收藏 分销(赏)

一般保洁作业的操作程序和原则.doc

上传人:精*** 文档编号:4773139 上传时间:2024-10-12 格式:DOC 页数:7 大小:56KB
下载 相关 举报
一般保洁作业的操作程序和原则.doc_第1页
第1页 / 共7页
一般保洁作业的操作程序和原则.doc_第2页
第2页 / 共7页
一般保洁作业的操作程序和原则.doc_第3页
第3页 / 共7页
一般保洁作业的操作程序和原则.doc_第4页
第4页 / 共7页
一般保洁作业的操作程序和原则.doc_第5页
第5页 / 共7页
点击查看更多>>
资源描述

1、一般保洁作业的操作程序和原则一、一般作业的操作程序和原则:总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。2、擦洗物品的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项:1、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与业主讲一些与工作无关的话,与业主同乘电梯时,应主动让业主先出先进。2、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快

2、心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留长指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。3、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时讲普通话,不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,对不懂的问题要学会礼貌拒绝。4、室内清洁时,严禁随意翻阅使用业主物品,如:电话、电脑。注意与业主沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,遇到业主应主动让路。5、在公共区域清洁时应

3、注意前后行人,如有行人,必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。6、清洁时应注意保持现场卫生。7、清洁后应清洗工具,并归放到指定位置,整齐统一。四、常用清洁剂的认识与使用方法:1、清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。2、中性清洁剂:是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。中性清洁剂有:中性全能清洁剂:用于拖地、抹物,特别是拖瓷砖地面,有较好清洁效果。洗洁精:用于清除物品表面、地面油迹多现象。洁而亮:用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍,用途广泛。128万能起渍剂:用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹

4、、油漆,棉布、毛地毯上的严重污渍。3、酸、碱性清洁剂:带有气味性和轻微毒性,在使用过程中操作不当,将会影响物品损害或人身伤害,使用时应注意做好防护措施。使用完毕后应及时归放原处,严禁随意乱丢乱放。(1)酸性清洁剂有:盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水,否则地面会发黑、损伤。(属强酸性,使用时要注意安全,一般开荒时要大量使用。)漂白水:用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。洁厕灵:用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。(2)碱性清洁剂:洗手液:用于洗手间洗手。洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。烧碱:用于硬坚固地面。(3)使用酸、碱性清洁剂时的注意事项:使用前应

5、戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,严禁直接用手接触药水,不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。使用前必须查看现场材质,大理石、瓷砖、不锈钢等严禁用酸性清洁剂,容易腐蚀。所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水,再稀释成一定比例清洁物体表面。碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用,会发生化学反应,没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例:盐酸和漂白水不能混合使用。如清洁剂使用量大,必须在环境主管的指导下操作。4、以下清洁剂未分类,它们有的是中性、酸性或碱性性质,可分别清除在不同材质物品上的污渍:起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡:用于大理石、瓷砖保养。静电吸尘油:用于推尘板推尘。地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂

6、):用于清洗、清除地毯污渍。碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。空气清新剂、喷香剂:用于洗手间排除异味,净化空气。香球:用于男洗手间小便池除异味。不锈钢清洁剂:用于不锈钢亚钢清洁保养。洁瓷精:是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。五、常用工具的认识与使用功能:1、扫把(胶扫把、猪毛扫、竹扫把):室内使用胶扫把、猪毛扫,室外使用胶扫把、竹扫把,扫地应从里到外顺序。(猪毛扫不能沾水)2、垃圾铲:用于放垃圾,在使用时,应一手拿扫把,一手拿垃圾铲同时进行。3、拖把:用于拖地使用,在拖地时拖把的水分要扭干,防止水分过多容易滑倒行人,并将拖布散开,增大沲洗面积,

7、增大拖布的使用率。4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面。5、水刮:用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖,从上往下,从左往右的顺序操作,在涂水时,扭去多余水分,防止水分多在地面影响行人,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈。7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。8、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯,洗厕刷清洗便池。9、胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂,做防护作用。10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。11、百洁布:用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。12、伸缩杆:同玻璃刮一起使用

8、,主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。13、铝梯:用于清洁高位处的卫生工作。14、不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。六、保洁工作的基本操作:1、扫、拖地:扫,一手拿扫把,一手拿撮箕,边扫边往撮箕内装;拖,拖地后退着拖,按地板、地砖的纹理进行拖洗,拖地每拖3进行清洗一次拖把。2、毛巾的使用:应对折为8面,反正面可用16面。3、擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂,木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。4、不锈钢制品清洁:准备两条毛巾及不锈钢水,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。5、玻璃门的清洁:用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦

9、洗;每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂;玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭,以抹去刮刀胶片上的清洁剂,然后再进行下一次工作;清洗工作完成后应将工具放回指定地点。6、铜制品清洁:准备两条毛巾及铜亮剂。首先用干毛巾擦去灰尘;把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭(不得喷过多、不能沾水)。7、公用烟灰盅的清洁:将烟灰盅内烟头捡出,再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米;将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰;将洗去烟灰的石米放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗;将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收回放于指定地点,以备后用。8、洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆,每天至少用洁而亮清洁一次,然后在用清水进行清洁,有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭,最后用毛巾进行清擦。9、便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗,以洗去便池上的污迹,然后在用清水进行清洁。10、马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁,最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。11、垃圾的收集:一般每天早、晚各收集垃圾一次,送垃圾到垃圾房时,选择适宜的时间和通道,只能使用货运电梯或消防电梯,不可使用客梯,并避免与顾客同乘一趟电梯;不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上;倾倒垃圾后,用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净,再将垃圾袋套上,再放回原处。

展开阅读全文
收益排行: 01、路***(¥15400+),
02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),
04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),
06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),
08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),
10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),
12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
百度文库年卡

猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服