资源描述
零售店铺检查表
A、 陈列标准清单
店铺名称
评估日期时间
评估人
店面橱窗 是 否
1
店铺外观门头/门楣、logo，无变形、无破损。
2
橱窗适当季推广主题，橱窗推广物料尺寸、材质、状态对的并良好。
3
橱窗内展示正在推广的货品。（限参与活动的店铺）
4
入口处陈列桌、台及模特上展示的应季主推货品（限不参与活动或活动商品断货的店铺）
硬件陈列
5
店内所有器架道具是否整洁无破损，器架上的产品系列指引牌是否对的
6
全场衣架使用男女区分，间距一致，正挂衣架挂钩呈 ？ 形，保持右手原则，侧挂衣架挂钩根据客流动向朝向一致
7
全场货架（产品容量陈列与展示陈列用）无空置现象，陈列品饱满。
8
全场是否有任何竞争品牌的产品和物料出现。
9
商品价签位置统一，标签品牌内藏，包带规整，箱包拉链拉好，包类填充饱满。
产品出样
10
参与活动的产品针对活动器具，按活动规定进行陈列（限参与活动的店铺）
11
正挂服装2-3sku，4-8件出样（单店统一，断码除外）
12
正挂产品需有全码，且店铺库存深度靠前。
13
侧挂产品每个sku达成4-8件出样。
14
侧挂产品与距离最近的模特或正挂产品保持同主题，同系列。
15
侧挂器架的两端产品均以产品正面（好卖面）朝向客流。
16
叠装整齐，至少3件及以上每栋（棉服，羽绒服至少2件每栋），尺码自上而下由小到大。
17
叠装与最近距离的模特或正挂主题相同、系列相同。
18
在模特、板墙陈列区和陈列台上，有同系列的鞋服包配产品组合陈列（视情况而定）。
19
各系列货区以模特和正挂产品为色彩主题，单个区域内（一组组合陈列）内主题色彩应少于4个。
20
配件区配件产品出样数量饱满，并单店统一。
陈列维护
21
店内道具损坏，店长及时提报；店长准时检查，监督店内的陈列维护工作。
22
在销售过程中及产品调拨后及时进行货品的陈列补货、调整，保证器架道具无空置。
23
店铺针对模特和正挂主推商品的断码，断货情况及时进行反馈和调拨申请。
问题
改善建议
跟进人
预计需要时间
零售店铺检查表
B、店铺管理标准清单
店铺名称
评估日期时间
评估人
店铺环境 是 否
1
地板清洁，无纸屑、污物。
2
墙体无明显污渍。
3
镜子无手印，明显印痕。
4
卖场通道畅通无纸箱等物品堵塞。
5
试衣间内无杂物，无异味，试鞋凳、拖鞋等物品摆放整齐。
6
收银台物品摆放整齐有序，票台后无杂物。
7
货架除尘，无杂物。
8
室外橱窗玻璃、玻璃门保持清洁。
9
保持模特及样品的整洁。
10
海报、pop等宣传资料，保持整洁无破损。
11
若店铺播放音乐，音量适中，不影响与顾客交流。
库房管理
12
仓库地面应整洁，无杂物堵塞通道。
13
仓库的陈列架上有明确的产品码放标记。
14
货品按照产品类别，性别分开码放。
15
货品根据尺码大小，有规则的码放。
16
残品与正品分开码放。
每日晨会
17
每日召开简报沟通会议，完毕简报会议简朴记录。
18
分享店铺及个人日销售目的，客单价和客单量，店铺月销售完毕进度，并检查员工是否牢记。
19
分享营运目的：价签检查及补充，卫生规定，促销或推广活动，库存情况。
20
安排员工分区管理及站位。
问题
改善建议
跟进人
改善完毕时间
零售店铺检查表
C、服务礼仪标准清单
店铺名称
评估日期时间
评估人
个人卫生 是 否
1
员工头发干净无异味
2
员工保持脸面、手部干净。女员工可化淡妆。
3
男员工不留胡须。
4
员工着装干净无异味。
5
不留长指甲。
发型发饰标准
6
男员工头发长度在脖颈处，但是肩。不能遮挡耳朵。
7
发梢不遮眼，用美发产品简朴定型，发型不夸张。
服务礼仪规范
8
员工制服统一，佩戴胸卡于左上部。
9
上班期间不得聚堆谈论与工作无关的话题或高声谈笑
10
所有当班员工无依靠货架。
11
无员工在卖场吃东西。
12
为顾客服务始终保持良好态度。
问题
改善建议
跟进人
改善完毕时间
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