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网售食品需实名制 外卖App仍有商家躲猫猫

“吃货们”网购美食可以少担忧买到假货了，今年10月1日起，号称“史上最严”的新《食品安全法》实施，给在网络平台上售卖美食的商户们套上了一道“紧箍咒”。其中明确，在网上售卖食品的商户，必须要在经营平台处进行实名登记，同时，还要提供相应的经营许可证供审查。但是据调查发现，一些外卖平台上仍有不少商家证照信息不全。

如发现网购的食品有问题，在没办法找到经营者的情况下，可以要求第三方交易平台，也就是你买东西的购物网站先赔偿。最低的赔偿额度提高到了1000元。

现状
App里不少商家证照信息不全

开一家餐馆，营业执照和餐饮服务许可证，是最基本的两样证照，也是消费者判断一家餐馆是否正规最基本的办法。

外卖的手机APP“饿了吗”自动排序的前20家餐馆，其中5家没有上传营业执照和餐饮服务许可证，9家只上传了营业执照，而两证都能正常显示的，只有6家。除了“饿了吗”，在“零号线外卖”、“口碑外卖”等外卖APP中，也发现存在着商家证照信息不全的情况。

除此之外，一些实体店里，根本看不到证照。食药监局工作人员明确表示，这是违规的。餐馆不管是做堂食还是外卖，都必须要在自己的营业地点公示相关证照。“如果有市民发现餐馆没有公示证照，或公示得不全，可以致电食药监监督热线12331投诉。”

监管
南京已尝试邀请网站共同监督

正式施行的新《食品安全》法中，虽然明确规定食品经营者须实名登记、明确责任，消费者如果购买到不合格食品，可以向食品经营者或食品生产者要求赔偿，但相关部门如何做好监管，依旧是一个大问题。对此，不少专家提出，第三方送餐平台，也需要承担监管的责任。昨天下午，南京市秦淮区食药监局了已经尝试和南京某外卖网站共同建立了“食品安全工作站”，邀请外卖网站一起对商家进行监督。

食药监部门已对该网站的“外卖小哥”进行了专业培训。除了对商户的工商营业执照、食品生产加工许可证等证照进行检查审核之外，还要求“外卖小哥”每隔3天进入餐饮店检查厨房后场卫生，并将现场情况及时回传至终端平台。“这也弥补了监管部门执法力量的不足。”秦淮区食药监局相关负责人说。

维权
1联系不上卖家，可找网站索赔

根据新《食品安全法》的规定，消费者网购食品过程中，如果买到假冒伪劣产品，可以通过购物网站向入网食品经营者或生产者索赔。但是，如果购物网站不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，将承担赔偿责任。
购物网站需要赔偿多少呢？“如果联系不上卖家，购物网站需要承担的责任就是卖家需要承担的责任，相当于是一个替代责任。”江苏当代国安律师事务所律师刘备说，赔偿后，再由购物网站向卖家进行追偿。“如果购物网站给的赔偿高于实际应付的赔偿的话，应该按照有利于消费者的比较高的赔偿来执行。”而且，购物网站如果没有对进驻的食品卖家进行实名登记、审查许可证等，还会面临罚款，最高可能罚20万元。

2买到问题食品至少可获赔千元

以往，买到问题商品，即便是和商家理论，往往也就是退回原来的货款，对商家并没有太大的影响，反倒浪费了消费者不少时间、精力。

新《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；赔偿的金额不足1000元的，按1000元算。新修订后的《食品安全法》有了兜底性条款，惩罚性赔偿最低赔1000元的设定，也是让违法者付出更大代价。

此外，新《食品安全法》在提高了财产处罚的数额的同时，还增加了行政拘留和治安管理处罚。例如，生产经营不合格的婴幼儿食品，或者生产经营死因不明的动物肉类食品，情节严重的，吊销许可证，并可以由公安机关对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以上十五日以下拘留。