SEPG工作程序.docx

用友软件集团程序文件SEPG工作程序文件编号：UF/QP/3-13对应质量手册章节：6.13版号：V4.1修改状态：0日期：02-04-241.目的1.1建立软件过程活动的组织责任制，从而改进全集团的软件开发过程能力。2.适用范围2.1机构：研发部门。2.2业务：管理软件过程的开发和改进活动。3.角色与职责3.1软件工程过程组（SEPG）具有以下职责：3.1.1制定、维护组织软件过程资产；3.1.2为项目定义软件过程提供指导；3.1.3评估新过程、方法、工具和技术，以便将其顺利引入项目和组织；3.1.4为员工进行过程相关培训；3.1.5负责公司的软件过程评估活动，包括内部和外部评估；3.1.6制定软件过程改进计划，确定软件过程改进活动；3.2公司主管总裁负责监督组织软件过程开发和改进活动。3.3SEPG修订本程序文件。4.工作程序4.1SEPG的组建：4.1.1SEPG由公司总裁会负责建立，其成员通常包括以下角色： 主席：由一名负责软件开发的高层领导来担任SEPG的主席职位，他领导软件过程开发与改进活动。 SEPG组长：负责SEPG的日常事务，包括：组织软件过程资产的建立与维护；SEPG会议的组织；协助SEPG主席进行过程改进计划与相应报告的编制，过程评估活动的协调等。 全职成员：维护组织软件过程资产，监控过程改进计划的实施情况。 兼职成员：建立并修改各领域的组织过程定义文件，提供过程改进的有关意见、数据及其反馈等。他们通常是满足要求的产品/项目经理或各个过程和技术领域的专家，其在SEPG的工作时间应不低于其全部工作的10%。4.1.2SEPG的成员由SEPG主席和SEPG组长按照软件工程和过程范畴给予明确分工。4.2SEPG会议4.2.1SEPG成员定期召开例行会议，讨论软件过程改进的相关问题。必要时也可随时组织召开SEPG工作会议。4.2.2会议由SEPG主席或SEPG组长主持。4.2.3会议中的决策制定过程可参照SEPG决策制定机制中规定的方法进行。4.2.4会议应形成记录并公布。4.3SEPG制定、维护组织软件过程资产，并以此为项目提供指导。4.3.1SEPG根据组织过程定义程序编制并维护组织标准软件过程。4.3.2SEPG根据组织过程定义程序建立并维护其他相关过程资产，包括软件过程数据库，软件过程范例库等。4.3.3SEPG在以下方面为项目提供帮助和指导：o 对组织标准软件过程(OSSP)的裁剪；o 开发出项目适用的标准、规程和方法；o 搜集项目软件过程中的最好的实践例子或模版；o 对过程中的问题进行答疑；o 对项目组成员进行软件过程方面的培训。4.4SEPG搜集软件过程改进建议4.4.1SEPG随时接受来自开发人员和管理人员的过程改进建议。4.4.2SEPG全职成员负责在公司内部网络建立软件过程改进建议渠道，并由专人负责管理。4.4.3SEPG定期从项目开发总结、SQA报告等项目文档中搜集软件过程改进建议。4.4.4SEPG从管理评审报告、内部质量审核报告中获取软件过程改进建议。4.5SEPG针对特殊问题组建过程行动组4.5.1当发现软件过程中存在特殊问题需解决时，可由一至几名SEPG成员与相关开发人员组成过程行动组（PAT）进行研究。4.5.2过程行动组的工作计划应得到SEPG的批准，其时间进度和工作状态应及时向SEPG反馈。4.5.3过程行动组在问题得以解决后，将成果移交SEPG，在得到SEPG的认可后，过程行动组解除。4.5.4过程行动组的工作情况记入UF/QP/3-13/QR/006过程行动组（PAT）工作记录。4.6当新过程定义之后，或新的方法、工具和技术引入时，SEPG应组织对其进行评估，并选择12个项目进行试验，根据试验结果进行适当的修正。结果记入UF/QP/3-14/QR/003过程定义文件试验结果评定表或UF/QP/3-13/QR/005工具/方法/技术试验结果评定表。当试验完毕后，方可将此新过程、方法、工具或技术全面进行推广。4.7SEPG定期评估组织的软件过程能力，制定过程改进计划4.7.1评估频次：1年12次。4.7.2根据软件过程改进规程定期对组织内部进行过程能力的评估，以确定组织软件过程的优势和劣势。评估后形成过程评估结果报告，报公司总裁会。4.7.3SEPG协调来自外部的组织软件过程能力评估活动。4.7.4SEPG根据评估结果，并借鉴其他组织的改进方案，制定软件过程改进计划，确定过程改进活动及其进度安排。4.7.5过程改进计划应经过相关产品/项目经理、SEPG的同级评审，并由主管总裁正式批准。4.7.6SEPG监控过程改进计划的实施。4.8SEPG对组织软件过程培训工作进行统一管理。4.8.1SEPG根据培训程序的要求，制订系统的软件过程培训计划，保证所有员工都能及时得到与其工作有关的过程培训，并防止培训内容的交叉与遗漏。4.8.2培训的组织、实施与管理工作由SEPG与相应培训部门协调完成。4.8.3培训完成后对培训结果进行评估，以保证所有员工都能够掌握与其相关的过程知识。4.9SEPG定期对组织软件过程情况进行总结，形成过程状态报告，提供给公司总裁会。必要时，针对特殊情况随时进行例外报告。5.相关文件5.1UF/QP/3-14组织过程定义程序6.支持文件6.1UF/QP/3-13/QI/001 SEPG决策制定过程6.2UF/QP/3-13/QI/002软件过程改进规程7.质量记录7.1UF/QP/3-13/QR/001 SEPG成员/角色组成7.2UF/QP/3-13/QR/002 SEPG例会记录7.3UF/QP/3-13/QR/003过程评估计划7.4UF/QP/3-13/QR/004软件过程改进计划7.5UF/QP/3-13/QR/005工具/方法/技术试验结果评定表7.6UF/QP/3-13/QR/006过程行动组（PAT）工作记录8.附加说明8.1归口管理：SEPG8.2编 制:流程及体系建设组8.3审 核：SEPG8.4批 准：集团开发管理部返回