微信工作群的使用规范.doc

海馨苑微信工作群的使用规范
一、 目的
　　 为规范海馨苑微信工作群的使用,加强各部门工作信息及时传递，提高工作效率,请大家详细阅读以下说明并做出相应调整。
二、规范内容
１、微信工作群群内人员名称统一更改格式为:岗位+姓名，中间用“—”隔开。例如:客服主管—江佩伦
２、相关部门负责人需及时清理离职人员，新入职人员也要及时入群并按规范修改称谓。
3、微信工作群成员根据工作要求,实时发布与工作相关的信息。
４、领导人在群里下达的任务以及其他人员发布的需要解决的问题,相关负责人或协作人必须及时予以回复确认和任务传达,比如收到、马上执行、已登录科耐指派等。即使当时无法立即解决，也要做出回应或给出可解决的实施办法,例如已登记将统一报修处理、已通知相关人员等待回复等等。
５、群里发布的通知、公告等内容,群内人员都必须认真阅读并及时回应。
6、 对于一些涉及多部门人员的事情，相关负责人需根据具体工作安排及时通报工作进展情况,实现实时沟通,人人清楚。
7、负责人由于某些原因无法及时解决的,可以@相关人员帮忙跟进。
8、微信群成员每天应及时查阅群信息,工作交流做到日清日结。