消费者购买决策中的心理因素研究.docx

消费者购买决策中的心理因素研究一、引言二、认知与知觉影响消费决策 1.认知与知觉的概念和作用 1.1 认知的作用 1.2 知觉对消费决策的影响 2.购买决策中的认知偏差 2.1 锚定效应 2.2 获得与损失框架 2.3 选择困难症三、情感与情绪对消费决策的影响 1.情感的作用 1.1 情感与消费行为的关系 1.2 个体差异与情感影响 2.情绪的作用 2.1 情绪对购买行为的影响 2.2 带有情绪驱动的购物行为四、社会因素对消费决策的影响 1.社会认同与消费行为 1.1 社会参照效应 1.2 社会归属感对购买行为的影响 2.文化与消费行为 2.1 文化价值观念与购买决策 2.2 跨文化影响下的购买行为五、心理收益对消费决策的影响 1.心理妨碍与消费决策 1.1 信息过载与消费决策 1.2 理性购物与冲动购物 2.心理回报与消费满足感 2.1 心理回报的来源 2.2 心理满足感与消费者忠诚度六、个体特质对消费决策的影响 1.个体特质与购买决策 1.1 个体特质的概念与分类 1.2 个体特质对消费决策的影响 2.消费者群体特质的异质性 2.1 个体差异对市场细分的影响 2.2 产品定位与个体特质的匹配七、结论