压力管理江苏长江润发集团.pptx

江苏长江润发集团江苏长江润发集团江苏大学江苏大学周杏林周杏林周杏林周杏林 国际催眠治疗师国际催眠治疗师国家心理咨询师培训导师国家心理咨询师培训导师国家注册国家注册心理督导师心理督导师江苏大学心理中心江苏大学心理中心主主任任助助理理中国首届国际中国首届国际NLPNLP导师导师国家首届催眠保健师培训导师国家首届催眠保健师培训导师美美 国国 寰寰 宇宇 大大 学学教教授授请问：您最近过得还好吗？请问：您最近过得还好吗？工作累不累？工作累不累？心情烦不烦？心情烦不烦？身心合一的健康身心合一的健康内容：1、压力是什么压力是什么?2、压力无处不在3、压力的警讯4、压力的正面作用与负面影响5、直面心灵，管理压力一、压力是什么一、压力是什么?压力是什么压力是什么?压力是指个体在适应生活的过程中,由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应表现出来的身心紧张状态。二、压力无处不在二、压力无处不在压力无处不在压力无处不在1 1、社会环境因素、社会环境因素：例如：最近经济不景气，政治局势不稳定；社会变迁速度太快；都市的噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。2 2、工作环境因素、工作环境因素：例如：工作任务、角色、人际关系、组织结构等。3 3、个人能力与期待个人能力与期待：例如：解决问题的能力、处理人际关系的技巧、个人的抱负与理想等。4 4、重大生活事件重大生活事件：个人生活的改变，不管是愉快或不愉快的事件，个体都需要调整自己，因此多少也形成压力源。压力来源压力来源压力来源压力来源人人人人人人际际际际际际工作工作工作工作工作工作娱乐娱乐娱乐娱乐娱乐娱乐心心心心心心灵灵灵灵灵灵身体身体身体身体身体身体金钱金钱金钱金钱金钱金钱压力无处不在压力无处不在面临选择面临选择1压力是环境要求你作出选择选择或改变改变时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不忐忑不忐忑不忐忑不安安安安2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8 8个个小时小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重 日复一日持续不断的体力和心力的付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout情绪衰竭情绪衰竭 感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。自我感丧失自我感丧失 对周围人非常冷漠，疏远，不关心。个人能力下降个人能力下降 感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。心理衰竭的心理衰竭的特征表现特征表现心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子 心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。谁来为你的杯子续水？预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。理解情感支持团队和社会支持控制力 为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 炒 股买进还是卖出？威胁：资产损失 压 力 4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 顾客的不合理顾客的不合理要求、负性情绪要求、负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评价价 ，引起，引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移三、压力反应的警讯三、压力反应的警讯生理指标生理指标情绪指标情绪指标心理指标心理指标行为指标行为指标压力反应的警讯：压力反应的警讯：生理指标生理指标头痛的频率与强度增加，若非生理因素引起，则很可能是压力反应。肌肉紧绷，通常发生在头部、颈部、肩膀 与背部。皮肤显得太过干燥、出现斑点或过敏反应。消化系统出问题，例如胃溃疡等。心跳急促、胸痛等。压力反应的警讯：情绪指标容易生气、没有耐心。觉得忧郁、意志消沈。当外在要求超过自己的能力时，容易产生失控感，对自己失去信心。有太多要求加诸于己，感到心力枯竭、缺乏热情。有疏离感。压力反应的警讯：心理指标因为有太多事情萦绕心头而无法专注。即使是日常琐事，也常犹豫不决。记忆力变差。压力会影响判断力，若你常做出错误决定，须考虑压力的影响。对自己与自己的处境采负面思考。压力反应的警讯：行为指标经常睡不好，失眠或需要睡很久。上瘾行为：为了纾解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。性需求下降，可能又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。A型性格：拚命三郎的特质不断努力工作和时间赛跑，一旦无法把事情完成就会觉得自己是无价值、不重要，为了避免无价值的空虚感而积极工作。在愈短的时间内完成愈多的事情。将行事历安排满档，自我价值感完全来自于工作。A型性格：疲于奔命的特质同时思考并且执行好几件事情。时间的压迫感之下，说话匆促，快速行动及吃东西，缺乏耐心。肌肉紧绷、神情紧张，无法放松休息。没有兴趣发展心灵生活。不忙于工作就会有罪恶感。压抑的敌意和愤怒。工作压力自我检查表工作压力自我检查表工作技能工作技能：你的工作需要相当复杂及挑战性的技能吗？你在使用这些技能时是否觉得胜任愉快？决定权决定权：你在执行工作时，是否有合理而必要的决定权？进度控制进度控制：你在工作上是否能合理的支配时间？工作需求工作需求：你在执行工作时，是否能合理的控制数量、分配完 成时间，及控制你工作时间内彼此相互冲突的需求？足够的报酬足够的报酬：相较于其它和你从事相同工作的人，你的报酬是 否足够？工作保障工作保障：你是否能理性的确定在近期内不会遭遇解雇或裁员？与上司的关系与上司的关系：你和上级的关系是否良好？四、压力的正面作用四、压力的正面作用 与负面影响与负面影响 压力的正面作用压力的正面作用1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美元美元美元美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感觉剥夺实验实验结果实验结果 大多数被试在实验开大多数被试在实验开始后始后24243636小时内要求退出，小时内要求退出，没有人坚持没有人坚持7272小时以上。小时以上。实验过程实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结构网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期2环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。压力的负面影响压力的负面影响电 极 板电 极 板动物实验心理压力与疾病的关系心理压力与疾病的关系1 1、案例：肝脏上的肿块。、案例：肝脏上的肿块。2 2、案例：止不住的背痛、案例：止不住的背痛3 3、心中的冰点、心中的冰点抑郁症的诊断标准抑郁症的诊断标准 如果你在下列症状中有5项（或更多）连续两周出现，且其中包括症状（1）或（2）中之一，你就应当重视了。（1）情绪低落。（2）快乐明显减少。（3）食欲明显下降，体重至少减轻 5。（4）几乎每日入睡困难、早醒或嗜睡。（5）易激惹或情绪郁闷。（6）精力不佳，每天疲惫不堪。（7）无价值感、缺乏信心、有罪感。（8）注意力难以集中。（9）常想到或自杀。要点回顾：压力存在的意义1压力给生活带来乐趣2环境压力与人类发展的密切关系五、五、直面心灵直面心灵管理压力管理压力每个人的能力可以比喻成一张每个人的能力可以比喻成一张“弓弓”，就像图中的，就像图中的曲线一样，这个曲线一样，这个“弓弓”的强度也有大小之分，弯曲的强度也有大小之分，弯曲得强度越大，就表示这个人的能力越强。（弓的质得强度越大，就表示这个人的能力越强。（弓的质量越好）量越好）催眠，有效的压力处理技巧催眠，有效的压力处理技巧明确的目标明确的目标 确立目标确立目标 很重要哦！很重要哦！体验体验意识所在 能量随来 建构高品位人际关系建构高品位人际关系人生的美好在于人情的人生的美好在于人情的美好，人情的美好在于人性美好，人情的美好在于人性的美好。的美好。人性的美好在于人的人性的美好在于人的个性，在于人的迷人的个性。个性，在于人的迷人的个性。换个角度看问题的智慧换个角度看问题的智慧 世界卫生组织（世界卫生组织（WHOWHO）曾经给人类健康下的定曾经给人类健康下的定义是：义是：“不仅仅是没有不仅仅是没有疾病和虚弱，而且是身疾病和虚弱，而且是身体、心理和社会适应能体、心理和社会适应能力均处于完满的状态力均处于完满的状态”。木桶原理木桶原理一个木桶由许多块木板一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板，而取决于最短的那块木板。木板。每个人都拥有让人生每个人都拥有让人生快乐幸福的资源快乐幸福的资源LovingTouch.mp3最后送给朋友最后送给朋友们的们的祝愿：祝愿：心好，一切都好；心好，一切都好；你好，世界就好！你好，世界就好！