服装公司ISO体系之数据分析应用程序样本.doc

中山UU服装有限公司
程 序 文 件
数据分析应用程序
编号：S-QP-19
版本/修改状态：A/0
生效日期： 月 日
页码：第1页，共2页
拟制： 审核： 批准：
1.目
通过收集和分析恰当数据，以证明质量体系适当性和有效性，并为实行持续改进提供根据。
2.合用范畴
本程序应用于公司进料状况、制程分析、成品检查、客户诉怨及顾客满意度测量等各环节数据分析。
3.职责
3.1质检科
3.1.1负责制作记录分析图表供业务部及生产部改进品质之用；
3.1.2负责每月召开一次质量检讨会并报告重大质量问题；房地产E网 倍讯易

3.1.3负责重大质量问题改进之跟催及结案。
3.2生产部
3.2.1负责提供制程分析原始数据；
3.2.2负责重大质量问题改进对策提出与执行。
3.3业务部
3.3.1负责供应商质量状况分析检讨及协助对策提出；
3.3.2负责顾客满意度记录数据信息反馈；
3.3.3客户诉怨资料之提供与及时传达。
4.工作程序
4.1资料汇集
4.1.1质检科依照“进料检查日报表”记录供应商送货批次、允收、拒收、特采状况，每月进行汇总计算供应商品质合格率。
4.1.2质检科依照QA验货报告每月汇总记录QA验货通过批次率。
编号：S-QP-19 版/修：A/0 页码：第2页，共2页
4.1.3质检科依照客户验货及客诉状况每月进行汇总分析。
4.1.4质检科依照生产后整部提供之“后整部全检日报表”每月汇总制作“车缝部不良项目及不良因素分析月报”及各组“车缝不良项目及不良因素分析月报”。
4.1.5业务部每半年汇总顾客满意度资料以便记录分析。
4.2数据分析
4.2.1质检科依照以上汇总资料，选取运用层别法、检查表、柏拉图、特性要因图、推移图等记录图表、手法进行数据分析。
4.2.2质检科依照以上数据资料，每月召开一次质量检讨会议，将关于记录分析资料分发至生产部、业务部及其她有关单位，以供分析检讨，提出改进对策。
4.3生产部、业务部负责拟定、执行改进对策，质检科负责跟催及结案。
5.有关文献
《纠正和防止办法管理程序》
6.记录
《进料品质状况月报》
《车缝部不良项目及不良数阐明》
《车缝大组不良项目及不良数汇总表》
《车缝月记录分析质量改进报告》
《客人验货及客诉月记录报告》
《QA验货月记录报告》
《顾客满意度评核报告》