教育公司师资管理制度.doc

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师资管理制度

三月十二日

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《师资管理制度》更改履历
序号
波及更改章节
生效日期
更改后版本/状态
更改重要原因（或内容）

制定名称
《师资管理规定》
制度编号
Srgpx001
编制：谢小琼 审核： 审批：
修订次数
0
1 目
1.1树立培训中心良好办学形象，为加强对培训师资团体监督和管理、提高培训工作质量、规避培训实行工作中风险。
1.2充足运用企业内外部智力资源，建设和培养合用企业培训与开发需要，建立容量足够、专业齐全、具有一定专业水准培训师人才库，满足多层次、多专业、多职位培训需要。
1.3建立传授知识和技能鼓励机制，保证传授质量和效果。
2 范围
本制度合用于本部门全体员工。
3 职责
3.1人事行政部
3.1.1负责企业内外部培训师评聘；
3.1.2负责企业内部培训师入职培训；
3.1.3负责企业一级培训培训师讲课效果评估；
3.1.4负责企业内外部培训师薪资课酬等款项核销及发放。
3.2 培训中心
3.2.1负责企业二级以上培训师讲课效果评估。
3.3培训师
3.3.1接受讲课技能培训；
3.3.2负责编写或提供教辅教案；
3.3.3准时按质讲课；
4 内部师资职级
4.1职级：培训助理、初级培训师、高级培训师、资深培训师。
4.2任职资格
4.2.1内部培训师基本条件
a具有认真负责工作态度和敬业精神；
b在某一专业技能上有较强理论知识和两年以上实际工作经验；
c形象良好，语言体现、逻辑思索能力强；
d具有编写讲义、课件设计能力讲课评估合格。
4.2.2各级培训师任职资格
a培训助理：专科以上学历，心理学、教育学、社工专业优先；
b初级培训师：专科以上学历；从事培训师一年以上实际工作经验；
c高级培训师：具有本专业最新、最前沿知识；参与过业界高级培训；本科以上学历；从事初级培训师两年以上实际工作经验；评估小组一致予以较高评价；
d资深培训师: 具有有关业界最新、最前沿知识；参与过业界顶级培训；本科以上学历；从事高级培训师两年以上；专业评估小组一致予以其最高评价。
4.2.3外部培训师
a具有与讲课专业相称资质水平；
b在业界中享有一定诚信度、著名度和美誉度；
c提供详实课件和教材并通过企业审定。
5 内部培训师评估
5.1评估项目：平常评估和年终评估。
5.1.1平常评估：对内部培训师评估从课件设计、讲课风格、学员收益、满意率等维度进行考量。评估实行重要以课后抽查方式进行，每次抽查人数不低于15人；
5.1.2年终评估：职业道德、教学工作量、教案质量、讲课质量、课件质量等维度进行考量。
5.2评估原则：
5.2.1平常评估原则：见附件《培训师培训平常评估表》；
5.2.2年终评估原则：见附件《培训师年度考核表》。
5.3评估成果
5.3.1评估成果即为年终评估成果,平常评估只作为年终评估参照；
5.3.2评估成果等级：优秀、良好、合格、不合格；
5.3.3等级原则：各评估等级对应相对年终评估分数，优秀为100-90分、良好为89-70分、合格为69-60分、不合格为60分如下。
5.4评估否决条件
5.4.1平常评估中,对合计二次抽查得分低于60分培训师，三个月内暂停安排讲课；
5.4.2年终评估中考核成果低于60分，三个月内暂停安排讲课。
6 内部培训师晋级
6.1晋级原则：专业积累、逐层晋升，尤其优秀者可越级晋升。
6.2晋级程序：
6.2.1晋级申请：担任各级内部培训师，在本级培训师满两年后，并合计讲课时数到达下列规定期，可申请晋级；
培训师类别
晋级类别
讲课时间（T）
年终评估（YA）
培训助理
初级培训师
Ｔ≥200课时
优秀
初级培训师
高级培训师
Ｔ≥300课时
优秀
高级培训师
资深特级培训师
Ｔ≥300课时
优秀
注：1.讲课时间以两年合计时间计。
2.讲课满意率、年终评估均以次年评估成果为计。
6.2.2晋级评估 ：每年9月，培训中心联感人事行政部组织有关人员进行评估；
6.2.3聘任:培训中心将评估成果及有关意见报送企业主管领导同意后,正式聘任。
7 内部培训师培训
为了提高培训师讲课水平，企业在条件成熟时机合适时，对企业聘任内部培训师进行培训需求调查，制定培养计划。
8 薪资核算原则
8.1内部培训师：根据《SRG-GL-PX-3-001培训课酬体系》核算。
8.2外部培训师：根据培训师业务技能等级、业界著名度、课程知识含量确定，讲课培训费用在与之签订协议步，协议约定。
9 培训师过错分类与惩罚原则
本制度以培训实行行为规范为准则。为了对培训师工作实行监督，明确责任，奖优罚劣，将工作中过错分为A、B、C三类，由项目总负责人根据每次工作过错记录对照原则采用对应惩罚，月末过错评估次数至少培训师将予以奖励，罚没所得将作为奖励或活动基金。
培训师过错分类原则：
过错
等级
过错详细体现
惩罚量化原则

C
迟到
忘掉携带有关负责物品
未按规定着装
在公众场所不注意举止文明和礼貌用语
活动操作过程中吸烟，吃槟榔或零食
人为原因引起课程流程或项目进行发生阻塞
未按项目手册规定执行项目规则和程序

20元/次/人

B
在学员中散播消极言论
在公众场所与其他培训师发生口角
与学员发生口角
人为原因引起课程流程或项目进行发生中断
不服从项目总负责人工作安排
对也许或已导致活动不良后果行为隐瞒不报

扣除当次课酬

A
未向项目总负责人汇报并未经同意而私自违反规定进行项目操作
发生安全事故经调查系人为操作失误

扣除当次课酬、当月奖金、予以解雇

备注
年度内3次C级过错则合计为1次B级过错；
年度内3次B级过错则合计为1次A级过错。
10 有关文献
《SRG-GL-PX-3-001培训课酬体系》
11有关表单
《外部培训师及机构评聘表》
《培训师培训平常评估表》
《培训师年度考核细则表》
《培训师试讲评审表》
《内部培训师讲课现场效果评估表》
《内部培训师晋级申请表》
《内部培训师评级登记表》

外部培训师及机构评聘表
填表日期：
培训师姓名

学历

专业

所在单位

从业经历

讲课课目

讲课形式

此培训项目对企业意义

课程提纲

培训中心意见

总裁审批意见

培训师培训平常评估表
培训课程名称:
培训师姓名：
填表人： 填表日期：
序号
评估维度
评估项目
评估意见（选项上打勾）
差 中 好
2 4 6 8 10
1
课件设计
设计思绪与否易于理解接受
□ □ □ □ □
2
讲课风格
讲课措施与否多样
□ □ □ □ □
3
讲课内容与否丰富和吸引人
□ □ □ □ □
4
培训师讲解技巧
□ □ □ □ □
5
培训师讲课态度
□ □ □ □ □
6
培训师仪表举止
□ □ □ □ □
7
学员收益
培训师对所讲内容专业水准
□ □ □ □ □
8
培训内容对自身发展与否有启发
□ □ □ □ □
9
满意率
培训师与否很好地回答学员提问
□ □ □ □ □
10
整体上您对这次课程满意程度
□ □ □ □ □
注：满分100分，每题10分，汇总后填入“培训师总得分”栏
您其他意见：

培训师总得分：

培训师年度考核细则表
培训师 年 月 日
考 评 要 点
考 评 说 明
分值
自评
部 门评
人 事评
职业
道德
1、具有强烈事业心和责任感，遵守师德规范，举止言行为人师表；
2、服从安排，认真履行职责，杰出完毕本职工作，有良好团结协作精神；
3、准时参与企业组织培训、学习、会议或有关活动，不迟到、不早退。
1、不服从工作安排扣4分；
2、职责履行不贯彻，工作失调、失误扣2分；
3、迟到、早退每次扣0.5分（包括学习、会议、活动等）。
10

教学工作量
1、按规定承担培训任务和课时工作；
2、按需要，承担代课任务，并按规定认真完毕；
1、课时量达不到规定，每少1节扣1分；
2、协助代课一次加1分
20

教案
质量
认真编写教案，钻研教材。
教案不按规定编写、质量差酌情扣分。（以抽查或组织听课评议为据）
20

讲课
质量
内容精确、生动、教法得当。
优良得7—8分，一般得4—6分，较差得1—4分。（以抽查或组织听课评议为据）
20

教学
质量
成绩合格率，即培训目到达率符合当次培训规定分数人员占考试总人数比例（10分）
合格率达90%，得10分；达85%，得8分；达80%，得6分；达75%，得4分；达70%，得2分
10

备注：1.部门评由内部主管互评进行评估。
2.企业组织各类培训由组织单位及人事行政部进行评估。
100

姓 名

部 门

现任职务

学 历

入职日期

申请日期

讲课主题

讲课日期

课 时

评审项目
评审要素
权 重
评估等级
评 分
形象力
服装仪表
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

行为举止
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

热情度
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

自信度
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

体现力
语音清晰度
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

语音逻辑度
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

体现丰富度
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

应变力
异议处理
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

现场控制
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

时间掌控
5分
□优5分 □良4分 □合格3分 □差3分如下

专业力
内容合用性
10分
□优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分如下

构造化程度
10分
□优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分如下

答疑能力
10分
□优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分如下

教学手法
10分
□优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分如下

PPT专业性
10分
□优9～10分 □良8～9分 □合格6～8分 □差6分如下

综
合
评
估
长处

需改善

评估成果
最终得分： 分
评估人签名：
□不合格 □合格，聘为 培训师
注：评审分数70分以上可聘为培训师，60~70分可聘为培训助理，60分如下不合格。
培训师试讲评审表
内部培训师讲课现场效果评估表
培训项目： 培训时间： 培训培训师：
项目
指 标

评估原则

个人
形象
(20)
礼貌礼仪/精神面貌
5
4
3
2
1
仪容仪表
5
4
3
2
1
气质修养
5
4
3
2
1
个人亲和力
5
4
3
2
1
讲课

体现
(55)
充足掌握培训目
5
4
3
2
1
具有足够主题专业知识
5
4
3
2
1
准备充足、技巧成熟
5
4
3
2
1
专家内容有组织计划
5
4
3
2
1
使用清晰、轻易理解语言讲解
5
4
3
2
1
解释课程各个主题是怎么互相关联
5
4
3
2
1
讲解问题时重点突出
5
4
3
2
1
具有案例分析能力，能有效鼓励学员参与
5
4
3
2
1
课堂中引进更多知识和信息
5
4
3
2
1
对稍有难度问题可以讲解清晰，
5
4
3
2
1

课堂互动能力和感染力可以完毕课程和目
5
4
3
2
1
讲义 评估
(25)
讲义内容条理分明
5
4
3
2
1
讲义内容理论联络实际
5
4
3
2
1
讲义内容与否以听讲者可以接受程度为准
5
4
3
2
1
提供案例分析并有效与讲义内容相结合
5
4
3
2
1
讲义完毕及时性
5
4
3
2
1
合计:

分
评语
评估人(签字):

内部培训师晋级申请表
姓名

部门

职务

讲课方向

培训师职级

培训师职等

目前级别

评估时间

讲课经历

讲课工作
总结

个人申明
本人现申请成为内部级培训师。
申请人：
申请日期：
教研部意见

签字：
总经理意见

签字：
内部培训师评级登记表
姓名
培训师职级
培训师职等
评估时间
降级时间
备注