连锁超市配送中心物流信息系统分析设计报告.doc

一、实践目和规定
通过对物流信息系统分析和设计，理解和掌握物流信息系统分析和设计环节，简略形成某企业物流信息系统分析和设计汇报。

二、实践环境与条件
物流配送试验室 络捷斯特供应链管理软件操作平台

三、实践内容
调研某企业物流管理信息系统，分析此企业物流信息系统分析和设计内容和过程

四、实践汇报（附件）

连锁超市配送中心物流信息系统分析设计汇报

一．开发背景
1.目前中国连锁超市物流配送明显特性
①自建配送中心偏多，自营配送模式占主导 
②商品种类多，配送规定高，配送效果不尽人意    
③统一配送率低，运作难度高，老式物流资源难以适应   
2.从连锁超市物流配送现实状况看存在问题
 ①对物流配送认识存在误区     
②配送中心配送比率低,配送成本高 
③配送中心设施落后、功能不全     
④物流配送模式选择不妥 
⑤信息系统不完善,信息处理能力差    
⑥配送专业人才短缺,管理水平低下   
二、系统分析
1.建立物流配送系统必要性
配送中心是连锁企业“神经中枢”，对连锁企业一体化发展起着重要作用，可以减少盲目投资，并通过资源优化配置，节省社会成本。配送中心是连锁企业“神经中枢”，对连锁企业一体化发展起着如下重要作用。
①使各分店实现真正“零库存”或尽量低库存。
②加速商品周转速度，进而加速资金周转速度，到达减少费用、提高经济效益目。
③集中采购提高了连锁企业议价能力，并且可以保证连锁经营商品质量以及获得更多供应商支持。
2.系统设计原则
①系统运行安全可靠，稳定性好；
②系统可管理性和可维护性好；
③系统输入界面友好，操作简便易行，尽量减少顾客输入工作量；
④容许多种数据输入方式，能实现多种查询，容许进行模糊查询；
⑤数据具有规范性，整体性，以便数据整顿分析。
3.系统可行性分析
①技术可行性：系统规定在windows以上环境运行，后台数据库采用SQLServer，使用C#编程，采用ADO方式连接数据库，这些在目前都是轻易实现。程序将部分需要常常调用数据存入内存，可提高程序运行速度．
②经济可行性：在经济上，用此系统加强了企业物流管理效率，本系统应用可以减少信息处理成本，提高企业运行效率，减少运行成本。
③管理可行性：在工作上，企业员工管理物流信息量非常大，开发了此系统，可极大提高企业员工工作效率。提高决策管理能力等等，以便数据储存和修改，及后来随时查询订单、客户信息，是一种比较人性化管理系统。
三、需求分析
1.系统目
使企业员工缩短了工作时间，简化了工作流程，提高了工作效率，使企业管理者能根据多种信息与报表，包括配送记录数据、客户对配送服务反应汇报、配送商品次数及所需时间汇报、配送商品失误率、仓库库存状况等作出决策。提高管理水平和企业竞争力，使企业能更好满足顾客需求，从而最终实现利润最大化。
2.重要功能
通过对家乐福超市现行人工系统通过调查研究后，已经基本理解了家乐福超市业务过程。
l 商品销售信息直接输入系统
l 商品库存量输入系统
l 顾客购置商品，假如脱销，则将商品名称编号输入系统
l 告知物流管理部门向供货商订货
l 物流管理部门根据规定，将待定商品汇总，填写多份订货单
l 当受到供货商发货单时，物流管理部门根据规定验收
l 验收后，把与每种商品有关数据，如名称，编号，数量，单价，供应商名称等记录到应付款帐目中
l 将验收商品入库，并修改库存量
l 帐务管理系统收到供应商应付款告知单后，要与应付款明细帐查对，对无误后才能付款
l 修改会计总帐
l 按周，月，年定期编制库存，销售，会计报表，提交给超市经理
l 店长可随时查询库存量，销售量和业务状况
3.识别参与者：
通过对系统需求分析，可以确定系统中参与者有供应商、采购部门、店长、会计、客户、配送中心、仓库管理部门。
对参与者描述如下
l 供应商——提供商品目录，负责发货级对应发票
l 采购部门——根据采购需求和商品目录下订单，告知物流管理部门向供货商订货
l 店长——负责总体事务
l 客户——选购商品
l 仓库管理部门——检查入库商品，更新库存系统
本系统包括客户管理子系统、订单管理子系统、仓库管理子系统、配送管理子系统、账务管理子系统等。本系统使用者能根据需要对订单实时查询和跟踪、实时精确库存信息，企业管理者能根据多种信息与报表，包括配送记录数据、客户对配送服务反应汇报、配送商品次数及所需时间汇报、配送商品失误率、仓库库存状况、设备损坏分析等作出决策。
4.业务流程分析（以家乐福超市作为本次研究对象）
成立于1959年家乐福是大卖场业态首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种重要经营业态引领市场：超市以及折扣店、零售。此外，家乐福还在某些国家发展了便利店和会员制量贩店，波及零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务。
法国家乐福集团是世界排名前三名零售业巨头之一，其销售商品具有明显价格优势，而支撑此有竞争力价格背后就是家乐福集团日益增多物流方略，尤其是在中国，家乐福集团每年都在扩展自己规模，如今家乐福已经遍及中国市场。家乐福是怎样处理在中国分店物流呢？家乐福集团有两大法宝：建立配送中心以及物流外包。
据我们调查理解，家乐福至少有31家合资企业，都保持高度灵活性，家乐福门店98%生鲜产品是由当地采购；杂货日用品60%也是在当地完毕。业务流程图

5. 数据流程图。
第一层数据流程图要反应超市最重要业务。该图表达系统从顾客那里接受购物规定，把商品卖给顾客。当货存局限性时，超市便向供货商发出订货规定，以满足销售需要。不过该图没有反应帐务，“销售”和“采购”也没有分开表达，只是高度概括地反应了超市业务，需要做深入扩展。
库存清单
商品目录
供应商
仓库
客户
P1
物流配送管理信息系统
订货单
入库清单
商品目录
订货单

下图是扩展后第二层数据流程图。
当顾客订货规定被接受后来，就要按照顾客所购商品以及需要数量查找库存量，取定与否可以满足顾客订货规定。假如可以完全满足，就给顾客开发货单，并修改对应商品库存量；同步还要告知财务部门作帐。假如只能满足一部分或完全不能满足顾客规定，就把不能满足商品记录下来，并告知物流管理部门，及时向供货商发出订货规定。当供应商接到超市订货规定，把商品发过来，物流管理部门要办入库手续，修改库存量，同步向销售部门发出到货告知。财务部门接到供货商发货告知单后，应当准备办理付款业务，并作帐。

供应商信息表
供应商
采购部门
P1.1
供应商
信息管理
P1.2
选择商品

会计
P1.3
验收商品
仓库
商品目录
采购订单
货品机发票
合格商品发票
合格商品入库表
P1.4
供应商基本信息录入和维护

供应商
不合格商品表
供应商档案
P1.5
更新仓库管理信息系统

入库单
店长
库存登记表
P1.6
更新配送管理信息系统

商品需求表
客户
采购订单
仓库
采购商品订单
配送中心
出库单
会计
财务报表
存档

6.处理逻辑描述
①选择商品。对于“选择商品”处理逻辑，超市人员从供应商提供商品目录中选择但愿购置商品，被选中商品，列入采购清单当中，以备核查后生成订单
②检查查对。对于采购清单“检查查对”处理逻辑，超市人员对采购清单进行检查查对，若查对构造为清单对，则填写打印订单；若不对，则返回到上一步重新选择商品，修改采购清单。
③填写打印订单。对于“填写打印订单”处理逻辑，超市人员根据查对后采购清单，录入订单信息，并向供应商提交订单。
④订单汇总。对于“订单汇总”处理逻辑，是将订单存档表按照一定措施，进行分类汇总，进而生成订单汇总单，供店主查阅。
⑤查点验收。对于商品“查点验收”处理逻辑，超市人员对货品进行查点验收，查看商品与否符合超市规定，如与否在保质期内，包装与否完好等，若商品合格，则将合格商品发票交给会计，同步登记供应商信息，并可以供应商进行档案管理；若商品不合格，则与供应商联络，更换商品或退货。
⑥查对数目。对于商品“查对数目”处理逻辑，超市人员根据订单清点供应商提供商品数量，若数量对，则将商品入库；若数量与订单上不符，则与供应商联络，采用对应处理措施。
⑦入库。对于“入库”处理逻辑，超市人员将合格、数量对商品入库，并同步录入对应入库单。
⑧入库单记录。对于“入库单记录”处理逻辑，是将入库单存档表按照一定措施，进行分类汇总，进而生成入库登记表，供店主查阅
⑨供应商信息录入与维护。对于“供应商信息录入与维护”，超市人员将供应商基本信息进行录入，并可以对其进行查询和修改及删除，进而可以得到对应供应商档案。
四.系统设计
功能构造图超市配送中心管理信息系统
采购管理
库存管理
配送管理
采购订单录入

采购订单查询

采购订单汇总

入库商品核查
入库商品质检
修改库存信息
出库商品管理
运送管理
货品管理
报表管理
客户信息管理
供应商信息录入

供应商信息查询
供应商
档案

财务管理
单据管理

采 购 管 理 子 系 统

库存管理子系统物流配送子系统
五.系统实行
成效预估。我国物流市场潜力很大发展迅速。超市物流把众多物流企业集中于此，进行协调统一调配，能力整合。由于许多第三方物流企业或者货运企业规模小，仅具有比较单一功能线路，物流超市建立进行了资源整合，保证了运送线路齐全，服务准时，保证物流供应顺畅和反应快捷。通过资源整合，可以以便地满足不一样商品种类、批次、批量、时间、场所、价格、包装、流通加工等多方面物流服务。       
具有组织优势。超市统一管理，通过统一接单，统一经营，统一管理这样方式整合资源，不仅有助于超市物流迅速开展业务，同步集中供需双方交易节省了交易时间，节省了成本。       
具有成本优势。他们共同积聚效益，将在自我功能推进下，使得顾客需求减少搜索信息时间，为顾客节省大量交易成本。超市将多种物流企业集中在一起，发挥整体优势和规模优势，实现物流企业专业化和互补性，同步，通过科学运筹安排减少空载率等增长企业物流成本作业，减少营运成本。
以上分析证明，超市物流配送中心信息系统建立适合我国目前发展现实状况，可以减少运行成本，并发明出更多价值。

.11.22