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LOGO管理中的禅管理中的禅2009年年9月月5日日LOGO一、康心的基本价值观一、康心的基本价值观v价值观：人们对社会存在的反映。价值观：人们对社会存在的反映。一种价值取向。一种价值取向。对事物的是非、善恶和重要性的评价。对事物的是非、善恶和重要性的评价。人们行为的内驱力。人们行为的内驱力。支配和调节一切社会行为，涉及社会生活的各支配和调节一切社会行为，涉及社会生活的各个领域。个领域。v 诚信、责任、勤奋、谦逊、服务、诚信、责任、勤奋、谦逊、服务、学习、节俭、专注、团队精神是康学习、节俭、专注、团队精神是康心的基本价值观。心的基本价值观。LOGO1、诚信、诚信u 立木建信：立木建信：令既具，未布。恐民之不信己，乃立三丈令既具，未布。恐民之不信己，乃立三丈之木于国都市南门，募民有能徙之北门者，之木于国都市南门，募民有能徙之北门者，予十金。民怪之，莫敢徒。复曰：予十金。民怪之，莫敢徒。复曰：“能徙能徙者，予五十金。者，予五十金。”有一人徙之，辄予五十有一人徙之，辄予五十金，以明不欺。卒下令。金，以明不欺。卒下令。史记史记商鞅商鞅LOGOu “信信”是五常（仁、义、礼、智、信）之一，是五常（仁、义、礼、智、信）之一，“诚诚”为五常之本，百行之源。为五常之本，百行之源。u “诚诚”：指个人品德修养，想他所说的，说他所：指个人品德修养，想他所说的，说他所想的，即心和言的一致。想的，即心和言的一致。u “信信”：指个人的行为履行自己的承诺，是言和：指个人的行为履行自己的承诺，是言和行的一致，有了共同的信字，才能够对未来产生行的一致，有了共同的信字，才能够对未来产生合理和积极的预期。合理和积极的预期。u 诚信，诚实守信。无论做人还是做事，都要讲诚信，诚实守信。无论做人还是做事，都要讲诚信。康心能在激烈的市场竞争中有较快的发展，诚信。康心能在激烈的市场竞争中有较快的发展，取得一定成绩，诚信是立身之本。取得一定成绩，诚信是立身之本。LOGOv一名在德国的中国留学生一名在德国的中国留学生v伦理式诚信与契约式诚信：伦理式诚信与契约式诚信：中国传统的诚信以关公为象征，是一种伦理中国传统的诚信以关公为象征，是一种伦理式诚信；而西方传统的诚信以英国的大宪章式诚信；而西方传统的诚信以英国的大宪章为象征（其他欧洲国家也有类似的情况），为象征（其他欧洲国家也有类似的情况），是一种契约式诚信。这两种诚信最大的差别是一种契约式诚信。这两种诚信最大的差别在于：中国的诚信要承担的是道义责任，而在于：中国的诚信要承担的是道义责任，而西方的诚信要承担的是契约（法律）责任。西方的诚信要承担的是契约（法律）责任。道义责任在一定意义上是无限的，而契约责道义责任在一定意义上是无限的，而契约责任肯定是有限的。任肯定是有限的。LOGOu 传统中国，所有的道义，首先在亲族那传统中国，所有的道义，首先在亲族那里发挥作用，然后扩展到熟人圈子。里发挥作用，然后扩展到熟人圈子。u 在现代化的进程中，需要把中国传统的在现代化的进程中，需要把中国传统的伦理准则与西方引进的契约准则有机融为伦理准则与西方引进的契约准则有机融为一体，实现伦理关系的契约化，契约关系一体，实现伦理关系的契约化，契约关系伦理化。伦理化。u 诚者之道，可通天下。诚者之道，可通天下。u 人无诚信不立；业无诚信不兴。人无诚信不立；业无诚信不兴。u 诚信待人，可通融世界；诚信执业，可诚信待人，可通融世界；诚信执业，可通达天下。通达天下。LOGOv每个人的思想中，都具有比不撒谎、不行每个人的思想中，都具有比不撒谎、不行骗、不偷盗更积极的道德观。莎士比亚说：骗、不偷盗更积极的道德观。莎士比亚说：“你若对自己诚实，日积月累，就无法对你若对自己诚实，日积月累，就无法对人不忠了。人不忠了。”v自欺的人更会欺骗别人，只要欺哄过别人，自欺的人更会欺骗别人，只要欺哄过别人，此后就不会对人诚实，仍会欺人。现代医此后就不会对人诚实，仍会欺人。现代医学已经证明，自欺是潜意识中烦恼的根源。学已经证明，自欺是潜意识中烦恼的根源。LOGO 2、责任、责任v对自己要负责任，工作不仅仅是为公司，对自己要负责任，工作不仅仅是为公司，更是为了自己，自己对自己都不负责任，更是为了自己，自己对自己都不负责任，又怎么可能对公司、对客户负责。一个人又怎么可能对公司、对客户负责。一个人如果失去责任感，将是没有方向的人，更如果失去责任感，将是没有方向的人，更是危险的人。把信送给加西亚，说你是危险的人。把信送给加西亚，说你的责任就是无论如何千辛万苦也必须想办的责任就是无论如何千辛万苦也必须想办法把信送达。法把信送达。LOGOv商学院与军校的比较：商学院与军校的比较：（1）军校从高中毕业生中招生，商学院则从）军校从高中毕业生中招生，商学院则从已有一定实践经验的商业人士中招生。已有一定实践经验的商业人士中招生。（2）军校对人的道德和素质在入学时就有很）军校对人的道德和素质在入学时就有很高的要求，在培养方案中非常重视道德规高的要求，在培养方案中非常重视道德规范、领导能力、合作能力、纪律、意志力、范、领导能力、合作能力、纪律、意志力、交流技巧等品质、品格方面的培养和训练，交流技巧等品质、品格方面的培养和训练，而商学院没有。而商学院没有。v共性：培养合格的领导者。共性：培养合格的领导者。v领导力的培养主要不是学习知识。领导力的培养主要不是学习知识。西点军校：责任、荣誉、国家西点军校：责任、荣誉、国家LOGO 3、勤奋、勤奋v业精于勤业精于勤。康心是一家药品批发公司，处于药品。康心是一家药品批发公司，处于药品价值链的低端，生产企业、医院、零售药店都比价值链的低端，生产企业、医院、零售药店都比批发公司利润率高。同时工作也更辛苦，在康心批发公司利润率高。同时工作也更辛苦，在康心的员工都要有吃苦的思想准备，如果希望找一份的员工都要有吃苦的思想准备，如果希望找一份轻松闲适的工作，康心是不适合的。我们相信，轻松闲适的工作，康心是不适合的。我们相信，种瓜得瓜，种豆得豆，一分耕耘，一分收获种瓜得瓜，种豆得豆，一分耕耘，一分收获。康。康心要做贵州药品批发的第一，在西南有一定影响心要做贵州药品批发的第一，在西南有一定影响力，我们只能比别人付出更多的心血和汗水。做力，我们只能比别人付出更多的心血和汗水。做人也是一样，要想比别人多一点成就，也只有比人也是一样，要想比别人多一点成就，也只有比别人更勤奋。别人更勤奋。天道酬勤天道酬勤。LOGOv只有勤奋，几年、十几年如一日的勤奋，只有勤奋，几年、十几年如一日的勤奋，勤奋到自己都会感动。人生要和自己比，勤奋到自己都会感动。人生要和自己比，哪怕只进步一点点，但要让今天的你比昨哪怕只进步一点点，但要让今天的你比昨天的你更有激情。天的你更有激情。v许多人都希望能寓兴趣于工作，却忽视了许多人都希望能寓兴趣于工作，却忽视了“真正该做的真正该做的”和和“我想要做的我想要做的”两者截两者截然不同，自己再喜欢的事，不适合做就该然不同，自己再喜欢的事，不适合做就该让别人接手；而正确该做的事，就算不喜让别人接手；而正确该做的事，就算不喜欢也必须全力以赴。欢也必须全力以赴。v京瓷标语：京瓷标语：“一定要喜欢你的工作一定要喜欢你的工作”。LOGO 4、谦逊、谦逊v谦逊能让自己融入团队。无论员工还是公谦逊能让自己融入团队。无论员工还是公司，都要有空杯心态，要树立谦逊、低调司，都要有空杯心态，要树立谦逊、低调的作风，反对张扬、傲慢的作风。的作风，反对张扬、傲慢的作风。v像龟兔赛跑一样，当谦逊用于提升公司的像龟兔赛跑一样，当谦逊用于提升公司的业绩时，它总要胜过傲慢和狂妄自大。业绩时，它总要胜过傲慢和狂妄自大。从优秀到卓越（从优秀到卓越（Good to Great）一书）一书的作者吉姆的作者吉姆柯林斯从一系列广泛的调查柯林斯从一系列广泛的调查中发现：谦逊的领导是许多著名公司长期中发现：谦逊的领导是许多著名公司长期成功的重要原因之一。成功的重要原因之一。LOGOv谦逊的另一个含义是高管谦逊的另一个含义是高管“动手做的意愿动手做的意愿”。v李嘉诚说：李嘉诚说：“保持低调，才能避免树大招保持低调，才能避免树大招风，才能避免成为别人进攻的靶子。如果风，才能避免成为别人进攻的靶子。如果你不过分显示自己，就不会招惹别人的敌你不过分显示自己，就不会招惹别人的敌意，别人也就无法捕捉你的虚实。意，别人也就无法捕捉你的虚实。”v毛泽东说：毛泽东说：“不要翘着尾巴，要夹紧尾巴不要翘着尾巴，要夹紧尾巴做人。做人。”LOGO 5、服务、服务v市场经济时代是一个服务致胜的时代。服务的理市场经济时代是一个服务致胜的时代。服务的理念已经被提到了从未有的高度。念已经被提到了从未有的高度。v客户导向：以客户角度看待产品或服务的价值。客户导向：以客户角度看待产品或服务的价值。v客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，没有客客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，没有客户就没有一切。所以，无论是对上游客户还是对户就没有一切。所以，无论是对上游客户还是对下游客户都要热情服务。同时，在公司内也要提下游客户都要热情服务。同时，在公司内也要提倡服务，要为各部门、为下一工序提供服务的意倡服务，要为各部门、为下一工序提供服务的意识。识。v“华为是一个功利集团，我们一切都是围绕商业华为是一个功利集团，我们一切都是围绕商业利益的，因此，我们的文化叫企业文化，而不是利益的，因此，我们的文化叫企业文化，而不是其他文化或政治。因此，华为文化的特征就是服其他文化或政治。因此，华为文化的特征就是服务文化，因为只有服务才能换来商业利益。务文化，因为只有服务才能换来商业利益。”LOGO 6、学习、学习v在当今日愈激烈的竞争中，每一个人都要不断学在当今日愈激烈的竞争中，每一个人都要不断学习新知识、新技能，才能跟上时代发展的步伐。习新知识、新技能，才能跟上时代发展的步伐。v学历只说明你的过去，你的专业知识，而公司更学历只说明你的过去，你的专业知识，而公司更看重你过去学到的是怎样的一种学习能力，这种看重你过去学到的是怎样的一种学习能力，这种能力将伴随你的职业生涯，为你的工作增添砝码。能力将伴随你的职业生涯，为你的工作增添砝码。v知识知识能力能力v学习不会自动发生，所以公司需要精心设计学习学习不会自动发生，所以公司需要精心设计学习的机制。这种学习机制应该能够产生持续的驱动的机制。这种学习机制应该能够产生持续的驱动力，实现从被动地力，实现从被动地“教教”到主动地到主动地“学学”再到行再到行动中的动中的“习习”。改善培训效果的途径不在于课程。改善培训效果的途径不在于课程资料、授课形式，而在于如何战胜人性的劣根性资料、授课形式，而在于如何战胜人性的劣根性自负和惰性。自负和惰性。LOGOv卡耐基讲：卡耐基讲：“人的心灵之门是从里面反锁的，只有他自人的心灵之门是从里面反锁的，只有他自己才能打开。在这道门内，是一个十分懒惰的心灵，所己才能打开。在这道门内，是一个十分懒惰的心灵，所以他不会在你第一次轻轻敲打之后就开门，你需要不停以他不会在你第一次轻轻敲打之后就开门，你需要不停地敲打和叫喊，才有可能最终打开这扇门。地敲打和叫喊，才有可能最终打开这扇门。”v战胜人性的弱点绝非一件轻而易举的事情，没有对人性战胜人性的弱点绝非一件轻而易举的事情，没有对人性的洞察，没有坚定的意志，就算培训这样的的洞察，没有坚定的意志，就算培训这样的“小事小事”都都难以推行。难以推行。v必须解决的是驱动力的问题，缺乏内在驱动力的良好愿必须解决的是驱动力的问题，缺乏内在驱动力的良好愿望多数都会落空。望多数都会落空。v变变“企业要我培训企业要我培训”为为“我要培训，我要发展。我要培训，我要发展。”v聪明的人从别人的失败中吸取教训，不够聪明的人从自聪明的人从别人的失败中吸取教训，不够聪明的人从自己的失败中吸取教训，笨的人从自己的失败中还不能吸己的失败中吸取教训，笨的人从自己的失败中还不能吸取教训。取教训。v学习是一项任务，也是一种福利。学习是一项任务，也是一种福利。LOGO 7、节俭、节俭v节俭是中华民族的传统美德，我们做企业也崇尚节俭是中华民族的传统美德，我们做企业也崇尚节俭。不仅我们这样的小企业，西安杨森的食堂节俭。不仅我们这样的小企业，西安杨森的食堂也立有一块牌子；浪费粮食也立有一块牌子；浪费粮食犯罪。犯罪。v现在提倡的环保理念也是与节俭一脉相承的，比现在提倡的环保理念也是与节俭一脉相承的，比如节电，可减少二氧化碳的排放，减缓温室效应如节电，可减少二氧化碳的排放，减缓温室效应对人类的危害；主张正反面用打印纸，对树木的对人类的危害；主张正反面用打印纸，对树木的砍伐就会下降砍伐就会下降.v节俭是一种成功的资本。节俭是一种成功的资本。v对个人来讲，要量入为出。如果你的消费超过了对个人来讲，要量入为出。如果你的消费超过了收入，就会出现赤字，就会出现危机。收入，就会出现赤字，就会出现危机。LOGO 8、专注、专注v执着、坚持。执着、坚持。v康心的发展是走康心的发展是走专业化道路专业化道路，而不是多元化。主动，而不是多元化。主动抵制各种诱惑，专心做自己的事情，因为我们深知，抵制各种诱惑，专心做自己的事情，因为我们深知，要在一个行业或专业有所成就，那一定是对该行业要在一个行业或专业有所成就，那一定是对该行业或该专业有深刻认识的人或企业。能够做到一个区或该专业有深刻认识的人或企业。能够做到一个区域行业的前三名一定有其独到的见解。域行业的前三名一定有其独到的见解。v一个成熟的社会必定分工高度发达，在这个社会里一个成熟的社会必定分工高度发达，在这个社会里每个人各司其职。现代社会分工日愈细密，每个人每个人各司其职。现代社会分工日愈细密，每个人精力有限，除了精通自己的专业外，对于其他专业精力有限，除了精通自己的专业外，对于其他专业都是门外汉。都是门外汉。LOGOv心如止水的恬静，处事低调不张扬，源于心如止水的恬静，处事低调不张扬，源于谦卑的心态和对知识的渴望。谦卑的心态和对知识的渴望。v我们没有精力也没有资本去发展多元化。我们没有精力也没有资本去发展多元化。v作为员工，每一个人的知识和能力都是有作为员工，每一个人的知识和能力都是有限的，更要把主要精力放在自己最擅长、限的，更要把主要精力放在自己最擅长、最有优势的地方，争取做到前三名最有优势的地方，争取做到前三名LOGO1)棒球型棒球型2)橄榄球型橄榄球型3)网球双打型网球双打型员工在团队中员工在团队中扮演固定角色，扮演固定角色，要求严格的职要求严格的职责分配和专业责分配和专业化。化。象一个即兴爵士象一个即兴爵士乐队，每个成员乐队，每个成员有一个大致的角有一个大致的角色（而不是固定色（而不是固定的），然后通过的），然后通过适应不断变化的适应不断变化的情况，每名成员情况，每名成员相应作出自己的相应作出自己的调整。调整。虽然有一定分工，但为了达到一定的目标，员工之间的合作至关重要。9、团队精神、团队精神 当今市场竞争已经不是单打独斗式的个人主义的竞争，而当今市场竞争已经不是单打独斗式的个人主义的竞争，而 往往体现在一群人与一群人、一个体系与一个体系、一个系统往往体现在一群人与一群人、一个体系与一个体系、一个系统与一个系统、一种模式与一种模式的竞争，这就需要有合作意与一个系统、一种模式与一种模式的竞争，这就需要有合作意识。德鲁克区分了三种类型的团队：识。德鲁克区分了三种类型的团队：LOGO向狼学习向狼学习v一个人必须要具有与人打交道的能力。我们看看一个人必须要具有与人打交道的能力。我们看看狼的群体性：很少有一条狼单独掠取食物的时候，狼的群体性：很少有一条狼单独掠取食物的时候，所以即使老虎看到狼群也会退避三舍，这就是群所以即使老虎看到狼群也会退避三舍，这就是群体的力量。一个人要想在社会上有所作为，他必体的力量。一个人要想在社会上有所作为，他必须要认识到群体力量的重要性，并且要学习如何须要认识到群体力量的重要性，并且要学习如何利用群体的力量，这样，狼就能与山中之王老虎利用群体的力量，这样，狼就能与山中之王老虎抗衡。抗衡。v狼的淘汰机制。当狼群中的头狼老了的时候，年狼的淘汰机制。当狼群中的头狼老了的时候，年轻的狼会把它从头狼的位置上拉下来，这样才能轻的狼会把它从头狼的位置上拉下来，这样才能保持狼群的强大。人也是一样，要想成大事，首保持狼群的强大。人也是一样，要想成大事，首先要勇敢，其次要能团结别人一起做事，最后他先要勇敢，其次要能团结别人一起做事，最后他要排除自身的不足之处。要排除自身的不足之处。v中国人的团队意识很差，中国人的团队意识很差，“宁为鸡头，不为凤尾宁为鸡头，不为凤尾”就是小农经济的真实写照。就是小农经济的真实写照。LOGO 10、价值观领导、价值观领导领导者价值观领导者价值观领导动机领导动机领导行为领导行为组织核心价值观组织核心价值观企业愿企业愿景景/使命使命管理制度管理制度企业文化企业文化LOGOv价值观：领导力的种子价值观：领导力的种子v要用价值观影响组织成员，领导者首先要具备明确、要用价值观影响组织成员，领导者首先要具备明确、崇高、有驱动能力的价值观。崇高、有驱动能力的价值观。v“明确明确”的价值观才能有意识地向组织注入并影响的价值观才能有意识地向组织注入并影响组织。组织。v“崇高崇高”的价值观才能赢得下属的认可和信任，长的价值观才能赢得下属的认可和信任，长期激励下属。期激励下属。v“有驱动能力有驱动能力”的价值观，有的价值观，有“超越个人小我超越个人小我”、“关注长远关注长远”的特点。的特点。v拥有这样价值观的领导者，大都有一种源于内心的拥有这样价值观的领导者，大都有一种源于内心的安全感，愿意和合作伙伴双赢，做事走正道，能看安全感，愿意和合作伙伴双赢，做事走正道，能看到大画面和未来，关注下属的潜力。到大画面和未来，关注下属的潜力。v印度的穆尔蒂，印度的穆尔蒂，Infosys。万科。万科。LOGO二、培养对立的思维方法1、劝酒的学问、劝酒的学问v创业之初，稻盛亲力亲为工创业之初，稻盛亲力亲为工作，董事西枝常常晚上请他作，董事西枝常常晚上请他出去喝酒，稻盛不停地给西出去喝酒，稻盛不停地给西枝加酒，西枝就抱怨说只知枝加酒，西枝就抱怨说只知道灌人，这酒喝得闷气；如道灌人，这酒喝得闷气；如果稻盛自己喝不给西枝加，果稻盛自己喝不给西枝加，西枝又说被冷落了。而一旦西枝又说被冷落了。而一旦加上，西枝又喊没意思。斟加上，西枝又喊没意思。斟也不是，不斟也不是。这就也不是，不斟也不是。这就是加酒的哲学。对方把酒喝是加酒的哲学。对方把酒喝掉了，你还要察言观色，主掉了，你还要察言观色，主动问动问“可以加点吗？可以加点吗？”这中这中间有个间隙。适度把握这个间有个间隙。适度把握这个间隙的方法，适用于一切商间隙的方法，适用于一切商业实务。业实务。LOGOv稻盛在师长面前，总是放不开。西枝就劝稻盛在师长面前，总是放不开。西枝就劝他醉一回酒。可是一旦醉了，西枝又会说：他醉一回酒。可是一旦醉了，西枝又会说：“人不可以让酒吞了！人不可以让酒吞了！”西枝想告诉稻盛西枝想告诉稻盛的是，做任何事情既不能不深入，也不能的是，做任何事情既不能不深入，也不能陷入其中不能自拔。在过与不过之间，熟陷入其中不能自拔。在过与不过之间，熟练地拿捏尺寸，找出最佳平衡点，是最大练地拿捏尺寸，找出最佳平衡点，是最大的学问。这是为什么稻盛一方面严厉训斥的学问。这是为什么稻盛一方面严厉训斥部下，一方面又能设身处地考虑部下的境部下，一方面又能设身处地考虑部下的境况，拿出关爱的具体措施。在日后的经营况，拿出关爱的具体措施。在日后的经营中，稻盛更是掌握了完全对立的两种思维，中，稻盛更是掌握了完全对立的两种思维，这样才能应用不同的思维，把握瞬间的不这样才能应用不同的思维，把握瞬间的不同。同。LOGOv西枝的熏陶，使得稻盛对任何一件事的两西枝的熏陶，使得稻盛对任何一件事的两个思维极端产生了由衷的喜爱。这种对立个思维极端产生了由衷的喜爱。这种对立的思维，直接反映在他经营企业的理念与的思维，直接反映在他经营企业的理念与治理企业的方式上。稻盛一方面强调治理企业的方式上。稻盛一方面强调“敬敬天爱人天爱人”、仁爱，这是稻盛最基本的做人、仁爱，这是稻盛最基本的做人做事态度，另一方面大刀阔斧，有所作为做事态度，另一方面大刀阔斧，有所作为则是他的一贯行事风格。把两种极端的经则是他的一贯行事风格。把两种极端的经营思想很好地融合在一起，则是从鹿儿岛营思想很好地融合在一起，则是从鹿儿岛的明治维新贤哲西乡隆盛与大保久利通那的明治维新贤哲西乡隆盛与大保久利通那里学来的。里学来的。LOGOv西乡隆盛（西乡隆盛（18281877）的）的“敬天爱人敬天爱人”，是，是说人生、事业中都有天道、有神理，要心存敬畏，说人生、事业中都有天道、有神理，要心存敬畏，要有爱心，要为提升人类的福祉尽心竭力。要有爱心，要为提升人类的福祉尽心竭力。v大保久利通（大保久利通（18301878）大刀阔斧有所作为，）大刀阔斧有所作为，则是在适者生存的竞技场得以生存发展的不二路则是在适者生存的竞技场得以生存发展的不二路径。径。v稻盛和夫讲究仁爱，同时也知道经营中需要不逊稻盛和夫讲究仁爱，同时也知道经营中需要不逊于任何格斗场上的坚强斗志。这种英雄气概，来于任何格斗场上的坚强斗志。这种英雄气概，来自强烈的责任感。自强烈的责任感。LOGOv举凡举凡“敬天爱人敬天爱人”的人，对事对人都有一的人，对事对人都有一种无畏的激情。他们有宽厚爱人的一面，种无畏的激情。他们有宽厚爱人的一面，也有嫉恶如仇的一面。当然，那种深深的也有嫉恶如仇的一面。当然，那种深深的嫉恨，是建立在爱的基础上，存活于恨铁嫉恨，是建立在爱的基础上，存活于恨铁不成钢的语境里，时常挟雷霆万钧之势。不成钢的语境里，时常挟雷霆万钧之势。胆怯的人，会被它吓倒；任歪理的人，会胆怯的人，会被它吓倒；任歪理的人，会被它轰倒；自私自利的人，会被他抛弃；被它轰倒；自私自利的人，会被他抛弃；应付潦草的人，会被他逼得无地自容。这应付潦草的人，会被他逼得无地自容。这就是稻盛和夫，明显的两面性。就是稻盛和夫，明显的两面性。LOGOv一个人多慈爱，就能多暴虐；一个人多有情，就一个人多慈爱，就能多暴虐；一个人多有情，就能够多无情；一个人多柔弱，就能够多刚强。在能够多无情；一个人多柔弱，就能够多刚强。在稻盛看来，稻盛看来，“没有洁净的心灵，没有平衡的资质，没有洁净的心灵，没有平衡的资质，要取得成功也是不可能的。要取得成功也是不可能的。”所谓洁净的心灵，所谓洁净的心灵，是指毫不扭曲的真实心灵。平衡的资质，就是指是指毫不扭曲的真实心灵。平衡的资质，就是指要同时兼具两个极端的思维。要同时兼具两个极端的思维。v所谓一流的智慧，是指同时具备两种互相对立的所谓一流的智慧，是指同时具备两种互相对立的思维方式，并能使其正常发挥作用的能力。这就思维方式，并能使其正常发挥作用的能力。这就是说，同时让两种完全相反的思维方式合而为一，是说，同时让两种完全相反的思维方式合而为一，并能根据不同情况加以灵活运用的智慧，才是称并能根据不同情况加以灵活运用的智慧，才是称得上超人的智慧。得上超人的智慧。LOGOv一个好的经营者，就要善于使两个极端不停地相一个好的经营者，就要善于使两个极端不停地相互转化。比如胆大好胜与谨小慎微，反映了人的互转化。比如胆大好胜与谨小慎微，反映了人的不同心性。通常胆大好胜的人多能做出一些大事，不同心性。通常胆大好胜的人多能做出一些大事，因为他们的积极主动，一开始往往很顺利，但最因为他们的积极主动，一开始往往很顺利，但最后也可能遭到惨重的失败；相反，只是一味谦逊，后也可能遭到惨重的失败；相反，只是一味谦逊，胆小怕事的人，永远也得不到成果。而这两种心胆小怕事的人，永远也得不到成果。而这两种心性的人如果有某种搭配，就会成就不少的事情。性的人如果有某种搭配，就会成就不少的事情。同理，这也是同一个人心性的两种极端表现。如同理，这也是同一个人心性的两种极端表现。如果这个人以谨小慎微为性格主调，则可以适当注果这个人以谨小慎微为性格主调，则可以适当注意增加胆大好胜的秉性，以有利于事情的成功。意增加胆大好胜的秉性，以有利于事情的成功。反之亦然。反之亦然。LOGOv“真正历害的东西都是很朴素的。从常理真正历害的东西都是很朴素的。从常理出发，这种思维方式不论在经营方式还是出发，这种思维方式不论在经营方式还是人生旅程中，都为我指明了正确的方向人生旅程中，都为我指明了正确的方向”。v任正非很强势，任正非很强势，“狼性文化狼性文化”、“压强原压强原理理”都很著名，同时他也是很有柔情的，都很著名，同时他也是很有柔情的，在北国之春中写到：在北国之春中写到：“我们每一个人我们每一个人的成功，都来自亲人的无私奉献，我们生的成功，都来自亲人的无私奉献，我们生活、工作和事业的原动力，首先来自妈妈活、工作和事业的原动力，首先来自妈妈御寒的冬衣，来自沉默寡言的父兄，故乡御寒的冬衣，来自沉默寡言的父兄，故乡的水车、小屋、独木桥，还有曾经爱过你的水车、小屋、独木桥，还有曾经爱过你但已分别的姑娘但已分别的姑娘”LOGOv山本五十六（山本五十六（18841943）v19041905年参加年参加日俄战争，身负重伤。日俄战争，身负重伤。v1925年出任日本驻美国年出任日本驻美国大使馆海军武官。大使馆海军武官。v1939年出任海军联合舰年出任海军联合舰队兼第一舰队司令。队兼第一舰队司令。v1941年年12月月7日，珍珠日，珍珠港事件港事件LOGO2、忧患意识、忧患意识v生于忧患，死于安乐。生于忧患，死于安乐。v未雨绸缪，防患于未然。未雨绸缪，防患于未然。v微软著名的口号微软著名的口号“不论你的产品多棒，你不论你的产品多棒，你距离失败永远只有距离失败永远只有18个月个月”。v张瑞敏讲：张瑞敏讲：“我每天的心情都是如履薄冰，我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。如临深渊。”LOGOv柳传志说：柳传志说：“我们一我们一直在设立一个机制，直在设立一个机制，好让我们的经营者不好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对打盹，你一打盹，对手的机会就来了。手的机会就来了。”LOGOv任正非华为的冬天：任正非华为的冬天：“十年来我天天思考的都是十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。看法，这是历史规律。”LOGO三、管理中的禅三、管理中的禅v管理，通俗地说就是管理，通俗地说就是管好人，理好事，管管好人，理好事，管人往往是管理的前提人往往是管理的前提。那么，管人关键在。那么，管人关键在哪里？在心灵。管好人的心灵，才能管好哪里？在心灵。管好人的心灵，才能管好一切。一切。v禅宗是佛教的一个流派。在中国历史上，禅宗是佛教的一个流派。在中国历史上，管理阶层和社会的精英分子，从苏东坡到管理阶层和社会的精英分子，从苏东坡到雍正，都格外重视禅宗。之所以如此，是雍正，都格外重视禅宗。之所以如此，是因为禅宗又名心宗，在开发人的心智方面因为禅宗又名心宗，在开发人的心智方面有不可估量的作用。将禅宗的智慧用于现有不可估量的作用。将禅宗的智慧用于现代管理，具有独特优势。代管理，具有独特优势。LOGOv佛家讲佛家讲“慈、悲、喜、舍慈、悲、喜、舍”四大境界。四大境界。v慈无量心，能与乐之心也，就是能给人以快乐之慈无量心，能与乐之心也，就是能给人以快乐之心。心。v悲无量心，能拔苦之心，就是能除人之痛苦之心。悲无量心，能拔苦之心，就是能除人之痛苦之心。v喜无量心，见人离苦得乐庆悦之心也。喜无量心，见人离苦得乐庆悦之心也。v舍无量心，对众生无憎无爱，一视同仁，平等对舍无量心，对众生无憎无爱，一视同仁，平等对待之心。待之心。v佛经上讲：佛经上讲：“智乃是非抉择，慧乃取舍定夺。智乃是非抉择，慧乃取舍定夺。”v智慧就是智慧就是“是非抉择是非抉择”与与“取舍定夺取舍定夺”，也就是，也就是“是或非是或非”、“取或舍取或舍”的抉择与定夺。的抉择与定夺。LOGO 1、在工作中享受人生、在工作中享受人生v现代社会中，许多人把工作与生活分开，认为享现代社会中，许多人把工作与生活分开，认为享受人生只是生活的事。但一个真正的禅者，应该受人生只是生活的事。但一个真正的禅者，应该是在任何时间、任何地点都能充分感受到禅悦的，是在任何时间、任何地点都能充分感受到禅悦的，在工作中也能享受人生。在工作中也能享受人生。v在人们将工作与禅结合的过程中，出现了禅宗管在人们将工作与禅结合的过程中，出现了禅宗管理学，又名管理禅，最早的提出者是日本的理学，又名管理禅，最早的提出者是日本的“经经营之神营之神”松下幸之助。他能够将一家小公司做到松下幸之助。他能够将一家小公司做到全世界最有名的电器公司，在一定程度上就得力全世界最有名的电器公司，在一定程度上就得力于他在管理禅方面的实践。他曾提出许多与禅有于他在管理禅方面的实践。他曾提出许多与禅有关的管理理念。如关的管理理念。如“工作场即修行的道场。工作场即修行的道场。”在在修习禅法过程中，他培养了自己的修习禅法过程中，他培养了自己的“直心直心真真诚心、柔软心诚心、柔软心单纯善感宽容之心。单纯善感宽容之心。”这种心这种心态，让他不仅自己将工作当成一种享受，也让所态，让他不仅自己将工作当成一种享受，也让所有员工在工作中享受和创造人生。有员工在工作中享受和创造人生。LOGOv松下是日本工业时代的企业领袖，到了高科技时代，松下是日本工业时代的企业领袖，到了高科技时代，日本企业界又有了一个新企业领袖日本企业界又有了一个新企业领袖“经营之圣经营之圣”稻盛和夫。稻盛和夫更重视管理与禅的结合，甚至一稻盛和夫。稻盛和夫更重视管理与禅的结合，甚至一度到庙里出家。他在禅修方面的经验，对他办好企业、度到庙里出家。他在禅修方面的经验，对他办好企业、提升自己的心性素养起到很大作用。稻盛和夫在其自提升自己的心性素养起到很大作用。稻盛和夫在其自传活法一书中写了这样一段经历：当初作为研究传活法一书中写了这样一段经历：当初作为研究人员时，每当专心致志做完一个实验，得出意料中的人员时，每当专心致志做完一个实验，得出意料中的结果时，他总是欢呼雀跃结果时，他总是欢呼雀跃“太好了太好了”，高兴得手舞足，高兴得手舞足蹈，可助手总是冷眼旁观。有一次他又高兴得跳起来，蹈，可助手总是冷眼旁观。有一次他又高兴得跳起来，甚至叫助手也甚至叫助手也“高兴高兴高兴高兴”，助手却说，作为一个男，助手却说，作为一个男人，动不动就高兴得跳起来会让人觉得太轻率。对此，人，动不动就高兴得跳起来会让人觉得太轻率。对此，稻盛和夫说：稻盛和夫说：“即使有些轻率，但发自肺腑的高兴，即使有些轻率，但发自肺腑的高兴，感恩之心感恩之心直心，是继续从事勤恳工作的动力。直心，是继续从事勤恳工作的动力。”LOGOv稻盛和夫后来成为日本京瓷集团的创始人。京瓷稻盛和夫后来成为日本京瓷集团的创始人。京瓷集团有一句标语：集团有一句标语：“一定要喜欢你的工作一定要喜欢你的工作”，这，这句话已不是稻盛和夫个人的理念，而化为一个世句话已不是稻盛和夫个人的理念，而化为一个世界知名企业的企业文化。界知名企业的企业文化。v禅宗重视禅宗重视“日日好日日日好日”，“平常心是道平常心是道”。这两。这两点如果在工作上结合，就能让普通、乏味的工作点如果在工作上结合，就能让普通、乏味的工作放射出灿烂的色彩。只要活在当下，即使再苦的放射出灿烂的色彩。只要活在当下，即使再苦的工作也能享受到人生最大的快乐。马丁工作也能享受到人生最大的快乐。马丁 路德路德金曾说过：金曾说过：“如果要一个人扫马路，他应像米开如果要一个人扫马路，他应像米开朗基罗作画，贝多芬作曲，莎士比亚写诗一样对朗基罗作画，贝多芬作曲，莎士比亚写诗一样对待。他应干得如此之好，以至天上神灵、地上的待。他应干得如此之好，以至天上神灵、地上的人们都驻足称赞：这儿有一个伟大的清洁工，他人们都驻足称赞：这儿有一个伟大的清洁工，他干得多么出色啊！干得多么出色啊！”LOGOv稻盛和夫也好，马丁稻盛和夫也好，马丁 路德路德金也好，他们的工金也好，他们的工作态度正体现出禅宗的智慧在管理和工作中的妙作态度正体现出禅宗的智慧在管理和工作中的妙处。一个敢于在工作场中修炼自我的管理者，必处。一个敢于在工作场中修炼自我的管理者，必然是一个内外和悦的管理者；一个将工作场当修然是一个内外和悦的管理者；一个将工作场当修行道场的团队，必定是越来越优秀的团队。行道场的团队，必定是越来越优秀的团队。2、在逆境中开发心灵、在逆境中开发心灵v中国佛教协会副会长、秘书长学诚大和尚讲：中国佛教协会副会长、秘书长学诚大和尚讲：“棉花堆里磨不出好刀来棉花堆里磨不出好刀来”，这给管理者很大启示：，这给管理者很大启示：卓越的成就来自重重的磨难与修行。正如著名的卓越的成就来自重重的磨难与修行。正如著名的生活禅大师明海大和尚所说：生活禅大师明海大和尚所说：“我们的心就像一我们的心就像一把刀，想要锋利，就必须用磨刀石去磨。要让他把刀，想要锋利，就必须用磨刀石去磨。要让他放光，要让它的智慧出来，完全顺着它是不够的，放光，要让它的智慧出来，完全顺着它是不够的，要让它难受。要让它难受。”v孟子：孟子：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”LOGO（1）做大事的人，都是在苦困中成长起来的；）做大事的人，都是在苦困中成长起来的；（2）苦困可以锻炼人的意志，培养人的品性；）苦困可以锻炼人的意志，培养人的品性；（3）为苦困找到了最根本的终极性依托）为苦困找到了最根本的终极性依托当上天当上天选中你，要造就你时，会通过磨难来考验和锻炼选中你，要造就你时，会通过磨难来考验和锻炼你。你。v纵观那些有成就者，不管是得到高僧，还是世间纵观那些有成就者，不管是得到高僧，还是世间的成大业者，无不经过种种磨难，最后才得以成的成大业者，无不经过种种磨难，最后才得以成就。他们的心理承受力、平衡性和稳定性超出常就。他们的心理承受力、平衡性和稳定性超出常人。人。LOGOv正如名僧不可能只在禅床上炼成，名企业正如名僧不可能只在禅床上炼成，名企业也同样不可能在温床上炼就。也同样不可能在温床上炼就。联想。松下幸之助。任正非。联想。松下幸之助。任正非。启示：启示：当我们遇到挫折时，不是单纯地把它作为当我们遇到挫折时，不是单纯地把它作为异己的力量，负面性地看待，而是进行认异己的力量，负面性地看待，而是进行认识转换，将其作为促进自己成长的机会，识转换，将其作为促进自己成长的机会，把原本负面的东西看着积极的东西，使自把原本负面的东西看着积极的东西，使自己看到光明的人生前景，可用更积极的心己看到光明的人生前景，可用更积极的心态应对。态应对。LOGOv强者不是天生的，他也有软弱时，之所以成为强强者不是天生的，他也有软弱时，之所以成为强者，在于其心灵一直处于自我修炼之中。禅宗将者，在于其心灵一直处于自我修炼之中。禅宗将外在的东西叫做缘分，而且特别提出外在的东西叫做缘分，而且特别提出“顺境逆境顺境逆境都是增上缘都是增上缘”。优秀的管理者应该像一个真正的。优秀的管理者应该像一个真正的禅者那样，把所有的挫折和困难都变为提升自己禅者那样，把所有的挫折和困难都变为提升自己和企业的良机。和企业的良机。3、在团队中超越自我、在团队中超越自我v禅宗管理僧团的一些理念，对当今的团队管理，禅宗管理僧团的一些理念，对当今的团队管理，有许多值得借鉴的地方。团队要建设得好，有一有许多值得借鉴的地方。团队要建设得好，有一条十分重要：条十分重要：“只有适当放弃自我，才能实现更只有适当放弃自我，才能实现更好的自我。好的自我。”从禅宗的智慧中，就可以领悟到团从禅宗的智慧中，就可以领悟到团队建设的一些真谛队建设的一些真谛。LOGOv禅宗智慧中领悟到的团队建设真谛：禅宗智