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办公自动化应用构建方案
一、项目背景
在Internet技术日益普及今天，许多OA承诺未必得到了实现，许多OA项目中投资回报是全心令人失望。传播系统速度经常太慢，构造经常过于复杂或过于简陋。
因素发在什么地方呢？重要是技术没有得到对的使用缘故所致。而不对的使用普通是由忽视现实问题体系构造和开发办法所引起。下面咱们简朴罗列一下。
1. 过于简陋体系构造
此类体系构造过于简陋，仅合用于创立非常简朴OA系统，用于小规模应用。普通由Web层和数据层两层构成，业务逻辑混杂在两层之中。长处是简朴，这样最后顾客普通更容易接受和使用它；缺陷是简陋，这样体系构造没什么可伸缩性、可扩展性，当业务需要增长或变动时，它不久就变得不合用了。
2. 过于复杂体系构造
此类体系构造是普通是不对的使用技术和忽视现实问题典范。典型状况是在J2EE平台上，由于不对的地使用EJB、不能对的地结识可移植性、过于依赖J2EE从而忽视OO设计重要性。此类体系构造是极其复杂，其承诺是极具诱惑，其体现也许是令人失望。
3. 基于知名产品体系构造
此类体系构造中使用IBM、Microsoft等知名公司有关产品，其构造是重型，费用是十分高昂。此类体系构造合用于复杂、大规模OA应用，运用得当，可以满足大型公司OA需求。对此类体系构造对的运用，取决于项目组对有关产品认知限度。这往往是很困难，但经常又有人会对此容易承诺。
基于该OA系统规模和业务需求，咱们以为以上体系构造都是不恰当。咱们以为对该基于WebOA应用来说，最恰当体系构造应当具备如下特点。
l 是结实
l 是可工作和可缩放
l 运用OO设计原理
l 避免不必要复杂性
l 是可维护和可扩展
l 准时交付
l 倡导重用
二、公司简介
郑州世纪英合信息技术有限公司是Microsoft金牌解决方案提供商，也是Microsoft经销联盟成员，咱们始终专注于以微软产品和技术为基本，向客户提供功能完善、使用简便、维护以便、且成本相对较低产品及解决方案。咱们为中华人民共和国光大银行开发“客户经理考核及级别管理系统”被作为金融类解决方案收人Microsoft解决方案集锦，刊登在Microsoft最新一期解决方案集锦第一页上。
三、体系构造
该系统采用非常典型N层 .Net 体系构造，分为四个逻辑层：
· Web 层
为客户端提供相应用程序访问。这一层涉及两个Web应用程序，一种用于为顾客/客户提供对站点访问，另一种用于系统管理。Web 层重要由 ASP.NET Web 窗体和代码隐藏文献构成。Web 窗体只是用 HTML 提供顾客操作，而代码隐藏文献实现各种控件事件解决。
· 业务外观层
业务外观层为 Web 层提供解决业务逻辑界面。业务外观层用作隔离层，它将顾客界面与各种业务功能实现隔离开来。除了低档系统和支持功能之外，Web层对数据库服务器所有调用都必要通过该层才干进行。
· 业务规则层
业务规则层是包括各种业务规则和逻辑实现。业务规则完毕如客户帐户和交易订单验证这样任务。
· 数据访问层
数据访问层为业务外观和业务规则层提供数据服务。
此外，系统还涉及两个在各层共享程序集，称为通用层和系统框架层。通用层包括用于在各层间传递信息数据集，共享函数、常量、枚举。系统框架层包括应用程序配备、日记和跟踪类。
四、技术特点
1. 基于Microsoft产品
Windows Server
SQL Server
ISA Server

2. 技术平台
在系统构造内使用核心技术列表：
· Windows Server
· Internet 信息服务
· ASP.NET
· Web 窗体
· Web 服务器控件
· C#
· ADO.NET
· SQL Server
3、Microsoft应用程序块
Microsoft为基于.NET平台质量软件开发，提供了大量功能丰富、性能卓越、安全可靠应用程序块，可以便地用于各类应用软件开发中。
如下某些该系统将采用用程序块：
l 数据访问应用程序块
l 顾客接口和任务流应用程序块
五、产品功能特性
MicrosoftMSF（微软解决方案框架）过程模型强调项目管理中均衡三角形，这个三角形三条边是产品功能、资源和进度。控制项目范畴，在产品功能、资源和进度之间求得平衡是所有项目能否获得成功核心。
许多OA解决方案都是非常有抱负，她们往往概念化地强调OA，而又从主线上忽视了现实问题，觉得开发一种具备通用性OA解决方案就可以包打天下了。殊不知这违背了详细问题详细分析基本原则！提供顾客并不需要功能没故意义，而这些功能也不也许是免费，但最重要也许是这会影响也均衡三角形第四维——产品质量。
由于咱们当前对详细业务需求理解得还十分少，遵循咱们在前边提到“避免不必要复杂性”原则，下边是咱们提出一种至少产品特性集。
l 基于任务工作流管理
l 公共信息发布
l 文献收发
l 档案管理
l 工作日程安排
l BBS
l Mail
l 通讯录
l 集成其她系统数据能力
这个产品特性集可以依照现实需要做相应修改，普通可以从如下所列概念化OA产品特性中恰当选用，再构造现实需求做详细调节。
概念化OA普通特性列表：
一、办公管理
1 公文管理
由电子行文方式代替手工行文方式，实现公文解决自动化，实现公文解决单自动打印，实现公文电子存储，提高公文可运用性。

2 收发文登记
对收文和发文进行登记和维护，并提供查询，可以进行归档操作。

3 签报管理
实现内部签报电子化，使系统内部签报起草、解决、存档均可通过内部签报流程实现，减少公文解决过程所需时间，加快公文流转速度。

4 会议管理
会议资源统一管理、网络预定；会议告知自动化；《会议纪要》管理电子化通过会议管理系统，可实现会议管理自动化。

5 小型会议管理
实现安排会议、发出会议告知、查询会议状况、生成会议纪要。

6 档案管理
档案管理实现对机构或系统各种档案和资料进行分类管理、归档保存，完毕档案组卷、拆卷、移卷、封卷、注销、借阅、全文检索、记录等管理功能，可以大大减轻档案室、档案馆工作量。

7 电子文献柜
系统提供公共文档库和个人文档库，顾客可以将属于本人各种文档分类存储。

8 处室信息
顾客可以运用“处室信息”，新建、发布、察看、搜索处室信息。

9 人事管理
管理和维护单位人事信息，并对后备人力资源进行管理。

10 考勤管理
实现考勤管理，可进行考勤信息记录、汇总，可定义每月工作时间和工作日；可进行考勤汇总和随机汇总，可查询任意部门或人员任意时间段考勤状况。

11 网上培训
通过网上培训，可以实现：将培训资料放到资料库中，员工通过系统进行网上培训。管理员可以发起培训，提交、查看各种关于培训方面信息，教师可以运用此系统出题考核、批卷阅分，员工可进行自学、讨论、考核等功能。

12 工作管理
工作管理系统是顾客对各种任务执行（进展）全过程进行监控和管理辅助工具。

13 重大事件跟踪
对工作执行过程中所经历重大、重要事件进行跟踪、控制和管理。

14 资源管理
通用资源借用、调度管理系统。资源管理系统具备很大灵活性和适应能力，可通过资源类别选取自动调节资源特性。可实现公司内部如：办公设备、办公用品、器材、车辆、房产、公用资料等基本信息管理和借用、占用及调度管理，同步还可以实现简朴资源使用费用核算功能。

15 图书管理
对通用图书资源进行管理系统。图书资料基本信息管理和借阅管理。

16 车辆管理
对车辆资源借用、调度进行管理。可实现车辆借用、占用及调度统一安排。同步还可以实现简朴车辆资源使用费用核算功能。

17 设备管理
对通用公用设备借用、调度进行管理。可实现公司公用设备基本信息管理和借用、占用及调度管理，同步还可以实现简朴费用核算功能。

18 消耗品管理
对消耗品进行统一管理，并可对各消耗品领用单位进行费用核算。

19 固定资产管理
重要对各种固定资产进行管理，将有关信息放入固定资产库中，客户通过该系统全面理解本单位固定资产各种状况。

20 信访管理
在信访管理中，将登记信访内容，保存信访档案，并自动形成转办单。可以对信访状况进行简要记录分析，为编写《信访状况反映》准备内容。《信访状况反映》也要进行存储，并在网上发送到各关于部门传阅。

21 客户管理
客户管理系统与项目管理系统有关联，可以查询业务地区划分，任命或撤销地区主管或地区调查人，客户信息维护和查询，人员调度记录查询，调查工作跟踪记录查询，调查报告查询

22 项目管理
协助顾客管理自己项目。项目管理系统可以登记项目详细信息，从不同角度对项目进行记录，监控项目进度，对项目进行维护，安排项目人员调度。

23 值班管理
通过值班人员对值班期间所发生事情记录，给办公室查询、记录提供了极大以便。

24 工作人员动态
工作人员动态可以用于查看工作人员日程安排，可以安排工作任务和查看有关人员日程。

二、个人工具
1 电子邮件
电子邮件是办公自动化系统中最基本功能， 通过该功能可实现各类信息（信件、文档、报表等）在系统内各分支机构、各部门及员工之间迅速、高效传递。 可以实现与外界NOTES及非NOTES邮件系统进行通讯。 可以支持部门成员协同工作。

2 电子传真
以“无纸”方式透明地发送和接受传真，从而将邮件群件系统使用延伸到尚未互连单位和部门。

3 名片簿
实现了名片管理电子化。操作涉及增长、修改、删除、查询、打印输出、简朴分类和记录。

4 日程管理
日程管理可以用于个人时间管理。可以进行约会、会议安排、工作委托。可以通过台历式图形界面，轻松地查看安排好各种约会。

5 综合查询
综合查询系统可对信息系统中所有信息进行信息导航和全文检索。

三、公共信息
1 公示板
公示板系统为顾客建立一种电子公示栏。使顾客可以通过公示板发布告知、告示和消息；所有顾客都可随时浏览公示板，并可将感兴趣内容下载到个人文档库中；公示版内容可定期存档。

2 热点话题
热点话题系统为顾客提供了一种互相交流和学习场合。每一名员工可以运用热点话题，提出自己问题或刊登自己意见。参加者不必在同一时间同一地点来共享信息。

3 问题与建议
问题与建议系统为领导和群众提供了一种互相交流纽带。所有顾客可在此向有关领导、部门或人员提出合理化建议和个人意见。有关人员可针对这些建议和意见进行答复。

4 办事指南
办事指南系统为员工提供一种寻常办公向导，员工可以便地浏览或通过全文检索得到有效协助。管理办事指南信息涉及法律法规、规章制度、各种办事手续阐明，甚至公用表格等公共信息。

5 组织机构
组织机构将以树状机构宏观上将组织机构管理起来，使您可以轻松查询组织机构图以及机构内部基本人员信息，将组织信息一目了然地显示在您面前。

6 大事记
顾客可以运用此系统对本单位所发生大事进行记录和维护。操作涉及增长、修改、删除、查询、打印输出、简朴分类和记录。

7 电子刊物
通过电子刊物，可以整顿公司内部人员新闻、报告文学、动态、诗歌文章等，定期在网上发布，供员工浏览。

8 政务信息
通过网络、电子数据互换等手段采集、解决和发布关于政务信息。解决指对采集信息进行整顿、分类，并编写刊物、报告，为领导提出决策建议等。支持扫描仪将文献扫入计算机形成图形和文字稿件。

9 时刻表
以各种方式（文字、地图等）对各类时刻表进行管理，并提供Internet上各类时刻表网址。

10 邮政编码
以各种方式（文字、地图等）对邮政编码进行管理，并提供Internet上邮政编码网址。

11 天气预报
运用时刻表，可以查询当每天气预报信息。

12 政策法规
运用此系统可以对各类法规进行各种方式查询和搜索。

四、综合信息服务
1 辅助决策
“辅助决策”运用办公信息系统和其他业务应用系统，为满足顾客提出记录分析和决策支持规定，运用图形、表格等方式为顾客提供高层信息服务。

2 信息发布
单位或公司对内和对外可以发布某些面向社会公众信息

3 系统扩展应用

4 电视电话会议系统
运用高速网络通讯手段，网络、计算机、多媒体技术与会议管理系统挂接，实现无场地远程会议功能。可共享各种多媒体信息进行讨论，会议录音及会议纪要汇总，参会人员订立意见并归档。

5 传真自动回答系统
扩展电子传真系统功能，使之与现行传真回答系统产品连接，成为公司查询公司信息自动回答系统。

6 辅助办公工具
将当前各种输入产品与办公系统良好地结合，如手写体输入设备、印刷体扫描辨认、语音输入设备等。

7 领导服务
是提供应领导办公平台，涉及领导日程、领导查询。在领导日程模块中，领导可对办公日程进行安排；在领导查询模块中，领导可对单位各类信息进行查询。

8 领导日程
对个人日程进行安排或进行周期性日程管理。

9 领导查询
可以便领导对PSKY-OAS中所有信息进行查询和全文检索。

10 协助系统FREE
长天办公系统提供了一种体贴协助系统，通过协助系统，顾客可以获得问题与解答、操作指南以及技术支持信息。

六、系统安全设计
1、使用Microsoft最新Web应用技术ASP.NET构建Web应用程序。
2、SQL Server数据库使用集成安全模式
3、合理配备Windows Server
有许多服务是为区域网提供，在互联网上是不需要，可以停止这些服务及禁顾客相应端标语。
安全相应补丁程序来解决Windows Server自身在发行后浮现某些问题。

七、系统实行方案
l 开发项目组采用MSF组队模型。
略
l 开发过程采用MSF过程模型。
略
八、服务
一、系统培训
由专业技术支持人员负责对系统所提供功能进行培训。公司将对顾客进行免费培训。涉及数据维护人员、业务管理人员、网页管理人员及系统管理人员。
二、提交文档
1、操作使用手册
2、网站设计文挡