塑造阳光心态-提升心理资本库尔勒.pptx

导师特别提示本课件为学员讲义资料，供学员听课参考和课后复习使用。为了保障最佳教学效果，视教学时间安排、现场学员状况，授课导师有权临场灵活调整教学内容和顺序，授课中仅使用本讲义中的部分资料，而不是全部。受训组织方，保障课堂后勤支持和课堂纪律维护。企企业业管管理理和和运运营营专专家家：顾顾顾顾问问问问咨咨咨咨询询询询+规规规规划划划划设设设设计计计计+执执执执行行行行帮帮帮帮扶扶扶扶+作作作作业业业业指指指指导导导导 组组织织（企企企企业业业业、机机机机构构构构、团团团团队队队队）文文化化专专家家 组组织织（企企企企业业业业、机机机机构构构构、团团团团队队队队）管管理理伦伦理理专专家家 企企业业系系统统智智慧慧和和发发展展智智慧慧：系系系系统统统统排排排排列列列列(S Sy ys st te emmi ic c C Co on ns st te el ll la at ti io on ns s家家家家族族族族系系系系统统统统排排排排列列列列 +组组组组织织织织系系系系统统统统排排排排列列列列 )北北京京 圆圆海海太太极极禅禅 静静心心减减压压中中心心 创创始始人人 曾曾任任杂杂志志社社副副社社长长、报报纸纸主主编编、上上市市集集团团公公司司行行政政总总裁裁、营营销销总总裁裁、执执行行总总裁裁7 7 7 7年年。十十五五年年营营销销实实战战阅阅历历。二二十十余余年年商商海海实实战战经经验验。企业教练企业教练企业教练企业教练心理教练心理教练心理教练心理教练家庭治疗师家庭治疗师家庭治疗师家庭治疗师生命教练生命教练生命教练生命教练青少年成长教练青少年成长教练青少年成长教练青少年成长教练情感关系教练情感关系教练情感关系教练情感关系教练 刘纪泳刘纪泳做家庭好成员做家庭好成员做单位好员工做单位好员工做社会好公民做社会好公民生命之河生命的河，喜乐的河，缓缓流过我的心窝我要唱那一首歌，唱一首天上的歌天上的乌云，心里的忧伤，全都散落啊、啊、天上的乌云，心里的忧伤，全都散落感恩一切感恩每一滴水珠，它把我来滋养；感恩每一支花朵，它带给我芬芳；感恩每一朵白云，编织我的梦想；感恩每一缕阳光，托起我的希望。感恩啊感恩，感恩的心儿多么虔诚；感恩啊感恩，感恩的歌儿用心吟唱。感恩亲爱的父母，给予了我生命；感恩敬爱的老师，教会了我成长；感恩帮助过我的人，使我感受善良；感恩伤害过我的人，让我学会坚强。感恩啊感恩，感恩的心儿多么虔诚；感恩啊感恩，感恩的歌儿用心吟唱。WaystoEngage使自己投入学习的方法Prisoner囚犯囚犯Vacationer度假者度假者ProfessionalCourseAttendee专业课程学习者专业课程学习者Explorer探索者探索者晨起自勉文旭日东升，霞光盈空，又是美丽的一天。祈愿崭新的开始，我有新的体悟与收获。愿我能充满信心快乐的学习，无论顺逆我都要好好珍惜这一天。虽然我没有聪颖的智慧，愿我能坚定信心，不具困难，用奋斗不懈的精神来突破我的拙劣。虽然我没有好的能力，愿我能锲而不舍，不畏艰辛，自我勉励，深信一定可以迎来进步的喜悦。虽然我的反应不敏，愿我能专注的学习，不着急、不攀比、不气馁，勤能补拙，一定可以超越自己。虽然我有满身的缺点，愿我有一颗好学向善的心，勇于改过，努力学习，让我成为一位合格的好人。虽然我非常平庸，愿我能绽放亲切的笑容，少言、多做、多看、多行好事，不见人过，让我的人生越走越丰盛。如果今天遇到了挫折，愿我能做一位坚强的勇士，挥别一切懦弱，坚定生命的力量，开阔胸怀、越挫越勇。如果今天我不如意，愿我能燃起生命的坚强，感受人生有风雨的洗礼，才能带给我们成长茁壮。人生的每一天都充满了无比的喜乐与希望，日日都是好日，愿我能掌握人生的方向，不空过时日，不让今天成为遗憾。我是一个喜悦幸福的人，因为我深知，有那么多人，对我的期待与帮助，我才能成长走到今日。感恩一切为我们无私奉献的人，感恩天地万物为我们创造美丽家园。愿我们都能珍惜美好的今天，永不辜负我们最珍贵的生命。是什么在干扰我们的生命状态？我们工作状态的干扰源，我们工作状态的干扰源，来自背后，而不是面前。来自背后，而不是面前。成功迎面而来，障碍却是在身后背着。成功迎面而来，障碍却是在身后背着。不是眼前的山太高，而是鞋底的沙太大。不是眼前的山太高，而是鞋底的沙太大。企业员工可能面临的问题生活问题：生活问题：健康、人际关系、家庭关系、经济、情感、法律、焦健康、人际关系、家庭关系、经济、情感、法律、焦虑、灾难、酗酒、药物成瘾等问题。虑、灾难、酗酒、药物成瘾等问题。工作问题：工作问题：工作适应、工作冲突、工作挫折、工作倦怠工作压工作适应、工作冲突、工作挫折、工作倦怠工作压力、职业发展、人际关系、事故、沟通、家庭力、职业发展、人际关系、事故、沟通、家庭-工作平工作平衡等问题。衡等问题。什么影响了员工的最佳发挥?你的潜能潜能（可做到）绩效的障碍绩效的障碍绩效的障碍绩效的障碍“自我设限自我设限自我设限自我设限”实际成就实际成就(已做到)能够做到的能够做到的真正的绩效真正的绩效教练的作用公式P=PI表现=潜力干扰Proformance=potentialinterference什么是员工援助计划（Employee Assistance Program）？EAP:EAP:根据国际员工援助计划协会的定义，员工根据国际员工援助计划协会的定义，员工援助计划是援助计划是“为了帮助企业员工发现及解决包括健为了帮助企业员工发现及解决包括健康、情绪、压力、婚姻、家庭、财政、酗酒、滥用康、情绪、压力、婚姻、家庭、财政、酗酒、滥用药物、法律等可能影响工作绩效的个人问题产生的药物、法律等可能影响工作绩效的个人问题产生的困扰，从而帮助企业解决由上述问题产生的生产力困扰，从而帮助企业解决由上述问题产生的生产力下降问题所提供的服务下降问题所提供的服务”。什么是员工心理援助？是一项为工作场所中个人组织提供咨询服务的工作，是一项为工作场所中个人组织提供咨询服务的工作，它能够帮助管理者了解它能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展关员工的心理健康状况和职业发展关心的问题心的问题，并提出一系列辅导措施来，并提出一系列辅导措施来帮助帮助员工员工解决解决这些问这些问题（时勘，王新丽，陈敏，题（时勘，王新丽，陈敏，20062006）。是指借助科学、专门的心理技术，有目的、有针对性地是指借助科学、专门的心理技术，有目的、有针对性地影响被援助者的影响被援助者的心理活动、心理状态和行为心理活动、心理状态和行为的过程。主要的过程。主要目的是通过向被援助的人群提供及时、系统的帮助与支持，目的是通过向被援助的人群提供及时、系统的帮助与支持，以使其尽快以使其尽快减轻和摆脱减轻和摆脱恐惧、悲伤、无助、焦虑恐惧、悲伤、无助、焦虑等等心理和心理和情绪状态情绪状态，并能够以，并能够以积极主动的心态和行为积极主动的心态和行为应对所经历的应对所经历的情境和灾难事件。（仲理峰情境和灾难事件。（仲理峰20082008）员工心理援助的目标员工：开心地工作企业：健康地发展和谐心灵幸福生活快乐工作心理资本(PsychologicalCapital)美国著名学者Luthans于2004年提出心理资本(PsychologicalCapital)概念。心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。它是借用一个商业名词寓意人的心理状况。如同人的物质资本存在盈利和亏损的问题，人的心理资本同样存在盈亏人的心理资本同样存在盈亏，即正面情绪是收入，负面情绪是支出，如果正面情绪多于负面情绪便是盈利，反之则是亏损。人的所谓幸福，实际上就是其心理资本能否足够支撑他产生幸福的主观感受。生命状态：创建丰饶的幸福人生生命状态：创建丰饶的幸福人生生命状态：创建丰饶的幸福人生生命状态：创建丰饶的幸福人生心理资本对员工心理援助的作用研究者发现心理资本对研究者发现心理资本对员工的组织承员工的组织承诺、组织公民行为与工作绩效诺、组织公民行为与工作绩效等有积极影等有积极影响响(仲理峰仲理峰,2007b)。毫无疑问毫无疑问,心理资本是心理资本是提升员工工作提升员工工作绩效与组织竞争优势的一种积极力量绩效与组织竞争优势的一种积极力量,实实证结果进一步推动了心理资本理论的蓬勃证结果进一步推动了心理资本理论的蓬勃发展。发展。心理资本对员工心理援助的作用心理资本的跨文化运用将是未来的一个研究方向心理资本的跨文化运用将是未来的一个研究方向心理资本的跨文化运用将是未来的一个研究方向心理资本的跨文化运用将是未来的一个研究方向,鼓励研究者在跨鼓励研究者在跨鼓励研究者在跨鼓励研究者在跨文化背景下去探索新的心理资本要素。文化背景下去探索新的心理资本要素。文化背景下去探索新的心理资本要素。文化背景下去探索新的心理资本要素。中国是一个高度重视人际关系的社会中国是一个高度重视人际关系的社会中国是一个高度重视人际关系的社会中国是一个高度重视人际关系的社会,与他人发生人际关系冲突与他人发生人际关系冲突与他人发生人际关系冲突与他人发生人际关系冲突,不利于工作绩效提高与职业成功。不利于工作绩效提高与职业成功。不利于工作绩效提高与职业成功。不利于工作绩效提高与职业成功。人际关系与心理资本：由于人际关系的建立有赖于他人对个体态度人际关系与心理资本：由于人际关系的建立有赖于他人对个体态度人际关系与心理资本：由于人际关系的建立有赖于他人对个体态度人际关系与心理资本：由于人际关系的建立有赖于他人对个体态度与行为的认同与行为的认同与行为的认同与行为的认同,因此个体在有效处理人际关系时所需的积极心态必然与因此个体在有效处理人际关系时所需的积极心态必然与因此个体在有效处理人际关系时所需的积极心态必然与因此个体在有效处理人际关系时所需的积极心态必然与社会能够普遍接受的规范或文化紧密相关。社会能够普遍接受的规范或文化紧密相关。社会能够普遍接受的规范或文化紧密相关。社会能够普遍接受的规范或文化紧密相关。在中国文化背景下探索既符合心理资本内涵本质又能体现当代中在中国文化背景下探索既符合心理资本内涵本质又能体现当代中在中国文化背景下探索既符合心理资本内涵本质又能体现当代中在中国文化背景下探索既符合心理资本内涵本质又能体现当代中国组织雇员实情的积极心态。国组织雇员实情的积极心态。国组织雇员实情的积极心态。国组织雇员实情的积极心态。本次课程特点：中西结合（结合源自西方的“心理资本”概念和原理，基于中国特有文化背景，启发和引导学员运用学到的心理学和管理学知识，去解决实际工作终于到的问题，从而调动和激发学员的主动性和创造性，培育开发学员的乐观、希望、自信、韧性、感恩乐观、希望、自信、韧性、感恩的阳光心态。）自我认识 指一个人对自己的身体、思想、感情、需指一个人对自己的身体、思想、感情、需要、欲望、动机、个性等的认识。要、欲望、动机、个性等的认识。學 覺【练习】自我觉察。正念地吸气，就是觉知到空气进入我们的身体；正念地呼气，就是觉知到空气离开我们的身体。我们的心专注在我们的身体与空气之间接触的时候，我们也和我们的心接触，就如我们的心一样专注。你发现了什么?你看到的数字 58643681883676407534027934745352873你看到了什么柱子?乐观：美好快乐乐乐乐的心观观观观世界万事万物 焦点在哪里，结果就在哪里心智模式的作用心智模式的作用心智模式心智模式一张隐藏的心灵地图一张隐藏的心灵地图 深植于我们心中的各种图象、假设和故事，日积月累之后深植于我们心中的各种图象、假设和故事，日积月累之后决决定了我们对世界的看法定了我们对世界的看法决定了我们将自己的推论视为事实决定了我们将自己的推论视为事实决定了我们观察事物的方法和结论。决定了我们观察事物的方法和结论。企业与企业之间的不同，是人与人的不同。是人的心智模式的区别。不同的不同的心智模式心智模式会有不同的眼界会有不同的眼界很高呀不算高吧！自我视野的局限启示：当你的视线被限定在一个范围内，你的发现就可能最少；启示：当你的视线被限定在一个范围内，你的发现就可能最少；无形的障碍往往比有无形的障碍往往比有形的障碍更可怕形的障碍更可怕摆脱束缚环境技能恐惧阻力自我超越自我超越!古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣来参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一一位大臣来参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，您是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！国王，您是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”听后，国王全身听后，国王全身轻松，很快痊愈。轻松，很快痊愈。乐观：美好快乐乐乐乐的心观观观观世界万事万物 焦点在哪里，结果就在哪里焦点在哪里，结果就在哪里乐观：美好快乐乐的心观观世界万事万物 您，“乐观”了吗？视频：假如你的生命只有18岁。社社会会资资本本人力资本人力资本心理资本心理资本哈佛大学教授泰勒本沙哈尔先生认为，成功的标准有三点，第一点是业绩，第二点是他们成功地影响了多少人，第三他们自己是否感到幸福，感到自我实现，应该有一个标准，使一个人在外界看来是成功的，他的内在也是成功的。最著名的领袖力的专家彼得访问过很多的成功人士，成功的企业领袖都有一个共同点。他们都很正直，和完整，这里的正直完整是有广泛的涵义的，更重要的是做他真正的自己。沙哈尔认为幸福观是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。他说，人们衡量商业成就时，标准是钱。用钱去评估资产和债务、利润和亏损，所有与钱无关的都不会被考虑进去，金钱是最高的财富。但是我认为，人生与商业一样，也有盈利和亏损。在看待自己的生命时，可以把负面情绪当作支出，把正面情绪当作收入。当正面情绪多于负面情绪时，我们在幸福这一至高财富上就盈利了。所以幸福，应该是快乐与价值的结合！一个幸福的人，必须有一个明确的、可以带来快乐和价值的目标，然后努力地去追求。真正快乐的人，会在自己觉得有意义的生活方式里，享受它的点点滴滴。他告诉人们，要学会接受自己，不要忽略自己所拥有的独特性；要摆脱完美主义，要学会失败。心理资本：幸福感与成功的标准沙哈尔希望人们尽力做到如下几点：1、遵从你内心的热情。选择做对你有意义并且能让你快乐的事情，不要只是为了轻松去做事，或做你朋友做的事，或是别人认为你应该做的事。2、多和朋友们在一起。不要被日常工作缠身，亲密的人际关系，是你幸福感的信号，最有可能为你带来幸福。3、学会失败。成功没有快捷方式，历史上有成就的人，总是敢于行动，也会经常失败。不要让对失败的恐惧，绊住你尝试新事物的脚步。4、接受自己全然为人。失望、烦乱、悲伤是人性的一部分。接纳这些，并把它们当成自然之事，允许自己偶尔的失落和伤感。然后问问自己，能做些什么来让自己感觉好过一点。5、简化生活。更多并不总代表更好，好事多了，不一定有利。你选了太多的课吗？参加了太多的活动吗？应求精而不在多。6、有规律地锻炼。体育运动是你生活中最重要的事情之一。每周只要3次，每次只要30分钟，就能大大改善你的身心健康。心理资本：幸福感与成功的标准在困境中，强者寻找出路，弱者为自己在困境中，强者寻找出路，弱者为自己辩解。辩解。前苏联前苏联卢毕扬卢毕扬基于中国特有文化背景的心理资本开发 人力资源是第一生产力技能人态度内在智慧：人生成长三个阶段 阶段（一）：我是受害者，都是别人对不起我。阶段（一）：我是受害者，都是别人对不起我。常用语：都是因为你，都是你的问题。常用语：都是因为你，都是你的问题。阶段（二）：我是创造者，我为我当下的结果阶段（二）：我是创造者，我为我当下的结果100%100%负责。负责。常用语：我是一切的根源，行有不得反求诸己。常用语：我是一切的根源，行有不得反求诸己。阶段（三）：我和宇宙是一体，学习和大我意识联结。阶段（三）：我和宇宙是一体，学习和大我意识联结。常用语：信任生命，一切都是安排好的，相信因果定律。常用语：信任生命，一切都是安排好的，相信因果定律。一天当中不出恶言在商场上（工作中）失利的原因，通常是许多微不足道的负面思想与行为累积起来的。幸福工作三项原则一天当中不出恶言一天当中不生气恼一天当中敦伦尽分【讨论分享】心理资本（生命状态）厚德载物（生命承载力）知识VS智慧：智慧不是你知道多少，而是你知道该从哪里下手去解决问题。【讨论分享】调整 突破提升 心理资本（生命状态）厚德载物（生命承载力）【人生限制性信念】人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：没有可能、没有能力、没有资格。没有可能、没有能力、没有资格。没有可能、没有能力、没有资格。没有可能、没有能力、没有资格。1 1、没有可能、没有可能、没有可能、没有可能：不相信事情有做好的可能性。不相信事情有做好的可能性。不相信事情有做好的可能性。不相信事情有做好的可能性。2 2、没有能力、没有能力、没有能力、没有能力：我相信有可能，可是我认为我没有能力我相信有可能，可是我认为我没有能力我相信有可能，可是我认为我没有能力我相信有可能，可是我认为我没有能力把事情做到那个标准。把事情做到那个标准。把事情做到那个标准。把事情做到那个标准。3 3、没有资格、没有资格、没有资格、没有资格：我也相信事情可以做好，同时也有能力我也相信事情可以做好，同时也有能力我也相信事情可以做好，同时也有能力我也相信事情可以做好，同时也有能力把事情做的达到标准！但是我内心深处觉得自己没有资格把事情做的达到标准！但是我内心深处觉得自己没有资格把事情做的达到标准！但是我内心深处觉得自己没有资格把事情做的达到标准！但是我内心深处觉得自己没有资格去做这件事情。去做这件事情。去做这件事情。去做这件事情。【三个重要的连接：关系】人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：人是否能将一件事情做好，取决于三个限制性信念：没有可能、没有能力、没有资格。没有可能、没有能力、没有资格。没有可能、没有能力、没有资格。没有可能、没有能力、没有资格。1 1、自我关系、自我关系、自我关系、自我关系：接受不完美的自己。接受不完美的自己。接受不完美的自己。接受不完美的自己。2 2、与父母的关系、与父母的关系、与父母的关系、与父母的关系：不够好，不影响父母的资格。不够好，不影响父母的资格。不够好，不影响父母的资格。不够好，不影响父母的资格。3 3、与世界的关系、与世界的关系、与世界的关系、与世界的关系：你你你你OKOKOKOK、我、我、我、我okokokok、他、他、他、他okokokok不抱怨的不抱怨的世界世界 把坏事当好事办，人生就只有快乐没有抱怨。把坏事当好事办，人生就只有快乐没有抱怨。万通董事长万通董事长冯仑冯仑 永不抱怨的人生态度才是第一位的。永不抱怨的人生态度才是第一位的。阿里巴巴集团主席兼首席执行官阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云马云 人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住永远不要抱怨。人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住永远不要抱怨。比尔盖茨比尔盖茨 抱怨是最消耗能量的举动。有时候我们不仅会针对人、也会针对不同的生活抱怨是最消耗能量的举动。有时候我们不仅会针对人、也会针对不同的生活情境表示不满。如果找不到人倾听我们的抱怨，我们还会在脑海里抱怨给自情境表示不满。如果找不到人倾听我们的抱怨，我们还会在脑海里抱怨给自己听。我们可以这样看：天下只有三种事：我的事、他的事、老天的事。己听。我们可以这样看：天下只有三种事：我的事、他的事、老天的事。抱抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。请求；抱怨老天的人请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的这样一来，你的生活会有意想不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。生活会有意想不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。遇见未知的自己遇见未知的自己作者作者 张德芬张德芬21天不抱怨的行动小组练习：焦点的小组练习：焦点的转换转换 我不要、我不要、我要的是、问题是、问题是、机会是、我必须、我必须、我的选择是、挫折、挫折、挑战与学习是、敌人、敌人、朋友、眼中钉、眼中钉、老师、痛苦、痛苦、信号、我要求你、我要求你、我很感谢你、抱怨、抱怨、请求、磨难、磨难、旅程、少说批评的话，多说鼓励的话批评产生阻力，鼓励发挥力量少说消极的话。多说积极的话消极只会丧志，积极激发潜能少说不能的话，多说可能的话不能带来失败，可能迈向成功少说负面的话，多说正面的话负面迈向黑暗，正面迈向成功 少说抱怨的话，多说宽容的话 抱怨带来记恨，宽容乃是智慧 少说讽刺的话，多说尊重的话 讽刺显得轻视，尊重增加了解 少说拒绝的话，多说关怀的话 拒绝形成对立，关怀获得友情 少说命令的话，多说商量的话 命令只是权威，商量才是领导不抱怨的世界小结：小结：德盛者，其心和平，见人皆可取，故口中所许可者多。德薄者，其心刻傲，见人皆可憎，故目中所鄙弃者众。愚人争理，贤人争罪。和谐的团队是由“坏人”组成的。各相责，天翻地覆；各自责，天清地宁。我是一切的根源，行有不得，反求诸己。言悖而出者亦悖而入，货悖而入者亦悖而出。利刃割体痕易合，恶语伤人恨难消。认不是胜用清凉散，找好处胜服暖心丸。找好处开了天堂路，认不是闭上地狱门。找人好处是“聚灵”，看人毛病是“收脏”，聚灵是收阳光，心里温暖，能够养心，收脏是存阴气，心里阴沉，就会伤身。己欲立而立人，己欲达而达人。成就他人，成就自己。语言上的因和果语言上的因和果爱诽谤他人者，反而招致别人的批判。爱说人笨者，自己孩子容易更笨，自己将来也容易比人家笨老年痴呆。爱打小报告者，将来也会被诬陷。爱说别人作风不好，乱搞男女关系者，那你自己家里会招一个。爱浮夸者，一生很难得到真心赞扬，好心不得好报，冤枉委屈多。爱吹牛者，一生不得志，“吹”字就是欠。爱说脏话者，痰多。爱说刺激话者，容易牙疼、口腔溃疡。爱说绝话者，往往断了自己的机会，且灾难较多。爱说大话者，往往是没什么能力的人。爱说狠话者，易招横祸。爱承诺而又办不到者，易遭欺骗。爱发牢骚者，命苦，怨什么来什么。越是表白自己是好人者，越不得好报。语言上的因和果语言上的因和果喜欢夸自己家人者，最终会发生丢人现眼的事。喜欢议论是非者，一生只能当小市民，让人看不起。语言上喜欢证明自己者，容易让人误解。喜欢多说话的人，一般没有什么实际的收获，只能落得一个能说会道的美名。爱说极端话者，一生易大起大落。喜欢说谎者，不易得到别人的重用和信任，而且记忆力易减退。说话不留余地者，遇到困难和灾难将不易化解。喜欢别人夸奖者，事业上很难得志。溜须拍马者，易让人出卖。喜欢争辩是非者，易得不到别人的认可，应以不争辩为真解脱，真正有修为者不会与常人争辩，只是点到为止，不愿意抬杠。爱嘲笑人者，最终不如人，嘲笑别人就是招人家毛病。一天当中不生气恼世间最可恶的事，莫如一张生气发怒的脸；世间最下流的事，莫如把生气发怒的脸给别人看；世间最可怜的人，莫如经常生气发怒的人。世间最可悲的事，就是经常让自己生气。一点嗔心火，能烧功德林成功=IQ（20%）+EQ（80%）四赔：钱、健康、人缘、心情怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾转“怒”为“恕”以责人之心责己，则寡过；以恕己之心恕人，则全交。握住自己快乐的钥匙一个成熟的人应该掌握自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。每个人心中都有一把快乐的钥匙，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管！一位女士抱怨道：我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。她把快乐的钥匙放在先生手里。一位妈妈说：我的孩子不听话，叫我很生气！她把快乐的钥匙交在孩子手中。男人可能说：上司不赏识我，所以我情绪低落。这把钥匙又被塞在老板手里。婆婆说：我的媳妇不孝顺，我真命苦！年轻人从文具店走出来说：老板服务态度恶劣，真把我气炸了！这些人都做了相同的决定就是让别人来控制他的心情！当我们容许别人掌控我们的情绪时，我们便觉得自己是个受害者，对现况无能为力，抱怨与愤怒成为我们唯一的选择。我们开始怪罪他人,并且传达一个讯息：我这样痛苦，都是你造成的，你要为我的痛苦负责！此时我们就把这一项重大的责任，托付给周围的人即要求他们使我快乐。我们似乎承认自己无法掌控自己，只能可怜地任人摆布。这样的人使别人不喜欢接近，甚至望而生畏。一个成熟的人能够掌握住自己快乐的钥匙，他不必期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。他情绪稳定，能为自己负责，和他在一起是种享受，而不是压力。智者告诉我们：作自己的主人，不要被环境、物欲左右。你的钥匙在哪里？在别人手中吗？快去把它拿回来吧！快乐的源泉来自自己，而非他人！感激伤害你的人n感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；n感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；n感激遗弃你的人，因为他教导你应自力；n感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；n感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。孝亲尊师敬天爱人知恩报恩回报社会感恩父母养育深恩诸事不顺因不孝，怎知孝能感动天，福禄皆由孝字得，天将孝子另眼观，人人都可孝父母，孝敬父母如敬天，孝子口里有孝语，孝妇面上带笑颜。孝经不爱其亲而爱他人者，谓之悖德；孝经不爱其亲而爱他人者，谓之悖德；不敬其亲而敬他人者，谓之悖礼。不敬其亲而敬他人者，谓之悖礼。长善救失长善救失小孝（身）：以物养亲，尽心尽力，使父母衣食无忧。中孝（心）：以顺养亲，上体亲志，使父母顺心安乐。大孝（志）：以荣养亲，行养济世，使父母光耀门庭。至孝（慧）：以德拔亲，行道立德，使父母成就生命。小结小结因谦而厚，因厚而得，厚德载物：财富如碗中水。德不配位，必有灾殃。德者，本也；财者，末也。德得：圣人不患智穷，患德之有失。弟子规：身有伤，贻亲忧；德有伤，贻亲羞。长善救失：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。家败，败于奢；人败，败于逸；讨人厌，莫过于骄。孝经：不爱其亲而爱他人者，谓之悖德；不敬其亲而敬他人者，谓之悖礼。孝经：夫孝德之本也，教之所由生也。孝经：始于事亲，中于事君，终于立身。生命中特别的人：生命中特别的人：1、在我心里，你是一个怎样的人、2、一直以来，我想要对你表达的是、五颗心五颗心1 1、积极的心：、积极的心：一切都是最好的安排。一切都是最好的安排。2 2、给予的心：、给予的心：培养富足的心灵状态。培养富足的心灵状态。3 3、负责的心：、负责的心：认真和耐心，为自己的选择认真和耐心，为自己的选择100%100%负责。负责。4 4、感恩的心：、感恩的心：始于事亲，中于事君，终于立身。始于事亲，中于事君，终于立身。5 5、谦虚的心：、谦虚的心：骄慢的人，毁了自己的一生。骄慢的人，毁了自己的一生。塑造阳光心态塑造阳光心态态度大于能力态度大于能力人财人在人灾人才态态度度能力能力良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。心态对人的影响心态具有多大力量呢？u教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥u走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳u教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了u教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验u教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。心态影响能力这个试验揭示的原理死囚试验v教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。v然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。v第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理心态影响生理心态对你的影响心态好生理健康，能力增强。心情不好生理差，能力差。人有九类基本情绪兴趣、愉快兴趣、愉快惊奇惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧 好的心情u使你产生向上的力量，u使你喜悦、生气勃勃，u使你沉着、冷静，缔造和谐。差的心情u使你不思进取，甚至颓废，u使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。人来到这个世界上究竟是为了什么？使得生命快乐的途径有两条：u第一，发现使你快乐的时光，增加它；u第二，发现使你不快乐的时光，减少它。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐 第一个工具：改变态度第一个工具：改变态度 u我们改变不了事情就改变对这个事情的我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。伤害不如他对这个事情的看法更严重。u事情本身不重要，重要的是人对这个事事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。情的态度。态度变了，事情就变了。u有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；u不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；u儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；u过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。“塞翁失马，焉知祸福塞翁失马，焉知祸福”u有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱灭，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到大海中，她准备跳下去。u请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？美丽女士跳海的故事美丽女士跳海的故事 u一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。u小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。u小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。u小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？u水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。u水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。u水手问，那你怎么还敢到床上去呢？水手的故事水手的故事 改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。态度决定结果心态影响人的能力，能力影响人的命运u古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。口棺材。u甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；u乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。次一定能考上。u当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。结果乙考上了。u回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。灵啊。生命的质量取决于你每天的心态u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；天一天心情好；u如果你能保证每天心情好，你就会获得很如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。生活。第二个工具：学会享受过程u生命是一个过程而不是一个结果！生命是一个过程而不是一个结果！u享受过程，精彩每一天！享受过程，精彩每一天！有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，每意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智年轻人说，每意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。这就叫一句话点醒梦中人。“一句话点醒梦中人一句话点醒梦中人”怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。自己的选择。竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。如何面对竞争？第三个工具：活在当下u什么是活在当下？什么是活在当下？n禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。觉，这就叫活在当下。n重要的事情就是现在你做的事情，最重重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。当下。一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？择，你们说他干吗？吃草莓的故事吃草莓的故事v现在联接着过去和未来，现在联接着过去和未来，v如果你为现在后悔，你既失去了未来，又联不上过去，如果你为现在后悔，你既失去了未来，又联不上过去，v你能够把握的只有现在。你能够把握的只有现在。v不不要要让让过过去去的的不不愉愉快快和和将将来来的的忧忧虑虑像像强强盗盗一一样样抢抢走走你你现在的愉快。把握现在，成就未来现在的愉快。把握现在，成就未来。现在联接着过去和未来现在联接着过去和未来u活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向