第二期助教培训-第一场-记要-群管理与维护.docx

设计集群助教培训记要
第二期 第一场
课程主题：群管理与维护
目标受众：设计集群负责人推荐助教（16人）
时间安排：2016/4/11 11:00-12:00
培训师：王生
记录人：辰溪
互动教练：辰溪
一、 逻辑依据
1. 现在对于搬迁课堂到YY或者是淘宝来说，对于助教的要求将越来越高了，学会群管理与维护能提升录入量的同时也可以增进与学员的感情。
2. 帮助助教工作突破工作瓶颈，扩大大家的交流圈，模拟生活和工作上遇到的问题。
二、 绩效目标
1. 通过群增进与学员的关系，提高录入率。
2. 改善助教工作环境，提供交流学习平台。
三、 开场互动（辰溪）
1. 团建活动：
分为4组，分别进行选队长、选队名、选队形。
2. 互动游戏：
形式：10人一组为最佳 时间：15分钟 材料：无
适合对象：全体人员
活动目的：让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。
操作程序：
1．培训师让每组圈着站成一个向心圈
2．培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。
3．告诉大家一定会解开，但答案会有两种，一种是一个大圈，另外一种是套着的环。
4．如果过程中实在解不开，培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。
四、学习活动（王生）
v QQ营销阵地打造
1. 基本包装：群的基本设置，将群文件相册共享资料等填写完成，包装好群的等级就有LV1.要设计的好，让人觉得很有意思，才能留住人。
2. 排名原因：退群率和进群频率决定，所以考验自己的营销能力。
3. 建群要求：建群找熟悉的学员询要。
v 建群的注意事项
1. 尽量多建高级群。
2. 群名要有针对性，多使用关键词，可以利用百度指数来寻找关键词。
3. 男女比例要适当。
4. 招几个负责的管理员，写下条件不是随便的人，招群管理给他VIP资料等，让他来帮你录人、维护群。
5. 保持群活跃度。对于群的问题，可以抽个时间让讲师在群里做一次解答服务。也可以招到技术“大牛”
6. 不要在qq群中聊一些违法的、违反道德的事情。这会掉排名。
7. 新建群后先导入一部分人，让群活跃起来。
v QQ群人数的累积
1. 自然流量：群排名流量，贴吧、视频、论坛进行引流
2. 推广邀请：话术推广、甩群、甩讨论组
3. 群管理邀请
4. 小号邀请：小号加人积累
v 进群服务及管理
1. 进群欢迎，特别无聊的群可以使用机器人回复。
2. 群内昵称
3. 班委
4. 群文件里面放资料等，在文件里面插入关于自己的介绍广告。

王生-java QQ:442845985 电话：[phone]
辰溪-培训部 QQ:2608807495 电话：[phone]