顾客满意度调查表(QR-8.2-09).docx

顾客满意度调查表
QR-8.2-09
被调查的单位

联系人

工程名称

电话

所在地址

交付时间

调查的内容
工程质量:
①地基与基础 □a □b □c □d
②主体 □a □b □c □d
③建筑装饰 □a □b □c □d
④建筑屋面 □a □b □c □d
⑤建筑给排水、采暖 □a □b □c □d
⑥建筑电气 □a □b □c □d
⑦智能建筑 □a □b □c □d
⑧通风与空调 □a □b □c □d
⑨电梯 □a □b □c □d
⑩配套附属设施 □a □b □c □d
服务质量：
①咨询时服务态度 □a □b □c □d
②投诉时服务态度 □a □b □c □d
③回复状况 □a □b □c □d
顾客意见、建议：

顾客签章：

注: a代表4 b代表3分 c代表2分 d代表1分