华为公司的企业文化资料.pptx

锻造世界级领先企业之路锻造世界级领先企业之路华为技术有限公司华为技术有限公司Page 2n企业概况n华为标识n发展简史n企业文化n附件Page 3n华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。n华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。n华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。Page 4发展历程发展历程1988年 创立于深圳，成为一家生产用户交换机（创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBXPBX）的香港公司的销售代理。）的香港公司的销售代理。1999年、年、2000年、年、2001年年分别在印度、瑞典、美国设立研发中心分别在印度、瑞典、美国设立研发中心2008年 被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。根据根据InformaInforma的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三。的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三。移动宽带产品全球累计发货量超过移动宽带产品全球累计发货量超过20002000万部，根据万部，根据ABIABI的数据，市场份额位列全球第一。的数据，市场份额位列全球第一。全年共递交全年共递交17371737件件PCTPCT专利申请，据世界知识产权组织统计，在专利申请，据世界知识产权组织统计，在20082008年专利申请公司年专利申请公司(人人)排名榜上排名第一；排名榜上排名第一；LTELTE专利数占全球专利数占全球10%10%以上以上2009年 无线接入市场份额跻身全球第二无线接入市场份额跻身全球第二 成功交付全球首个成功交付全球首个LTE/EPCLTE/EPC商用网络，获得的商用网络，获得的LTELTE商用合同数居全球首位。商用合同数居全球首位。率先发布从路由器到传输系统的端到端率先发布从路由器到传输系统的端到端100G100G解决方案。解决方案。获英国金融时报颁发的获英国金融时报颁发的“业务新锐奖业务新锐奖”，并入选美国，并入选美国Fast CompanyFast Company杂志评选的最具创杂志评选的最具创新力公司前五强。新力公司前五强。主要产品都实现资源消耗同比降低主要产品都实现资源消耗同比降低20%20%以上，在全球部署了以上，在全球部署了30003000多个新能源供电解决方多个新能源供电解决方案站点案站点 Page 5 2010年n华为超越了诺基亚西门子和阿尔卡特朗讯，成为全球仅次于爱立信的第二大通信设备制造商。n全球部署超过80个SingleRAN商用网络，其中28个已商用发布或即将发布LTE/EPC业务。n在英国成立安全认证中心。n与中国工业和信息化部签署节能自愿协议。n加入联合国世界宽带委员会。n获英国经济学人杂志2010年度公司创新大奖。n2011年n华为入选首批“国家技术创新示范企业”。n推出华为honor荣耀手机。n华为获2011中国金融业客服中心优秀服务商大奖 n推出华为 Vision远见手机。华为品牌标志华为品牌标志:由图标和HUAWEI文字构成华为新的企业标识是华为新的企业标识是 公司核心理念的延伸：聚焦聚焦 创新创新 稳健稳健 和谐和谐 Page 7n华为LOGOn华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化 n核心理念n聚焦：新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；n n创新：新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战n n稳健：新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化；n和谐：新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。华为文化华为文化 华为企业文化的源头是来自于有着军人背景的任正非所推崇的文化“军事文化”。v“军事文化”是军队建设的灵魂和巨大精神动力，也是军队战斗力形成的文化根基。对华为而言，培养军事式的文化，不仅弥补了我国企业由于人治造成的不规范带来的负面影响，而且优秀的军事管理理念、思想和方法服务于整个企业文化建设，提高了华为整体的工作效率，激发了员工的工作热情，提升了员工对内的凝聚力与向心力。v“军事文化”是华为企业文化之源、华为企业文化之根、华为企业文化之魂。实践中，华为的企业文化是任正非率领的团队在创建百年企业强烈愿望的驱使下，在企业文化的源头上自觉追求、共同创造的适应性文化。“军事文化”所表现出的八大文化特性如下图所示：“军事文化军事文化”所表现出的八大文化所表现出的八大文化特性如下图所示：特性如下图所示：Page 10 狼性文化n搅动世界的华为将营销战略视为核心竞争力，而营销战略的核心，就是拥有一支由“狼群”组成的营销团队，“狼性”被看成是华为企业文化的一个象征。n狼的特性：n有良好的嗅觉n反应敏捷n发现猎物集体攻击n华为市场系统流行“胜则举杯相庆，败则拼死相救”n任正非坚持“狼群”食物将要越来越少，“狼性”才能够最大限度地发挥出来，“狼群”才会齐心列里去捕捉更多的机会，猎取更多的猎物。n忧患意识是唤醒团队更大的“狼性”，创造更多的财富。Page 11 床垫文化n华为人秉承上世纪的艰苦奋斗精神，以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案。在每个开发人员的办公桌下都有一个床垫，一旦需要加班加点，就睡在公司，这形成了华为独有的“床垫文化”。n精神：发扬艰苦奋斗的工作作风，锲而不舍的工作态度，华为人恪守终做到兢兢业业的工作奉献。n初创期的华为人：恪守艰苦创业，自主创新的企业精神，实践着不屈不挠，永不言败的进攻理念。n当今华为人：继续传承艰苦奋斗的精神财富，面对已有的成绩保持清醒的头脑，不骄不躁，对内通过坚持不懈的管理改进和能力提升，提高工作效率和人均效益，对外基于客户需求导向不断进行创新，虔诚地服务于客户，最终服务于国家。Page 12 工号文化n为了满足创业初期的特定需求，华为出现了“工号制度”。随着时间的推移，制度演绎成一种习惯，当习惯日积月累到一定程度，华为的“工号制度”就演变为“工号文化”。n信息与文化属性：反映了员工工作年限、所在部门、职务等级等信息，以及工号所有者的“尊卑贵贱”的文化象征。n“工号文化”在华为的发展过程中起了较为重要的作用：n1）唯一性有利于华为进行人力资源管理，工号的信息属性能够有效地反映出工号拥有者的身份、资历、地位，便于相互不熟悉的员工之间基于工号建立“下尊上、新尊老”的企业伦理文化氛围。n2）能够反映出员工在企业所拥有的股权多少。由于华为实行的是全员持股战略，员工根据工作时间长短可以获得相应数量的内部股，工号越靠前的员工获得的股权越大，用这种方式可以实现对员工的长期激励。Page 13 压强文化n华为的成功主要得益于市场和技术两方面的实力，不断追求市场容量的扩大与技术手段的更新而传导出来的不竭强压，让部分华为人喘不过气来。市场压力的传递机制和技术更新的速度要求带来的压强放大问题，形成了华为的“压强文化”。其表现如下：n1).潜在的职业压力成为华为人努力工作、实现自我价值和组织目标的动力：n华为人注重自我价值的实现，他们不满足于被动地完成一般性任务，更希望挑战环境、挑战自我，将攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式，一种满足自我实现需要的途径。n2).利用“翁格玛利效应”，对华为人进行心理暗示：n你很行，你能够做的更好充分授权，委以重任，激发其内在潜力，使受激励者化压力为动力，发挥出巨大的创造性。n3).华为的“全员接班制”：n将压力传递到每一个员工，使华为内部机制永远处于激活状态。华为每年高于10%的人才流动率，虽然很残酷，但在客观上保障了人才团队。Page 14 危机文化n华为和任正非居安思危的思考方式堪称中国企业和中国企业家的典范。2000 年IT 泡沫的破裂，国际IT 市场迎来了冬天，任正非并没有因华为的兴旺而高枕无忧，而是拉响了“华为的冬天”的警报。深刻地体会到任正非每时每刻的沉重危机感，但又坚韧不拔、坦然面对的不屈精神。华为就是在危机与忧患意识中一步步走向强大。n 2004 年是IT 界的“暖冬”，但华为更为深刻地检讨并审视华为目前遇到的严峻困难，并进一步发展其寒冬预警理念，任正非第二次提出了华为要注意冬天。n 2008 年，华为发展进入了一个新的阶段。2007 年华为销售收入已达1256 亿美元，跻身世界通信设备商前五强，似乎应该庆功的时刻，任正非反其道而行之,第三次警告要注意华为的冬天。n认为外部环境比以往更为严峻，业界几次大兼并正在给华为造成压力爱立信兼并马可尼、阿尔卡特与朗讯合并、诺基亚与西门子通信成立合资公司，使华为与这些竞争对手之间已经缩小的差距又陡然拉大。任正非面对当前存在的压力和问题，需要更为冷静的思考，如何缩小与竞争对手之间的差距，如何妥善改造华为的企业文化。华为的“危机文化”，让华为人防患于未然，时刻保持清醒的头脑，在危机中寻找生存的机会，在可能出现的恶劣环境中寻求发展。Page 15服务文化n任正非曾非常朴素地告诫员工：“天底下唯一给华为钱的，只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由！”这句话毫无掩饰地道出了华为文化中最为明显的特征文化服务文化。n服务：不仅仅指产品的售后服务，华为服务的对象包括客户、产品、员工、社会。从客户的需求、客户的竞争力、产品的研究、产品的优化升级。服务于社会，为国家上交的利税一年胜过一年，作为一家成立仅十余年的公司，为国家经济的发展作出了突出的贡献。汶川大地震后，华为捐款2000 万元用于灾区恢复重建，并多次派遣华为人深入灾区进行通信服务救援，尽自己最大的力量帮助灾区人民。Page 16n服从文化n华为拥有优秀的强势领导者，他们有权、有才干、有远见，华为员工由此产生了对领导者的服从感，并一直延续“服从文化”的气息。其根源于领导者的影响力，不仅仅是权利影响力，还包括非权利影响力。华为领导者时刻保持头脑清醒，利用其自信果断的判断力，敏锐犀利的洞察力，以及掌握现代化决策、监督的办法和能力，有效地使用其权利影响力。n自我批评文化n是全方位的自我批判，它不仅仅是指华为人的自我批判，更重要的是站在系统的思维高度进行自我批判，不论是从管理系统的自我批判，还是市场营销系统的自我批判，甚至还包括了研发系统的自我批判，这一切无一不表明了华为一直在推行以自我批判为中心的组织改造与优化活动。n华为的冬天一文中指出：“自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。总的目标是要提升公司整体核心竞争力。”强烈的自我批判精神已经灌输到华为人的每一根神经末梢，已经成为华为文化基因最根本的元素，同时也构成了华为18 年持续、高速发展的原动力。Page 17華為文化存在的問題n饱受争议的狼性文化饱受争议的狼性文化n“狼性文化”是柄“双刃剑”，它虽然给华为带来了巨大的成功，但“狼性”的背后却潜伏着危机，这种危机的扩大将对华为产生极其严重的影响。“狼性”本质上所体现的是残酷无情、不择手段、无视人性、狡诈凶残，这极易造成企业及员工产生文化迷失。华为与竞争对手之间的较量，在市场上更多的仍是对“友商”残酷无情的打压，无法实现企业之间的“共赢”。n 华为的“狼性”考虑更多的是自身的利益，而缺乏构建一个和谐共存的合作环境的思考。华为宣扬“狼性”，可能导致人性的缺失，很容易形成刚性文化，员工与员工之间、员工与老板之间可能会出现互相提防、互相猜忌、毫无信任感的局面，过分地强调“狼性”而导致的人性化不足成为华为人心中永远的痛。Page 18难以持续的床垫文化n“床垫文化”之所以成为千夫所指，是因为很多华为人为了实现“业界最佳”的目标，不惜牺牲自己的身体作为代价。当胡新宇成为了“床垫文化”的牺牲品时，华为员工频繁跳楼自杀，“床垫文化”受到了人们的空前质疑。高工资带来的是华为人的高投入，但未必是高效率，身心未得到充分的休息，可能会产生严重的后果，甚至是死亡。n 华为人需要“床垫文化”倡导的精神，但是需要认真思考的是用自己的身体换来的财富是否值得。事实上，员工的超时劳动对员工的个人发展、企业的可持续发展乃至家庭、社会的和谐稳定都有潜在的危害性。不论是创业还是守业，需要员工有艰苦精神、牺牲精神、奉献精神，但是必须拒绝对员工的身心摧残、思想摧残以及文化摧残。Page 19明日黄花的工号文化n“工号文化”带来的弊端也同样让华为不堪重负。员工对工号文化的曲解，容易形成“以号为尊”的不良文化氛围：工号靠前的员工在工资、奖金、晋升等方面比靠后的员工更具优势，导致企业内部存在不公平现象；工号靠前的老员工单凭内部股票就能够获得不错的收益，与新员工的收入形成明显对比，严重打击了新员工的工作积极性；工号的长短成了一种鉴别新旧的标签，甚至成为了老员工歧视新员工的依据。n 任正非已经深刻认识到“工号文化”带来的不良积习，2007 年的“7000 员工的集体辞职事件”，就是针对“工号文化”所作出的巨大变革。华为及时调整了内部分配的一些不和谐现象，产生“鲶鱼效应”，华为将更加充满活力，充满斗志，充满希望。Page 20总结n华为企业文化有其独特的气质，其文化可总结为以下六大企业价值观：n1）成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。n2）艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。n3）自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。n4）开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。n5）至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。n6）团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。n这些是华为不断进步发展的不竭动力。但华为文化也存在着诸多缺点，狼性文化，床垫，工号文化当中都隐含着与企业背道而驰的障碍。华为要想在当今全球化的市场中立于不败之地，必须完善其企业文化。Page 21Page 22n 2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2007年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有35家使用华为的产品和服务。n2008年合同销售额233亿美元，是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。n2008年，华为公司成为世界专利申请数量(非核准)年度最多的公司，结束了飞利浦垄断长达十年之久的“霸主”地位。n2009年，合同销售额300亿美元，国内首次突破100亿美元，销售额达到215亿美元。n华为发布2011年上半年业绩，华为上半年销售收入达983亿人民币，同比增长11%；营业利润达124亿人民币。Page 23n世界500强n根据美国财富杂志公布的数据，华为2009年的销售额达218.21亿美元（1491亿元人民币），净利润达26.72亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。2011年财富世界500强发布，华为排名上升至351位，营业收入27355.7百万美元。n n北京华为技术有限公司 n中新社纽约12月22日电2010年度“世界品牌500强”（The Worlds 500 Most Influential Brands）排行榜22日在纽约揭晓，华为集团再次入选。海外科技杂志Fast Company三月初评出了2011年全球最具创新能力的公司，中国的华为排名第18位，为中国品牌最高名次。在2011中国企业500强中华为排名39。华为品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度中国品牌500强排行榜中排名第46位，品牌价值已达185.12亿元。Page 24n20112011年中国民营经济年中国民营经济2020强强n 华为技术有限公司 江苏沙钢集团有限公司 n 苏宁电器集团公司 联想控股有限公司 n 雨润控股集团有限公司 浙江吉利控股集团有限公司 n 新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司 n 日照钢铁控股集团有限公司 n 海亮集团有限公司 广厦控股创业投资有限公司 n 三胞集团有限公司 杭州娃哈哈集团有限公司 n 江苏新长江实业集团有限公司 中天钢铁集团有限公司 n 北京建龙重工集团有限公司 山东六和集团有限公司 n 河北津西钢铁股份有限公司 比亚迪股份有限公司 n 东方希望集团有限公司 恒大地产集团有限公司 Page 25Page 26Page 27Page 28Page 29Page 30Page 31