项目风险管理知识点样本.doc

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第11章项目风险管理

风险管理的目标是: 提高项目中的积极时间的概率和影响, 降低项目中消极时间的概率和影响。 
风险: 不确定事件或条件, 一旦发生会对项目的目标, 造成消极或积极的影响。 起因: 能够是已知或潜在的需求、 假设条件、 制约因素或某种现状。 源于: 不确定性。 
已知风险: 规划应对措施, 分配应急储备。 未知风险: 无法主动管理, 分配管理储备。 已发生的消极项目风险被视为问题。 整体风险大于单个风险之和。 风险态度的影响因素: 风险偏好( 风险效用函数) 、 风险承受力、 风险临界值。态度受认知、 承受力和各种成见左右。  
积极消极的风险: 机会、 威胁。  
风险管理要积极、 持续开展。  
一、 规划风险管理 
定义如何实施项目风险管理。 ( 定管理文件的政策方案)  
1、  目的: 确保管理程度与风险与项目对组织的重要性相匹配。 获得干系人的同意支持至关重要。 
重点工作是: 仔细周密的安排, 充分的资源和时间。  
2、  重点输入 
项目管理计划、 项目章程、 干系人登记册。  
事业环境因素、 组织过程资产。  
3、  重点工具 
分析技术:  
理解和定义项目的总体风险管理环境。 
风险管理环境: 基于项目总体情况的干系人风险态度和项目战略风险敞口的组合。 基于战略风险计分表: 基于项目总体情况概要地评估项目的风险敞口。
专家判断、 会议。  
4、  重点输出 
风险管理计划:  
方法论、 角色与职责、 预算、 时间安排、 风险类别( RBS) 、 风险概率和影响的定义、 概率和影响举证、 修改的干系人承受力、 报告格式、 跟踪。  
二、 识别风险 
判断哪些风险可能影响项目并记录其特征。 ( 找找看有多个个风险)  
1、  目的 : 对已有风险进行文档化, 并为项目团队预测未来事件积累知识和技能。 团队成员参与分析, 提高责任感主人翁感。  
2、  重点输入 : 风险管理计划、 成本管理计划、 进度管理计划、 质量管理计划、 人力资源管理计划、 范围基准( WBS识别的关键输入) 、 活动成本估算、 活动持续时间估算、 干系人登记册。 项目文件、 采购文件、 事业环境因素、 组织过程资产。  
3、  重点工具 
文档审查;  
信息收集技术: 头脑风暴、 德尔菲技术( 组织专家达成一致意见的一种方法, 由于与减轻数据偏倚, 匿名进行) 、 访谈、 根本原因分析。 
核对单分析: 根据类型项目历史信息编制风险识别核对单。能够用风险分解结果作为核对单。由于无法穷尽, 不能取代其它识别方式。要随时调整, 增减条目, 收尾的时候要审查。 
假设分析: 检验假设条件在项目中的有效性。 图解技术: 因果图、 系统过过程流程图、 影像图;  
SWOT分析: 优势Strength; 劣势Weakness; 机会Opportunity; 威胁Threat。 专家判断。  
4、  重点输出 
风险登记册: 识别风险的输出是最初内容, 后续不断补充完善。 最初的风险登记册包括: 已识别的风险清单和潜在的应对措施清单。  
三、 实施定性风险分析 
评估并综合分析风险的发生概率和影响, 对风险进行优先排序, 为后续分析或活动提供基础。  ( 大概估计下大致情况, 排个优先级。)  
1、  目的 : 降低项目的不确定性级别, 并重点关注高优先级的风险。 
根据风险发生的概率造成的影响以及其它因素, 定优先级, 评估受干系人的风险态度影响。 
定性分析是快速且经济有效的一种方法。
定性分析后进行: 定量分析或直接进行规划风险应对。  
2、  重点输入 :
风险管理计划( 包括角色职责、 方法论、 风险管理的预算和进度活动、 风险类别、 概率和影响的定义、 概率和影响举证及修正的干系人风险承受力)   
范围基准、 风险登记册。 
组织过程资产、 事业环境因素。  
3、  重点工具 
风险概率和影响评估: 评估风险发生的可能性和影响的大小高低程度, 确定风险评级。 每个识别的风险都要进行评估, 记录相应的说明性细节。低级别的进入风险登记册的观察清单, 用来监测。  
概率和影响矩阵: 基于风险评级结果, 对风险进行优先级排序, 以便进一步开展定量分析和风险应对规划。 
高的要监督并采取优先措施和激进的应对策略。低的进行观察或增加应急储备, 不用采取主动措施。  
风险数据质量评估: 评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术。 ( 其实就是看原始数据是否准确有效。)   
风险分类: 来来源或按受影响的工作或其它分类标准进行分类。  
风险紧迫性评估: 考虑指标包括风险的可检测性、 风险应对时间的要求、 风险征兆和预警信号、 风险级别等。  
专家判断。  
4、  重点输出 
项目文件更新: 主要是风险登记册、 假设条件日志。  
四、 实施定量风险分析 
对识别出来的风险对项目整体影响进行定量分析。 ( 对大风险计算下风险到底多高, 数字化)  
1、  目的 : 产生量化风险信息, 来支持决策指定, 降低项目的不确定性。 
分析对象: 在定性风险分析过程中被确定为对项目的竞争性需求存在潜在重点影响的风险。 
过程: 分析风险对项目目标的影响, 主要评估对项目的总体影响。 在定量分析时: 也能够对单个风险分配优先级数值。 项目经理判断实施定量风险分析的必要性和有效性。  
2、  重点输入
风险管理计划、 成本管理计划、 进度管理计划、 风险管理计划、 风险登记册、 事业环境因素、 组织过程资产。  
3、  重点工具 
数据收集和展示技术: 访谈( 收集数据, 用历史数据等) 、 概率分布。  
定量风险分析和建模技术: 主要是面向事件和面向项目的。 敏感性分析: 用龙卷风图来分析那个影响最大。 
预期货币价值分析EMV: 分析在未来可能或不可能发生时, 计算平均结果的一种统计方法。用决策树计算逾期收益值。  
建模和模拟: 蒙特卡洛建模分析技术, 分析概率分布情况。  专家判断。  
4、  重点输出 
项目文件更新, 主要是风险登记册的更新。 包括:  
项目的概率分析: 估计可能完成情况的可信度水平。 
实现成本和时间目标的概率: 有多大几率完成, 比如蒙特卡洛分析。 量化风险优先级清单: 数字化最大威胁和机会, 比如龙卷风图。 定量风险分析结果的趋势: 未来走势情况。  
五、 规划风险应对 
针对项目目标, 指定提高机会、 降低威胁的方案和措施的过程。 ( 对风险准备预案)  
1、  目的 : 根据优先级指定应对措施, 把所需要的资源加进预算、 进度计划和项目管理计划。 要指定具体负责人。  
2、  重点输入 
风险管理计划: 角色和职责、 风险分析定义、 审查时间安排、 各级风险临界值。 
风险登记册: 识别的风险, 风险的根本原因分析、 潜在应对措施清单、 风险责任人、 征兆和预警信号、 项目风险的相对评级和优先级清单、 近期需要应正确风险、 需要进一步分析和应正确风险清单、 定性分析结果的趋势、 优先级风险的观察清单。  
3、  重点工具 
主要策略、 备用策略、 弹回计划。 
次生风险: 实施风险应对措施的直接结果。 分配应急储备, 说明动用应急储备的条件。  
消极风险和危险应对策略:  
规避: 消除或免受其影响的策略( 就是咱不弄那个风险高的玩意了) 。 
转移: 威胁影响以及责任给第三方, 一般要支付费用。比如: 用保险、 履约保函、 担保
书和保证书。 减轻: 降低出现的概率或造成的影响。如: 加个备用不见, 减轻主部件故障造成的影响。 接受: 来了就接着。能够主动或被动。主动一般是: 建立应急储备, 应对风险。  
积极风险或机会的应对策略:  
开拓: 确保机会实现。是肯定出现。如: 分配最有能力的资源给项目来缩短完成时间。 提高: 提高发生的概率或积极影响。如: 为尽早完成活动而增加资源。 分享: 分配给最能为项目利益抓住机会的第三方。 接受。  
应急应对策略: 特定条件发生时才实施应对计划。对触发事件要进行定义和跟踪。一般成为应急计划或弹回计划, 其中包括已识别的、 用于启动计划的触发事件。  
4、  重点输出 
项目管理计划更新: 进度、 成本、 质量、 采购、 人力资源管理计划; 范围、 进度、 成本基准。  项目文件更新: 风险登记册; 假设条件日志; 技术文件; 变更请求。  
六、 控制风险 
在整个项目中实施风险应对计划、 跟踪已识别风险、 监督残余风险、 识别新风险, 以及评估风险过程的有效性。 
( 按计划执行, 看已识别的风险出没出, 执行了应对有没有出次生风险留下残余风险, 找新风险; 评估下当前的风险管理过程有没有作用, 需不需要整改)  
1、  目的 : 提高应对风险的效率, 不断优化风险应对。 
实施风险登记册中列的风险应对措施, 持续监督项目工作, 发现新风险、 风险变化和过时风险。  
控制风险的过程: 基于执行中产生的数据, 采用偏差、 趋势分析等技术, 确定:  项目假设条件是否依然成立;  
某个已评估的风险是否已经发生变化或消失;  风险管理政策和程序是否已得到遵守;  
跟进当前的风险评估, 是否需要调整成本或进度的应急储备;   控制风险: 涉及选择替代策略、 实施应急或弹回计划、 采取纠正措施, 以及修改项目管理计划。  
风险责任人: 定期向项目经理汇报计划的有效性、 未曾预料到的后果, 以及为合理应对风险而需要采取的纠正措施。  
更新组织过程资产, 记录经验教训, 使未来项目受益。  
2、  重点输入
项目管理计划、 风险登记册、 工作绩效数据、 工作绩效报告。  
3、  重点工具 
风险在评估: 识别风险、 现有风险再评估, 删除过时风险。需要定期进行。  
风险审计: 检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及及其根源方面的有效性, 以及风险管理过程的有效性。( 即管理过程和应对计划是否有效)  项目经理要按风险管理计划规定的频率实施。  
偏差和趋势分析: 分析与基准计划的偏差。比如挣值管理技术。  
技术绩效测量: 把执行期间获得的技术成果与原计划进行比较。技术绩效的客观的、 量化的测量指标。  
储备分析: 比较剩余应急储备和剩余风险量, 确定剩余储备是否合理。  
会议: 定义状态审查会中的一项议程。  
4、  重点输出 
工作绩效信息;  
变更请求: 包括推荐的纠正措施和预防措施。 项目管理计划更新;  
项目文件更新: 风险登记册中风险再评估、 风险审计和定期风险审查的结果; 项目风险及应正确实际结果。 组织过程资产更新。