人力资源.pptx

知识索引n1 人力资源与人力资本n2 人力资源的特性n3 人力资源对经济活动的作用n4 人力资源管理的核心n5 人力资源管理与人事管理一 n人力资源与人力资本联系与区别n人力资源和人力资本又是天然联系的。它们都强调了体现在人身上的技能和生产知识的存量。n人力资本是由投资形成的，强调了劳动者将自己拥有的体力和脑力投入到生产过程中参与价值创造，并由此获得劳动报酬和经济利益。n人力资源强调了它本身具有一定了价值，体现了一定的脑力和体力劳动对价值创造的作用。n所以，人力资本是需要通过投资来进行的。n你认为有什么好的投资形式？n教育培训n医疗保健n你认为是否投资重要的是考虑哪些因素？n投资的时候主要考虑收益。n人力资本并没有脱离资本的本质，客观上强调收益。人力资源则本身作为一种财富或财富的来源，思考的重心是对经济发展的作用。n在医疗保健方面你会投入？n在教育培训方面你会投入？n其实是否投资，受到时代的约束。n时代时代？n其实，是依靠制度约束的。二n人力资源的特性n（与自然资源相比）n受当时社会的影响：n1 好的n2 不好的n结果n1 能动性 善于思考n2 恰好受他父亲影响，善于学习n1 社会性n与周围环境的适应性n2 可变性n（态度决定一切）n3 时效性n（倒U型）n4 能动性n有计划、有目的的使用自己的脑力和体力。n能动性，确定了人力资源在劳动过程中，成为最积极最活跃的因素。三 人力资源对经济活动的作用n（注意听课的线条）n1 是什么对经济增长产生最基础的推动作用？1 古典经济增长理论n劳动力n 土地n 资本2 新古典经济增长理论n索洛的“余数”3 内生增长理论内生增长理论n保罗罗默将技术进步内生化。n2 是什么对经济发展产生最基础的推动作用？n资本充足n自由贸易n技术创新n制度创新经济发展？n熊彼特指出，“所谓经济发展，就其本质而言，在于对现存劳动力以及土地的服务以不同的方式加以利用。”1从这个意义上讲，“生产意味着以不同的方式把这些原材料和力量组合起来。只要新组合通过不断调整，最终从旧组合中产生出来，就意味着发生了本质的变化。”2这里所谓本质的变化，就是经济的发展。n1熊彼特，经济发展理论，商务印书馆，2000，P106n2熊彼特，财富增长论，陕西师范大学出版社，n那么是怎样的力量在推动这样组合的本质变化呢？毫无疑问，就是劳动力。因为，参与各种组合的其实只因为，参与各种组合的其实只有两种要素：有两种要素：“人的因素（劳动力）和物的因素（生人的因素（劳动力）和物的因素（生产资料）。产资料）。在劳动过程中，工人把自己一定量的劳动消耗到劳动对象上，从而把新创造的价值加入到劳动对象上。与此同时，又把消耗了的生产资料转移到新产品的价值之中。”1因此，“劳动是人和自然之间的结合过程，是通过以人的活动为中介，来调整和控制人和自然之间的物质交换过程。”2 n1马克思，资本论，人民日报出版社，年，n2马克思，资本论，人民日报出版社，年，n具体来说，人力资源的作用表现在？1 n促进增长方式转变 2 n促进产业结构变化 3 n促进生产方式转变 n我们要管理好人力资源。四 n人力资源管理？n获取，培育，；利用它们，提高效率，从而实现目标。目标？n企业整体战略目标 五 人事管理与人力资源管理n工具！n负担！n命令！n分散！n战术！知识索引n1 人力资源与人力资本n2 人力资源的特性n3 人力资源对经济活动的作用n4 人力资源管理的核心n5 人力资源管理与人事管理n1 工作分析n2 人员招聘n3 员工测试n4 面试知识索引:人员招聘n战略：企业长远的发展目标，给出长远目标实现的策略和途径。n企业战略分四个层次：n企业战略指导思想n企业整体战略n职能部门战略n战略的战术战略的价值n明确企业目标n指出企业目标实现的方法n各个部门协调n整合资源Qn其实，这些都不重要。你觉得关键是。n人力资源管理中，员工的管理重心就是顾客满意。n如何实现顾客满意？n紧紧围绕顾客需求才能满意。n这就需要每个岗位都有人去很好的完成。任何工作职能不能短缺人手。n在乔布斯的哲学里，苹果始终是，也必须是一家能“全盘掌控”的公司。从硬件到软件，从设计到功能，从操作系统到应用软件，苹果的产品全部由自己打造。“苹果的创新就在于我们能够掌握每一个零件。”n但是，怎么可能都做呢？或者我们应该做什么？n要进行工作分析。也就是确定工作职责。所谓工作职责的确定n就是要确定工作时间，地点，做什么内容，为谁而做。步骤n1 确定工作分析的目的。n2 了解组织结构图，工作流程图，工作说明书。n3 选择有代表性的工作岗位。n4 收集关于工作活动、对员工的要求，工作条件。n5 与承担工作的人及其主管一起分析信息。n6 编写工作说明书。收集信息的方法n1 访谈n2 问卷n3 观察n4 现场工作日记工作说明书n工作标识n工作概述n工作联系、职责、任务n工作权限n绩效标准n工作条件n工作规范nA.主要工作职责负责绘画迪士尼互联网部门迪士尼宽带业务中的相关美术及設計作品，并对其他合作伙伴以及供应商提供的美术及設計作品进行审查。B.详细工作描述為迪士尼宽带业务以及网站創作插畫及设计图像。将迪士尼互联网部门的创作及想法视觉化。协助市场营销部门宣传业务。nC.工作责任范围迪士尼宽带业务D.职位归属该职位归属于迪士尼互联网部门创意部同时保持和迪士尼互联网部门制作部以及市场营销部门的紧密合作E.职位要求n大专以上学历，美术相关专业，可以一周工作至少三天；有创作虚拟形象（avatar）的经验，深厚的美术及设计修养，美术功底扎实，创意十足；精通PS、Illustrator,Flash 软件，熟练使用WACOM手写板作画；具有游戏原画设定制作经验者优先；热爱游戏，动画事业，具有良好的团队合作精神。内部沟通能力强愿意把作品发来供过目了解。n但是，游乐园有很多，这样的工作说明书并不能使得迪士尼脱颖而出。为什么迪士尼可以成功？n确定工作的职责。但是，这样并不足够。n还应该分析一下从事这个工作的人应该具备的特征。n这次香港迪士尼乐园招聘的包括巡游队员、迪士尼朋友、音乐师、幽默演员、舞蹈员、迪士尼人物演员、歌唱员和综合节目演员等八类演艺人员，各类演艺人员任职资格各不相同。n比如，迪士尼人物演员，应征者的外貌、身高及个性须与有关人物相似，并拥有开朗性格及美妙声线，将动画人物演绎得活灵活现。舞蹈员必须有良好的爵士舞及芭蕾舞训练基础，其中以懂得翻斛斗及体操人士尤佳。特殊要求n 介绍公司文化和具体规则。比如，全年无休。态度决定一切。这样效率更高。包括清洁工。同时，注意主管与员工的平等。n迪士尼的员工很特别。它的人力管理成为迪士尼成功最大的依据。n迪士尼（Walt Disney）经常放在嘴边的一句话就是：“你可以梦想、建造世界上最漂亮的地方，但所有的这些需要有人才能完成，你们就是我们的将来。”n所以，首先应该进行工作分析。人员招聘n招聘：根据工作分析，决定如何寻找合适的人来填补职位空缺。不等于选拔n只是吸引你来n越多越好？n通过招聘，我们还应该实现怎样的目标？n树立企业形象n履行社会职责n降低离职可能招聘原则n根据需要选择n公开n平等n适合岗位是什么在影响招聘？外部因素n国家法律法规n外部的劳动力市场n竞争对手内部因素n企业自身n预算n企业政策招聘程序n1 制定招聘计划n2 发布消息n3 应聘者申请招聘者的来源内部n优点n1 对现有员工产生激励n2 熟悉工作n3 保持企业内部稳定性n4 费用少n缺点n非正式组织n缺少活力外部n1 广告n2 中介n3 猎头n4 学校n5 网络n6 临时雇用优点n新思想缺点n游戏面试n面试前半小时，迪士尼会给每一位应聘者介绍迪士尼的卡通人物，通过问答的方式营造轻松愉快的气氛。迪士尼的工作人员会将小巧的迪士尼卡通玩偶送给回答正确的应聘者，获得玩偶的应聘者更有可能被聘用。接下来是考试，除了必须进行的英文考试之外，一个重要的方面就是微笑。考官会留心观察候选者的面部表情，候选者善于通过微笑表达友善并制造快乐的能力在迪士尼看来可能比英文能力更为重要。n在来到迪士尼的当天晚上，我就收到一份次日在迪士尼大学开始的学习计划及其他培训安排的时间表。时间表上不仅有在迪士尼大学工作技能方面的培训，还包含了一些有关美国文化及佛罗里达地区概况的讲座。这对于新员工尽快熟悉迪士尼及周边地区的文化非常有帮助。n快乐培训n迪士尼非常注重员工的满意度。迪士尼大学门口有一块很醒目的、嵌着闪亮星星的牌子，上面写着“Welcome to Disney UniversityWhere you are the star”（欢迎来到迪士尼世界，在这你就是那颗闪烁的星星）。而且在培训期间，迪士尼公司会按照课时付给员工工资。老师授课时也非常注重员工的参与度，并且注重学习的游戏性。这些细节保证了员工拥有快乐的心情，并且最终将这种快乐带给游客。nDisney的培训分三阶段，分别是Tradition（传统）、Discovery Day（探索迪士尼）和On-work Training（岗位培训）。n第一阶段的Tradition是在迪士尼大学完成的。Tradition培训是关于迪士尼文化、历史、现状、迪士尼服务水准、待客之道、各项制度、员工须知等内容。n迪士尼的培训课程丰富多彩，涵盖各种语言培训、个人职业发展、Merchantainment（购物+娱乐，一种标准的体验经济营销方式）等。迪士尼大学还训练员工观察每一位顾客，以便根据不同顾客对欢乐的不同感受，主动提供相应的服务。当课程结束时，老师对员工说：“你们即将走上舞台，记住神奇的迪士尼，创造并分享神奇的一刻，每天的迪士尼都不同一般，不一样的天气，不一样的观众，但迪士尼的服务及演艺水准始终是一样的。”在迪士尼上岗被称为“在舞台上”，员工被称为“Cast Member”。在迪士尼我们没有顾客，只有客人。n第二阶段是Discovery Day（探索迪士尼）的培训。这一部分的重点是让员工通过实地考察熟悉迪士尼的文化。老师带领我们到各个公园实地考察，参与各项娱乐活动。记得在Epcot（迪士尼世界四大主题公园之一）有一个Cool Station，像是一个大冰窟，在里面你可以喝到来自世界各国的二十多种饮料，让我惊讶的是中国的“醒目”汽水也在其中，我们把它叫做“畅饮世界”（Drink Around the World）。n第三阶段是On-work Training（在岗培训）。这是员工的Show Time.当然，不是叫员工上台唱歌跳舞，这只是迪士尼的形象说法而已。在岗培训从入职开始就未曾间断过，这些培训包括：技能培训、紧急事变应付、如遇到炸弹恐吓、Y2K的应变、游客满意服务（GSM）等等。在迪士尼大学，图书馆不叫Library，而是被称为Center of Excellence，即卓越中心。在这里你还可以获取许多其他培训资料与信息，有学习用的光盘、录像带、培训教材的磁带、各式有关迪士尼文化、表演艺术、动画艺术的图书等。n神秘评估n在迪士尼，有3 个月的试用期时间来决定员工是否合适这项工作，所以前3个月的工作表现很重要。各业务部门培训经理（Training Manager）会指导员工的工作并负责考核。另外公司还会专门指定一位上司作为你个人的“家教”（Home Manager），负责个人事务的咨询及生活指导。n迪士尼有一个专门的部门被称为“战略信息及商业分析部门”（Strategic Information and Business Analysis Division）。该部门的工作人员通常被员工称为Secret Shopper（神秘游客）。他们不定期对各个娱乐点，各个部门的员工进行明查暗访。他们通常会扮成一个普通客人，在和你接触的过程中，询问员工必须掌握的专业知识，观察员工在岗位上的表现是否符合工作流程，查看员工对工作环境的维护，记录员工对客人、对小孩的态度等等。在之后的一周内，被“盯”上的员工所在的部门负责人和员工本人会收到这份评估报告。这个调查不是针对某一个人，任何一个人都有可能被当作调查对象。也许你运气好，那天不上班，这样你的同事就会被调查，在一年里你也许会被“盯”上好几回。工作有时也像打比赛一样，自己表现不佳，或者不在状态时，会给自己带来麻烦，所以在迪士尼工作，主客观上都是要积极和努力向上的。n职业关怀n迪士尼对员工有很多激励、感谢的措施和很好的福利，这种机制是迪士尼的员工时刻用微笑迎接客人的重要保障。迪士尼每年都为工作一年以上的员工子女设立了迪士尼奖学基金。工作一年以上、五年以上、十年以上的员工都会得到一枚不同级别的米老鼠勋章，用来表达对员工成就及忠诚的肯定和表彰。n迪士尼招收新员工时的口号是：Follow me to the best job in the world（跟着我，你会得到一份世界上最好的工作）。迪士尼深知：没有快乐的员工，哪来快乐的顾客？欢乐财富！这也是这个世界最著名的娱乐业品牌的企业精神所在。公司每年会召开一次“员工大会”，向员工颁发R.A.V.E.奖（R-respect.A-appreciate V-value E-everyone）。因为在迪士尼的工作人员来自世界各地，代表不同的文化。大家相处要学会互相尊重、互相包容、这也是迪士尼企业文化提倡的“Diversity”（多样生存，四海一家）。在迪士尼的员工手册上有一条关于“平等就业机会”的条文：对所有职员、求职者、公司不以种族、宗教、肤色、性别、年龄、国籍、生理缺陷等作为聘用提升的考虑因素。这种包容性的文化保证了迪士尼的创造力和活力，并最终成为企业最宝贵的竞争力。n以人为本n每个员工毕业前有一周的时间叫“Shadowing”（影子）。在这段时间里，员工的穿着要和上司一样，系领带，手里拿着对讲机，和他一起工作，看他是如何管理园区的各项事务。从培训那一天起，迪士尼就不仅仅局限于将你培养成一名合格的员工，而是要把你培养成一名真正的职业经理人。Disney的品牌不仅是一个名字、形象、它还代表一种承诺、一种标准、一种文化。这种以人为本的企业文化与价值观在迪士尼处处可见。n譬如，迪士尼非常注重员工创造性潜能的挖掘。在员工工作一段时间后，会被安排一段Project Time（项目时间）。员工在这段时间内不必正常上班，但需要完成公司交代的某个主题，如：怎样提高客户服务、改进工作流程、创造新项目等。在知识时代，企业和员工都是学习者，企业不能用先前的知识和经验来培训员工，“企业素质，企业智商”的提高很大成度上取决于“员工素质，员工智商”的提高，人才资本的投资是企业发展最有效的投资。过去，我们常提倡“让员工跟着企业一起成长”，在知识化、信息化的21 世纪，企业应该跟着员工一起成长。面试中，最重要的是。n在乔布斯眼里：满足客户需求是平庸公司所为，引导客户需求是高手之道。领先数步没有成为先烈，还为人疯狂喜爱并大掏腰包。乔布斯带领下的苹果做到了，糖果设计师设计的iMac出现后，人们才认识到电脑外壳原来可以是彩色的、透明的。iPod的可人设计+在线购买的iTunes音乐商店打造了全程的音乐体验。iPhone的发布让大家发现手机是可以没有键盘和触摸笔的，最好的操作工具是与生俱来、不会遗失、操作自如的手指。n乔布斯说，他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。他在最近一次讲话中说：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。”由于苹果公司需要有创意的人才，所以乔布斯说，他大约把四分之一的时间用于招募人才。高级管理人员往往能更有效地向人才介绍本公司的远景目标。而对于新成立的富有活力的公司来说，其创建者通常在挑选职员时十分仔细，老板亲临招聘现场，则可使求职者以最快速度了解与适应公司的文化氛围和环境。n所有的法则都是为两个字服务“创新”。n迪士尼的烦恼n烦恼的本质是？n需求的动态性n他们还喜欢什么？n战略？n策略？战略和战术的管理n你认为当下的迪士尼应该怎么做？思考线条n工作分析,确定工作职责。所谓工作职责的确定n就是要确定工作时间，地点，做什么内容，为谁而做。n但是，游乐园有很多，这样的工作说明书并不能使得迪士尼脱颖而出。为什么迪士尼可以成功？n确定工作的职责。但是，这样并不足够。n还应该分析一下从事这个工作的人应该具备的特征。n这次香港迪士尼乐园招聘的包括巡游队员、迪士尼朋友、音乐师、幽默演员、舞蹈员、迪士尼人物演员、歌唱员和综合节目演员等八类演艺人员，各类演艺人员任职资格各不相同。n比如，迪士尼人物演员，应征者的外貌、身高及个性须与有关人物相似，并拥有开朗性格及美妙声线，将动画人物演绎得活灵活现。舞蹈员必须有良好的爵士舞及芭蕾舞训练基础，其中以懂得翻斛斗及体操人士尤佳。人员招聘n招聘：根据工作分析，决定如何寻找合适的人来填补职位空缺。不等于选拔n只是吸引你来n越多越好？n通过招聘，我们还应该实现怎样的目标？n树立企业形象n履行社会职责n降低离职可能招聘原则n根据需要选择n公开n平等n适合岗位是什么在影响招聘？外部因素n国家法律法规n外部的劳动力市场n竞争对手内部因素n企业自身n预算n企业政策招聘程序n1 制定招聘计划n2 发布消息n3 应聘者申请招聘者的来源内部n优点n1 对现有员工产生激励n2 熟悉工作n3 保持企业内部稳定性n4 费用少n缺点n非正式组织n缺少活力外部n1 广告n2 中介n3 猎头n4 学校n5 网络n6 临时雇用优点n新思想缺点Interview Secrets&TipsIndexnHow to prepare a full applicationnStandardized Recruitment ProcessHow to prepare a full applicationnDraft a full-version CVnSearch&find the right targetnRevise your CV accordinglynSend out your application appropriatelynWait while preparenUseful tipsDraft a full-version CVnList EVERYTHING that could show your personality,academic performance,extra-curricular achievements and practical experience.nMake yourself a person instead of GODnA 2 inch color picture is a MUST&KEYnNeat&Tidy is the least you could do!EVERYTHING？n 优点？缺点？缺点n1 一定要有。n2 不能致命。那么什么是致命？n3 转换。n如何转换缺点？stubbornnWhen I think something is right,I will stick to that.Sometimes it sounds a little stubborn but I am now trying to find a balance between insistence and compromise.n自我介绍不是真情告白！我们需要适度真诚！Everything?n有哪些是？nList EVERYTHING that could show your personality,academic performance,extra-curricular achievements and practical experience.nPersonality？n所有企业最最重要的，是第一印象，能看出是否有潜力，所以，重点不是成绩，不同的性格，应该去做不不同的职业。四维人格分析。这个部分可能和学历同等重要了。nacademic performance1 学校，专业，成绩，学位。统一换算成TOP.全部50个人，你是第五，就是TOP 10%，写名次，可以写。一般好的外企是前10%才有意义。Rank1斜杠50n教育背景，一般列最高。高中特别好，但是，高考失误，为了表达你曾经很优秀。比如上海中学这样的，否则不要列。课程一般不要罗列，除非是跨专业申请工作。n双学位？n奖学金？extra-curricular achievementsn课余的活动？n国有n外资npractical experiencen那么公司只是让我做打印？n整理信函？n一直怎么办？n实习的重心在哪里？它的意义是？nMake yourself a person instead of GODn全校唯一最高奖需要注明吗？n这样让别人以为你是神。你要相信看简历的人能看懂你的每个奖。你要assume别人可以看懂。曾经不止一家hr亲口讲过的话。西门子的hr总监的亲口话。nA 2 inch color picture is a MUST&KEYn简历一定要有相片。相片的意义是什么？n我们应该如何处理相片？n左上，或右上角。一定是两寸的彩色照。PS一下，这个是非常必要的。复旦旁边就有一个神奇照相馆。非常累的时候，主要是看相片。好感。前提是不要差别太大了。西装照，正装。男生尤其。nNeat&Tidy is the least you could do!n简历一定要做的非常清洁。不能颜色多。A4的80克的，不要背景，不要封面。也不要页眉，页脚。n那么是否需要cover letter？n给我一个机会，我给你惊喜。这样的都不要。给老板的信。Cover letter 如果需要写，你再写。Search&find the right target（以下是次序）nCareer fairs are the first places to go tonNever neglect company official sitesnWhen you go to commercial sites(),Campus Recruitment is where you are belonging to.nDo not forget the power of recommendations.nCareer fairsn（招聘会，不要看不起。来你的学校，意味着它相对认可的。统计结果，50%依靠招聘会，起码可以有offer垫底。）are the first places to go tonNever neglect company official sites官方网站，宝洁，联合利华，可能通过网站就直接处理了。所以，有时候会释放信息在官方网站。比如marketing，你学会用搜索，具体搜索你要的position。一般有招工启示。Join us、contact us。job。最近post什么新的职位。nWhen you go to commercial sites(，chinahr.Com，;条件搭配，事实上不可以。这个地方往往是给换工作用的。校园招聘。或者应届生招聘。),Campus Recruitment is where you are belonging to.nDo not forget the power of recommendations.推荐不是找后门。一些大公司，四大，500强，银行，渣打银行，花旗，内部推荐体制。如果内部推荐成功的话，对内部员工有奖励。内部员工相当于是做承诺。这样，可靠。所以，良好的人脉很重要。师兄师姐，多和大三，四的联系。请他们做推荐。你将比别人更容易到达率更高。多了面试的机会。Revise your CV accordinglynCarefully select your qualifications in accordance with every companys requirements.nShorten the content to 1 page(=2)nThe shinier,the upper.nNo cover;No decorations;and No emotions!nCarefully select your qualifications in accordance with匹配别人的要求，你可以做一个match练习。你是否满足。一定找到你满足的证据。非常好的逻辑能力，我有。，但是，证据。考过GRE的，满分。编写程序需要我有逻辑。把这些证据要根据对方要求去写。那么，如果没有去看过，海投的，中标率是很少的。所以，不要盲目的去招聘会。这个过程其实在revise你的简历。every companys requirements.nShorten the content to 1 page(=2)n很多points不能舍弃的，不要大于两页。nThe shinier,the upper.nPersonality一直在最前。越闪光点，越往前写。所以，前面的 牛的，往前写。比如，我们和复旦比，就不如别人响亮。可以，读书参加大量的活动。因为用人单位看的时候，是从头到尾看的。这里说白了，就是避重就轻。nNo cover;No decorations;and No emotions!n不要写很多感性的话。看得人会觉得好笑。Send out your application appropriately优先次序排列nOnline application comes first!nWritten applications better arrive just a few days before the deadlinesnCourier service or registered mail is strongly recommended for written onesnSend as many application as you could care aboutnOnline application comes first!在线申请，最高效。尤其有的公司，有模板。你可以填空。这样就保证了，你给的他都要的。小公司可就没有 了，nWritten applications better arrive just a few days before the deadlines时间紧迫，早就好。高校招工，常年open的呢，比如明年5月之前，那反而需要晚一点。在截至日期几天收到比较好。nCourier service 快递or registered挂号 mail is strongly recommended for written ones第一，不容易丢，二，你重视。nSend as many application as you could care about对投的每个对投的每个公司，要定期回顾，别忘记了。以后如果人家电话你，你不要忘公司，要定期回顾，别忘记了。以后如果人家电话你，你不要忘记了。记了。n所以，海投要做记录。所以，海投要做记录。Wait while preparenCollege BBS for interview tipsnAlert for tele-interviews anytime after you post the applicationnIntensively boost your sensitivity of English speaking and writing,especially for big firms.nAppearance and confidence built upnCollege BBS for interview tips传统项目的大公司，渣打，宝洁，各个大学都有“面经”。面试的经历。这个东西可以参考。复旦和交大。Google和baidu去搜。直接搜。把公司名字打入。nAlert for tele-interviews anytime after you post the application手机带在身边。联系方式的时候，一定不要写非常复杂的。比如，只写一个号码。邮箱地址，只写一个。如果你没有状态，或者你的环境不能接电话，那么你应该怎么办？n如果觉得状态不好，回答不了，实在调整不了，那么怎么办？nIntensively boost your sensitivity of English speaking and writing,这两个是最容易被问到的。用简历寻找他可能问你的问题。那么应该如何准备？练习为先，证据为先。nAppearance and confidence built upn女孩要学习打扮。男生，整洁。仪容上注意了。n尤其注意你的hair！n服装？n公司文化下的着装。四大必须正装。Cpa考试都要穿正装。男生还是要西装。衬衣，皮鞋。n女孩子需要套装。Fashion designer n颜色？nStyle？款式nCut ntightnconfidence built upn石沉大海。n回顾往昔！n我们多木桶啊！n调整！n差异不等于差距Useful tipsnDo not contact the employer unless you are allowed or told to.nDo not make yourself hugely different from your picture and what your CV could reflect.nKeep calm and away from disturbing rumors going around.Standardized Recruitment ProcessnCV selectionnTests(verbal,quantitative,IQ,EQ)nTele-interview(optional for small firms)nGroup interview(optional for small firms)nFurther interview(HR,LM&Higher MGT)nFinal interview(HR)nPracticum&Probationn这是一个大概的过程nScreening帅选简历nCV selectionnTests(verbal语言能力,quantitative数理能力测试,IQ,EQ)nTele-interview(optional for small firms小公司可能没有这个)nGroup interview(群面。一帮人放在一起。optional for small firms)nFurther interview(HR人事处，人力资源部,LM（line manager直属上司。）前面个重要。&Higher MGT总经理，合伙人等等，董事。)nFinal interview(HR谈薪水)nPracticum&Probation实习和适用。大四的下学期完成的。大四后就直接入职了。最多可以淘汰30%，要警惕。CV selectionnKey words selection methodnEmotional selection methodnRecommendation selection methodnKey words selection methodn电子系统初步进行screeningnEmotional selection methodn招聘是客观的吗？不是。男生比女孩几率更高。外表将占到30%。nRecommendation selection methodn推荐可以使得你直接进入雇主。推荐比前两个都很重要了。TestsnVerbal=English&Scenario understandingnQuantitative=flexibility with numbers and logicsnIQ=one of the standard IQ tests(big firms)nEQ=same as above 一定要完成！nEQas high as possiblenIQmedium to high is bestnVerbal=阅读理解English&Scenario understanding基本的专业常识。英语和专业结合。题目一定要答完为好。nQuantitative=计算题flexibility with numbers and logics题目数量非常多。数量和准确率。nIQ=one of the standard IQ tests(big firms)标准化试题。nEQ=same as above 情商，用第一直觉做。n以上的题目一定要做完。nEQas high as possible得到的是一个矩阵。以便知道你是否符合。百折不挠。nIQmedium to high is bestn500强企业，航运公司，马士基，薪水高，环境好，一个在复旦，一个在海运学院。他选定的人，可能我们想不到。n第一，有能力，二，潜力的。三，有合作精神。IQ很高的，一般没有团队合作。Tele-interviewnStay cool when you get the call and do not be panic!nTry to answer questions as explicitly as possible.Do not get too fast!nMake the HR feel genuine,honest and down-to-earthnAgain,emotions speak for something!Group interviewnIt is a way to demonstrate yourself as a team player as well as an individual.nActive,but in some controls.nA good place to show something and meanwhile,hide something as wellnEnglish might be the dominant language in group sessionsFurther interviewnHR在问你什么？nSence your fitment into the firm,mostly about personalities.n不必要research！nLM在问你什么？ntest your professionalism at work,mostly about relevant knowledge&skillsn问到什么程度？nHigher MGT在问什么？nsniff your potential in the future,mostly a specific discussion on your thoughts about one or two things he/she is interested.n最近两会有什么看法？Final interviewnArriving at this stage means you are mostly employed as long as you agree with the salaries and benefits granted.nSalary expected VS Salary offerednWhen you compare offers,make sure you balance all the facts from salary,benefits,allowance to paid vocations,promotion opportunities and training resources.nWhen you compare offers,make sure you balance all the facts from salary,benefits四金，市面上两种叫法，公司和个人各自交，另一种是公司全包。税，麦肯锡扣的很少。一年才300.n30万，只扣300块。n,allowance补贴，大众，通用，车贴，房帖。交通费，吃饭费等等。to paid vocations带薪假期非常重要的。公司里很重要的。少的只有5天，20天