中国移动信息化产品之企业名片.pptx

1中国移动通信广东有限公司广州分公司中国移动通信广东有限公司广州分公司 中国移动信息化产品简介中国移动信息化产品简介企业名片企业名片 1234企业名片介绍企业名片介绍企业名片的特点企业名片的特点企业名片注册流程企业名片注册流程 案例案例 目前许多企业都搭建了自己的WWW门户网站，进行公司品牌和产品宣传，但是如何将自己的门户延伸到移动互联网，使4亿多手机用户随时随地访问，并建立企业与用户之间互动式的移动营销和客户关系管理，这对于企业具有十分重要的战略意义。要面向手机用户，提供移动营销和客户关系服务，需要解决以下难题：便捷寻址 在手机上输入WAP网址异常困难，而且很难记住，能否发送中文实名短信，就能否访问企业的移动门户网站？模糊查找 如何使消费者,客户,渠道,经销商能通过手机短信模糊查找企业的移动门户网站？直达门户 如何便捷地搭建和维护企业的移动门户网站（短信网站和WAP网站）以及发布信息？移动营销 对于每位访问者（手机用户），企业如何借助短信和WAP等方式，实现互动式的移动营销和客户关怀？企业需求企业需求 移动实名移动实名 +移动网站移动网站 +移动搜索移动搜索 +移动营销移动营销发送短信：发送短信：老乡楼老乡楼到号码：到号码：62629886262988欢迎进入老乡欢迎进入老乡楼美食天地回楼美食天地回复以下序号进复以下序号进入子菜单入子菜单1.1.公司简介公司简介2.2.本周特价本周特价3.3.分店地址分店地址4.4.短信折扣券短信折扣券广州老乡楼广州老乡楼公司介绍公司介绍联系方式联系方式促销信息促销信息会员积分会员积分发送短信：发送短信：天河湘菜天河湘菜到号码：到号码：62629886262988客户管理客户管理短信群发短信群发客户关怀客户关怀短信留言短信留言短信调查短信调查移动折扣券移动折扣券来电显示来电显示客户细分客户细分企业在移动互联网的中文识别符进行中文寻址企业自建移动网站(WAP和短信)，通过实名直接进入网站。通过手机模糊查找企业信息(短信/WAP/IVR方式查询实名/地址/关键词)对访问移动实名的用户进行移动营销和客户关系服务。实名寻址实名寻址短信网站短信网站WAPWAP网站网站移动营销移动营销短信搜索短信搜索企业名片解决方案企业名片解决方案企业名片是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过企业名片，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。企业名片包含了移动实名，移动网站，移动搜索和移动营销四大功能。企业名片拥有唯一的短信代码(6262988)为向广大消费者宣传。6262988 移动互联门户移动互联门户6262988：由广东移动提供的企业移动互联网的入口。由广东移动提供的企业移动互联网的入口。权威性权威性 唯一性唯一性 广泛传播性广泛传播性 全网覆盖全网覆盖在在6262988移动互联门户上，广大企业能够通过移动互联门户上，广大企业能够通过“企业名片企业名片”以最优的投入进行最有效的营销！以最优的投入进行最有效的营销！让您的企业拥有移动互联网的标识让您的企业拥有移动互联网的标识“企业名片企业名片”的的“移动实名移动实名”使：使：您的企业拥有自己在移动互联网上您的企业拥有自己在移动互联网上的标识。方便消费者，客户，渠道，的标识。方便消费者，客户，渠道，经销商，供应商进入贵企业的移动经销商，供应商进入贵企业的移动门户网站。门户网站。“移动实名移动实名”是贵企业在是贵企业在移动互联号码移动互联号码6262988下的唯一识下的唯一识别符！别符！例如例如:消费者发送短信消费者发送短信“老乡楼老乡楼”到到6262988,即可进入老乡楼的短信或即可进入老乡楼的短信或WAP网站，网站，及时了解老乡楼的联系方式、特色介及时了解老乡楼的联系方式、特色介绍、优惠信息等。绍、优惠信息等。1。广州老乡楼酒家。广州老乡楼酒家2。广州天天旺餐饮公司。广州天天旺餐饮公司3。广州粤海酒楼。广州粤海酒楼4。广州忆往日西餐厅。广州忆往日西餐厅5。匹萨客广州中山店。匹萨客广州中山店6。匹萨客广州天河店。匹萨客广州天河店6262988 让您的企业拥有移动互联网让您的企业拥有移动互联网“企业名片企业名片”的的“移动网站移动网站”使：使：您可以快速方便地搭建您企业在移动互您可以快速方便地搭建您企业在移动互联网上的门户网站。客户，合作伙伴，联网上的门户网站。客户，合作伙伴，消费者可以容易地在手机上通过登入贵消费者可以容易地在手机上通过登入贵企业的移动门户企业的移动门户(短信网站和短信网站和WAP网站网站)，便捷地了解贵企业的基本信息，便捷地了解贵企业的基本信息(联系方联系方式，最新产品和服务信息，最新优惠政式，最新产品和服务信息，最新优惠政策，消费积分的等策，消费积分的等)。例如例如:消费者发送短信消费者发送短信“老乡楼老乡楼”到到6262988,即可进入老乡楼餐饮的短信或即可进入老乡楼餐饮的短信或WAP网站，选网站，选择信息指令，即可了解老乡楼相应的联系方式、择信息指令，即可了解老乡楼相应的联系方式、特色介绍、优惠信息等。特色介绍、优惠信息等。广州老乡楼酒家广州老乡楼酒家公司介绍公司介绍联系方式联系方式促销信息促销信息会员积分会员积分6262988 企业名片为人们找到您的企业提供便捷手段企业名片为人们找到您的企业提供便捷手段“企业名片企业名片”的的“移动搜索移动搜索”使：使：贵企业的客户，合作伙伴及广大潜在贵企业的客户，合作伙伴及广大潜在消费者可以在模糊记忆的基础上容易消费者可以在模糊记忆的基础上容易地找到贵企业的移动门户网站。移动地找到贵企业的移动门户网站。移动互联号码互联号码6262988为广大消费者查询为广大消费者查询贵企业信息提供了最大的便利！贵企业信息提供了最大的便利！例如例如:消费者发送短信消费者发送短信“天河湘菜天河湘菜”到到6262988,即可获得广州天河区所有的湘菜馆企业名片即可获得广州天河区所有的湘菜馆企业名片1。广州老乡楼酒家。广州老乡楼酒家2。广州天天旺餐饮公司。广州天天旺餐饮公司3。广州粤海酒楼。广州粤海酒楼4。广州忆往日西餐厅。广州忆往日西餐厅5。匹萨客广州中山店。匹萨客广州中山店6。匹萨客广州天河店。匹萨客广州天河店6262988天河湘菜天河湘菜 企业名片是您的企业扩展营销的好帮手企业名片是您的企业扩展营销的好帮手“企业名片企业名片”的的“移动营销移动营销”使：使：您的企业在传统营销的基础上增加了面对更多消费群体的营销手段。通过移动手段进行最新信息发布、来电显示、定向促销、客户关怀等。简捷、方便、快速地实现以更低的营销成本进行更大范围的营销覆盖。例如:广州老乡楼餐饮公司可以通过系统提供的“来电显示”功能查看查询过其短信或WAP网站的消费者手机号码，并针对这些消费者发送优惠或活动信息等。尊敬的顾客：尊敬的顾客：感谢您感谢您12月月1日光临日光临我店。我店。我们将于我们将于1月月2日有一日有一次促销活动：当日消次促销活动：当日消费费100元以上免费一元以上免费一盆荣炖甲鱼。盆荣炖甲鱼。欢迎再次惠顾！欢迎再次惠顾！移动搜索移动搜索移动实名，公司地址和移动实名，公司地址和关键词，共同组成了移关键词，共同组成了移动搜索的查询依据。动搜索的查询依据。移动实名移动实名公司简称，品牌和其它公司简称，品牌和其它构成了移动互联网上的构成了移动互联网上的唯一标识，类似唯一标识，类似WWW网址。网址。注册企业名片注册企业名片业务宣传业务宣传企业联系人可以通过手机，企业联系人可以通过手机，发送短信随时修改业务宣传发送短信随时修改业务宣传信息，这样访问实名的用户信息，这样访问实名的用户可以收到最新的业务宣传信可以收到最新的业务宣传信息，发送：息，发送：“XC#移动实名移动实名#业务宣传信息业务宣传信息”到到6262988进行修改进行修改 搭建移动网站搭建移动网站欢迎进入老乡欢迎进入老乡楼美食天地回楼美食天地回复以下序号进复以下序号进入子菜单入子菜单1.1.公司简介公司简介2.2.本周特价本周特价3.3.分店地址分店地址4.4.短信折扣券短信折扣券广州老乡楼广州老乡楼公司介绍公司介绍联系方式联系方式促销信息促销信息会员积分会员积分企业自建移动网站企业自建移动网站(WAP和和短信短信)，通过实名进入网站。，通过实名进入网站。短信网站短信网站WAP网站网站 宣传企业名片宣传企业名片发送短信发送短信“飘影飘影”到到6262988，加，加入飘影俱乐部，入飘影俱乐部，并获抽奖机会！并获抽奖机会！发送短信发送短信“高维高维”到到6262988，进行，进行短信留言，我们将短信留言，我们将及时联系您！及时联系您！短信入会短信入会短信留言短信留言发送短信发送短信“老乡楼老乡楼”到到6262988，获得现，获得现场消费场消费8折优惠，并折优惠，并成为成为VIP会员！会员！短信优惠券短信优惠券 移动营销和移动客户关怀移动营销和移动客户关怀（1 1）来电显示来电显示短信群发短信群发查阅使用过企业名片查阅使用过企业名片的手机用户，这些手的手机用户，这些手机号码自动导入客户机号码自动导入客户档案（地址簿）档案（地址簿）对使用过企业名片的对使用过企业名片的手机用户发送营销短手机用户发送营销短信信(积分，通告，促销积分，通告，促销打折打折)。移动营销和移动客户关怀移动营销和移动客户关怀（2 2）客户分组客户分组事务提醒事务提醒对于访问实名的客户，对于访问实名的客户，进行客户分组管理，进行客户分组管理，以区分客户类别以区分客户类别可以随意设定短信发可以随意设定短信发送的时间，以便对重送的时间，以便对重要事务进行提醒要事务进行提醒生日祝贺生日祝贺对于维护生日的客户，对于维护生日的客户，系统自动发送短信祝系统自动发送短信祝贺贺 移动营销和移动客户关怀（3）短信折扣券短信折扣券通过短信进行简单通过短信进行简单调查和统计，例如调查和统计，例如服务满意度，新产服务满意度，新产品价位，产品颜色品价位，产品颜色等等短信调查短信调查发短信，下载短信发短信，下载短信折扣券，实现移动折扣券，实现移动营销营销短信留言短信留言为消费者提供随时随为消费者提供随时随地地7x24小时的短信留小时的短信留言服务，企业可以通言服务，企业可以通过短信回复客户留言过短信回复客户留言 企业名片广泛应用于各行各业企业名片广泛应用于各行各业 客户类型客户类型：商场，饭店，宾馆，旅行社，娱乐中心，汽车：商场，饭店，宾馆，旅行社，娱乐中心，汽车4S4S店，培训会展，物业管理。店，培训会展，物业管理。客户需求客户需求：希望宣传品牌和服务，：希望宣传品牌和服务，VIPVIP会员管理，发布促销信息，实现个性化服务。会员管理，发布促销信息，实现个性化服务。功能实现功能实现：消费者使用企业名片，自动成为：消费者使用企业名片，自动成为VIPVIP会员会员,享受会员服务享受会员服务(会员档案，折扣优惠，促销通知，活会员档案，折扣优惠，促销通知，活动公告，积分管理，抽奖和短信反馈等动公告，积分管理，抽奖和短信反馈等)。效益分析效益分析：发短信就打折，发短信就上网，发短信就入会，增强了商家和消费者之间的互动，规避了无：发短信就打折，发短信就上网，发短信就入会，增强了商家和消费者之间的互动，规避了无目的垃圾短信群发，实现目的垃圾短信群发，实现“一毛钱一毛钱”的管理革命。的管理革命。案例案例 -服务性行业服务性行业消费者消费者发发“天河湘菜天河湘菜”到到“62629886262988”发发“老乡楼老乡楼”到到“62629626298888”实名短信实名短信搜索短信搜索短信欢迎进入老乡楼欢迎进入老乡楼美食天地请回复美食天地请回复以下序号进入以下序号进入子菜单子菜单 1.1.公司简介公司简介2.2.本周特价本周特价3.3.分店地址分店地址4.4.短信折扣券短信折扣券WAPWAP网站网站短信网站短信网站客户关系管理客户关系管理广州老乡楼酒家广州老乡楼酒家公司介绍公司介绍联系方式联系方式促销信息促销信息会员积分会员积分短信群发短信群发促销通知促销通知节日祝贺节日祝贺活动公告活动公告短信调查短信调查短信留言短信留言客户档案客户档案客户细分客户细分 客户类型客户类型：政府机构，行业协会，事业单位。：政府机构，行业协会，事业单位。客户需求客户需求：希望向广大老百姓提供手机能够访问，便捷的信息查询和公告服务。：希望向广大老百姓提供手机能够访问，便捷的信息查询和公告服务。功能实现功能实现：用户通过模糊搜索，或直接发送实名进入政府移动门户：用户通过模糊搜索，或直接发送实名进入政府移动门户(短信和短信和WAPWAP网站网站)，查询各类通告，办，查询各类通告，办事流程，联系电话，并通过短信事流程，联系电话，并通过短信WAPWAP等方式进行反馈留言，建立了政府与百姓互动平台。等方式进行反馈留言，建立了政府与百姓互动平台。效益分析效益分析：发短信就查询，发短信就上网，发短信就留言，政府可以通过企业名片对所有手机用户公开：发短信就查询，发短信就上网，发短信就留言，政府可以通过企业名片对所有手机用户公开政务流程和公告，大大提高老百姓对政务公开的满意程度，实现和谐社会。政务流程和公告，大大提高老百姓对政务公开的满意程度，实现和谐社会。案例案例 政府，事业单位政府，事业单位老百姓老百姓发发 “广州国税广州国税”到到 “62629886262988”“天河国税天河国税”到到 “62629886262988”实名短信实名短信1 1。广州天河国税。广州天河国税2 2。广州越秀国税。广州越秀国税3 3。广州市国税局。广州市国税局4 4。回复序号看详情，回复序号看详情，N N看下页看下页搜索短信搜索短信收到回复短信收到回复短信回复回复“1 1”进入移动门户进入移动门户来电显示来电显示短信群发短信群发短信调查短信调查分局概况分局概况联系方法联系方法公告通知公告通知办税指南办税指南欢迎进入天河国税短信欢迎进入天河国税短信网站，请回复序号：网站，请回复序号：1.分局介绍分局介绍2.分局地址分局地址3.最新通告最新通告4.短信留言短信留言WAPWAP网站网站短信网站短信网站短信留言短信留言短信客服短信客服政府政府 应用举例应用举例应用关键点应用关键点产业集群/产业镇针对产业镇诸多企业希望发布信息的需求，将产业镇上千家企业名录，产品信息和价格信息等关键信息建立在企业名片系统中，然后面向上下游客户提供便捷的行业信息查询服务（可以查企业黄页信息，最新报价等）餐饮娱乐美容健身发短信，就打折，就入会(手机号就是会员号)，促销通知，节日祝贺，护理小贴士，客户调查旅游行业发短信，就打折，就入会，查阅精品路线，短信留言，旅游团集合通知，旅游行程安排通知，事故线路紧急通知，客户满意度调查。政府公安领导热线，应急响应系统，案情通报和布控，短信报警，政策普及宣传，短信倡廉。房地产物业管理楼盘推荐，开盘通知、缴费提醒、停电停水通知、物业维修保养通知，小区应急响应系统。汽车4S店查询4S店分布点（例如广本在广东的所有4S点），短信留言，保养提醒，车辆年检通知，保险到期提醒，使用技巧，自驾游通知，备件到达通知。商场零售发短信，就打折，就入会，查询商品在商场楼层位置和相应折扣，会员管理，促销活动通知 中文智能搜索引擎中文智能搜索引擎采用了先进的中文智能搜索技术，融合了中文分词、全文检索、相关度评级等技术，可以在海量的数据中快速找到目标信息。本地搜索本地搜索搜索引擎根据用户手机号码自动判断号码归属城市，优先显示归属城市当地的搜索结果，可方便用户快速查找当地的生活服务商家，外地手机可在短信内容中输入目标城市，获取同样的服务。用户还可以输入具体的路名、区域等地理信息，进一步缩小地址查询范围。组合插件式移动商务平台组合插件式移动商务平台该架构基于高维信诚成熟的EMO平台，为业务功能提供了基础的运行环境支持，当新的业务功能模块开发出来后，就可以作为独立的插件安装在平台上，部署方便快捷，可大大节省新功能推向市场的时间。同时，可以根据市场推广的需要，将功能插件灵活组合，形成新的产品包，为细分的客户群体提供服务。负载均衡式架构负载均衡式架构系统采用负载均衡架构设计，可通过增加应用服务器和数据库服务器的数量，将系统处理负荷分散在多台服务器上，足以承载百万家企业的运营要求。高性能网站托管平台高性能网站托管平台专门为托管数以百万计的企业WAP门户网站而设计，它采用了独特的域名解释技术，在网站服务器的内核进行域名解析和文件映射处理，资源耗用少效率高，同时处理成千上万访问请求。企业名片的技术优势企业名片的技术优势 企业名片为企业带来创新的营销手段企业名片为企业带来创新的营销手段一种以最小的投入实现大众广告营销的手段一种以最小的投入实现大众广告营销的手段每日少于每日少于5元钱的广告投入元钱的广告投入;潜在营销受众达百万甚至千万级别。潜在营销受众达百万甚至千万级别。一种以互动方式进行商客交流的平台一种以互动方式进行商客交流的平台使商客双向互动交流成为可能使商客双向互动交流成为可能;使定向营销成为现实；使定向营销成为现实；一种无线互联时代进行营销的有效工具一种无线互联时代进行营销的有效工具是企业有线互联门户的延伸；是企业有线互联门户的延伸；是企业全新的无线商务平台。是企业全新的无线商务平台。