宝马企业管理作业.doc

学院社会学院班级10（2）班学号10163123姓名宋欢欢宝马企业管理一、 企业简介BMW，全称为巴伐利亚机械制造厂股份公司（德文:Bayerische Motoren Werke AG）,是德国一家世界知名的高档汽车和摩托车制造商，总部位于慕尼黑.BMW在中国大陆、香港与早年的台湾又常称为“宝马”。一贯以高档品牌为本，正是企业成功的基础。BMW集团拥有BMW、MINI和Rolls-Royce（劳斯莱斯)三个品牌。这些品牌占据了从小型车到顶级豪华轿车各个细分市场的高端，使BMW集团成为世界上唯一一家专注于高档汽车和摩托车的制造商.高档意味着“附加值”。BMW集团的品牌各自拥有清晰的品牌形象，其产品在设计美学、动感和动力性能、技术含量和整体品质等方面具有丰富的产品内涵，因此，这些品牌可以给用户提供切实的附加值。在此基础上,BMW集团期望获得较高的单车利润率，从而继续保持赢利性增长,并确保公司在未来的独立地位。二、车标及其含义汽车制造厂的意思,标志的色彩和组合来自宝马所在地巴伐利亚州的州徽(在前面宝马标志的旁边）。宝马汽车公司是以生产航空发动机开始创业的,因此很多人以为标志代表旋转的螺旋桨，但事实并非如此,其实蓝白标记对称图形的意义非常简单,蓝白相间的图案是公司所在地巴伐利亚州的州徽,用来提醒宝马来自巴伐利亚州的纯正血统。三、宝马公司的管理方法(1）收购并且向全球发展宝马作为国际汽车市场上的重要成员相当活跃，其业务遍及全世界120个国家。1997年生产各种车辆120万辆。宝马汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座蓬顶跑车等。目前，宝马正处于事业兴盛时期：欧宝和福特汽车公司购买它的6缸柴油发动机;劳斯莱斯集团不仅采用它的12缸发动机及电子设备，还与其共同研究生产新的航空发动机；1994年宝马集团收购了英国陆虎汽车公司(RoverGroup)；1998年，宝马集团又购得了劳斯莱斯汽车品牌；宝马在美国南卡罗来那州的新厂也落成投产，这是在美国的第一家外国高档汽车生产厂.（2）重视技术革新宝马公司历来以重视技术革新而闻名,不断为高性能高档汽车设定新标准。同时，宝十分重视安全和环保问题。宝马在“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其FIRST（整体式道路安全系统)为公司赢得了声誉。（3）改名1992年以前，BMW在中国并不叫宝马,而被译为“巴依尔”。这是因为BMW的全称是 “BayerischeMotorenwerkeAG.那时的宝马虽然在国外已经声名远扬,可中国人对这个汽车品牌却还十分陌生.中文名改为宝马之后，受到消费者关注,销量也逐步扩大.“宝马这个名字突出了与BMW车系高贵豪华的气质,又与中国传统称谓浑然一体,同时发音也与BMW相差不大。”宝马的中国高层曾经这样解释“宝马名字的由来。（4）分布全球的营销公司汽车是一个拥有16座汽车制造工厂，员工总数超过十万名的大企业，每年制造100万辆汽车.透过分布全球的120个国家的行销公司，宝马公司所建立的顾客群达千万人之众,奠定了宝马名列全球12大生产交通运输工具集团之一的地位，产值名列全欧第7位，销售额居第5位。(5）注重调整创新1993年,大多数国家的汽车制造业被卷入一个全新调整时期，处于汽车王国的美国制造厂商早在八十年代就被迫进行传统结构的修正,欧洲、日本也在不景气中开始类似的重新改组，面对低迷的市场,宝马适时地采取行动，整合市场定位和提高生产力策略,绕过了汽车市场的低谷.当年，宝马是德国唯一能够避免减时工作却又能创造利润的汽车制造商，交车数量达到534397辆，维持了汽车市场中高级豪华车种最成功厂牌的地位.“如果你只是跟着别人的步伐，那么你就不要期望能够超越它。”这是宝马公司总裁Pis-chetsider在表述其公司哲学时的一句名言。 宝马汽车制造商于1985年首次在新加坡成立了亚太区域分公司,九十年代，他们抓住国际汽车市场调整和亚洲中产阶级崛起的机遇，制定了一系列市场方略，诸如提高销售量和市场占有率，使宝马成为高级车市场的第一厂牌。它渗透亚洲市场，使现有市场的代理商网络更臻完善；在顾客对产品及服务满意度方面处领先地位，并紧紧跟随着这一发展目标，稳步实施。 （6)宝马开启“环保之悦”宝马也要在中国生产新能源车，这将是中国豪华车领域第一款国产插电式混合动力原型轿车。2011年4月17日晚，在第十四届上海国际车展开幕前，华晨宝马新能源车 5系长轴距插电式混合动力原型轿车基于全新 5系长轴距,在上海世博园中国馆前宣布世界首发。它采用插电式混合动力，是国内第一款豪华级别的新能源车。在纯电能驱动下，最大行驶里程达到75公里.它的推出标志着华晨宝马在新能源车领域向前迈出了关键一步并取得领先地位。(7）注重公共效益宝马在中国豪华汽车市场占有重要地位。同时，宝马也十分重视其作为一家根植本土的企业公民的责任，为此,公司在内部建立了专门的团队，聘请了专业顾问公司,对其在华的企业社会责任活动进行综合管理与规划，围绕教育支持、环境保护、文化促进和企业文化四个领域,兼顾厂商、员工、车主、社会团体代表和媒体的力量，开展了一系列企业社会贡献活动。(8）精益求精的服务 由于车辆燃油箱缺陷,宝马公司将为召回范围内的车辆免费更换新油位传感器以消除隐患，未售出的缺陷车辆将在缺陷消除后再交付。同时，宝马授权经销商将联系有关车主安排免费检修，车主还可拨打宝马服务热线进行咨询.（9)创造精神的企业文化宝马公司与员工分享财富、倾听最低层工人意见，敢于冒险.宝马公司鼓动每个员工表达自己的观点，无论你是工人，还是设计人员或是营销人员，每个人都可以自由表达,用新方式做事的提议永远不会受到惩罚，无论是多么的不着边际.宝马公司意识到，失去其企业文化而只看重规模，将是最大的风险.深刻的忧患意识是宝马企业文化的组成部分。宝马公司充满创造精神的企业文化，在德国公司中是罕见的。宝马公司的管理结构则是扁平的、灵活且富有创新精神的，并且能快速调整。宝马公司10.6万员工组成一个灵活了的人际网络,互相之间没有防碍创新的级别障碍。从他们踏进宝马公司那一刻起，被灌输了一种归属感、使命感和历史责任感.所有员工都成为宝马公司的忠实拥护者，这便是宝马公司创新型的企业文化.（10）快乐员工出好车公司体制保让了工人会得到前所未有的稳定和保障，宝马公司员工从来没有裁员的记忆。宝马公司员工之间关系非常融洽.这种和谐共处关系植根于1959年的那份劳工协议,这也是宝马公司的力量源泉。1972年，公司将员工纳入其利润分配体系。公司制度规定:公司实现其当年财务指标，员工将得到相当于一个半月薪水的奖金。在宝马公司，管理人员要放下架子，与他们的下属和同级打成一片，这就是最大程度地减少了公司内部的斗争现象。这样使想推行自己新观点的人，会学会如何能迅速地获得成功。为了充分挖掘员工的潜力,宝马公司喜欢把设计师、工程师和营销专家凑在一起,让他们亲密合作未完成单个项目.（11）崇尚合作，承担分外工作宝马倡导来自公司不同部门的人通力合作，成立非正式团队，专业融通，解决难题。宝马公司更鼓励员工表达独特想法，疯狂提议并能主动承担分外工作。（12）人才竞争宝马公司近年来决定在制造业展开人才竞争。汽车公司重新优化生产流程，以丰富工作的趣味性和挑战性的传统由来已久.宝马公司的业务战略包括向消费者提供各种各样的配件组合.由于配件的数量是如此的巨大，因此，事实上，完全一模一样的组装每9个月才有可能重复。宝马汽车专门设置了产品优质生产奖励。然而，在汽车本身已高度复杂的当今，要想实现多样化的同时保持高品质是件很难的事情。这不仅要求制造流程取得先进的技术，还要求员工拥有高超的技能和高度的灵活机动性。认识到这一点以后，2005年，宝马公司开创了与传统汽车工厂迥然相异的位于德国莱比锡的最新生产基地.从始创之日起，新工厂的人员聘用原则便始终在强调和坚持高素质的制造工人。为设立和维持一个能够在如此复杂的制造模式下充满生机的汽车工厂，宝马公司采取了一个不同于行业通行做法的严格的员工筛选制度。四、企业组织结构图-事业部制职能部门总经理职能部门职能部门职能部门职能部门事业部A事业部B职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门事业部C工厂工厂工厂工厂工厂工厂