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档案管理系统硬件和软件

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档案管理系统硬件和软件
招 标 文 件

招标编号: ( 08130)

招标单位: 杭州娃哈哈集团有限公司

9月8日

目录

第一部分 ----------------------------------------------------------------------- 招标公告
第二部分 ----------------------------------------------------------------------- 投标须知
第三部分 ----------------------------------------------------------------------- 招标需求
第四部分 ----------------------------------------------------------------------- 开标与评标须知
第五部分 ----------------------------------------------------------------------- 附件

第一部分 招标公告

受杭州娃哈哈集团有限公司委托, 杭州娃哈哈集团有限公司 档案管理系统硬件和软件招标由杭州娃哈哈集团有限公司授权的杭州娃哈哈集团有限公司物资供应部和计算机中心实施。杭州娃哈哈集团有限公司物资供应部和计算机中心负责组织招标事务, 并同中标供应商协商安装实施事宜和签定正式的购买合同。
本次招标的解释权归属杭州娃哈哈集团有限公司。杭州娃哈哈集团有限公司物资供应部和计算机中心对投标方提供之方案和价格有权全部、 部分或放弃采纳; 投标方提供之标书必须符合招标要求, 如有不符事项必须注明。
A、 标的
序号
项目
说明
数量
1
PC机架服务器
品牌: 联想、 DELL、 HP、 IBM
3台
2
存储

1台
3
磁带库

1套
4
Oracle10g 中文标准版10用户

1套
5
备份软件VERITAS
一个服务器端,两个基于网络备份的客户端。
1套
B、 联络人及联系方式

王铁钢 电话: [phone]( 技术)
童纪峰 电话: 0571—86993677( 商务)
传真: [phone]

杭州娃哈哈集团有限公司
9月8日
第二部分 投标须知

1、 投标资格
1) 、 投标方必须具备原厂商针对本标项的唯一授权书( 投标时须出示原件) 。
2) 、 投标方注册资本必须在100万人民币以上。
3) 、 投标方从事招标所含的设备中的任何一项的销售及服务经验不得少于三年。
4) 、 投标方必须是根据相关法律合法成立的企业。
5) 、 遵守国家法律、 法规, 具有良好的信誉和商业道德, 没有行贿受贿、 偷税漏税及欺诈行为, 没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录。
6) 、 具有履行合同的能力和良好的履行合同记录。
7) 、 不得有串标行为, 否则取消投资资格。

2、 投标报价
1) 、 按本招标文件第三部分中投标需求分项报价。
2) 、 投标报价以人民币为结算货币。
3) 、 投标报价为含增值税( 17％) 的到厂价, 包含设备运输、 安装、 调试、 验收等相关费用。
4) 、 投标报价基于的付款条件为: 设备到达合同约定地点, 经需方数量和外观初步验收合格并拨打原厂商在中国设立的800服务电话确认该设备的主机及所有可拆卸部件序列号均与原厂商记录相符后支付80％合同设备金额, 15％合同设备金额在设备验收合格投入正常使用后支付,5％合同设备金额在设备验收合格投入正常使用后12个月支付。
软件在合同生效后, 需方收到货物和增值税发票, 并经需方确认后, 15个工作日内需方支付70％合同金额; 经需方验收合格, 15个工作日内支付30％的合同金额。
5) 、 投标报价基于的最晚交货时间为 9月28日。

3、 投标文件的组成
1) 、 投标承诺书书( 格式见附件一) 。
2) 、 开标一览表( 格式见附件二) 。
3) 、 投标方公司基本情况, 包括公司规模、 经营业绩、 技术力量、 实施与本标项类似项目的经验证明( 需提供用户清单) 。
4) 、 营业执照及税务登记证复印件。
5) 、 原厂商针对本标项的授权证( 需提供原厂商出具的原件) 。
6) 、 投标方代表授权书( 格式见附件三) 。
7) 、 投标设备说明一览表、 技术偏差及技术方案。
8) 、 项目实施方案, 包括交货计划、 实施计划、 培训内容及原厂商售后服务承诺及代理商增值服务承诺。

4、 投标文件的签署
1) 、 所有投标文件均须投标单位盖章, 并由法定代表人或法定代表人授权签署。
2) 、 所有投标文件均须用信封密封, 并提供一式三份, 其中”正本”一份提交给招标方, ”副本”两份由招标方备用。
3) 为方便开标和评标, 所有投标文件除开标一览表外请按上述第4第3点所列顺序装订成本, 开标一览表请密封于单独一个小信封内并在信封上注明”开标一览表”字样并装入正本密封信封中。

5、 投标文件的递交
1) 、 投标方认真答毕文件后,务必请将投标承诺函及投标文件妥置于完好的信封内, 并封好。请将投标文件EMS邮寄或以专人递交至:
310020杭州市秋涛北路128-1号
杭州娃哈哈集团有限公司 物资供应部办公室
2) 、 截止日期为二零零捌年玖月拾陆日, 北京时间下午13: 00

6、 如对本次招标文件存在疑问, 请投标方以书面形式在 9月16日前提交, 招标方将做统一答复, 如在规定时间内未收到任何质疑, 则视为各投标方对招标文件无异议。

7、 发生下列情况之一的投标文件均视为无效:
1) 、 未在截止时间以前邮寄到达或送达的投标文件。
2) 、 未按规定提交投标保证金的投标。
3) 、 投标书应盖而未盖公章、 未装订、 未密封、 未有效授权、 注册资金不符等。
4) 、 不符合法律、 法规和招标文件规定的其它实质性要求的。

第三部分 招标需求
方案设计

1.2.1. 基于VERITAS进行磁带库备份
根据娃哈哈集团现有的情况, 经过VERITAS进行数据库备份, 同时增加 2套VERITAS Agent for file on Windows Servers模块进行电子文件与数据库的备份, 该服务器经过光纤和新添加的磁带库相连并连接在公司的内部网络上。
备份策略
系统采用15天一次全备份, 每天增量备份。备份文件保存至少最近3次全备份。
优点:
· 此方案的扩展性最佳
· 实施难度最低, 技术最成熟
· 数据的备份速度有保障
能够满足分布式开放系统的数据集中、 统一的备份需求。系统配置简单, 对系统改动也小。
1、 主机系统
服务器3台, 数据库部署在一台服务器上, 应用/WEB部署在另一台服务器上。
序号
设备名称
规格( 参数) 及要求
数量 ( 台)
备注

1

机
架
服
务
器

CPU
2颗Intel®Xeon DP四核 5420( 2.5G-2*6M L2 Cache, 1333MHz FSB)

1

三年保修( 免费上门更换硬件, 软件升级365*7*24服务, 故障响应时间为4小时, 并在8小时内提出解决方案, 如果48小时内无法解决硬件故障, 必须向用户提供不低于原性能的备用机。终身维修。
(企业数据库部署在此服务器上/兼备份管理)
内存
≥16GB(2G*8) Registered ECC DDRII 667 FBD内存 支持双通道内存读取技术, 内存热备份技术
硬盘
6*300G 15K转 3.5英寸热插拔SAS硬盘
独立RAID卡
≥256M缓存 带电池保护 支持SAS, 支持RAID0/1/5/10/50
网卡
双1000M自适应以太网卡
电源
1+1冗余热插拔10A输入电源, 2根可支持GB2099.3标准的电源线。
DVD-ROM 软驱 USB键盘 USB鼠标 每台各1个,配齐导轨, 要求整机2U高度PC机架式服务器。

2

机
架
服
务
器

CPU
2颗Intel®Xeon DP四核 5420( 2.5G-2*6M L2 Cache, 1333MHz FSB)

1

5

三年保修( 免费上门更换硬件, 软件升级365*7*24服务, 故障响应时间为4小时, 并在8小时内提出解决方案, 如果48小时内无法解决硬件故障, 必须向用户提供不低于原性能的备用机。终身维修。
(实现网络文件的统一管理, 安装COM+服务, FTP服务, Tomcat, office sp3)
内存
≥8GB(2G*4) Registered ECC DDRII 667 FBD内存 支持双通道内存读取技术, 内存热备份技术
硬盘
6*300G 15K转 3.5英寸热插拔SAS硬盘
独立RAID卡
≥256M缓存 带电池保护 支持SAS, 支持RAID0/1/5/10/50
网卡
双1000M自适应以太网卡
电源
1+1冗余热插拔10A输入电源, 2根可支持GB2099.3标准的电源线。
DVD-ROM 软驱USB键盘 USB鼠标 每台各1个,配齐导轨, 要求整机2U高度PC机架式服务器。

3

机
架
服
务
器

CPU
1颗Intel®Xeon DP四核 5420( 2.5G-2*6M L2 Cache, 1333MHz FSB)

1

5

三年保修( 免费上门更换硬件, 软件升级365*7*24服务, 故障响应时间为4小时, 并在8小时内提出解决方案, 如果48小时内无法解决硬件故障, 必须向用户提供不低于原性能的备用机。终身维修。
(备份服务器, 安装veritas)
内存
≥4GB(2G*2) Registered ECC DDRII 667 FBD内存 支持双通道内存读取技术, 内存热备份技术
硬盘
2*300G 15K转 3.5英寸热插拔SAS硬盘, 做硬件级别的镜像。
网卡
双1000M自适应以太网卡
电源
1+1冗余热插拔10A输入电源, 2根可支持GB2099.3标准的电源线。
DVD-ROM 软驱 USB键盘 USB鼠标 每台各1个,配齐导轨, 要求整机2U高度PC机架式服务器。15”液晶显示器一台。

2存储与备份设备
存储与备份设备
序号
名称
数量
说明
1
磁盘柜与硬盘
1
1、 配置双控制器。所有部件都冗余设计
2、 存储≥1TB可用容量, FC 15K硬盘,考虑到raid损耗, 裸容量要求在1.3TB以上。
3、 支持与主机的FC SAN网络连接方式。
4、 每个控制器的CPU数量≥1; 存储系统的CPU总数量≥2; 。要求磁盘阵列中存储数据专用Cache≥2GB
5、 写Cache必须镜像, 支持读Cache和写Cache比例的在线调整, 要求有Cache断电保护措施, 保证缓存中数据不丢失; 再次启动时将数据重新调入CACHE,保证数据的高可用性及一致性
6、 前端主机连接光纤通道数量≥4; 所有端口速率≥4Gb/s
7、 后端磁盘连接光纤通道数量≥2。所有端口速率≥2Gb/s
8、 支持RAID 0、 1、 0+1、 3、 5、 。
9、 三年原厂质保, 提供原厂商服务承诺函原件
2
磁盘阵列增加HBA光纤卡( 在本次招标服务器上使用)
3
4GB
3
磁带库( 备份)
1
光纤接口, 配备一个LTO-4磁带机驱动器, 配置远程管理单元, 单个800G磁带格式, 槽位≥10个, 配置5盒LTO-4磁带, 2盒清洗带, 10M多模光纤电缆, 与本次招标中的备份服务器互连,要求备份速度≥50M/S。原厂三年现场技术支持与服务
4
光纤
5
≥8根10米光纤线, 要求兼容本次招标的存储、 服务器以及磁带库。
5
16口光纤交换机
1
4GB,要求所有端口全部激活

3、 系统软件
序号
产品名称
数量
备注
1
Oracle10g 中文标准版10用户
1
新增
2
ü 备份软件VERITAS
1个服务器端,2个基于网络备份的客户端, ( 支持多平台) , 支持本次采购的服务器、 存储以及磁带库。
三年原厂免费升级, 提供原厂商服务承诺书原件
新增

二、 售后服务要求
以上设备和软件全部要求提供原厂商3年的整机免费现场保修服务承诺, 且维修响应时间要求为7×24小时。

三、 上述技术和售后服务要求为最基本要求, 投标方只能提高不能降低上述设备配置和服务水平。

第四部分 开标与评标须知

一、 开标
1、 时间: 二零零捌年玖月拾陆日下午十三点。
2、 地点: 杭州市秋涛北路128－1号 八楼。
3、 招标方在上述时间和地点公开开标, 投标方须派代表参加。
4、 开标时, 招标方工作人员将查验投标文件密封情况, 确认无误后拆封投标文件, 进行公开唱标, 唱标内容为各投标方投标文件正本中”开标一览表”内容, 以及招标方认为合适的其它内容与记录。

二、 评标
1、 评标由招标方设立的本次招标项目评标小组负责。
2、 开标后即开始进行评标。
3、 评标程序:
1) 投标文件审查: 开标后, 评标小组就投标方投标文件进行审查、 质疑、 评估和比较, 并对需投标方进一步确认或介绍、 解释的内容进行质询。询标期间, 投标方授权代表须在现场负责解答相关事宜。
2) 综合评定打分: 评标小组成员经过审查投标文件及内容质询后, 对投标单位的方案、 投标报价、 性能描述、 售后服务及资质等方面进行综合评价, 并按下述第四点规定的各项评定内容和权重进行打分。
3) 评标结果审批: 评标小组将评标情况、 中标建议名单及理由形成评标报告, 按本公司审批流程和权限上报审批确定中标单位。
4、 评标原则和规定
1) 投标文件不符合要求的或投标方不符和投标资格的, 评标小组将直接确认为”废标”, 并取消投标方资格。
2) 评标对所有投标单位采用相同的程序和标准进行。
3) 评标小组将保守投标文件中属于投标单位的商业秘密。
4) 评标小组要求投标单位就投标文件中含义不明确的内容进行必要的澄清、 说明或答辩时, 投标单位必须当场或按评标小组规定的时间和形式给予答复, 但不得对投标内容进行实质性变更。
5) 投标方不得干扰评标小组的工作, 不得在最终评标结果公布前向评标小组成员询问情况, 不得向评标小组成员赠送礼金、 礼物或给予各种形式利益的承诺, 否则将被取消本次及今后本公司一切招标项目的投标资格。
6) 投标单位不得相互串通报价, 不得排挤其它投标单位的公平竞争, 否则将被取消本次及今后本公司一切招标项目的投标资格。

三、 定标
1、 按本公司审批流程和权限由最终审批人审批确定中标单位。
2、 由杭州娃哈哈集团有限公司物资供应部签发《中标通知书》。
3、 结标结果由杭州娃哈哈集团有限公司在官方网站( ) 上公布, 未中标单位恕不一一通知。评标小组不向落标方解释落标原因并不退还投标文件。

四、 评标标准:
评标内容
权重
资质
10％
性能
35％
价格
40％
服务
15％

五、 本次招标设立招标监督电话, 投标方对本次招投标工作中存在的任何单位、 人员旨在影响评标结果的活动均可经过拨打该监督电话进行举报。
招标监督电话: ( 杭州娃哈哈集团公司总经理办公室)

第五部分 附件

附件一
投 标 承 诺 书

杭州娃哈哈集团有限公司:
我们已仔细阅读贵司的《杭州娃哈哈集团有限公司08130号招标文件》, 并完全理解。经认真研究, 我们决定参加投标。特向贵司做出以下承诺:
1、 我们愿意遵照招标文件中的相关内容和合同条款以及其它一切要求投标。
2、 我们愿意提供招标文件要求的所有文件资料, 并保证这些资料均为真实、 完整、 有效和合法的。
3、 我们愿意接受并配合贵司对整个招标过程进行的管理, 若我们在投标过程中有任何违反招标文件的行为, 愿意按照招标文件的规定接受贵司的扣罚。
4、 如果我们中标, 我们将严格履行招标、 投标文件及双方签订的合同中规定的各项要求。
5、 如果我们有下述任一项行为的, 我们愿意赔偿由此给贵司( 或贵司关联公司) 造成的一切损失: ( 1) 我们提供的营业执照、 原厂商授权证书等投标文件存在伪造、 变造、 虚假陈述等欺骗性内容的。( 2) 我们中标但不与贵司或贵司关联公司签订合同的。
6、 我们将对贵方招标文件所涉及的贵公司商业秘密严格保密, 不会以任何形式传播、 泄露招标文件的内容以及最后的招标结果。
特此承诺!

我们的联系方式:

投标单位:
地址: 联系人:
电话: 传真:
法定代表人: 电子邮箱地址:

投标单位( 公章) :
法定代表人( 签字) :
委托代理人( 签字) :
投标日期:
附件二
开 标 一 览 表

投标方名称: ( 公章)

序号
名称
规格等
单价
数量
总价
交货时间

投标总价:
投标方代表签字: 职务:
日期:
备注: 1、 投标报价以人民币为结算单位。
2、 此表与投标书正本一同装在一单独的小信封内密封后再放于正本封件中。
3、 投标报价应包括设备包装、 运输、 安装、 调试、 验收等相关费用。附件三
授 权 书

致: 杭州娃哈哈集团有限公司:
___________________( 投标方单位名称) 及法人代表________ ( 姓名) 授权________( 授权代表姓名) , 全权参加杭州娃哈哈集团有限公司组织的关于档案管理系统硬件和软件的招标活动, 其在投标中的一切活动均予承认。

法人代表签字:
单位公章:
二零零八年__月__日

附:
授权代表姓名: ___________
授权代表签字: ___________
职 务: ___________
电 话: ___________
传 真: ___________

附件四
回 标 封 条
剪切线

自:

至: 杭州市秋涛北路128-1号 邮编:310020
杭州娃哈哈集团有限公司 物资供应部
办公室 收
级别:机密
项目:档案管理系统硬件和软件投标文件
剪切线

请填上贵司( 厂) 名称,封毕后在封条上加盖公章。
请沿剪切线剪下封条, 粘贴在封合处即可!

附件五
杭州娃哈哈集团有限公司
购销合同( 范本)
合同编号:
签定时间: 年 月 日
签定地点: 杭州市秋涛支路1弄6号

需方:
地址:
电话: 传真:
联系人: 邮政编码:
联系电子邮箱:

供方:
地址:
电话: 传真:
联系人: 邮政编码:
联系电子邮箱:

鉴于供方愿意提供, 需方愿意接受本合同项下的产品及服务, 双方本着诚实信用、 互惠互利的原则, 订立本合同, 以资共同遵守。
一、 品名、 制造商、 产地、 规格、 数量、 价格及包装( 详细配置清单见附件)
序号
品名
制造商
产地
规 格
单位
数量
单价
总价
商标
型 号

合计人民币金额( 大写) :
2、 以上价格为货物到达需方指定地点的含税价。
3、 上述价格包含设备包装、 运输、 安装、 调试、 验收等相关费用, 包装标准为制造商出厂标准, 包装物不回收。
二、 质量标准
1、 产品须符合以下第( ) 项质量标准和要求( 可一项或多项, 详见附件) , 各标准之间若有矛盾的, 从严执行。
1） 国家标准, 标准名称为:
2） 行业标准, 标准名称为:
3） 供方企业标准, 标准名称为:
4） 制造商企业标准, 标准名称为:
5） 需方提供或确认的设计图纸( 见附件 )
6) 其它
三、 质量保证及服务
1、 供方保证货物是原厂商为需方本项目专项供应的, 全新的, 未曾使用、 拆装过。
2、 原厂商保修及维修:
2.1供方承诺: 向需方提供的产品全部享有原厂商提供的 年免费维保服务。需方在使用过程中出现因质量问题引起的设备硬件故障, 凭产品序列号即可要求提供免费保修服务, 保修期自货到验收合格之日起计算。
2.2保修期内出现产品质量问题, 原厂商响应时间为7×24。
3、 供方保修及维修服务
需方除享受全部产品原厂 三 年维保外, 还享受供方免费提供的 三 年7×24免费保修和维护服务。内容包括: 。
维护电话: , 如电话无法解决, 供方负责现场服务, 时间为 个小时之内上门。
四、 支付条款
设备到达合同约定地点, 经需方数量和外观初步验收合格并拨打原厂商在中国设立的800服务电话确认该设备的主机及所有可拆卸部件序列号均与原厂商记录相符后支付80％合同设备金额, 15％合同设备金额在设备验收合格投入正常使用后支付,5％合同设备金额在设备验收合格投入正常使用后12个月支付。
软件在合同生效后, 需方收到货物和增值税发票, 并经需方确认后, 15个工作日内需方支付70％合同金额; 经需方验收合格, 15个工作日内支付30％的合同金额。
结算时, 供方须向需方提供真实、 合法、 有效的增值税专用发票, 否则因发票产生的一切损失由供方承担。
五、 交付期与地点
本合同签订后且9月28日前交付至需方指定地点并按照需方方案要求进行安装和配置。
交货地点为: 需方指定地点 。
六、 运输方式
供方负责运输并承担运输费用。
七、 验收
1、 需方根据合同条款一所列产品及原包装所附装箱单验收。装箱单应列有合同项下所有整机和可拆卸部件的序列号信息。若与装箱单或前一条款不符, 则需方有权退货。凡配件产品则由需方相关部门进行验收。
3、 供需双方应在开箱时按装箱单列明的序列号进行验收并按附件格式记录合同项下所有设备及所有可拆卸部件的序列号码, 经需方拨打原厂商在中国设立的800服务电话确认该等序列号下所有设备及可拆卸部件均原厂商记录相符后, 由双方在记录单上签字确认, 以备今后维修等情况使用。
3、 需方在收到合同产品之后应在30个工作日内完成验收, 验收后如有异议, 需方应在验收完毕后 5 个工作日内向供方书面提出。
4、 供方应在接到异议之日起 5个工作日内负责完成补齐、 修理、 更换等补救措施, 并承担相应费用。如供方不能按时完成补齐、 修理、 更换等补救措施的, 视作不能交货。
八、 随机备品、 配件、 工具的种类、 数量及供应办法

九、 技术资料
本合同所涉及设备的技术资料, 供方须在向需方交付设备的同时, 将该等技术资料( 包括一份电子文本及三份纸质文本) 交付需方。包括但不限于: 使用说明书、 产品质量检验合格证等

十、 保密条款
本合同双方须对合同涉及的商业秘密承担保密义务( 商业秘密包括但不限于价格及折扣、 对方技术工艺、 对方的生产经营情况等内容) 。
保密期限为合同商谈期间及合同生效日起 年。
十一、 违约责任
1、 供方的违约责任
1.1、 供方不能交货的, 按合同总额的 20 %向需方支付违约金。
1.2、 供方逾期交货, 每延迟 7 天, 向需方支付0.5%的违约金, 不足 7 天按 7 天计。供方逾期交货超过三个月的, 视为不能交货。

1.3、 供方所供的产品被包括但不限于800服务电话或其它合法调查途径证实不符合
本合同第三条第一款约定的, 供方应当向需方支付合同总价20%的违约金。
1.4供方提供的产品质量、 服务质量与本合同要求不符的, 需方有权拒付货款, 同时
供方应按违约部分所涉设备金额的 10 %向需方支付违约金。
2、 需方的违约责任
2.1、 需方无故取消合同, 按合同总金额的10%向供方支付违约金。
2.2、 需方逾期付款的, 每延迟 7 天, 向供方支付应付金额0.5 %的违约金。不足 7 天按 7 天计。
任何一方违约, 给对方造成损失, 违约金不足弥补的, 违约方应另行支付损害赔偿金。
十二、 免责事由
1、 任何一方因不可抗力不能履行合同, 可根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。
2、 不可抗力是指不能预见、 不能避免并不能克服的自然灾害、 战争、 罢工、 骚乱。
3、 一方因不可抗力不能履行合同的, 应及时通知对方, 并应在不可抗力事件发生后
十五天内取得事故发生地有关主管部门的书面证明资料并提供给对方。
4、 不可抗力事故的持续时间超过 4 周的, 需方有权解除合同。
十三、 合同的解除
1、 供需双方协商一致, 能够解除本合同。
2、 有下列情形之一, 需方可单方解除合同, 但应及时通知供方。
2.1、 供方不能交货。
2.2、 供方履行本合同主要义务与合同约定不符。
2.3、 供方迟延交货, 经需方催告, 在催告要求的期限内仍未履行。
2.4、 供方有其它违约行为, 致使需方无法实现合同目的。
3、 合同的解除不影响因本合同遭受损失方向另一方追究损害赔偿责任。
十四、 解决合同纠纷的方式:
双方同意按以下第( 2 ) 种方式解决合同纠纷。
1、 提请杭州仲裁委员会仲裁。
2、 由合同签订地法院裁决。
3、 双方协商解决。
十五、 禁贿条款
1、 供方承诺: 在业务往来过程中, 包括但不限于在招标、 谈判、 签订合同及实际履行
过程中, 不向需方工作人员赠送现金、 物品或以其它任何方式给予需方工作人员好处或利益。
2、 若供方违反以上承诺, 则需方有权对有关工作人员洽谈、 签订及执行合同的行为部
分或全部不予认可, 同时需方有权采取以下措施:
2.1、 取消或永久取消供方作为需方企业客户的资格;
2.2、 单方面解除双方签署的一切合同。因合同的解除及供方违反本协议给需方造成损
失的, 供方应负责全额赔偿。
3、 供方有义务向需方举报需方企业工作人员的索、 收贿行为。举报电话: 800－8571219(工作日, 8: 00－17: 00), 举报传真: