电子商务系统建设课程设计.doc

湖南涉外经济学院课程设计报告课程名称：报告题目：学生姓名：所在学院：专业班级：学生学号：指导教师：20 年 月 日企业电子商务系统建设课程设计任务书适用班级：13级电子商务起止时间：2015年6月22日2015年7月3日 一、设计题目：XX企业电子商务系统建设规划与实施二、设计目的 1、熟练掌握企业电子商务系统建设的流程； 2、通过综合电子商务的相关技术设计一个电子商务系统，并形成建设的总体规划书做为企业电子商务系统建设的纲领性文件； 3、加强自我的理论知识和技能综合运用能力，设计开发以电子商务网站为核心的电子商务系统； 4、熟悉未来电子商务系统建设的实际应用；三、设计内容 设计针对拟定目标企业在向电子商务转型的过程中其电子商务系统建设的总体实施规划；规划强调对于企业实施电子商务的概要性和逻辑性描述，并不一定具体到每一个环节怎么做，但一定要进行对未来电子商务系统的目标确定和系统定位。具体内容如下：1、企业经营状况调研，制定电子商务战略。2、建设电子商务系统的必要性和可行性分析。3、电子商务系统的需求分析。4、电子商务系统设计。5、电子商务系统的实施。6、系统建设实施的管理方案。四、设计步骤1、前期调研2、需求分析3、确立目标4、设计系统并确定实施方案5、编制实施计划与时间安排6、编撰系统建设规划设计报告五、上交材料要求上交的材料应包括课程设计报告材料电子文档及打印件各一份。课程设计报告电子版命名为“班级_学号_姓名.doc”。课程设计报告应包含封面、目录、任务书、课程设计报告主体内容、封底。课程设计报告格式应严格符合课程设计报告格式的要求（字体和排版均不得随意改变），其中正文的字数一般不少于6000字（不含源代码）。参考文献、注释必须符合学术论文的格式要求。课程设计报告还可包括：课程设计过程的收获、遇到的问题、解决问题的方法或手段，对解决问题过程的思考、程序调试能力的思考，对电子商务系统建设这门课程的思考，在课程设计过程中对企业电子商务系统建设课程的认识等内容。六、设计安排本课程设计的指导时间为第17-18周。第18周周末对系统进行检查和验收，并提交相关材料。本课题可由多人组成的课题小组协作完成。组员间应对前期调研、需求确定、总体设计、页面设计、各模块编程、撰写文档、测试等任务有明确分工，并在项目开始时有合理的进度计划，确保课题的顺利完成。提交的课程设计报告必须每人一份，其中必须单列对自己所负责部分的说明，包括任务内容、完成的方法、进行过程中遇到的问题及解决方案、完成情况等。七、成绩考核与评定课程设计最后成绩由指导教师根据学生完成任务的情况、课程设计报告的质量和课程设计过程中的态度等综合评分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。不及格者不能得到相应的学分，需要重新做课程设计，经指导教师考核及格后，方可取得相应的学分。评分标准如下：优：规划设计的系统功能完善，符合实际，有很强的实用性和良好的可扩展性，报告格式正确、各部分内容充实准确，对系统提出有益的设计改进建议。良：规划设计的系统功能较完善，有较强实用性，报告格式正确，各部分内容完整。中：规划设计的系统功能基本完善，能正常运行，有一定的实用性，报告内容完整。及格：规划设计的系统具备重要功能，主要模块能正常运行，报告内容完整。不及格：规划设计的系统未实现重要功能，结构不符合逻辑，或不能正常运行，或报告内容不完整。八、参考资料1. 徐天宇，电子商务系统规划与设计，北京，清华大学出版社，2010年2. 刘军，电子商务系统建设与管理，北京，电子工业出版社，2011年3. 臧良运，电子商务网站建设，北京，北京大学出版社，2009年 本课程设计报告内容要求范例目 录一、前言2二、电子商务战略分析22.1企业现状分析22.2行业现状分析22.3企业发展战略22.4企业电子商务发展战略2三、电子商务系统需求分析23.1需求获取实施方案23.2需求分析23.3系统需求建模3四、电子商务系统设计34.1系统总体设计34.2应用软件系统设计34.3网站设计3五、电子商务系统的实施35.1系统开发组织35.2系统发布实施流程35.3系统测试和运行维护3六、电子商务建设过程管理控制36.1项目进度管理与控制计划36.2项目成本管理与控制计划36.3项目质量控制计划3七、结束语3一、 前言电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。企业通过实施电子商务系统实现企业经营目标，需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，电子商务系统应具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。现代大多数企业都已经或准备加入到电子商务的大潮中来，这是一种社会发展的必然，这种趋势在未来一段时间内会变得越来越明显，因此为企业量身打造一个合适的电子商务系统是每个已经或即将加入电子商务大军中的企业所必须面对和实施的事。电子商务系统建设也更多的成为当前IT界热议的话题。针对电子商务系统建设管理这门课程，为了更好的体验系统建设的流程，感受建设系统的过程，锻炼并提高自己各方面的技术能力水平，我们拟定了一个目标企业，并对其环境进行了模拟仿真。尽可能的模仿一个真实的企业，为其建设一个满足企业实际需求和未来发展的电子商务系统。我们成立了由5位同学共同组成的系统建设项目部，每位同学至多担任2个角色，大家分工合作，经历了种种困难和技术难题，但最终都被我们努力征服。我在系统建设项目中主要担当项目经理及系统测试评估专家这两个角色，主要承担了项目建设的全方面工作和相关计划的制定审核任务，具体做了工作分配项目进度监督事情，在下面的报告中我作了详细的描述。二、 电子商务战略分析2.1企业现状分析爱绿居股份有限公司是一家从事木质家具销售的公司，目前在是、长沙河东拥有两家实体大型实体家具商超。地处长沙黄金地段。交通便利。拥有20家家具制造工厂，工厂地处郊区。公司实力雄厚。近几年来，我国电子商务迅猛发展 ，企业为了适应时代发展的潮流，开拓广阔市场，增加销售渠道，开始准备迈向电子商务的方向，推出“线下实体商场体验+线上商城购买”的模式。全力打造家具行业的互联网销售平台，实现家具传统公司的电子商务化。2.2行业现状分析改革开放30多年以来,中国的家具产业得到迅速发展,形成了一定的产业规模。且在经济全球化的影响下,全球家具生产逐步发生转移,中国日益成为全球家具制造中心。 在家具产业发展中,木质家具产品占据着举足轻重的地位。通过调查，在中国，家具产品中有近80%为木质家具。近年来，人们对木质家具的需求已经逐渐从注重外观上升到注重材质的层面，更多的新产品是以原创的设计和优质的原材料制胜。出自天然的古老材质，时刻给人一种干净、清新的舒适感觉，因此，无论是木质的家具还是雕刻而成的木质饰品，总是受到许多消费者的青睐。2011年末，我国木质家具工业企业达2556家，行业总资产达1669.19亿元，同比增长25.84%。2011年，我国规模以上木质家具工业企业实现主营业务收入达3012.16亿元，同比增长31.12%；实现利润总额达175.39亿元，同比增长43.58%。2012年，木质家具制造业累计工业总产值占家具行业累计工业总产值的62.06%，与上年相比，木质家具制造业的占比扩大了2.05个百分点。时到今日，我国木质家具的规模效益仍然再不断增长。随着中国居民收入的增加、房屋建设面积加速扩大、酒店和写字楼建立面积的扩大、人们对家具品牌意识的增强，中国家具需求进入一个新的阶段，国内需求潜力巨大，而占据家具市场最大比重的木质家具也将迎来新一轮发展机遇。2.3企业发展战略随着中国居民收入的增加、房屋建设面积加速扩大、酒店和写字楼建立面积的扩大、人们对家具品牌意识的增强，中国家具需求进入一个新的阶段，国内需求潜力巨大，而占据家具市场最大比重的木质家具也将迎来新一轮发展机遇。2.31集中化战略当今市场环境高速发展、变化很快，企业需要集中力量发挥自身的优势，打造企业主打产品。爱绿居是一家集设计、制造生产和销售木制家具为一体的企业。根据企业集中化战略，爱绿居将木制家具产业作为主要业务，增加产品设计创新的投入，加大特色家具产品的推广力度。同时，可利用核心竞争力的基础，利用客户忠诚度，通过实施集中竞争战略推进市场的纵深发展，积极拓展其他类型业务和市场，不断扩大市场份额。2.32差异化战略产异化战略其实就是通过提高顾客效用提高企业价值。顾客在选择购买企业的某项产品过程中，如果企业提供的产品具有创新性、独特性，提供的服务让顾客体验到了独特性，那么跟别的同类型企业相比，便具有了一定的竞争优势，相应企业能巩固市场地位，增加收益。2.33总成本领先战略企业在市场上是否具有竞争力，不是单靠产品来体现的，主要有成本、质量和时间组成。总成本领先战略要求企业重视成本与管理费用的控制，生产设施须有一定的有效规模，在经过深入分析、科学决策后理性降低成本，在科学合理范围内，有效的减少研究开发、广告、销售、服务等方面的费用。企业采用成本领先战略可以有效的面对竞争、降低威胁，以低成本的优势获得高于产业水平的利润。2.4企业电子商务发展战略1、树立公司的品牌和企业形象把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上，及时向外界发布，使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象；我们可对各种反馈回来的信息及时处理，以调整自己的产品及公司的经营策略，使企业能及时对市场变化作出反应；我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户，以达到推销自己产品的目的，对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的，这些都是企业传统模式所无法比拟的。2、建立ERP（企业资源计划）公司应用电子商务，还需建立一个功能强大的ERP（企业资源计划）系统与其实现信息集成，为其提供必要的后台支持，以求动态查询、快速响应、及时服务，从而实现真正意义上的企业资源优化配置。3、提供网上客户服务，满足客户需求 在以服务制胜的今天，公司通过电子商务开展客户服务，能够使客户及时、有效地获得所需的各种资料，包括文字、图片、动画以及录像等，还可让客户能够直接与企业的管理部门、供销部门以及研发部门对话，以获得最新的资料与技术文件、排除故障的方法等，而企业只需承担很低的费用。可利用电子邮件邮递表、Web网站、讨论小组等工具向客户免费提供有价值的信息。为了有效地建立电子邮件客户服务渠道，公司内部应设专人阅读邮件并及时给以处理。除了逐个回答客户提出的问题，公司还可以采用“常见问题解答”（FAQ）的方式在有关讨论小组或自己的网站上发布用户支持信息。可以节省用户支持人员的时间，让他们集中精力去应付那些较冷僻的问题。在因特网上建立起与本企业产品有关的讨论小组，企业不但可以帮助在小组中提出问题的客户解决问题，而且还可以帮助那些遇到类似问题但还没有提出问题的客户解决困难。3、面向全球市场，开展网络营销 在传统的营销方式下，公司由于受自身条件的限制，常采用差别化营销的竞争战略，也即为特定的顾客和特定地区的消费者提供特定的产品或服务。实施电子商务后，时空观念发生了根本的变化，中小企业在制定营销策略时，必须充分考虑到网络营销的特点。在产品策略上，应充分利用计算机的声、像及多媒体等功能将产品的性能、特点、品质以及为客户提供的服务传递给客户；在价格策略上，应把网络营销低成本运作形成的超额利润，尽量让利给客户，让客户分享电子商务的价值；在渠道策略上，应考虑如何采用较短的渠道，在最短的时间内把商品送到客户手中；在促销策略上，应借助网络广告，为客户提供尽可能丰富的信息，并与客户建立一对一的联系。在网络营销中，提供全面的产品信息至关重要。产品信息一般应该包括以下几方面内容：产品名称、产品规格、产品用途、产品特性（指本产品与其他产品的区别或优势所在）、出口地区、产品认证情况及产品图片。其中产品规格、产品用途和产品特性等信息应尽可能详细地描述。公司可以通过上网访问者对各主题兴趣的统计和分析，把握市场和客户对企业、产品及服务的需求，并最终作为制订企业经营和市场营销策略的基础。4、中小企业在实施电子商务过程中的管理创新客户关系管理创新、供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、库存管理创新、知识管理创新、全面企业管理创新。三、 电子商务系统需求分析3.1需求获取实施方案3.11确定需求来源1) .企业如果有自己的电子商务系统，能够减少企业的人力物力投入，降低成本，提高企业的利润；2) 在特产行业目前还没有一个企业拥有一个完整的电子商务系统，如果本企业建立一个的话，势必会加大自己的竞争力，有利于企业更好的发展。3) 有一个自己的电子商务系统，可以达到信息管理自动化及销售自动化等可以提高产业效率，减少成本3.12确定需求获取的方法1) 实地调查与分析2) 网上调查3) 书面咨询方式4) 老客户电话咨询方式3.13需求获取的具体实施方案1) 时间：2015.06.24-2014.07.01（7天）2) 地点：湖南长沙岳麓区3) 人物：各小区业主酒店采购经理及办公大楼负责人4) 方式方法： 发传单；在路边填写调查问卷的方式；网上发放调查问卷5) 问卷内容方案一：针对小区业主木制家具调查问卷尊敬的女士、先生：您好！我是爱绿居股份有限公司市场调研中心调查员，想调查一些问题，请您帮助，谢谢您的支持！第一部分 单选题1.您的性别是（）A、男 B、女2.您的年龄是（）A、2028岁 B、28-40岁 C、40岁以上3.你有购买过家具么？（）A、有 B、没有4.您的职业是？（）A、金领B、白领 C、蓝领 D、其他5.您的月薪是？（）A、3000以下 B、30005000 C、5000以上6.您会选择在网络定选家具么？（）A、会 B、不会7.您在网购家具最为看重网站哪个方面？（）A、网站的完善性 B、会员优惠性 C、网站知名性 D、操作方便性8.您在网购家具的过程中较为看重家具什么？（）A、价格是否优惠、外观是否时尚 C、家具的产地及材质 第二部分 简答题1、您对实木家具的印象?（功能、颜色、居住环境、造型等） 2、您希望网上购买家具，该网站能提供什么便利？3、如果您在网上订购实木家具，您对该网站有何要求才能让你放心购买？谢谢您的合作！.方案二：针对酒店及办公大楼负责人木制家具调查问卷尊敬的女士、先生：您好！我是爱绿居股份有限公司市场调研中心调查员，想调查一些问题，了解贵公司的建议，望你支持！谢谢！1. 贵企业对办公室家具是否有品牌要求（）A、是 B、否 C、看情况2. 贵公司是否了解爱绿居家具公司这个品牌？（）A、了解 B、一般了解 C、没听说3. 您对办公家具最具看重哪一方面？（）A、美观性 B、实用性 C、实惠型 D、方便性4. 您的企业是通过那个渠道购买办公家具？（）A、固定合作企业 B、竞标 C、网商渠道 D、其他5. 是否会考虑在网上订购木质家具成为你们办公家具？（）A、是 B、否 C、看情况6. 贵公司是否与一些电子商务商家合作过？（）A、是 B、否7. 如果贵公司在网上订购办公室家具，希望该网商有何便利？（）可多选A、价格便宜 B、后期服务便利 C、客服周到 D、多元选择8. 对于网上购买家具，贵企业最为注重该网站哪方面建设？（）可多选A、 安全性、操作性 C、多元性 D、其他谢谢您的合作！3.14需求汇总表3.1-4 需求汇总表1、 目标需求2、业务需求3、功能性需求4、非功能性需求1.减少企业的不必要的资金投入，使企业有更多资金进行发展； 2.使企业走向专业化、集中化，使本品牌走向全国走向世界3.更多的顾客能关注线上销售企业迅速的发展，越来越多的订单和商业信息需要处理，靠原始的人力已经不能更快更准确的处理繁重的交易了，电商企业的建立更好的处理这些业务需求。1.商品分类。2.网上查价。3.后台登陆4.用户注册与安全5.产品推荐，服务介绍，友情链接。6.热门商品推荐，新品推荐，产品查看功能。7.后台数据库的实施、更新设置。网上的下单，支付功能。8.在线服务功能1.商品单价精确度（精确到“分“）。2.网站可靠性的提高，计算机硬件设施功能加强，开发规范，方便维修。数据管理方便，可扩展性强。3.外观的符合消费者的人机互动心理。4.模块明细。5.事件的及时处理机制迅速。6.客服服务态度好。7.图片的风格统一性。3.2需求分析表3.2 需求分析表需求编号（按模块分层次编号）子功能需求级别（按核心需求A、重要需求B、一般需求C、可放弃需求D、无意义需求E分级别）原因说明1、商品销售管理模块1.1商品图片上传展示功能图片大小限制B节省资源图片固定存储B方便存储图片自动美化D实现难、成本高1.2商品上架下架后台操作数据库更新A消息的准确性1.3商品数量数据自动更新数据库更新A消息的准确性1.4商品数量自动报警功能数据库更新A及时补货，保证供应1.5商品参数修改功能数据库更新A及时提供切确商品参数2、用户登录模块2.1用户注册数据库更新A掌握更多用户资料2.2用户异常管理异常处理A保证用户正常使用2.3用户权限设置设置用户权限A保证个性化需求2.4用户信息修改数据库更新A方便储存3、客户购物模块3.1商品搜索功能关键数据库A方面搜寻用户所需产品3.2新品推荐数据库更新A方便快捷，吸引客户3.3在线下单功能密钥服务A完善电商平台服务3.4购物车功能数更新据库A增加购买欲3.5在线结算功能网银技术A安全保障，方便快捷3.6自动生成物流配送单物流系统A方便直观3.7售后服务 服务方式B笼络客户4、合作企业服务模块4.1提醒物流企业及时上门送货物流服务系统A做到快捷服务4.2安装公司上门服务安装家具售后服务系统B提升企业品牌4.3装修公司的合作推广企业友情链接，友情推广B增加关注量。提高品牌效益5、网页页尾模块5.1公司特色产品推广产品链接B产品推广5.2新手指南 功能介绍B实用性强5.3合作公司友情链接兄弟公司网页链接C保持良好合作关系5.4在线客服服务方式B保持与客户良好的交流5.4其他公司产品推广商品链接D可赚外快3.3系统需求建模 客户用户登录系统合作企业服务系统商品/销售管理系统客户购物系统爱绿居木质家具电子商务系统企业售后服务系统图3.31 爱绿居电子商务系统顶层数据流图合作企业模块 用户数据库合作企业管理员数据库信息管理系统 用户数据信息系统处理用户客户客户信息管理模块部门管理员商品销售管理-售后与服务模块 图3.32爱绿居电子商务系统第二层数据流图数据库数据信息系统处理合作企业装修公司合作推广业务处理图3.33爱绿居电子商务系统第三层数据流图安装公司上门服务业务处理物流企业上门送货业务处理客户信息注册业务处理客户数据信息系统处理 客户数据库客户信息异常业务处理业务处理客户权限设置业务处理业务处理客户信息修改业务处理业务处理图3.34爱绿居电子商务系统第三层数据流图 商品数据库商品库存数量报警业务处理商品图片信息上传处理商品参数修改业务处理数据信息系统处理商品上下架后台管理操作业务处理部门管理员商品数据库自动更新业务处理图3.35爱绿居电子商务系统第三层数据流图四、 电子商务系统设计4.1系统总体设计1. 总体结构设计合作企业客户购物子系统企业合作子系统电子商务系统用户客户商品销售管理子系统用户登录子系统商品信息管理系统网页尾页管理子系统管理员图4.1-1 边界与接口图客户业务管理合作企业服务服务与销售管理系统发货信息提醒企业内部系统企业合作系统用户管理订单管理产品搜索订单支付库存管理财务管理数据库物流管理各部门管理系统发货处理信息处理模块信息共享物流跟踪业务管理信息交流企业服务支持图4.1-2系统主要功能结构2. 系统基础设施平台设计路由器防火墙Internet服务器交换机公司内部交换机远程用户财务部采购部数据库服务器应用服务器销售部其他图4.1-3网络拓扑结构图爱绿居公司规模比较小、分支机构比较少、客户多是本地区的，采用简单的应用模式，连接到互联网上， CRM运行在内部网上，应用服务器和数据库服务器可以用一台机器，也可以与其他的企业信息系统共同使用同一台机器，外部数据，可以采用导入的方式录入到系统中，其结构简单清晰。网络安全设置，正确安装和配置防火墙，硬件防火墙能提供更专业、更高效的防护功能。把爱绿居公司的信息平台设置两道防火墙，分别隔离Internet和企业内部信息系统。根据安全性要求及业务内容的不同，将爱绿居公司电子商务系统相关的网络划分为信任等级不同的网段，即将必须直接面对用户的设备及应用作为一个网段，而将其他的设备配置在其他的网段。在两个不同的网段之间设置路由设备来实现不同安全等级别主机的隔离。在IP的规划中，将需要保护的IP主机设备的IP配置为虚拟IP，使Internet用户无法直接访问，对提高网络的安全性有帮助。子网划分方案：企业内部划分5个网段，来促进企业内部的交流，部门与部门的工作效率，以及企业后期发展需要。企业内部采购部门、财务部门的主机数量都比较少，采购部门10台、财务部门5台;而应用服务器的话也需要一个总IP地址。若考虑扩展性的话，以上两个部门最多再增加3个IP地址即可。而其余部门的话，现有电脑20台左右。考虑到后续的扩展，要为其预留十个到二十个IP地址。采用C类IP地址的话，划分方便且在以后中添加很方便。而在现在的企业面前条件下每个网段的最多主机数量为60台。所以，这个子网划分方案完全满足企业的需求。子网划分具体方案如下采购部门 193.168.0.23 财务部门 193.168.0.64 销售部门 193.168.0.45应用服务器 193.168.0.128 其他 193.168.0.192 当系统的结构逐步清晰后，还需要进一步确定系统的开发及维护过程中所需要的软/硬件资源，以估算系统开发所需的费用，需要综合考虑系统的特点、规模、投资等多方面的基础因数。还要考虑到企业规模的因素，选择开发方案、操作环境、系统的配置、系统的远行环境。在系统建设初期，所需要服务器的硬件配置如下表所示。表4.1-1 Web服务器硬件配置表硬件详细说明CPU英特尔奔腾E2160系列，LPGA封装，双核，工作功率65W，核心电压1.25V, 主频1800MHZ，总线率800MHZ，倍频9，外频200MHZ，128M一级缓存，1M二级缓存，指令集MMX/SSE/SSE2/SSE3/Sup-SSE3/EM64T内存KingstonDDRII6671G,采用PBGA封，频率667MHZ 主板采用IntelP965/ICH8芯片组，集成RealtekALC662声卡芯片，适用Core2Extreme/Core2Quad/Core2Duo/奔腾4/赛扬D/PentiumD系列处理器。前端总线频率FSB1066MHz硬盘硬盘台式机硬盘容量:160GB转速/分:7200转/分缓存（KB）:8000KB接口类型:SerialATA接口率:SerialATA300机箱机箱类型:金河田飓风II机箱样式:立式机箱结构:MicroATX/ATX3.5 英寸仓位:1个软驱仓位+6个硬盘仓位光驱仓位:4个产品电源:金河田355WB3C光驱选配，普通DVD光驱UPS电源类型:后备式UPS额定输出容量:0.5kva表4.1-2 Web服务器软件配置表软件详细说明操作系统Windows 2003 Server/ Windows 2008 Server数据库软件SQL Server 2008开发及调试工具Visual Studio 2008 (C#) 编程语言主要为C#、VB.NET，各种语言可以混合应用运行方式先编译成CLR下的伪代码，然后运行应用服务器IIS3、软件支撑平台设计操作系统选择：爱绿居公司作为一个中小型的电子商务系统，出去开发，管理和维护成本等方面考虑，更适合选择Windows系统。因为采用J2EE开发的网页支持所有系统，能够在Windows上远行，Windows系统的优点在于使用很普遍，软件丰富，管理难度及管理成本相对较低。数据库系统选择：为一个中小型的电子商务系统，出于经济考虑，选用Mysql数据库，因为其跨平台性好，是免费产品，数据库处理能力也较好，在界面操作中操作也较为方便。开发远行环境选择：因为本系统采用的是J2EE开发的。具有java的跨平台性和开放性高等特点。应用服务器WebLOgic，开发工具是Myeclipse6.5。在此技术的电子商务系统开放及拓展性强，且应用广泛。4.2应用软件系统设计1. 子系统划分与模块结构商品上下架管理模块商品信息修改模块商品图片上传模块商品销售管理子系统商品数量管理模块爱绿局木制家具电子商务系统用户注册模块用户登录子系统用户登录模块用户信息管理模块用户异常管理模块商品搜索模块物流跟踪模块商品售后服务模块在线下单模块i客户购物子系统新手指南模块友情链接模块产品推广模块在线客服模块网页尾页管理子系统企业服务支持模块企业电子合同模块企业权限交流模块企业信息共享模块企业合作子系统4.1-1子系统与模块结构图2. 应用软件系统的详细设计数据库操作对象短信控制对象登陆界面对象客户 页面初始化 用户登录 用户登录 登录结果 构造登陆结果页面 忘记密码 身份验证 构造验证码 发送验证码 验证码信息 输入登陆验证码 确定登陆信息 确定登陆信息 登陆结果 构造登陆结果页面 登陆结果4.2-1用户登陆过程交互图数据库操作对象订单操作对象网站界面对象客户 页面初始化 商品搜索 商品搜索 搜索结果 构造搜索结果页面 在线下单 发送请求 生成订单 发送订单 订单信息 取消订单 订单取消取消订单 构造取消结果页面 取消结果4.2-2商品购买过程过程交互图3. 数据库设计表一：用户基本信息表字段名字段说明类型长度UserIDI用户ID（主键）Long4UserName用户姓名Varchar20Sex性别Char2Birthday用户生日DateTime8表二：商品基本信息表字段名字段说明类型长度ProductID产品编号（主键）Long4ProductName产品名称Varchar20ProductNum产品数量Long4ProductPrice产品价格Long10ProductKind产品种类Varchar20HighestStock最高库存Long4LowestStock最低库存Long4表三：商品订单信息表字段名字段说明类型长度OrderID 订单编号（主键）Long4ProductID产品编号Long4UserIDI用户IDLong4Ordertime下单时间DateTime10Confirmed是否已付款Bool14.3网站设计4.31网站定位与功能分析爱绿居网是家具销售商城，致力于帮助本公司旗下多家工厂进行家具销售，提高品牌知名度。主要以中低端消费市场为目标市场，功能分析：作为一个互联网销售平台，网站有传播企业信息以及商品信息的功能、有在线支付功能、后台数据库信息处理功能、在线交流功能、互联网安全功能、客户关系管理功能、交换链接等等。4.32网站结构、栏目设计网站首页以导航菜单开始，以各种家具木材种类进行分类，以轮换图传达商城活动商品信息，优惠政策，下方是友情链接，右侧是客服及购物车链接，目前许多消费者都习惯了淘宝天猫，京东等网站的网站网站结构，所以我们整个网站设计更具大多数消费者的浏览习惯进行结构设计，遵从从左至右，从上到下的原则。网站包括首页、登陆、品牌简介、商品介绍、新品发布、网上订单、企业信息、在线客服、物流信息跟踪查询、留言板等页面。注册登陆登陆品牌简介商品介绍新品及活动商品发布主页订单支付网上订单订单跟踪手机下单宝信息修改企业信息信息删除在线客服和购物车留言板 4.3-2网站结构图4.33网站栏目设计 企业LOGO （网页顶部左侧）：企业图标。 产品搜索（网页顶部右侧）：企业相关产品的搜索。网页总导航：品牌简介、产品介绍、新品发布、网上订单、企业信息、在线客服、购物车、留言板。产品图片播放（网页中部左上侧）：企业主要产品，热销产品动态或静态图片，以轮换图形是循环播放。新产品介绍（网页中部左下侧）：企业最新产品图片文字介绍。商品新闻链接（网页中部右侧）：与商品有关的新闻链接。登陆（网页中部右侧）：用户名、注册、登陆。 会员留言显示（网页中部右侧） 会员综合指数排行（网页中部右侧）企业地址及联系方式（页面下部）：企业地址，传真，邮箱，联系电话。主页在线客服企业信息网上订单新品发布商品介绍品牌简介手机下单宝留言板购物车