - whom gave the most cooperation during the events.at the end, we sincerely thank for the all supports from you and your colleagues.millions of thanks!your sincerelybeijing co., ltd.date: -给hr经理英文感谢信，你怎么能错过？july 8, ms. sandra b. grasso credit technologies three bala plaza, suite 500 bala cynwyd, pa 19004 dear ms. grasso: thank you for interviewing me at credit technologies. i was impressed with thepany and the type of banking services the corporation provides.yourments gave me a good understanding of the business and your expectations for the attorney you are seeking. i am confident that my background and experience in banking law and my ability to analyze statutes and regulations in detail could be useful to credit technologies. if you were to offer me this position, i believe that i could provide services that would meet the high standards of your corporation.i look forward to talking again with you soon.very truly yours,haoword尊敬员工以及员工家眷们：新年好!在新春佳节来临之际，仅代表企业向你们致以新春问候和吉祥祝愿，祝您新春快乐、万事如意、合家欢乐! 通过全体员工共同努力，企业圆满完毕了整年目，在金融危机大环境下，企业仍然稳健增长，这一年，我们经历了无数历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。*发展和壮大离不开你们默默支持和无私奉献，在这里向全体员工道一声：你们辛劳了!当然获得优秀成绩，更离不开你们可爱员工家眷们。当我们忙于工作而无暇顾及家务时候，您辛劳了，当我们由于工作而减少了陪伴您时间，请您体谅，当我们为理想和目打拼后回家时，感谢您为他们留那一展灯，是，企业发展，每一步都在您支持下，走得愈加坚实，我们都应当对家人深鞠一躬，对您说声谢谢!更想说是，企业今天荣誉，同样属于你们!我们虽然家境、品性不一样，年龄、爱好各异，却在为一种共同目饰演着自己重要角色，我们在工作中学习，在前进中成长，同步，企业给员工提供发展平台、演出舞台。企业是我们共同大家庭，她承载着我们大家憧憬、但愿和幸福，我们应当好好爱惜和爱惜她。我们迎来了企业腾飞曙光。企业创立，离不开积极勤奋、风雨同路创业伙伴;企业发展，更需要新鲜血液不停加盟。不一样背景、不一样经历、不一样层次人才荟萃，冲击碰撞、互相鼓励，才能成就一番辉煌事业。岁月走过昨天路，生命唱响明天歌，脚步正向我们迈步走来，在新一年，企业需要大家一如继往关怀、呵护和支持。但愿我们坚定信心、振奋精神，在新一年里发明出愈加辉煌新业绩，携手共享新繁华。最终，谢谢大家，祝大家新年快乐!职业简介酒店总经理负责掌管整个酒店所有部门和员工，根据酒店所有者或总部董事会指示工作。酒店总经理向所有部门配发资金、同意预算、确定客房价格、制定餐食原则、决定酒店装修和其他所有顾客服务项目，并有权决定财务开支、启动或同意广告和市场计划，审查有关物品订购以及员工招聘和培训项目等。酒店总经理必须熟悉旅游市场动态，把握市场发展趋势，在确立市场定位等决策层面上具有判断力，具有现代市场营销意识；精通业务，懂管理，能进行实际操作；熟悉国家有关宏观政策，理解战略管理、品牌经营基本理论和措施，善于决策、协调和改善企业经营外部环境。工作内容1.根据董事会或集团企业提出战略目，制定酒店战略，提出酒店业务规划、经营方针，经集团企业或董事会确定后组织实行。2.制定并组织贯彻市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不停变化竞争方略，精确把握市场动态。3.定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本。4.审核签发以酒店名义发出文献。5.处理酒店重大突发事件。6.主持酒店基本团体建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。7.主持酒店全面经营管理工作，检查、督促和协调各部门工作进展。8.决定中高管理层岗位人事调动，对中高管理职位者工作进行监督、指导、奖惩。劳动活动重要度基本描述获取信息观测、获取或者通过其他有关渠道获取信息。直接与公众接触直接与公从接触活动，包括在餐馆、市场为客户服务，或者接待客户或者客人。建立并维护人际关系与其他人发展建设性或合作人际关系，并长时间维护这种关系。制定决策和处理问题通过信息分析、评估来选择最佳方案并处理问题。与计算机打交道使用计算机系统进行编码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。工作环境酒店总经理平常工作基本在室内完毕，环境舒适。但酒店总经理工作琐碎，并且加班是十分普遍现象，大酒店经理往往一天要工作10个小时以上，工作压力很大，饮食不规律，轻易患上肠胃病。此外，酒店总经理要不时外出进行考察和学习，大酒店和涉外、星级酒店更是出差频繁，同步应酬繁多，饮酒多对肝脏不利。工作条件重要度基本描述电话交流工作中需要进行电话交流机会有多少？面对面讨论工作中需要进行面对面讨论机会有多少？室内，控制性环境多少工作时间需要在室内和控制性环境下进行？决策频率有多少机会需要作出影响他人、财务资源和企业声誉决策？联络他人工作中需要联络他人机会有多少？决策自由度在做决策时有多大自由度？决策对同事或企业影响决策对同事、客户和企业影响有多大？薪酬待遇年薪15-35万元，涉外高星级酒店薪水也许到达50万元。虽然酒店行业是一种经验型行业，但学历对酒店总经理人影响仍很明显，高学历酒店总经理年薪远高于低学历者年薪。著名单位或企业某些五星级酒店，例如：希尔顿饭店、北京国际俱乐部、长城饭店、长富宫饭店、香格里拉饭店等经典人物访上海金茂君悦大酒店总经理戴毅凯悦国际酒店集团是目前世界上最大私人酒店企业，也是国际最著名豪华酒店管理集团之一。1996-1997年时候，戴总碰到许多同行，都问过他这样问题，凯悦怎么会选择在浦东开酒店呢？到了1998年，上海酒店业平均房价还很低，甚至没有1996、1997年好。不过凯悦还是觉得有底，觉得浦东位置并没选错。1999年金茂君悦开张了，本来估计要萧条两年，没想到开始，就显出地理优势来了。戴总认为，上海酒店业复苏是在500强会议之后，因此金茂开业正赶上一种天时、地利好时机。说到人和，戴总总说，他们和业主关系是互相尊重、体谅，经营时没有绑手绑脚感觉。在酒店內部，“员工是我们最大资产”，戴总说，他们采用是人性化管理，凯悦营运宗旨是服务三种客人：来酒店消费客人、业主、员工。目前，金茂有1200名员工，其中有40名外籍员工，大家相处都很好。外籍员工90%是凯悦系统，并且均有亚洲工作经验，在文化沟通上很顺畅。开业仅三年，金茂已拿到了一系列奖项，而刚刚被亚洲酒店网评为中国内地最佳酒店第一名，戴总似乎并不满足，他觉得以金茂先天条件，在中国排第一，不是很难事情。今年到目前，金茂平均房价为182美元，在上海乃至中国都是第一，但他们住房率并不是最高，餐饮收入平均每天到达了55万人民币，也到达了中国第一。戴总目瞄准是亚洲，虽然金茂这次排名第一，但在亚洲却排在16名，他分析了前16名酒店，至少都是开业五六年以上，他坚信9月此前，也就是金茂开业五年之后，一定能进入亚洲前10名。说这话时，戴总一点不显得激动，完全一付理所当然、胸有成竹样子。尽管戴总自谦认为是“福将”，在台北、济洲凯悦酒店任总经理时，都作到了当地第一，到了上海金茂，仍在很短时间内，做到了最佳，但他还是“觉得很有压力”，戴总说。数年酒店工作经验告诉他，要胜之不傲，败之不馁，什么时候都不能掉以轻心，每天都要进步。在金茂，管理层工作每天至少11个小时，每个部门都在不停创新。然而令戴总不服气是，金茂平均房价全国第一，不过比香港、汉城、东京还是低。上海酒店硬件不比这些都市低，餐饮、服务上也不比他们低，甚至上海餐饮比他们还好，但为何房价比他们低。说到这时，戴总一直安静语气，就多少有些高昂，“我们一定要变化全世界对中国观念，不要让他们把中国当成廉价东西，并且我们自己不能廉价。”戴总还向上海酒店同行呼吁：目前上海酒店形势不错，但很快酒店会忽然多起来，可上海投资环境也在一年比一年好，大家一定要咬紧牙关，守住价格，房价跌下去，再涨上来是相称辛劳。上海同行千万不要犯北京同行前几年错误。目前整个五星级酒店市场平均房价，上海比北京高，戴总觉得这是不应当，是前几年北京同行业之间恶性竞争导致。目前世界上评价一种都市繁华程度，都是以这个都市五星级酒店房价来衡量。戴总估计，上海五星级酒店平均房价比北京要高30美元。而上海酒店房价高，“金茂君悦是有功绩，我们刚开始就坚持不降价”，戴总说，由于金茂房价高，也带动其他五星级酒店房价提高，例如，四季、丽嘉、香格里拉平均房价也都到达了140、150美元。说到中国酒店业市场发展状况，戴总认为，中国酒店数量没有得到很好地控制，太多地方是供不小于求。也许有些地方政府认为，投资越多越好，但假如投资商争不到钱，就会对这地方感到失望，因此，政府应当发挥好宏观调控作用。政府还应当在许多政策上，给酒店投资商倾斜，让他们赚多点钱，把酒店品质搞上去。政府这几年应多拿些钱出来搞市场推广，协助他们把市场做大。这样酒店形势好了，过几年政府会收到更多税收。作为凯悦国际酒店集团中国地区副总裁，戴总还要“分身有数”，考虑凯悦在中国发展。为此他要全国各地跑，常常一星期要出差几次，这大概也是他“老没时间”原因之一吧。 有关职业酒店各部门经理酒店或旅游企业运行主管餐饮经理/主管教育背景大专以上学历，旅游、管理、市场营销等有关专业入行经验三年以上酒店中高层管理经验，酒店星级越高规定工作经验越长关键课程酒店管理、市场营销、餐饮管理、广告筹划、人力资源等有关课程培训及认证国际培训认证协会酒店专业委员会“国际注册酒店职业经理资格认证”：分为三级：初级酒店职业经理、酒店职业经理、酒店高级职业经理。知识重要度基本描述消费者与个人服务提供消费者与个人服务原则和程序，包 括消费者需求评估、服务质量原则和消费者满意度评估。行政与管理有关方略规划、资源分派、人力资源模型、领导技巧、生产措施和人员协商等方面商务和管理原则。销售与市场营销演示、促销和发售产品或服务原则和方法，包括市场营销方略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。语言语言构造与内容，包括单词意思和拼写、写作原则以及语法。人力资源职工招聘、选拔、培训、酬劳、福利和劳工关系协调原则和程序，人事信息系统。能力重要度基本描述口头体现能力通过“口”与另人沟通信息与观点能力口头理解能力听见并理解口头传达信息能力。清晰发音能力说话清晰，让他人可以理解能力问题敏感性发现问题能力，不波及处理问题，仅指识别问题语音识别能力识别并理解他人语音社会需求国内旅游业迅速发展，催生一大批酒店，需要高素质酒店总经理进行经营管理。有关数据显示，中国既有旅游涉外酒店8000多种、星级酒店3000余家。目前，全世界已经有近20个国际酒店管理集团在北京、上海两地投资或管理高星级酒店，每年都需要数以千计国际化酒店管理人才。从内资酒店状况看，也是如此，如锦江国际集团在未来3年内将新开200家酒店，中高级管理人才缺口达5000人。职业晋升爱好重要度基本描述企业型企业型职业一般包括启动并执行一种项目，此类职业波及领导他人，并制定决策。有时需要一定风险，并关注商业动作。常规型常规性职业有明确、有序和系统化规则。此类职业重要和数据和细节打交道，一般有明确原则可以遵从。社会型社会型职业包括与他人某些工作，沟通、专家和培这些职业也包括协助和为他人提供服务等社会性服务活 训他人。动。实际型现实型职业是指频繁波及实际、动手操作工作。常常与植物、动物和现实事物打交道，例如：工具、机械和设备）。许多此类职业需要在户外工作，不波及大量文书工作和与它人打交道工作。艺术型艺术型职业重要波及设计和发明工作。他们需要 一种自我体现，工作不需要遵从明确规则。研究型研究型职业重要指与观念打交道职业，并需要大量思索。这些职业偏好对多种现象进行观测、分析和推理，并进行系统性和发明性研究，以求可以理解并把握这些现象。工作价值观重要度基本描述自主性该职位上工作者可以在缺乏监管状况下计划自 己工作责任心该职位上工作者自己做出决策权威该职位上工作者为他人提供指导和指令工作条件该职位上工作者有良好工作条件崇尚独立满足这一价值职业容许员工独立工作和做出决 策。相对应工作需求是创新、责任心和自主性安全该职位上工作者有稳定工作技能重要度基本描述积极倾听注意倾听他人说话，充足理解要点，合适提问，不随意打断。口头体现有效地口头传达信息或观点。人际敏感人际交往中，关注他人反应，并从中理解他们想法。批判性思索处理问题时，运用逻辑分析和推理，鉴别不一样解决方案、结论或措施优劣。阅读理解流畅地阅读，并精确理解其中含义。