服装企业如何做好ERP选型.doc

服装企业如何做好ERP选型？服装企业ERP选型之我见(作者：青岛红领集团信息总监：陈永平) ERP选型质量的优劣直接影响到ERP实施的成败，根据笔者长期对服装ERP行业的研究观察，在此介绍了正确选择服装ERP的一些思路，供大家参考。1、要做到知己知彼。做到知己服装企业实施服装ERP系统的主体，ERP软件的买主，因此首先要弄清楚： 企业在全球竞争中所处的地位是什么?同国内外竞争对手的差距是什么?影响企业生存与发展的障碍是什么?企业管理的瓶颈在什么位置?企业信息化的重点在什么地方?实施前后的差别要体现在哪里?找出企业自身的最迫切的信息化需求点，分清主次和自身的信息化症结之所在，进而为自己“量体选衣”，对竞标供应商进行综合考虑，找到最适合自己的供应商。 而做到“知己”只是完成了准备工作的第一步。要想有条不紊，心中有数，还需要“知彼”。对于不同的软件厂商而言，其产品的优劣势有所不同，即使是全球著名的ERP提供商也有其软肋。所以，在前面“知己”的基础上，还要摸清楚提供商们的特点，比如复杂的项目制造型企业(航空、航天、大型船舶制造业等企业)，国内的ERP提供商由于缺乏相应的经验;其提供此类服务的能力相对较弱，但是大中型企业的财务、供应链等模块则是国内ERP提供商的强项，可以通过浏览相应的网站来初步了解，必要的时候可以向同行咨询，用户的说法往往是最公正的。 2、正确理解ERP在服装企业发展中的作用服装企业上ERP是将有限的市场资源，通过数据形式进行区分、整理、分析、执行的过程，是帮助企业了解市场、应对市场需求变化的手段。所以，一套适合服饰企业自身需要的信息化产品是服饰企业能够长期发展的有效保证。并且，信息化建设能否成功与服饰企业和软件供应商双方的密切配合是息息相关的。 3、服装企业选择ERP产品的标准对于软件供应商来说，最难确定的是挖掘出客户的真正需求，由于服装行业的特殊性对软件产品本身的要求就比较高。而且，目前在软件市场上，也未有一套完善的制度和鉴定标准，来评估软件产品的实际价格及价值，这造成了市场上同类产品价格、功能、服务质量参次不齐，良莠难辨，服饰企业在选择时也感到十分迷惑。 作为服饰企业应以什么准则来选择信息化产品呢？除了考虑产品的价格外，更应考虑其价值，价值的体验在于软件供应商对服饰企业的理解和对产品的实施支持上。市场瞬息万变，企业的管理模式也应做出相应的变化。这要求软件供应商必需具备开发、顾问、客户、市场、质检等支持队伍，而且亦应同时具备服饰企业生产、销售知识的背景，这对于软件在实施过程中，可以预见性地发现潜在问题、提高系统运行稳定性、减少过多的二次开发、提高系统运行效率产生积极的作用。 4、适合的才是最好的企业对于产品的需求要讲实用性，并非功能越多越好。因而，要信息化，必须要找到适合的管理信息人才。目前，既懂企业管理又懂信息化的人才到位率很低，服饰企业在这方面要多花心思，才可以事半功倍地顺利实行信息化，提高企业核心竞争力。 5、信息化的价值误区 很多服饰企业对待信息化就像买衣服，不合适就换。或者是关注点放在价格上，没有看到内核的价值。什么是信息化呢？信息化其实就是改变企业传统手工方式的变革，使企业的经营水平和核心竞争力产生质的变化，能改造团体架构、提升管理、符合企业长期利益。 服饰企业信息化的目的是从订单开始、到进仓、分配、收集资料、分析信息，给企业的整个流程各个环节实施动态化管理。它改变了旧的生产管理模式，让经营者摆脱不再只靠经验来管理企业的困惑，以科学的手段来管理，达到品牌的增值、建立完整的客户资料管理模式、庞大的销售资料库，以及提高信息反馈的响应速度等等。通过信息化，以挖掘出最接近消费者的销售模式和促销方式，不断创新产品和服务。ERP选型的四点建议有些企业认为请高校定制开发或自行开发服装erp系统更符合企业的实际，但这两种方式开发周期长、投入大、成功率低。作为企业需要的是成熟的应用，不应该也没必要成为课题项目的试验田，购买现成软件是绝大多数企业的唯一选择。面对“乱花渐欲迷人眼”的服装ERP市场，企业如何是好？企业本着兼听则明的原则，可以让参与选型的公司提供竞争对手的负面信息，相互揭短但不能信口开河、造谣中伤。这样一来，各种报道、资料会纷至沓来，当然正史也有，野史也有。在正反比较中，企业能够对每个服装ERP厂家有一个更客观、更全面的认识，为下一步的筛选和验证做准备。接下来，企业要与服装ERP厂家进行实质性的接触和沟通。首先邀请入围的厂家前来面谈和进行产品演示，通过1-2天的接触，基本能够对产品适用性、顾问水平方面有个大致了解。需要说明的是，企业各部门所关注的角度不同，在演示的过程中需要结合各部门提出的问题做重点的演示，最好是准备个产品BOM输进系统演示。更重要的是，不能光听软件公司自己说，还要实地亲自去看，自己做判断。服装ERP厂家的售前顾问都经过专门训练，对客户的任何问题都准备有一套标准的说辞，你问什么他都有，什么他都能做，什么都没问题。在信息、知识不对称的情况下，企业往往会被忽悠的牵着鼻子走。服装ERP厂家提供的解决方案制作精美，内容大多是复制、粘贴而来，但这些对于初上服装EPR的企业怎能知晓？尽管如此，企业还是应该去服装ERP厂家参观考察，去他们的客户工厂中走访座谈，了解他们项目实施及产品应用的情况。特别是在走访客户中，为防止服装ERP厂家派顾问冒充客户进行接待，企业要带着问题去谈去看，不能走马观花。这一轮下来不但能够比较全面地掌握服装ERP厂家的真实情况，而且能够学习到实用的项目管理经验。成功的选型是服装ERP项目迈向成功的第一步，选择服装ERP厂家其实就是选择长期的合作伙伴，选型时要重点考察其四个方面：公司（背景和实力）、产品（软件）、顾问（咨询和服务）、价格。1、公司。首先，任何公司都有其特有的历史和文化，如果对此不了解，就容易被一些表面现象所迷惑。选择大公司还是小公司？要知道服装ERP厂家对客户都有一个优先级的排序，高知名度的大公司能否调配一流资源在我们的项目上，能否对问题迅速响应需要考虑。对于公司知名度不高，规模不大的成长性的小型IT公司，需要考虑的是它活不久如何帮助我们活得久。另外小型IT公司顾问流动频繁、进入门槛不高，也增加了成功上线的风险。选择国外公司还是国内公司？一般来说，国内软件公司的MRP较弱，承接项目多，派出的顾问水平不高。至于选择国外软件，文化的差异导致习惯和规则的差异，界面不太友好，某些地方缺乏弹性。另外产品价格和服务成本较高也要有心理准备。总之，要选择专业的ERP厂家，因为专业，所以成功。2、产品。服装ERP厂家的产品演示过程雷同，在较短时间内未必发现功能方面有太大差别，可以说都能满足中小企业的基本需求，所以产品的扩展性和二次开发的成本就值得考虑。服装erp产品的核心是MRP，很多服装ERP系统是从财务核算软件等外围做起来的，在以MRP、MRP为核心的制造业企业，在技术、行业企业经验积累上终究显得底蕴不足，显示在一些关键点上不过关。因此，对于既有OEM又需要按预测生产、采购的离散型制造企业来说，大多数以混合模式进行生产和物料管理，需要多种计划模式，强有力的生产计划系统尤为重要。至于产品技术架构，究竟是C/S好，还是B/S好？只能说是各有利弊。相对于B/S架构来说C/S发展时间长，技术成熟，客户端有一套完整的应用程序，数据处理能力强、响应速度快。缺点是系统升级成本高。B/S好处是可以在任何地方只要能上网就能使用系统，所有运算由服务器完成，客户端不需安装任何专门软件，维护和升级方便。不足之处毕竟B/S结构只是IT技术的发展方向，安全性和应用成熟度方面与C/S结构相比略有不足。需要强调的是，企业要的是真正好用和实用，不要过分纠缠它基于什么技术。3、顾问。服装ERP的实施是一项庞大且复杂的系统工程，实施的过程可能会出现各种各样的问题，实施顾问是给客户信心的重要方面。顾问在于水平高不在于人数多，高水平的顾问可以弥补软件、公司本身的诸多不足，所以最好由在工厂实际工作过，丰富的行业经验的专家型顾问来实施。据说一个成熟的顾问至少曾经毁掉三个客户，所以最好把顾问资历、时间保证、顾问更换等写进合同，不要相信厂商的口头承诺。4、价格。服装ERP价格主要分为软件价格、顾问实施费用、升级维护年费三部分，其中顾问实施服务费一般按每人每天计费。另外，二次开发费用可按天计算，也可按开发项目包干计费。在这里要明确，价格可以谈，但价格并不要成为选型的第一因素，良好的性价比才是重要的。没有最好的，只有更合适的。其实选择任何一个厂家，他们都只是“授之以渔，而非授之以鱼”， 服装ERP厂家帮助我们做规划，服装企业才是服装ERP实施的主体。对于要上ERP的服装企业，多问问自己：我们准备好了吗？服装ERP选型四点禁忌陷井我们在进行服装erp选型时，要以适合企业业务流程、能够留有业务扩展接口、操作方便快捷等标准去考量，而不是以很多客户都用这样的软件、价钱便宜等标准来衡量。一见钟情，服装erp选型要不得一见钟情因为服装企业对服装ERP的认识不够深刻，了解不够透彻，所以将来选中的服装ERP未必真的能够适合企业的各种业务。 服装ERP选型时，切忌一见钟情。而是要多考察几家做服装ERP的企业，对服装ERP有个全面的了解，只有如此，才能找到一个称心如意的服装ERP软件及合作伙伴。包装精美内容溃烂，服装ERP选型靠不住这是服装企业ERP选型过程中，最容易犯的错误。因为现在服装ERP选型时，诱惑太多。如有的服装ERP软件供应商宣称他们的服装erp产品是平台型的产品，开发二次需求时非常的方便，这确实是一个非常大的诱惑，让很多企业的服装ERP项目负责人心动不已，事实上，这很可能是个幌子，如有的服装erp厂商宣称他们的财务功能有多么多么强大，用起来有多么方便，也打动了企业的财务总监，但是，对于其生产功能的不足却闭口不谈，导致企业做出了错误的选择。如有的服装ERP软件，甚至把开源软件改头换面，说他们的服装ERP软件是开源软件，源代码是免费开放的，这对于企业的IT技术人员可能比较具有诱惑力，但是，对于企业的终端用户或者项目负责人来说，是没有多大的利益的，因为企业自己没有这个技术实力，修改源代码，所以，开放源代码对于企业来说，也是空的。在这些糖衣炮弹的掩盖下，企业项目负责人很可能就看不到了隐藏在这张漂亮面孔下的真实内容了。这对企业来说，也是难免的。因为他们大部分人以前都没有接触过ERP软件，对于服装ERP业界的猫腻可能知之甚少，所以，很可能被他们蒙骗。无论是有意还是无意，对于那种徒有虚表的服装ERP软件，因为其不能给企业带来实际意义，企业也不会是冤大头，不会在没有价值上的东西持续投资的。所以，服装ERP选型时，切忌被他们的包装所欺骗。替补服装ERP，企业吃不消服装ERP选型时可不能有“先用一个服装ERP软件试试看，不行的话，再换一个。”的想法。这一个“换”字，对于企业来说，几十万的白花花的银子，就打水漂了。我想再有钱的服装企业，也不会那么随意的去更换服装ERP吧？况且，实施服装ERP项目要有那种“不成功、便成仁”的决心。若你还给企业员工准备一个替补的ERP，那么他们遇到问题时，就不会想着如何解决问题，而是会想，也许这个问题我的替补ERP可以解决呢，那就换一个吧。有了这种想法，那对于企业来说，还不知道要换多少个，服装ERP项目才能最终取得成功呢。所以，对于服装ERP项目来说，选择服装ERP产品时，千万不要有替补的思想，要消除员工的这种想法；否则，对于服装ERP项目来说，就可能是一颗定时炸弹，稍微一不小心，很可能会同归于尽。不够专业的服装ERP，企业勿碰 那种专业性不强的服装ERP软件，号称什么行业都可以适用的ERP软件产品。现在随着行业的细分，行业之间的差异性已经非常明显，若想通过一个统一的ERP软件产品，经过系统配置，实现所有行业的应用，这基本上是一个不可能完成的任务。即使可以实现这个目标，系统配置起来也会非常的复杂，会增加软件的实施成本与项目风险。如在食品行业有个保质期管理的需求，而若要在制造型的ERP上，从零开始，即使是平台型的ERP产品，配置这个功能也是非常困难的，因为其涉及到太多的流程了，配置起来需要牵涉到太多的作业，即使配置成功，功能的测试也需要花费很多的精力。如化工行业有配方管理的需求，无论是配方数据的安全性方面、还是其浓度管理等等，都是其他行业所没有的。所以，这种不够专业的服装EPR软件，企业还是不要靠近为好。在ERP选型时，一定要注意根据自己的行业选择针对性比较强的行业型ERP软件。现在，不少的ERP软件厂商，已经开始注意到这个问题。一些行业型的ERP软件，也在行业中有了不少成功案例的应用。如电力行业有电力行业的ERP软件，服装企业、食品企业、化工行业等也都有了自己的典型应用。这就给企业选择ERP时，多了一个标准。企业与其花费精力去配置自己的行业应用，还不如直接去选择那些已经集成行业特性的ERP管理软件。这对企业来说，不仅可以节省实施成本，而且，可以缩短项目时间，降低项目风险。这一举多得的事情，何乐而不为呢？以上关于ERP选型禁忌方面的一些总结，有的可能对，有的可能考虑的不全面。但是，我相信，这里肯定会有一些建议对你有所帮助。只要你觉得其中有一句话对你是有价值的，那也就感到很欣慰了。谨慎的选型 我们在世界范围的ERP市场的选型工作已经进行了8个多月了。TAP不仅要求该ERP解决方案在十年内不会被淘汰，并能轻松地升级，最重要的是能有力支持服装行业的特殊要求-款式、颜色、大小。 选型的范围已经缩小到了几家知名的软件供应商，我们有自己的选择标准： - 产品的广度：不仅支持企业内部业务的，还必须支持供应链管理和电子商务 - 产品的深度：支持服装行业的特殊需求，如复杂的生产管理 - 产品的集成性：必须能与第三方软件，如CAD等设计软件集成 - 行业经验：对服装纺织行业有深入的了解，理解TAP的业务 - 服务支持：拥有本地化的实施队伍，对项目进行完全的支持 同时，我们把衡量的支点又放在了三个细节上：销售预测、订单处理、协同商务。而瑞典英泰峡提供的Movex服装行业解决方案一下子抓住了我们的注意：ERP必须解决十个关键问题在服装行业ERP采用面料组、颜色组、尺码组、部件组来简化解决复杂的款式、面料、颜色、尺码思维特性因素，采用双界面方式解决四要素的录入界面、报表及打印问题。很好解决单据、报表、打印三大难题，全面解决四维行业报表的实现。1、简明、清晰解决服装款号、面料、颜色、尺码四维因素的难题在服装行业ERP采用面料组、颜色组、尺码组、部件组来简化解决复杂的款式、面料、颜色、尺码思维特性因素，采用双界面方式解决四要素的录入界面、报表及打印问题。很好解决单据、报表、打印三大难题，全面解决四维行业报表的实现。2、很好解决服装研发、设计、打样系统,力求做到和CAD集成化、一体化能够全过程管理服装研发、设计、打样，随时掌握研发进度、费用及成果，实现，服装设计开发(市场预测图稿设计样衣物料采购生产验证及评审更正确认输出完整的BOM表、尺寸规格表、工艺图、工艺路径及标准工时/成本、工艺标准及说明、检验标准)的管理流程。3、全面、集成解决复杂的服装工艺管理难题服装行业ERP的工艺卡就是蓝图与脉搏，必须将物料表、尺寸规格表、工艺图、裁剪图、样图、绣花图、吊唛图等集成管理，并在工序、工艺路线中集中管理各工序的标准工时、标准成本、标准工价，工艺标准说明、检验标准、分扎方式、成本归集标识等。4、完美解决服装BOM快捷录入与自动生成的难题服装行业ERP的BOM就是神经，必须能在同一界面，通过对一个款号录入单耗表、配色表等信息，立即自动生成多颜色、多尺码制造BOM，同时须解决同款变异BOM，同款同色同码物料变异，BOM分段设定，BOM频繁更改，同款多面料BOM；5、全面采用条形码，解决服装生产繁杂的工票、飞仔跟踪难题服装工票就是血液，服装工票(飞仔)条码管理系统（裁床、工票、计件一体化），采用条码跟单和计飞技术,大大提高工作的效率和企业管理水平。根据裁床记录，自动生成工单工票，自动分扎，生产过程自始至终跟踪扎号，同时打印分扎条码工票单据，工序结束可以快速扫描工票，自动统计生产进度及计件工资。采用唛架比例分扎技术解决裁床裁剪管理难题裁床管理是服装生产关键工序也是物控、发料、工票管理的关键，及其重要。服装行业ERP根据设定裁剪方案，录入麦架比例，登记拉布数量及分层数据,自动生成裁片明细，并自动分扎。始终以扎跟踪生产。打印裁床拉布记录、床次打印、扎号打印。6、必须解决服装工单智能、快速排程瓶颈难题服装排程就是大脑。服装行业ERP必须解决服装生产排程的瓶颈问题，工单安排可即时了解下达生产车间、班组的产能、负荷率，可以从工时、人力、设备三个方面提供准确的产能信息，同时可以方便快捷的了解各车间、班组、工序的产能情况，生产进度情况，用甘特图表示生产进度及预计完成情况，用甘特图表示产能比例等。实时了解人力、设备能力，在产进度，预测生产完成日期使调度人员能准确下达工单任务。7、多角度解决服装订单、生产、工单的多环节跟踪难题服装行业ERP必须完整解决服装生产的进度跟踪问题，包括样衣生产进度、采购进度、纸样唛架进度、裁床与印绣花进度、车缝生产进度，工飞扫描、工序录入、实际工时/成本/效率分析、预警与各进度的调整，可以进行各关键工序的进度分析。8、解决服装的分类成本核算及控管问题必须科学解决如何将众多的物料能方便、简易的按物料大类（主料、辅料、包装）小类（前片、后片、里料、拉链、胶袋）归集为材料成本，将众多细小工序的直接人工成本归集到大工序（剪裁、缝制、整烫、包装），同时，可以以单款单件成本，单款多件成本，多款多件成本报表。9、必须解决服装生产的装箱配码、装箱单、按件按箱管理库存与发货服装行业ERP必须完整解决服装生产的进度跟踪问题，包括样衣生产进度、采购进度、纸样唛架进度、裁床与印绣花进度、车缝生产进度，工飞扫描、工序录入、实际工时/成本/效率分析、预警与各进度的调整，可以进行各关键工序的进度分析。10、解决服装多变环境的生产管理及一系列行业特性及生产特殊问题主要特殊问题或行业特性问题包括：面料分段采购与下达，BOM的分段设定，物料变更、款式颜色尺码计划变更、生产人员变更，客户的订单的边设计、边生产、边采购问题；主要面料、辅料、专用材料的订单分配问题，主要材料的备料管理，解决已分配量、可用量、冻结量问题。