保洁培训计划表.docx

保洁培训计划表序号培训课程培训内容培训对象讲师培训要求课时1入职培训了解小区情况，岗位实习，熟悉 岗位工作流程、熟悉保洁工具使 用、岗位轻重点等保洁员待定面试考核32入职培训家政服务注意事项保洁员待定面试考核13入职培训熟悉管理处规各项章制度、保洁 班各项规章制度、所有保洁工具 使用规范、应知应会等保洁员待定面试考核34保洁员行为规范礼貌、礼仪，仪容、仪表，行为举止，保洁员待定面试考核15入伙配合如何配合入伙工作保洁员待定面试考核16物管从业知识物业管理知识、职业道德与工作 技巧保洁员待定面试考核27纪律要求如何服从公司的管理要求保洁员待定面试考核18扫地、拖把技能如何提高实际操作能力保洁员待定面试考核19入伙配合如何配合入伙工作保洁员待定面试考核110投诉、应急处理如何做好业户投诉及应急问题保洁员待定面试考核1清洁药剂使用如何正确使用药剂保洁员待定面试考核111夏季保洁注意事项夏季保洁注意事项保洁员待定面试考核212洗地、打蜡、抛光操作技巧如何提高实际操作能力保洁员待定面试考核113清洁机械使用如何正确使用器械保洁员待定面试考核114冬季保洁注意事项冬季保洁注意事项保洁员待定面试考核115清洁工作检查方法、基本安全 措施如何做好日常检查工作、如何预 防安全事故的发生。保洁员待定面试考核216与各部门协作如何与小区各部门协作保洁员待定面试考核1注：操作过程中根据实际情况可作相应调整。