企业文化的创新与发展.pptx

中国企业文化中国企业文化理论创新与实践理论创新与实践企业文化的创新与发展企业文化的创新与发展文化不能神话，而要科学化文化不能神话，而要科学化.克服浮躁、尊重科学，尊重管理、尊重资源，尊重人克服浮躁、尊重科学，尊重管理、尊重资源，尊重人.这才这才是真正的尊重文化是真正的尊重文化!“以人为本以人为本”，是企业文化品牌的核心，是企业文化品牌的核心.WTOWTO环境下世界各民族环境下世界各民族文化的融合与企业文化发展文化的融合与企业文化发展中华民族文化与现代社会经济、科学的有机、有需融合中华民族文化与现代社会经济、科学的有机、有需融合从历史到现实反观文化融合从历史到现实反观文化融合中国文化的基本解释中国文化的基本解释什么是文化，什么是企业文化什么是文化，什么是企业文化企业文化企业文化我们知道，企业文化是企业物质文化、制度文化、我们知道，企业文化是企业物质文化、制度文化、精神文化的总称，是企业在长期经营实践中凝结而成的精神文化的总称，是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化氛围、企业精神、经营理念。企业文化是一个一种文化氛围、企业精神、经营理念。企业文化是一个企业成长的最持久的决定因素。但是，先进的企业文化，企业成长的最持久的决定因素。但是，先进的企业文化，应该体现为企业全体员工共有的价值观念、道德规范和应该体现为企业全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式，始终代表先进企业文化的前进方向行为方式，始终代表先进企业文化的前进方向.反观文化反观文化从历史到现实从历史到现实对抗、共存、融合对抗、共存、融合全球化与高科技造成文化碰撞全球化与高科技造成文化碰撞文化甄别与评价（哲学方法文化甄别与评价（哲学方法反观）反观）实事求是的取舍实事求是的取舍反观的目的反观的目的整合优化资源整合优化资源新经济条件下的新经济条件下的文化经济生存环境文化经济生存环境科技发展考验科技发展考验-文化对跨文化环境的适应文化对跨文化环境的适应大环境下文化的优劣分析大环境下文化的优劣分析多元文化间的复杂关系多元文化间的复杂关系科技与文化的冲突科技与文化的冲突中华文化有什么中华文化有什么中华文化没有什么中华文化没有什么新经济条件下的中华文化新经济条件下的中华文化 新新经经济济的的两两大大特特征征全全球球化化和和高高科科技技造造成成文文化化的的碰碰撞撞，在在空空间间轴轴上上是是全全球球化化造造成成的的异异种种文文化化间间相相遇遇的的增增加加，在在时时间间轴轴上上是是高高科科技技导导致致的的文文化化变变迁迁与与传传统统之之间间的的对对立立。从从各各种种文文化化对对环环境境变变化化的的各各方方面面反反应应可可以以分分析析文文化化间间的的优优势势和和劣势、评价文化对环境的适应和非适应。劣势、评价文化对环境的适应和非适应。新经济环境下的中华文化新经济环境下的中华文化对科学技术的亲和性对科学技术的亲和性对异种文化的排他性对异种文化的排他性多元观点分析：（科学与大众融合文化）多元观点分析：（科学与大众融合文化）文化扩张方式文化扩张方式文化融合的共同基础文化融合的共同基础在历史的长河之中在历史的长河之中技术、文化与人性的高度融合技术、文化与人性的高度融合企业文化不是文化概念堆积企业文化不是文化概念堆积界定什么是文化，探索什么是企业文化界定什么是文化，探索什么是企业文化文化符号在产业的泛化文化符号在产业的泛化中国从来不缺有文化的上帝中国从来不缺有文化的上帝(客户客户)“以人为本以人为本”，是企业文化未来的走向，是企业文化未来的走向仁者见仁，智者见智仁者见仁，智者见智.关键是创新！关键是创新！创新是发展之动力创新是发展之动力 江泽民指出：江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。发达的不竭动力。”世界经济的发展不断表明，创新意识和世界经济的发展不断表明，创新意识和创新能力是决定一个国家国际竞争力和国际地位的重要因素。创新能力是决定一个国家国际竞争力和国际地位的重要因素。创新包括技术的创新、知识的创新、制度的创新等等。作为创新包括技术的创新、知识的创新、制度的创新等等。作为国家一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限国家一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限的资金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充的资金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充分发挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速分发挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速提高，把科教兴国落到实处。提高，把科教兴国落到实处。创新为市场注如入活力创新为市场注如入活力 创新体系是一个系统的社会工程。创新体系是一个系统的社会工程。要要做做到到技技术术创创新新，需需要要人人们们的的知知识识创创新新、观观念念创创新新、制制度度创创新新等等各各种种因因素素的的配配合合。要要建建立立以以科科技技创创新新为为主主体体的的国国家家创创新新体体系系，还还需需要要观观念念的的变变革革，需需要要以以科科学学为为中中心心的的现现代代文文化化的的推推动动。管管理理的的创创新新、制制度度的的创创新新，需需要要全全民民族族创创新新意意识识、创创新新能能力力的的普普遍遍提提高高。我我国国的的改改革革已已走走过过2020年年的的历历程程，人人民民群群众众的的创创新新意意识识和和创创造造性性实实践践是是推推动动改改革革前前进进的的动动力力源源泉泉。在在当当前前激激励励社社会会活活力力、培培育育创创新新能能力力仍仍然然是是深深化化改改革革、扩扩大大开开放放的的需需要要。现现代代科科学学技技术术的的发发展展使使人人类类正正加加速速走走向向 观观念念主主导导的的文文化化系系统统的的新新时时期期。（上上个个世世纪纪8080年年代代由由于于大大众众文文化化的的市市场场化化，使使人人们们大大大大拓拓宽宽了了诸诸如如教教育育-健健康康-休闲娱乐休闲娱乐-艺术类商品的市场容量和范围的视野）艺术类商品的市场容量和范围的视野）能源企业文化的战略进阶能源企业文化的战略进阶解决预案解决预案中国能源产业竞争的战场在哪里。中国能源产业竞争的战场在哪里。我们需要塑造什么样市场竞争价值观。我们需要塑造什么样市场竞争价值观。我们只有怎样才能保持市场竞争领先。我们只有怎样才能保持市场竞争领先。如何成功的设计规划并有效的贯彻我们的企业文化战略如何成功的设计规划并有效的贯彻我们的企业文化战略。全球经济全球经济/文化文化/生活新视野生活新视野未来的趋势未来的趋势-经济与文化融合的产业结构经济与文化融合的产业结构生产会继续朝着品质化生产会继续朝着品质化-趣味化趣味化-环保化环保化-经验化方面调整经验化方面调整即知识即知识/科技与文化教科技与文化教育方面精练化与优雅化发展趋势。育方面精练化与优雅化发展趋势。以多姿多彩的文化教育产品丰富人类生活的内涵以多姿多彩的文化教育产品丰富人类生活的内涵。透透过现代人的手段把好文化推广出去，让百姓接受，变成他们生活的选择，变成流过现代人的手段把好文化推广出去，让百姓接受，变成他们生活的选择，变成流行的时尚，生活的时尚就是活用生命，使生活有趣行的时尚，生活的时尚就是活用生命，使生活有趣.文化与产业融合即是大趋势又是重要的经营策略。文化与产业融合即是大趋势又是重要的经营策略。重重新定义好生活新定义好生活-百姓呼唤文化。对文化与更高的精神需求将对中国市百姓呼唤文化。对文化与更高的精神需求将对中国市场产场产生偌大的生偌大的商机。人人要追求好生活，这是市场经济带给中国民众民主商机。人人要追求好生活，这是市场经济带给中国民众民主化的化的一大佳讯。从可持续一大佳讯。从可持续发展角度设计民众的未来生活。民众生命的活力发展角度设计民众的未来生活。民众生命的活力来自来自对生活中真善美的追求，美满的对生活中真善美的追求，美满的如同艺术般的生活，在市场经济制度如同艺术般的生活，在市场经济制度下都下都可以通过商品和服务来实现，展现民族优秀可以通过商品和服务来实现，展现民族优秀文化的理念提升百姓的生文化的理念提升百姓的生活素活素质，强化文化活力。质，强化文化活力。以文化资本创值的发展策略以文化资本创值的发展策略将文教转化成资本上用心用力-在市场中产生独有的力气-在全球竞争中保有鲜明的个性（核心竞争力)使传统与现代结合的风格变的时髦起来。（累计千年智慧融入精神方面的文化追求将是中国输出给世界的最有价值的产品与服务）靠近现代人兴趣营造文化氛围，造成现代人在历史和现实中穿梭的情调。传统文化精神遗产当今世界物资发达社会极需的资源。挖掘丰富文化资本注入可以市场化国际化的产品与服务中-把文化发展带向国家的经济发展主流（政府资源的力度）世界上的经济大国必定是文化大国。房地产企业的文化思考举例房地产企业的文化思考举例经营者的人文思考经营者的人文思考社区的人文思考社区的人文思考创造富有内涵的居住文化体系创造富有内涵的居住文化体系自然与东方文化融合的地产文化定位自然与东方文化融合的地产文化定位中国人在创造奇迹，也在毁灭未来！中国人在创造奇迹，也在毁灭未来！行业文化对比分析行业文化对比分析IBM与联想的企业文化对比海尔的企业文化模式康佳的企业文化文化与教育是启动创新的好主意文化与教育是启动创新的好主意把活的文化观念注入到创意的产品与服务内以建立把活的文化观念注入到创意的产品与服务内以建立活的事业。活的事业。生意必须建立在生动的文化主意上，才可能超生意必须建立在生动的文化主意上，才可能超越利润，只有对民生持有深厚的关怀与创造激情，才能全方越利润，只有对民生持有深厚的关怀与创造激情，才能全方位的创新位的创新 提升提升 持续发展。持续发展。文化带领企业突破。文化带领企业突破。在供大于求的市场环境下，悄悄的在供大于求的市场环境下，悄悄的抓住消费者的心，以一种文化诉求注如入传统产品中，改造抓住消费者的心，以一种文化诉求注如入传统产品中，改造人们的生活习性，重塑美好的生活时尚。人们的生活习性，重塑美好的生活时尚。成功的文化企业发展必须市场化（成功的文化企业发展必须市场化（以生意的思想和专以生意的思想和专业的态度来经营。发展内需为文化发展提供了一个黄金机会）业的态度来经营。发展内需为文化发展提供了一个黄金机会）系统建设系统建设管理者继续教育管理者继续教育观念知识技能实践可持续发展以实用为导向的职业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以结果为导向的职业思维以敬业为导向的职业态度以生存为导向的职业心理台湾诚品书店与北京的诚品教育地产台湾诚品书店与北京的诚品教育地产可持续发展的战略定位可持续发展的战略定位纳入终身教育体系纳入终身教育体系终身教育是人的自身完备的主要保证终身教育是人的自身完备的主要保证 终终身身教教育育是是未未来来社社会会中中最最能能适适应应人人的的需需要要的的教教育育,它它的的社社会会化化、学学习习化化、全全民民化化、价价值值判判断断标标准准的的多多元元化化,教教育育过过程程的的持持续续性性及及以以人人为为中中心心的的个个性性化化的的教教育育原原则则,为为人人的的发发展展与与完完善善提提供供了了完完全全的的可可能能。终终身身教教育育的的最最终终目目的的是是既既要要使使教教育育促促进进科科技技、经经济济、社社会会的的大大力力发发展展,又又要要使使每每个个社社会会成成员员具具备备适适应应社社会会高高速速发发展展的的实实力力,最最终终促促进进人人与与自自然然、人人与与社社会会的的和和谐谐发展。发展。能源产业面临全行业的文化创新能源产业面临全行业的文化创新让历史形成的伟大文化成就与当代文明环境发生关系让历史形成的伟大文化成就与当代文明环境发生关系 将将过去的智慧经历（历史与文化）转变为活生生的力过去的智慧经历（历史与文化）转变为活生生的力量影响现在。充满活力的认识过去，将过往文明与现代量影响现在。充满活力的认识过去，将过往文明与现代文明高度融合。文明高度融合。从从生活文化开始重寻新经济发展力量生活文化开始重寻新经济发展力量 结结束耗尽资源束耗尽资源,浪费时尚的社会环境冲击，重新审视创浪费时尚的社会环境冲击，重新审视创意人民的好生活。意人民的好生活。现代科学现代科学-历史文化共存发展人类鲜活文明的社会生活历史文化共存发展人类鲜活文明的社会生活 文文化必须变化才会延续化必须变化才会延续-历史形成的文明与文化特性历史形成的文明与文化特性必须发展自身，只有不断满足不同时代，不同区域的物必须发展自身，只有不断满足不同时代，不同区域的物质与精神需要才能使之成为企业生命的原动力。质与精神需要才能使之成为企业生命的原动力。管理战略管理战略（理念）（理念）系统思路比较系统思路比较历史发展思路历史发展思路1911 1933 1958 1972 1995 整合管理整合管理核心竞争力核心竞争力竞争合作竞争合作合作竞争合作竞争文化管理文化管理企业文企业文化管理化管理科学管理科学管理制度创新管理制度创新管理价值观管理价值观管理管理科学管理科学TOM IT化化人品人品产品产品行为管理行为管理人类需人类需求管理求管理科学管理科学管理现代企现代企业制度业制度 系系 统统 思思 路路 年年 代代文化系统的功能结构文化系统的功能结构文化系统的功能结构体现在其子系统中之异同文化系统的功能结构体现在其子系统中之异同技术技术-追求效率追求效率 人类经历了技术主导和制度主导人类经历了技术主导和制度主导 两个历史时期，大两个历史时期，大体分别对应于体分别对应于制度制度-追求公正追求公正 农业文明与工业文明。农业文明与工业文明。观念观念-追求创新追求创新 -现代科学技术发展使人类正在加速现代科学技术发展使人类正在加速 走向观念主导的文化走向观念主导的文化系统的新时期系统的新时期 做大、做强做大、做强u体系：战略管理体系：战略管理 企业文化定位管理企业文化定位管理 做精、做专做精、做专u实施的对象与实施的对象与 高层管理者高层管理者 70%做正确的事做正确的事u 中层管理者中层管理者 20%正确的做事正确的做事u战略运作层次战略运作层次 基层管理者基层管理者 10%正确的做事正确的做事u科学管理能力（科学管理能力（70%作用）作用）艺术管理能力（艺术管理能力（30%作用）作用）u 规律性与可重复性规律性与可重复性 创造力与想象力创造力与想象力企业文化战略体系层次与对象企业文化战略体系层次与对象成成效效文化创新文化创新角色定位角色定位倡导者：健康、快乐倡导者：健康、快乐 组组织者：项目、活动织者：项目、活动 指指导者：标准、规程导者：标准、规程有意识地以服务作为舞台，有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融入其中以商品作为道具，使消费者融入其中.企业文化战略定位企业文化战略定位数学模型数学模型定位定位发展发展-创新创新-优化的逻辑与递进优化的逻辑与递进企业文化不仅可持续更应可操作企业文化不仅可持续更应可操作发展一：发展一：理念更新理念更新发展二：发展二：资源整合资源整合发展三：发展三：项目导入项目导入发展四：发展四：整合营销整合营销面对需求经济的企业文化策划面对需求经济的企业文化策划分析影响企业经营的需求原因和行业因素分析影响企业经营的需求原因和行业因素 选择最具赢利价值的需求区域选择最具赢利价值的需求区域 企业经营的两种方法：庞大市场、识别不同需求企业经营的两种方法：庞大市场、识别不同需求在每个行业，总需求都可以分成各个需求区间在每个行业，总需求都可以分成各个需求区间正在形成的需求包罗万象正在形成的需求包罗万象建立持久价值体系（建立持久价值体系（DVP）使你的供给具有差别性）使你的供给具有差别性 公司在战略规划方面一般分为两大阵营公司在战略规划方面一般分为两大阵营 持久战略持久战略 短期战略短期战略 识别用来满足需求的战略和经营系统识别用来满足需求的战略和经营系统1、顾客与研究之间的相互作用系统、顾客与研究之间的相互作用系统2、操作流程系统、操作流程系统3、组织智能系统、组织智能系统4、技术支持系统、技术支持系统配置资源配置资源 面向区域市场执行物质面向区域市场执行物质文化双向需求充盈战略文化双向需求充盈战略中国消费市场十大趋势中国消费市场十大趋势自主自主 个人全面理财概念个人全面理财概念“全面体验全面体验”消费模式消费模式 健康潮流健康潮流 寻找精神上的绿洲？寻找精神上的绿洲？消费信息的时代消费信息的时代 国际化与本土化如何平衡？国际化与本土化如何平衡？女性价值女性价值 指点自我的年轻一代指点自我的年轻一代“新知识精英新知识精英”出现出现体验与体验经济体验与体验经济体验：体验：情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动的影响，情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动的影响，产生了特殊的感觉产生了特殊的感觉超脱超脱娱乐娱乐 审美审美教育教育体验经济：体验经济：有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融入其中入其中 如何设计体验如何设计体验构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局为一个参与性的故事撰写剧本为一个参与性的故事撰写剧本一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色考虑人们如何使用？考虑人们如何使用？如何改变使用体验？如何改变使用体验？不同设备如何工作不同设备如何工作?房地产商想要改进居住的体验？房地产商想要改进居住的体验？家具生产商想要改善坐的体验？家具生产商想要改善坐的体验？出版商想要提高阅读的体验？出版商想要提高阅读的体验？电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？任何产品都能活起来任何产品都能活起来将商品嵌入体验品牌之中将商品嵌入体验品牌之中筹划展示产品体验的活动筹划展示产品体验的活动文化在组织中的价值文化在组织中的价值文化轴心论文化轴心论:结构结构结构结构 价值观价值观 人员人员人员人员战略战略战略战略体制体制体制体制风格风格风格风格技能技能技能技能企划未来企划未来/文化创新文化创新 把握内涵把握内涵提炼要素提炼要素实践运用实践运用触类旁通触类旁通企业文化企业文化核心结构与案例分析社会发展环境下的企业文化社会发展环境下的企业文化大趋势大趋势企业文化化（从自然走向自觉）企业文化化（从自然走向自觉）现代企业管理的理论与管理方法现代企业管理的理论与管理方法全方位全方位物质，行为（物质，行为（BI）精神理念精神理念(MI)营销，品牌，广告。营销，品牌，广告。形象，视觉识别系统（形象，视觉识别系统（VI）等等。等等。企业文化的核心构成企业文化的核心构成企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企业道德、价值观念、风貌，意识形态总合）业道德、价值观念、风貌，意识形态总合）企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、文体娱乐等动态体现是企业精神价值的折射）文体娱乐等动态体现是企业精神价值的折射）企业文化的制度层（塑造精神文化的机制和载企业文化的制度层（塑造精神文化的机制和载体也又是行为文化贯彻的保证、诸方面活力）体也又是行为文化贯彻的保证、诸方面活力）企业文化的物质层（企业产品、企业环境建筑企业文化的物质层（企业产品、企业环境建筑物、包装、设计等构成的企业器物文化）物、包装、设计等构成的企业器物文化）企业文化在经济战略中的结构结构层次结构层次宗旨宗旨宗旨宗旨/远景远景远景远景任务任务任务任务目标目标目标目标行动计划行动计划行动计划行动计划企业存在的价值企业存在的价值企业存在的价值企业存在的价值企业的发展蓝图企业的发展蓝图企业的发展蓝图企业的发展蓝图企业肩负的任务企业肩负的任务企业肩负的任务企业肩负的任务长中短期目标长中短期目标长中短期目标长中短期目标实施战略的措施实施战略的措施实施战略的措施实施战略的措施(Mission)Mission)VisionVisionObjectiveObjectiveGoalGoalActionAction战略战略战略战略StrategyStrategy价值信念价值信念(Mission)Mission)涵义：企业为什么存在，企业的价值观涵义：企业为什么存在，企业的价值观涵义：企业为什么存在，企业的价值观涵义：企业为什么存在，企业的价值观信念的表达：信念的表达：信念的表达：信念的表达：-明确明确明确明确-概括概括概括概括例如：例如：例如：例如：始始始始终如一，以礼待人，恪守公正终如一，以礼待人，恪守公正终如一，以礼待人，恪守公正终如一，以礼待人，恪守公正,诚信不渝诚信不渝诚信不渝诚信不渝 -摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司远景远景(VisionVision)涵义：企业的发展蓝图涵义：企业的发展蓝图涵义：企业的发展蓝图涵义：企业的发展蓝图远景的表达：远景的表达：远景的表达：远景的表达：-简洁简洁简洁简洁-明确明确明确明确-生动生动生动生动-鼓舞人心鼓舞人心鼓舞人心鼓舞人心例如：例如：例如：例如：成为世界上最好的公司成为世界上最好的公司成为世界上最好的公司成为世界上最好的公司 -摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司企业战略层面的文化分析企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。外部环境外部环境内部条件内部条件企业的目标任务企业的目标任务分析分析战略决策战略决策价值任务价值任务(Objective)Objective)涵涵涵涵义：企业肩负的使命义：企业肩负的使命义：企业肩负的使命义：企业肩负的使命信念的表达：信念的表达：信念的表达：信念的表达：-明确明确明确明确-概括概括概括概括例如：例如：例如：例如：竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和股东之预期目标。股东之预期目标。股东之预期目标。股东之预期目标。-摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司行动规划行动规划(Action)Action)涵义：实现战略的具体措施涵义：实现战略的具体措施涵义：实现战略的具体措施涵义：实现战略的具体措施企业文化信念的表达：企业文化信念的表达：企业文化信念的表达：企业文化信念的表达：-可行可行可行可行-适当适当适当适当例如：例如：例如：例如：承诺提供市场和顾客所需要的产品承诺提供市场和顾客所需要的产品承诺提供市场和顾客所需要的产品承诺提供市场和顾客所需要的产品-摩托罗拉公司经营策略之一摩托罗拉公司经营策略之一摩托罗拉公司经营策略之一摩托罗拉公司经营策略之一企业经营哲学企业经营哲学一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则摩托罗拉公司的经营哲学：摩托罗拉公司的经营哲学：摩托罗拉公司的经营哲学：摩托罗拉公司的经营哲学：-尊重个人尊重个人尊重个人尊重个人/诚信不渝诚信不渝诚信不渝诚信不渝-着眼于长期发展着眼于长期发展着眼于长期发展着眼于长期发展-投资技术以保持竞争力投资技术以保持竞争力投资技术以保持竞争力投资技术以保持竞争力 -全员参与管理全员参与管理全员参与管理全员参与管理企业老板文化的价值分析在任何时候在任何时候,企业创业领袖对公司发展过程的领悟企业创业领袖对公司发展过程的领悟都是公司的一笔财富都是公司的一笔财富,这是公司文化中凝聚员工的这是公司文化中凝聚员工的一种不可复制的方式一种不可复制的方式.所有世界级的公司在强调创业领袖的精神时所有世界级的公司在强调创业领袖的精神时,都在都在强调人性化的公司与基于客户价值的追求强调人性化的公司与基于客户价值的追求,如果我如果我们把一些具有明显时代局限性东西当成永恒们把一些具有明显时代局限性东西当成永恒,这种这种神话的结果必然是作茧自缚神话的结果必然是作茧自缚.围绕企业文化与战略培育四识份子围绕企业文化与战略培育四识份子学识学识胆识胆识见识见识知识知识强生公司在自己的手册中写道强生公司在自己的手册中写道:“我们公司的名称和我们公司的名称和商标是我们迄今为止最有价值的资产商标是我们迄今为止最有价值的资产.大规模的开发使好名称的资源越来越少大规模的开发使好名称的资源越来越少.知识产权竞争高度激烈知识产权竞争高度激烈.与品牌定位与品牌定位品牌文化品牌文化品牌表现一脉相承的品牌品牌表现一脉相承的品牌名称开发成为高度专业化的企业文化行为名称开发成为高度专业化的企业文化行为.好名称字字千斤好名称字字千斤.好文化价值要有好视觉系统进行好文化价值要有好视觉系统进行有效的传播有效的传播娃哈哈与可口可乐企业文化靠什么样的文化来凝聚团队靠什么样的文化来凝聚团队可口可了可口可了-使员工（物质利益）快乐（精神）振使员工（物质利益）快乐（精神）振奋而有价值（奋而有价值（100100年）成功的培育和保护品牌，年）成功的培育和保护品牌，持续地为公司带来商业回报的关键。（简洁明持续地为公司带来商业回报的关键。（简洁明了根本，我们是谁，在做什么，做的目的意义了根本，我们是谁，在做什么，做的目的意义何在。即思想路线）何在。即思想路线）2020世纪世纪8080年代强调每个人思想与贡献价值。年代强调每个人思想与贡献价值。21 21世纪随着全球战略提出的世纪随着全球战略提出的-做本土做本土员工，投资本土经济，做本土公民。这一切都员工，投资本土经济，做本土公民。这一切都包容在他的持续不变的企业文化理念之下。包容在他的持续不变的企业文化理念之下。娃哈哈与可口可乐的企业文化娃哈哈与可口可乐的企业文化靠什么样的文化来激励员工靠什么样的文化来激励员工娃哈哈娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形成企业大生产真正有使用价值的产品。形成企业大家庭氛围，使员工都有自豪感家庭氛围，使员工都有自豪感.季度经济形式报告会（全体员工参与）季度经济形式报告会（全体员工参与）定期职工运动会定期职工运动会千人大旅游活动千人大旅游活动千人演唱会千人演唱会娃哈哈与可口可乐的企业文化娃哈哈与可口可乐的企业文化比较分析：目的与手段，道与术之别比较分析：目的与手段，道与术之别将企业理念当作竞争的工具（术），作为象奖将企业理念当作竞争的工具（术），作为象奖金一样的激励员工的胡罗卜，（中国企业常列）金一样的激励员工的胡罗卜，（中国企业常列）支撑企业持续发展的立足点与动力源（道）。支撑企业持续发展的立足点与动力源（道）。有意识地构筑了一套明确超越时间限制的思想理有意识地构筑了一套明确超越时间限制的思想理念来凝聚自己的员工。念来凝聚自己的员工。所谓的商业回报源于对公司员工工作价值与社会所谓的商业回报源于对公司员工工作价值与社会责任的认可，而不是一个简单的精神需求。责任的认可，而不是一个简单的精神需求。比较分析比较分析:是否真正的以人为本是否真正的以人为本西方企业将文化与价值观作为企业立身之本，西方企业将文化与价值观作为企业立身之本，当作永不改变的原则，道理：对价值立念的遵当作永不改变的原则，道理：对价值立念的遵从源于对员工个人能力局限性的始终承认，从从源于对员工个人能力局限性的始终承认，从而在激烈的市场竞争中获得员工对企业长期的而在激烈的市场竞争中获得员工对企业长期的认同，这样才能使员工真正以主人的态度承担认同，这样才能使员工真正以主人的态度承担起内在的责任，从而获得有利的商业回报以及起内在的责任，从而获得有利的商业回报以及实现社会责任。（一种可持续的价值逻辑）实现社会责任。（一种可持续的价值逻辑）中国企业成功的创业者则很难与一般员工在企中国企业成功的创业者则很难与一般员工在企业立念价值的遵从上人人平等（基本是权术业立念价值的遵从上人人平等（基本是权术)春兰集团多元化与核心竞争力在企业春兰集团多元化与核心竞争力在企业文化层面的分析文化层面的分析成功成功 失失败败 经验经验 教训教训非产业链的多元发展战略非产业链的多元发展战略人力、物力、技术、资金、市场人力、物力、技术、资金、市场核心竞争力的持续培育核心竞争力的持续培育自主研发，优化整合资源，稳定的拓展国内外市场自主研发，优化整合资源，稳定的拓展国内外市场“春兰春兰”案例的战略管理价值案例的战略管理价值企业多元化战略实施的基准企业多元化战略实施的基准 多元化对企业战略的利弊影响多元化对企业战略的利弊影响企业多元化战略发展规划设计企业多元化战略发展规划设计战略的科学运作战略的科学运作业务流程业务流程企业核心竞争力企业核心竞争力-可持续的生命可持续的生命核心竞争力核心竞争力资源优化的动力资源优化的动力行业主流地位源于核心竞争力行业主流地位源于核心竞争力企业家个性化情感导致企业文化的异化企业家个性化情感导致企业文化的异化“健力宝健力宝”进军美国案例分析进军美国案例分析跨文化案例跨文化案例:u全球化，海外拓展的盲目冲全球化，海外拓展的盲目冲动（首钢动（首钢、新兴、新兴 、双星）、双星）u占领帝国大厦的瞬间辉煌占领帝国大厦的瞬间辉煌（红星升起，顶天立地）（红星升起，顶天立地）u超级市场的大家风度超级市场的大家风度u（kemart与金山）与金山）u中国饮料业启示录中国饮料业启示录中国名牌健力宝“健力宝健力宝”案例的管理学价值案例的管理学价值市场营销学市场营销学市场调查、产品广告定位、市场网络设市场调查、产品广告定位、市场网络设计？计？管理学、组织行为学管理学、组织行为学跨文化的环境、市场、结构与跨文化的环境、市场、结构与人文？人文？人力资源管理人力资源管理对区域市场的人力资源优化与激励机对区域市场的人力资源优化与激励机制？制？项目管理项目管理对项目风险的要素提炼、评估与风险管理对项目风险的要素提炼、评估与风险管理？企业策划学企业策划学市场调查、市场调查、CIS、VI、相关媒体的配合相关媒体的配合等？等？作业管理作业管理次优流程的设计、效率及信息的回馈？次优流程的设计、效率及信息的回馈？深层次的综合分析深层次的综合分析企业文化是失败的根源。企业文化是失败的根源。环境文化与健康地产发展环境文化与健康地产发展传统和现代融合，建筑文明是新文明的一部分。传统和现代融合，建筑文明是新文明的一部分。传统文化在现代社会发挥其现实的价值传统文化在现代社会发挥其现实的价值 战略规划实施的环境战略规划实施的环境非线性复杂环境问题的挑战非线性复杂环境问题的挑战WTO 环境下经营与管理的挑战环境下经营与管理的挑战WTO环境下的挑战关键环境下的挑战关键是战略是战略孕育战略成功与否的土壤孕育战略成功与否的土壤是文化是文化非线性复杂问题的挑战非线性复杂问题的挑战制度设计与进入国际市场化的多重冲突制度设计与进入国际市场化的多重冲突（中央政府与区域政府、行业行政主管与企业自身）（中央政府与区域政府、行业行政主管与企业自身）产业行政首脑与企业领袖的观念变革产业行政首脑与企业领袖的观念变革（等（等看看跟：官本位的痼疾。出路跟：官本位的痼疾。出路创新。）创新。）中国产业标准和商业习性与国际标准和规则的瓶颈中国产业标准和商业习性与国际标准和规则的瓶颈（计划体制的产业标准与国标、信用与信用省缺）（计划体制的产业标准与国标、信用与信用省缺）控制、方法论透视中国企业的管理问题（战略与战术）控制、方法论透视中国企业的管理问题（战略与战术）（一个产品、一个项目以及老板个人成功不等于真正意（一个产品、一个项目以及老板个人成功不等于真正意义上的企业成功。产品义上的企业成功。产品企业的成功关键是：企业的成功关键是：战略与管理战略与管理WTOWTO环境的挑战关键是战略环境的挑战关键是战略四种方式、四种境界：四种方式、四种境界：做买卖做买卖做生意做生意 做企业做企业 做事业做事业产品进价出价产品进价出价 概念立意高远概念立意高远 结构创造品牌结构创造品牌 做做人带动队伍人带动队伍从经济学从经济学“最大最小最大最小”引发的创业期思路的局限引发的创业期思路的局限 （做不大、做不长久）（做不大、做不长久）中国企业面对激烈的中国企业面对激烈的WTO环境可持续发展的关键：环境可持续发展的关键：战略管理：系统化的规范经营管理战略管理：系统化的规范经营管理为实现经济组织的为实现经济组织的战略目标进行有效资源的优化整合。决策战略目标进行有效资源的优化整合。决策-计划计划-控制控制WTO WTO 环境环境-经营管理的挑战经营管理的挑战需要寻找高附加值的利润生长点需要寻找高附加值的利润生长点需要制定永续发展的战略需要制定永续发展的战略需要强化植入职业化管理需要强化植入职业化管理观念观念内容内容形式形式 。快速的变革，与时俱进。快速的变革，与时俱进。变，是唯一不变的真理。面对快速变化的时代，变，是唯一不变的真理。面对快速变化的时代，中国企业应该考虑的已经不是变还是不变，而中国企业应该考虑的已经不是变还是不变，而应是往哪变，如何变，怎样变的更快更好应是往哪变，如何变，怎样变的更快更好。管理变革，亟待解决的矛盾管理变革，亟待解决的矛盾现有经营能力与经营规模的矛盾现有经营能力与经营规模的矛盾现有管理水平与发展速度的矛盾现有管理水平与发展速度的矛盾员工职业素质与用人观念的矛盾员工职业素质与用人观念的矛盾组建文化战略规划实施有效团队组建文化战略规划实施有效团队需要寻找高附加值的利润生长点需要设计企业赢利模式的战略需要制定永续发展的战略规划需要建构夯实职业化管理平台需要造就支持战略的有效管理者需要强化植入可操作的凝聚力文化打造优秀战略开发团队造就支持战略的有效管理者造就支持战略的有效管理者如何造就有效的管理者：如何造就有效的管理者：明确自己该干什么。明确自己该干什么。运筹帷幄，谋定而后动。运筹帷幄，谋定而后动。以身作则，将正确的事做正确。以身作则，将正确的事做正确。在在“控制控制”中有效地达成目标。中有效地达成目标。建立规范与标准，少一些个人臆断，多一些客建立规范与标准，少一些个人臆断，多一些客观衡量。观衡量。不在于指示了多少，而在于是否让对方清楚地不在于指示了多少，而在于是否让对方清楚地理解与明白的去做。理解与明白的去做。学习与创新，是不断进步与完善的法宝。学习与创新，是不断进步与完善的法宝。构建战略审核结构的科学流程构建战略审核结构的科学流程循序渐进结构的线路图循序渐进结构的线路图（一）（一）文化文化 战略战略探讨产业的远景方案探讨产业的远景方案评析同类企业的机会和威胁评析同类企业的机会和威胁评析市场原动力；界定顾客群体评析市场原动力；界定顾客群体评价结构性创利能力。我们能赚钱吗评价结构性创利能力。我们能赚钱吗分析竞争对手。有助于了解对手分析竞争对手。有助于了解对手收集外部意见。对你的假设提出质疑收集外部意见。对你的假设提出质疑构建战略审核结构的科学流程构建战略审核结构的科学流程循序渐进结构的线路图循序渐进结构的线路图（二）（二）文化文化 战略战略澄清价值观。明确你的信仰澄清价值观。明确你的信仰挖掘新点子挖掘新点子。充分挖掘你的潜能充分挖掘你的潜能 制定战略性可选方案。制定战略性可选方案。澄清各种未来选择澄清各种未来选择 确定竞争战略。确定竞争战略。筹划出可以制胜的模式筹划出可以制胜的模式 系统地实施战略。系统地实施战略。制定战略性企业文化发展计划制定战略性企业文化发展计划成功战略的企业文化保障成功战略的企业文化保障社会发展环境下的企业文化