如何管理好一个团队分解.doc

如何管理好一个团队在全球经济一体化、中国经济市场化的变革时代，作为私有企业,如果继续维持僵化的经营理念、陈旧的运行机制，则无法增强市场竞争能力、技术创新能力和抵御风险的能力，必然在激烈的市场竞争中败北.特别是中国入世之后，面对同样的市场竞争环境，私有企业不仅要与诞生于新体制下的其他中国企业(包括国企、民企)竞争,还要与来自发达国家和地区的跨国公司竞争,这就要求我们必须付出更多的劳动与牺牲，亦要求我们必须具备更高的智慧与谋略，管理好自己所带领的团队.要管理好一个团队，首先要管理好自己，不断提高自己的管理水平；其次是要知道自己的工作重点，知道自己该做些什么;再次就是如何带领团队开展工作.提高管理者自身素质没有谁生下来就是管理者，就是企业家.在创业、工作中不断完善，突破挑战自我，历经磨练，逐渐成为一个合格优秀的管理人员。一个优秀的管理者就是带领一个团队不断向上，在本行业、领域独树一帜，并给社会创造财富的单位负责人。要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。 优秀的管理者应具备以下几个特质： 一是学习型的人。知识是构成权力来源的核心。作为现代领导者，不能简单地靠权力来实施领导行为，而应该以本人的专长、知识、智慧、能力、品格等领导素质，使被领导者敬佩信服，导而随之，从而积极实现共同的目标。领导者的角色力量和人格力量来源于知识,只有学识渊博、远见卓识的领导者才可能产生较强的角色力量和人格力量，才能实现科学的领导和管理，才能在竞争中立于不败之地。 当今世界，科技进步日新月异，知识更新速度加快,综合国力的竞争日趋激烈。我们要正确认识自己的学识和能力,决不能自我满足、吃老本、混日子。在人的一生中,学生阶段只能获得所需用知识的 10% 左右，而 90% 都要在工作中通过不断的学习才能取得。专家作过这样的统计， 20 世纪中期，人类科学知识总是每隔 5 至 7 年一次翻新。现在为每隔 2 至 3 年一次翻新.因此，本科文凭、硕士文凭、博士文凭也会过“保鲜期，必须注意继续充电。面对新的形势任务要求和考验,我们必须以宽广的眼光审视和把握当代经济、政治、文化发展趋势.不断吸收新思想，掌握新知识，积累新经验,增长新本领，增强紧迫感、自觉性，坚持学习，改善学习,在学习中增强创新力、抉择力和执行力。 不断的学习,研究市场环境,客户需求，研究行业、专业，研究管理，招人、育人、用人、留人，如何高效完成企业的目标。向书学，向事情学，向人学，包括客户和竞争对手，不断进步，使自己思路更开阔，见识更广，更有自己的观点，结合企业实际情况做出调整.二是实干家，行动着的人.一个优秀的管理者应务实不务虚，想到可行的东西马上运用于实践当中，快速高效，有步骤、有阶段,边做边修改，走到那儿说到那，非光想光说不练，贻误战机,丧失了宝贵的机会，应行动力强，对企业有利的事就做，不瞻前顾后,前怕狼后怕虎,一辈子成不了事。三是个很“狠”的人，有胆识.严格的要求员工和自己，在人性化管理的基础上，对自己和员工更狠些,更努力些.你对员工对自己要求松了，客户市场要求对你严了，你迟早会死掉，严格要求对企业本身，对自己和员工是件好事，在市场环境竞争日益激烈的前提下，只要讲明事理，同舟共济，企业才能生存立足,先生存后发展。不要再牵就某些人,包括自己，使一个企业振兴,做强做大是一个管理者的责任，全力以赴的拼搏，自己不会后悔，企业强大了，企业员工的福利待遇、成长空间才会更好，他（她）会感谢你，有舞台他们的才能发挥的更好，不要给自己留下后悔的余地。再有些魄力和冲劲，“来就来呀，谁怕谁”,判断、决策准确，果敢，全速前进，通往直前。四是个很了解自己的人。很清楚自己的性格和知识结构，能力结构，知道自己缺什么，怎么做，日臻完善，该把自己放那个位置，自己适合哪个行业，朝那个方面发展，头脑清醒，思考理性，不自我膨胀，知道自己是干什么的，那些该做，那些不该做，找准自己和企业在市场中的位置，顺应发展趋势，因势利导经营企业的同时，权衡事业、家庭生活,经营好自己的人生。过有意义的生活,做有意义、有价值的事。提高品质，使人生更圆满。五是做个人格高尚的人。当前，我们正处在改革攻坚、减员增效的新形势下,职工群众比以往任何时候都更加崇尚真理，崇尚科学，崇敬领导干部的高尚人格。领导干部作为职工群众的带头人、领路者，高尚的人格是一种巨大的精神鼓舞力量,能够产生广泛持久的有形影响，领导干部的的人格越是高尚，就越能在职工群众的心目中享有崇高的威望,领导干部的人格力量越强，就越具有亲和力、凝聚力、感召力和影响力，也就越能有效地推进单位的领导工作.高尚的人格力量来源于理论的修养。勤奋好学，是一个人进步的阶梯，好学是知识的积累，是人格力量的积聚，成功在于勤奋，聪明在于学习.作为一名领导干部，要认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，学习市场经济的新知识、新理念，作到深钻研、勤思考、多实践.只有深钻研,才能领会理论的精神实质，悟出深刻的内涵；只有勤思考，才能思想创新,多出成果;只有多实践，才能理论联系实际，积累经验，增长学问。经验越多,学问越深,学问深厚的本身就是高尚的人格力量所在.高尚的人格力量来源于政治的坚定。领导干部一定要讲政治，讲政治就是在政治信仰、理想信念上的坚定;自觉坚持党的路线方针政策，同党中央保持一致;使自己的思想觉悟、党性修养达到一个较高的层次;经常想一想“当官为什么、掌权干什么、身后留什么”，把“为党和群众的事业鞠躬尽瘁、死而后已“作为自己的第一责任，时常自我鞭策。只有这样，才能在复杂多变，各种挑战的环境中,立场坚定、旗帜鲜明、是非明辨、方向不迷、迎难而上、攻无不克.从而给人以信心和力量，给人以鼓舞和信赖。高尚的人格力量来源于道德的高尚。领导干部的德行非常重要，如同人们常说的，有德无才干不成事,有才无德坏大事.道德高尚的人格应当是对党忠诚老实，说老实话、办老实事、做老实人；对职工诚信,为人随和，处事公正,光明磊落,作风正派;埋头苦干，不计名利,任劳任怨。人民的好干部焦裕录、孔繁森等，在这方面为我们做出了光辉的榜样,他们不仅是道德高尚的公仆，而且以高尚的人格魅力赢得广大人民的敬仰和赞誉。作为一名党员干部，要努力向他们学习，做一个道德高尚的人，像古人所讲的那样“无欲不思贫富”。堂堂正正做人,清正廉洁干事。高尚的人格力量来源于肚量的大度.“宰相肚里能撑船”,说的是领导干部要心胸宽广，气量大度，能够纳天下言、容天下事，既要正确对待自己，又能善意对待同志。正确对待自己，要听得进不同意见，不搞个人意见第一，善于听取职工群众的呼声;要坐得住，制住怒，心平气静地听完同志批评错了的意见；要容得下,对人对事虚怀若谷，心胸坦荡，学会忘记。善于对待同志，就是要多看别人的长处，充实自己;多讲别人的成绩，虚心学习；多想别人的难处，主动相帮，化埋怨为谅解,化挑剔为宽容。与领导班子成员共同创造一种宽松和谐、心情舒畅、团结共事的环境和氛围。高尚的人格力量来源于无所求的境界.无所求的精神境界就是在金钱、地位、待遇面前不伸手,不为各种诱惑所动，无所企求，知足长乐;在权力和实惠面前，“退一步天高地阔，让三分心平气和”，与世无争，激流勇退.作为一名领导干部，要有工作上向高标准看齐，生活上不和高档次去比。我们所处的时代生活已经相当不错了，应当满足了。自己本身就是劳动群众的一员，与职工群众有着深厚的感情，理所应当地与他们同甘共苦。忘记了过去，就是忘了本，领导干部任何时候都要保持劳动人民的本色不变,经受住金钱、物欲的考验,艰苦地磨练，持久地升华出“不图名、不贪利、只为自身形象好”的思想境界，凸现出高尚的人格力量来。只要我们具备了这样的人格力量，领导干部在自己所在的单位就一定能够既有信仰,又有威信。在我们企业中，基层管理者不仅仅是企业中的一个职位,更是一种生活方式、生活态度，是一个动态着的发展过程。从生到熟，能力从低到高，知识从少到多。不在职位高低大小，而在于你怎么看，怎么做。管理者更是一个人人格的完善过程，使心灵更加成熟.管理者需要经历些磨难,只有全身心投入，专注、倾注自己的心血,才能做好。需要积淀,厚积才能薄发。 抓住工作重点领导者应该做领导该做的事.领导者是透过下属在做事，而不是凡事自己亲历亲为。根据20:80原则,领导者应集中精力抓产生80绩效的20那块工作，只有这样才能高效高能，使工作卓有成效，创造出好的业绩。领导者应务实不务虚，凡事实事求是，一切以结果为导向。企业是个经济组织，盈利为第一要务,在此基础上为社会创造财富。领导者不仅要学会集中精力干大事，还要学会做个教练，培育下属,带领和管理一个团队去做工作；还要学会灵活地授权,利用各种机会锻炼下属，适当范围内让他独立思考，独立做工作,学会承担责任,让他同企业共同成长。领导者是个“船长”,是一个组织的灵魂，应尊重规律，因势利导,不仅要会做正确的事，而且还要会正确地去做事。目的性强，掌握科学的方式方法，运筹帷幄，方能决胜千里，更上一层楼。一、完善制度体系，强抓执行落实 规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。 执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。 团队领导虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?企业应该重视各项规章制度的建立和完善，及早实现从经验管理向制度管理、科学管理的转换，朝良性方向发展.企业不断完善的过程，也就是企业成长的过程.制度从合理性、科学性、实用性，到人性化、落地执行，不断完善，使各项制度发挥应有的作用。在制定制度时，很多缺陷是由于前期缺乏和员工深度沟通，导致制度本身可操作性差，最终结果是有些制度执行不到位,缺少办法执行下去。因此企业应该在此方面下功夫，细化，量化,可操作，实效，让所定制度真正发挥应有的作用，产生积极效果.对日趋完善的各项制度企业应重在落实执行。不仅在制度的合理性、可操作性方面下功夫完善，在执行方面落地生根。所定制度不是“三天热”,挂在墙上，印在本本上，锁在抽屉里，而是要求相关人员从老总到基层员工执行到位,紧抓细节，监督控制，并将制度执行情况纳入考核，进行奖励和惩罚，能真正调动全体员工的积极性,抑“恶”扬“善”，为制度的有效执行奠定基础。企业应对各项制度的执行情况折合成分,员工及小组的绩效实行百分制,有部分纳入考评体系，和工资、小组奖金挂钩,使员工不敢小视和冒犯企业各项规章制度，养成良好的习惯,永不越“雷区”半步,使制度得到有效执行，并产生良好的效果。二、增强员工凝聚力,提高员工满意度和忠诚度 公司正在逐步把员工、企业利益共同体转向命运共同体，让全体员工知道：在企业工作不仅是赚一份薪水，养家糊口，而是企业大家庭中的一分子.真正做到“厂衰我耻，厂兴我荣”，“公司靠我振兴,我靠公司发展”，将自己的未来与企业连在一起，觉得有奔头，自己的价值能得到体现。注重企业文化的建设，在员工培训、福利、业余生活、物质等各方面投入力度加大.除定期派各级领导、优秀骨干去外面参加各类培训外，还应把专家请进来到企业里给干部职工讲课，提高整体素质和工作技能；还有伙食补贴,开联欢会、运动会,出外旅游，买保险等，让广大员工有归属感，愿意与企业共进退、共成长，以企业为家，增加员工对企业的凝聚力。企业应树立“员工第一”的信条，真正实现“以人为本”的理念，把人当作资本、资源来用，而不仅仅是雇员与企业老板的关系，而是绩效伙伴关系，合作关系.员工是“志愿军”，而不是“雇佣军”,他们为自己而工作，而不单是为企业老板工作。之所以树立“员工第一的理念，因为客户服务也好，优质产品也好，还是技术创新、管理等，所有的工作皆由员工而做,由他们创造,如果员工的合理要求愿望得不到应有满足，员工又怎会提高自己的水平更好地为客户服务，做出好的产品呢?没有好的产品服务客户又怎会长久，企业又怎么会生存呢?因此,必须树立“员工第一”的理念，不仅要考虑客户的利益、企业股东、老板的利益，更要优先考虑员工的利益，只有这样才能实现多赢，才能够平衡各种利益关系，实现真正的人企合一,和谐的局面。企业领导不仅有同员工共同成长发展的理念，而且更要以身作则，事事身先士卒，为全体员工做出好的表率。企业领导与员工在制度面前、人格面前一律平等，不凌驾于制度之上，并时时关怀员工的利益，使广大员工身有感触，觉得企业的领导是值得信赖和追随的。其次，作为企业的领导应关心员工的生活，对部分贫困家庭实行救助，帮他解决生活等各个方面的困难，还赞助公益事业，员工与领导一条心，拧成一股绳，抱团打市场,是一个企业成功经验之一。三、集中精力,抓工作重点，做领导者该做的事在领导艺术领域,要不断提升.一方面对领导的本质要有更深层次的了解,知道什么是领导，领导该做哪些事，不该做哪些事；什么是影响力，如何让下属去追随你，如何带领大家去创造出更大的业绩。二方面对领导力的几种技术也要进一步了解:如教练技术，培育部署，提升他们的能力和综合性素质;激励技术，挖掘下属的潜能，从物质、精神各层面进行有效激励，充分调动大家积极性,形成一个团队，齐心协力高效工作；授权技术，领导要学会有效授权，特别是怎么授权，向谁授权,步骤,原则,使工作效率倍增。三方面,最重要的是领导者要集中精力抓重点,根据20:80原则,做领导者该做的事，抓大放小，集中精力，有效利用宝贵时间,创造出更大的价值. 现代企业领导的工作千头万绪，复杂多变，领导者要想驾驭全局，从繁杂的事务中解脱出来，牢牢掌握工作的主动权,这就要求领导者要具备高超的领导艺术,领导方法要多种多样，抓主要矛盾，突出工作重点。首先，作为领导者要抓住全盘工作的关键，抓住了主要矛盾，一切问题就迎刃而解；要总揽全局，要站在全局工作上抓重点，政策性、全局性的工作必须一览到底，事务性、一般性的工作要放手;要抓提高工作效率的重要环节，有的领导工作上劲没少使，心没少费，可事与愿违，从早到晚忙忙碌碌，结果却是效果平平。究其原因,工作方法不对头，事必躬亲，胡子眉毛一把抓，处于被动的应付状态。其次，在具体的工作中，要坚持几个原则：一是学会自我约束。善于自我约束是一种高超的领导艺术.领导者如果事无巨细，即会出现焦头烂额而顾此失彼，又影响了下属的积极性,甚至使下属产生领导不信任的想法.所以,领导者要充分信任下属，从繁忙的事务中解脱出来，自己集中精力管大事。二是要集中精力。美国管理学家杜拉克在有效的管理中指出：有效管理者做事必须首要的事情先做。由此可见,领导者应尽量不参与与己无关的小事，集中更多的时间，专心自己的事业，抓好全局性,政策性的大事。三是思路清晰，层次分明。科学的领导方法就是根据分级管理原则,各司其职，建立符合公司实际的组织机构，建立健全科学的岗位职责,具体事物通过部门得以落实.四是要会灵活授权。领导工作千头万绪，为突出工作重点，实行有效领导，就必须掌握灵活授权的领导艺术。充分信任下属在职权范围内独立处理问题的能力。对他们的工作除了进行必要的指导和检查以外，不要随意干涉，适时激发下属的自尊心和责任感，从而产生一种向心力，和谐一致的行动。五是要会合理安排。领导者安排工作时应根据轻重缓急依次排队，好像“弹钢琴”一样,如果10个指头一起按下去,就不成旋律,如果有轻有重，有急有缓，互相配合，才能产生美妙动听的乐曲。所以，在工作中要善于有机配合，平衡协调，才能使之有规律的运转.领导，不仅是门科学,是门艺术，更是实践。在企业组织的发展过程中,不断提高自己的领导力、领导艺术,才能带领大家走向辉煌，为社会、企业和员工创造出更大的价值，不负领导者的使命。领导者要学会抓工作重点，摸准事物客观规律，提高办事效率效能，产生好的业绩。领导者要学会教练下属，培养团队,学会激励下属,调动大家的积极性，学会授权，给下属责任和权利,使下属承担责任的同时成长的更快。抓住工作重点,提高效率效能，带领大家共同来完成组织的目标，使企业从优秀到卓越，这是领导者的责任。带领团队开展工作 管理者在管理好自己，明确自己的工作重点后,接下来重要的工作就是如何带领团队开展工作，下面几点是一个团队的管理者应该做到的:第一,在团队中建立好培训工作,把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中，传授给团队中的每一个成员，要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训,也是留住团队成员的最好方法。近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。 有了丰富的知识做后盾，要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优,人优我转”的理念和“穷则变，变则通,通则久的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。第二，在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个成员明白，来单位是工作的，不是来玩的。严谨作风的培养树立,一要靠行政手段，还要有良好的舆论环境。要通过多种形式介绍使职工明白严谨作风的含义和要求，把作风培养和建设做为一件大事来抓,在实际工作中严格执行.重点抓好职工的思想作风和工作作风建设。首先,管理者事事要严格要求自己,以身作则，身体力行,形成”个人影响权，这是无声的命令，是搞好作风建设的必备条件.其次，鼓励下属干部大胆管理,在行政管理上要教育他们注意和克服三种倾向:一是标准不高，要求不严，出了问题不能严肃处理，大事化小,小事化了；二是干部成员之间认识不统一,”各吹各的号，不能形成核心领导作用；三是只有一般号召和要求，缺乏具体检查落实.再者,要严肃处理干部中发生的问题.职工中发生的问题首先要查干部、查管理，做到一旦出了问题,干部能自觉检查承担责任，诚心接受组织处理。第三,人性化的管理。工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，一批懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随.而来自企业和员工的这种强烈需求，则汇成了企业管理对人性化管理的强声呼唤，人性化管理，已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。给员工一个私人空间，去尊重他们，用计划和目标来管理他们,便成了企业员工对管理者的基本要求.而员工们的自我发展和自我实现的欲求只有在得到了重视和满足后，他们才更愿意用心工作,更愿意接受管理，更加有效地完成上级的指令。简单的说人性化管理就是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。当然，这种管理模式并不是无原则的放松制度，而必须是制度约束下的“人性化管理”.这是推行人性化管理必须把握的关键.在制度与人性之间，制度是第一位的.我们要做的工作是如何将制度更加人性化。形成条文的制度似乎是冰冷的,但对员工的尊重和关怀可从细微处体现出来，比如说，为了使员工上班不迟到，定下制度，每遇迟到一次罚款20元，如果我们在制度中再加入“当由于身体不适、交通堵塞等特殊情况不能按时上班时，请及时拨打值班电话通知单位。”其体现的意思就完全不一样了，看来制度与人性两者并不矛盾。制度本身完全可以体现温情,关键看是否考虑到了人性的需求。人性化的管理制度，应该既充分体现企业以人为本的管理核心,又将尊重员工的地位和权利落到了实处.这种管理模式虽然有严格的制度约束,但突出了符合常理的情，使制度充满了人情味,让人容易接受，也容易让合作群体感受到志同道合，从而致力于共同的目标。人性化的管理就是要有人性化的观念，要有人性化的表现,最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份，把员工当作一个社会人看待和管理，让管理从尊重开始。比如说,为了开源节流，定下制度，要求员工不得随意使用空调，把所有空调电源切断。结果员工就会怨声载道,觉得公司吝啬刻薄，信心大失。如果把制度改一下，每个员工每月都可以使用35度电的配额，至于什么时候使用,不予过问,不仅达到节约的目的,员工也能高兴地接受。两种做法，哪个更人性化呢？答案是显而易见的。由此可见，推行人性化的管理,关键是如何在制度中“揉情”.其实我们可以考虑是否可以将刚性制度演变为柔性管理，是否可以采取记过的方式对员工进行考核和处罚？比如说，如果一个员工某种违章，按规定每次应当处罚100元。我们在执行时可不可以将100元的处罚先记在账上，然后明确告诫他在规定时间内如果没有再犯，处罚就可取消，但若再犯,就要加重处罚，可能就要被罚200元。使员工们感到企业是真心实意帮助他们,而不是想跟哪一个人过不去。从而将人性化管理融入企业管理制度中，更好地激发员工们的潜在动力. 第四，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。有个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到.一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步,然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。团队负责人直接面向上级,面对客户，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标。团队成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好.团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值，会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的团队管理者善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。成功取决于团队领导是否给出明确的目标以及达到期望目标的指导方针，对团队的一个考验就是去理解这些目标，然后确定如何去实现这些目标。在开始工作前必须让员工明确团队工作步骤并为此做好准备,并要合理组织合作团队项目，使其成员的工作不至于相互干扰，这样才能高效地完成上级下达的任务。第五，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。第六，协调好团队中的各种关系，把上层的任务和思想传达好给团队中每一位成员，让团队至上而下达到良好的协调，加强与客户，加强与团队成员间的沟通，协调成员间的关系，使目标确定下来后,保证圆满完成公司的目标。由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差。举个简单的例子,在软件设计中，B和C之间有接口。项目主管在给B和C分配任务时，就可能讲到了这个接口,但是B和C由于理解上出现不一致,导致在调试过程中出现问题.在这种时候，领导就需要具备良好的沟通能力,并能迅速判断到底谁的理解出了问题，把B和C的理解提升到同一层次。 在实际工程项目中，还会经常出现客户对项目需求的更改要求,估计这也是每个团队负责人都非常头疼的问题.项目已经进行到了收尾阶段，客户发现现实需求已经发生变化，需要项目做大幅度的调整.团队负责人要是不管不顾，这个项目可能就毫无意义;团队负责人要是按照客户需求来调整项目目标,这个项目就可能拖期,超过预算.在这种时候,团队负责人与公司上层,与客户之间的沟通能力就极其重要，良好的沟通能力将有助于解决这类复杂问题。随着社会生产力水平的不断提高，随着市场经济的日趋完善,企业之间的竞争将进入白热化的激烈程度。私有企业尤其是老牌的私有企业,加强团队管理是当务之急。管理者应该具有一种使命感、责任感,肩负起自己应承担的一切，带领好自己的团队,不畏艰难，勇挑重担，坚持不懈，使企业走向顶峰，员工企业同成长，创造更加辉煌的明天。二00六年十二月二十日17