XXX实习生项目实施方案.doc

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XXX门店实习生项目实施方案

一、本项目的背景、目标以及愿景
（一）本项目的背景
本次项目实施主体，分别由甲乙双方构成。
甲方：xxxx有限公司，药品零售企业综合排名第七，门店超1100家，员工逾3万人，每年逾两千到三千人的招聘规模。
乙方：xxxx有限公司，昆明本地两名资深HR人员创立，旨在于提供企业校招系统一揽子解决方案。
（二）本项目的主要目标
本次项目直接标的旨在与由乙方XXX公司向XXX提供10名符合其选人标准的实习生，进行暑假期间一至二个月的实习活动。而项目的目标在于，通过组织实习人员的实习活动，实现企业应用实习生制度的初次体验，通过精确标定实习人员素质模型、实习过程监控、学生赋能训练等方法提升企业客户体验。
（三）本项目的愿景
对于企业方：希望通过对实习计划的初次接触，能对企业方建立实习生或者mentor制度带来初步构想，并通过跟踪实习生项目运作过程，对企业的实习生管理制度实现改进和迭代，保存住双方长期的业务合作关系。另一方面通过企业方对实习生的具体反馈，修正人员素质模型锚定、学生赋能方案的缺点和弱点，实现我方核心方案的持续改进和快速迭代。
对于实习生：通过实际案例快速实现赋能，提升学生就业竞争力；通过实习建立学生和企业链接，为双方择业及择人创造接触机会，实现系统内的双赢。

二、项目实施方案
（一）实习人员的标定
1. 实习岗位相关
（1）实习岗位
XXX门店实习店员10人。
（2）岗位相关信息
地理位置：昆明市区（建议为地铁沿线）
实习期薪酬：未确定
实习期保障措施：团体保险（支付方?）
是否订立实习合同：是
食宿问题：学生自理
（3）岗位相关素质模型
经我方研究，现提出门店店员的基本素质模型如下

S
超越标准的
A
完美达到表准要求的
B
满足工作执行需要的
C
需要他人辅助指导才能完成的
D
需要培训之后才能上岗的

2. 实习生的选拔过程
（1）简历筛选及初面
本环节，将通过学生社交网络内推候选人，之后再通过简历、学生分数、学生平时表现情况等多方面因素确定候选人。
候选人关键特征：
① 学习成绩中等，最好是营销、市场、商务或药品相关专业。
② 经背景调查和初面，确定学生在以下四方面的特征:
A 语言表达能力
B 沟通技巧
C 情绪控制及抗压性
D 对实习工作的需求程度
③ 候选人库双向标定，进行二面

3.理想候选人能力素质模型

4. 二次面试
根据候选人能力素质模型，我方将在二面中将直接对候选人的技能部分进行BEI面试，包括四个部分的测评：
① 执行力
a. 解决问题的能力
b. 善于学习
c. 力争取得结果的能力
② 情绪控制能力
举例问题：请简述你处理过的一次危机事件。
要点：情绪有无曾经失控的状况？有无感受他人情绪能力？通过连续追问测试其抗压能力。
③ 精细生产的能力
④ 沟通的能力和技巧

经四个方面的能力标定后，排除素质部分的严重不合规情况或风险因素，对比店员素质能力模型进行评分，最终按照分数高低及个人意愿向企业推荐人选。

（二）实习过程的组织准备
1.准备阶段
① 初道项目组根据学生能力素质模型进行第一阶段赋能训练，直接交付合格人员到企业实习工作。
② 初道项目组制定实习项目日程计划，制定目标节点计划，并负责实施。
③ 初道项目制制定项目预警方案，对可能遇到的几类风险源进行识别和预警预备。

2. 企业方对接
① 对接具体门店、岗位及实习人员安排情况表
② 对接企业与个人双方签订实习合同
③ 确定实习期间基本保障措施，包括：薪酬、食宿、意外伤害保险。
④ 确定企业方项目协调人，对企业行为进行整体沟通、反馈及协调

3. 实习生对接
① 初道项目组将根据岗位分布及人员分布情况设置内部通讯小组，每三到四人一组，进行实时的内部信息交流。
② 初道项目组根据企业方提供资源对实习生进行全程生活及思想保障。
③ 初道项目组将为学生提供相关的法律支持方案。

（三）实习的收尾阶段
1. 实习项目的应交付成果
① 实习人员的相关表现和评分情况，与素质模型比对，内部提交人员报告。
② 企业对实习人员和实习项目本身出具评估意见及满意度调查。
③ 协助企业制定实习生管理办法及制度体系
④ 向学生出具实习报告及其他相关证明。

2. 实习项目的总结思考
① 组织项目完工讨论会，开展批评与自我批评
② 出具项目竣工报告，交企业方并自存。为下一步工作开展设置基准线。

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