商务网站项目设计书.docx

设计书题目商务网站工程设计竹一、工程概述
1 .工程名称：商务网站系统规划设计方案。
2 .工程背景：广州市 成立于2000年，是一家集研发设计、生产和销售液晶显示器模块 （LCM）、家用电器控制板、太阳能热水控制仪、液晶显示器（LCD）及温度控制模块的高新技术厂 家。该厂生产的液晶显示模块主要以TN和STN为主要类型，广泛适用于低端手表、电子计算器、 和 机、工业设备、工具和仪表、车载电子、医疗设备以及消费电子，而且可为客户量身订 做各种特殊要求的产品。在经受全球金融危机之后，作为一家中小型企业凭借优质产品的质量与 服务得以在逆境中生存下来，但要想进一步开展必须让更多的企业知道和了解公司的产品以拓展业 务，开展新客户，随着互联网的普及、电子商务时代的到来，企业的管理者意识到应该让企业进入 电子商务的世界，它可能为企业带来新的机遇，企业的开展空间和机会就会有明显的提高。基于以 上原因，广州决定建立自己公司的商务网站以将公司的产品及服务让更多客户了解求得更大的发 展机会。
3 .工程目标：实现网上贸易、提供产品信息、提供客户服务、加强与客户的联系与沟通、宣传 与推广公司的知名度、提高公司对内对外信息化水平、扩大业务量提高收益增长率和本钱降低率。
4 .工程内容：瑞升电子公司采用各种网络技术，构建一个具备产品展示、产品订制、客户留言、 在线咨询、邮件管理、在线招聘、在线调查、企业地图、商品多级分类检索搜索多种功能的网站系 统，它还具备强大、灵活的网站内容更新维护功能。为更好的展示企业形象、拓宽业务量，以及为 客户提供快捷、优质的在线服务提供了方便。
5 .工程的投资规模和建设周期：
（1）投资规模：投入15万元，用于BT0B电子商务平台开发、软硬件资源的购买、技术支持及 管理和人员的工资费用。
4.网站功能模块瑞升公司网站系统功能分前台系统与后台管理系统两大局部。
(1)网站前台用户界面模块功能如图5. 7。
企业会员
①企业会员功能：包括会员注册、查看会员注册 条款、会员登录、会员信息维护、会员服务、会员注 销、会员查找密码。
②商品展示：包括商品分类浏览、、显示商品特殊 标记、商品特征分类浏览、分权限浏览、商品搜索、 商品详细信息浏览、商品评论、相关商品显力1显示 商品点击率。
③产品订制：包括填写订单、查阅订单、删除订 单、取消订单、合并订单、复制订单、修改订单。
④信息发布：包括信息分类浏览、浏览:细信息 内容、分权限浏览信息、浏览及发表信息评论、浏览 焦点信息、浏览热门信息、信息搜索、信息推荐、显 示信息访问率。
⑤留言板：包括企业客户留言T言过滤、查看留言及回复、留言回复
⑥系统内容：包括栏目介绍、
容、首页访问计数、其它自定义户
⑦在线招聘：包括浏览所有招站商品展不
产品订制查询职位、申请职位。
信息发布图W7系统前台功能模块图
(2)网站后台管理模块功能如图5. 8。
留言板系统内容
在线招聘
会员注册查看会员注册条款
会员登录
会员信息维护一 会员服务
会员注销一 会员查找密码 商品分类浏览一 显示商品特殊标记 商品特征分类浏览 分权限浏览 商品搜索商品详细信息浏欣
商品评论
相关商品显示显示商品点击率
填写订单 查阅订单 删除订单 取消订单
合并订单 一 复制订单一
修改订单
信息分类浏览 浏览详细信息内至 分权限浏览信，鼠 浏览发表信息评关 浏览焦点热门信最
信息搜索
信息推荐显示信息访问率
企业客户留言
留言过渡查看留言及回复 留言回复E-mail
栏目介绍说明内容
首页访问计数
其它自定义内容
浏览所有招聘职位
查询职位 申请职位

—
管理员信息维护
更改密码

添加管理员

系统维护

管理员授权

企业信箱维护

网站访问量维护
ICP备案证书上传
导航条维护

导航条栏目维护

内容管理

说明页内容维护

—

图片内容维护

分类说明页维护
添加商品
上架商品维护
下架商品维护

商品类别维护
商品管理

商品转移

—

商品导入

商品特殊标记维护
商品评论维护
商品模板维护
模板属性维护

订单管理

订购管理

订单状态信息维护

—
配送支付维护

信息分类维护

信息分类排序

信息管理

信息内容维护

—

信息评论维护

信息访问量统计
显示信息访问率

过滤关键字设置

留言板

留言板审核设置

—

客户留言
下载中心

上传文件维护

首信商户信息维护
金融联商户信息
网上支付

首页访问计数

—

其它自定义内容
网站后台功能模块
图5-8系统前台功能模块图

六、网站应用系统设计
网站功能划分及详细描述
（1）会员注册：
为了顾客的平安，顾客首先必须注册为会员，才能在我们的网站上订购所需要的考试信息商品。 顾客通过会员注册来得到他所特有的用户名和用户密码以及用户校验码。否那么顾客不能进行任何订 购活动和发布论坛信息，只能做浏览网站，当然也就不能享受更多的优惠和获得我们推出的特色服 务，参加我们组织的活动以及我们送出的回赠礼品。
（2）会员登录：
在这里用户用他们通过会员注册系统得来的用户名和用户密码进行登入，如果忘记了密码，那么 通过他在进行注册时输入的密码提示语和用户校验码或通过Email来得到密码。
（3）平安设置：
在这里是公告所有的客户，关于必通网上考试书店的隐私条款和平安条款。系统将描述为什么 收集顾客和成员信息、收集什么信息、怎么收集它、使用信息用来做什么。如果用户更喜欢限制那 个信息的使用，用户可以通知我们。我们乂告诉用户，电子商务平安没有绝对平安，尽管我们努力 维护客户个人信息的平安性，可•旦我们收到它，我们也无法保证你传给我们的信息是平安的。通 过因特网或任何其它公共网络的数据传送都不能保证是100%平安的。
（4） 一般信息查询：
用户通过我们所提供的考试分类、出版社、书名、书号、作者、价格、出版日期等这几种不同 的种类来查询考试信息商品。
（5）高级信息查询：
通过输入查询条件，根据输入查询条件的来搜索信息。组合条件有考试分类、出版社、书名、 书号、作者、价格、出版日期进行组合使用，每个条件的下拉菜单里还有各自不同的选项。查询的 时候就是请用户按照条件选项的排列顺序进行选择，系统将自动搜索出符合用户要求的信息并把它 自动放入各自的购物车。
（6）考试信息商品定单查询：
当用户订购了考试信息商品以后，可以通过这个功能来查询自己的订购情况。这项功能与下面 的购物车的区别是，在这里生成的定单是保存下来的。当这个用户下次登入网站时可以通过定单查 询这个功能再一次查看他此次所下的定单，其中也包括以前的。
（7）购物车：
当用户订购了考试信息商品以后，也可以通过这个功能来查询自己的订购情况。这项功能只在 该用户本次访问本网站时有效，一旦他退出后，就自动清空。
（8）网上支付：
用户在订购考试信息商品以后，可以通过这个功能进行在线支付，至于支付方式，各种银行卡 都不太相同，详见支付说明。
（9）邮局汇款:
用户在订购考试信息商品以后，可以通过这个功能进行汇款支付，汇款单怎样填写，详见支付 说明。
（10）银行汇款：
用户在订购考试信息商品以后，也可以通过这个功能进行汇款支付，汇款单怎样填写，详见支 付说明。
（11）上门收款：
如果以上支付方式用户都感觉不平安，也可选择本方式预交货款或补交货款；但开通本方式的 地区应该是有一定的范围限制的。
（12）会员服务：
在这里用户可以注册为会员，一旦他注册为会员后，又有以下几个功能：
1）可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息。
2）在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录和目前会员账目的余额。
3）当用户使用会员账号在订购中添写订单时，系统将会显示用户的“收货人地址薄”；同时节 省用户再次填写收货人信息的时间。
4） “会员日历”随时给用户准确的日期。
5）使用“考试H期提醒”使用户不会忘记十分重要的考试日子。
6）在“会员预付”用户可将局部款项提前预付至会员账目，而无需等待订购后支付确实认。
7）最后用户可以享受5%—40%的优惠折扣。
（13）团购通道：
当用户在我们的考试信息商品网订购考试信息商品时，符合以下标准即可享受团购优惠：
a）书店采购。
b）商品采购：10单以上或金额在2000元以上的订单。
c）内部员工福利或者为合作伙伴订购考试信息商品。
具体的订购方法为：
a）登陆我们的考试信息商品网。
b）选择用户需要或者感兴趣的商品，记录商品编号。
c）点击导航栏上的“团购专区”。
d）在团购专区页面，点击“团购二
e）在翻开的新窗口中，填写用户需要的商品信息及联系方式，然后点击“发送二
f）有专人及时与用户联系。
g）订单确认后，我们会根据用户的要求，及时快捷的完成该订单。
除此之外，对于我们的团购客户，他可享受以下团购优惠；
a）他的订单将会得到优先处理，我们会安排专人免费加急送货上门；
b）他所订购的商品还能享受特别折扣；
c）还有特别为他准备的精美礼品！
d）另外他还可以参加枳分回报活动：
c）积分计算规那么：订单实际支付金额1元可折合1分积分；
（14） BBS论坛:
这里主要是由我们的管理员及时解答用户在进行订购考试信息商品时遇到的一系列问题和会 员之间交流考试心得或对不同的考试信息商品的评价。
（15）定单查询:
这里主要是告诉我们的顾客如何查询订单、如何取消订单、如何补交货款等具体的方法为：
a）查询订单
在提示框中输入要查询的订单编号和订货人姓名；点击“提交”即可查询相关订单。
订单信息及该单支付状态并可随时追踪查询该订单的配送状态。假如用户忘记了订单编号和订 货人姓名，可致电客户服务 查询该订单的处理状态。
b）取消订单
在提示框中输入要查询的订单编号和订货人姓名；点击“提交”进入下一层页面，只需按向导 说明操作即可取消订单。
c）补交货款
假如用户要补交该商品的货款，请选择支付方式后点击“补交货款”即可进入在线支付银行， 进行在线补交划账；假如选择邮局或银行汇款的补交方式点击“补交货款”即可得到相应的汇款补 交路径。
（16）定单管理：实现修改定单，取消定单，定单查询等功能，基本同上。
（17）补交货款：同上
（18）定单投诉:
用户通过在线Email联系我们：这些意见又分为以下三类：
a）投诉信息
不管用户是否已在我们的网站生成订单，如果他对我们的服务不满意，要进行投诉，可以选择 此项！
b）建议信息
如果用户对我们的工作有好的建议，可以选择此项!
c）合作信息
如果用户要与我们商谈合作事宜，可以选择此项。
（19）考试经验：
这里主要是向我们的用户介绍一些不同类型的考试常识和考前须知。
（20）售后服务：
客户投诉事件我们做出的处理方法：
a）考试信息商品售后：
I）漏单：
订货人在有效配送时间前，订单成功，而属于“漏单”时。将该订单已支付款项全额退回， 并赔偿订货人该订单的总金额，或将其存入会员卡中，或免费送达该订单的考试信息商品，或与己 支付的款项一同退赔订货人，即：100%全额退款，并100%全额赔款。
2）误单：
虽已完成订单，但未按订货人指定的有效日期或时间送达的订单。将该订单已支付款项全额 退回；或将其存入会员卡中；并免费送达该订单的考试信息商品。
3）考试信息商品不符：
①考试信息商品内容不符时将该订单已支付款项全额退回；或将其存入会员卡中；并免费送达 该订单的考试信息商品。
②考试信息商品数量不符时将该订单已支付款项全额退回；或将其存入会员卡中；并免费送达 该订单的考试信息商品。
③考试信息商品过时收货人可以拒收，将该订单已支付款项全额退回；或将其存入会员卡中； 并免费送达该订单的合用的考试信息商品。
b）礼品售后服务：
I）礼品退换货原那么：
在客户收到货物7天之内，如果：残破、内容不符等情况；（如以上任意产品在配送过程中产 生脏残破损、与购买不一致等情况，务必当场拒收）。均可选择退货或者换货
2）退换货方法：
①请按照我们原来包装，并且附带发货清单（请注明是退货还是换货），全部的商品和内容物。
②如果是退货，请提供退款方式，默认方式是，退还到订货人的虚拟银行中。
③如果是换货，请提供换货地址，默认方式是，收货人的地址。
④以上准备完毕后，请平邮至书店。
⑤在尽快的时间退换货。
注：我们有权拒绝以卜情况卜的客户退换货要求：
a.送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。在收到货物时，仔细按照送货单检查验收 商品，商品缺少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
b.超过退换货期限的退换货要求。1周之内（以客户签收日期为准）。
c.退换货物不全或者外观受损。
d.客户发货单丧失或者不全。
e.由于客户自身原因（比方说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
f.客户要求将货物更换成其它商品。
注：如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理：
a.不可预测的天气，运送，交通等造成的商品送达时间延长
b.邮政服务的拖延
c.商品短缺，和客人协商后处理的。
（21）礼品售后：同上
（22）网上支付：向用户提供各种支付方式说明以及下载IE高加密包128位
（23）邮局汇款；同上
（24）银行汇款：同上
（25）上门收款:同上
（26）常见问题：
这里向用户说明以下问题：
a）下订单后多长时间款未到订单将被取消？
b）如何填写一个订货人、多个收货人的订单？
c）如果我发现收到的物品与订购的不一致怎么办？
d）为什么款已汇出好长时间，可是还没有接到发货通知？
e）在线查询订单的处理状态时、所显示的各种处理状态说明？
f）如何杳询订单？
g）如何取消订单？
h）如何补交货款？
i）我可以开发票吗？
（27）联系方式：
联系方式主要有：
a）客户服务中心：订购mail、订购 、订购 、投诉mail、投诉 、 投诉 。 注: 本中心主要负责接受客户的订购咨询、交易确认咨询、客户投诉等事宜。
b）第三方物流配送中心：联系 、 联系 。 本中心主要负责系统内配送机构的管理、 客户要求的配送地区的开通、已配送商品的跟踪查询等事宜。
C）财务结算中心：联系 。本中心主要负责系统内加盟商、配送机构、订货客户的账目核 对及结算事宜。
d）软件开发中心：联系 。本部门主要负责系统开发、网络维护及针对系统内加盟商的技 术支持等事宜。
0）行政部：联系 。本部门主要负责系统内的对外合作、加盟商管理等事宜。
f）总经理：联系 。假如用户对以上各部门的工作不满意时，可随时与他联系。
（28） 订购:同上
（29） 订购：同上
（30）配送说明：使用户了解我们配送的范围以及使用说明。
（31）配送范围：
这里暂时提供本市境内考试信息商品配送范围杳询，假设用户查询的地方没有开通配送，可致电 配送部，我们会尽快为用户开通配送。
（32）时差查询：
用户在这里可以搜索到收货人和他自己两地城市之间的时差及现在当地时间，以便合理安排送 货时间。
（33）各类考试时间查询：
用户在这里可以注册“考试时间”提醒服务，这样他就会收到我们的“考试时间服务”信函 （Email）,当然我们会提供用户一个“考试时间”提醒服务注册单，让客户不要忘记考试时间，丧 失考试机会。
（34）商家加盟:
我们非常欢迎书业界有识之士，来加入我们的考试信息商品速递事业，成为我们的特许加盟商。 这里我们首先会对我们的网站做一个品牌素描（品牌、商标、企业文化、工作效率、经营宗旨），然 后介绍加盟我们的一些原那么：
a）特许加盟须知
b）特许设置细那么
c）加盟收费标准
d）我想特许加盟
e）特许加盟协议
0 加盟商例如
g）样板店例如
h)产品包装例如
i)特许经营快讯
加盟商方法，在线提出申请，获批准后即可成为我们网站的联盟会员。用户通过自己的网站每 一次链接到我们的考试信息商品网购买了考试信息商品，我们将会支付给该订单总金额的10%作为联 盟回报。你所需要做的就是让用户来到我们的考试信息商品网，购买合用的考试信息商品。我们会 跟踪这个订单，负责下单后订单的处理、货物的配送、收款等所有的客户服务。我们提供图标或文 本方式链接到我们网站的首页；无论选择哪一种方式链接，产生了订单我们就支付联盟收入。
(35)人才和商机：
只要我们的网站足够优秀，一定能吸引优秀的人才，这里正是我们广招人才和商机的地方。
(36)各地分站：这里将介绍我们各地的主要网站的特色和他们的网址。
(37)网站链接:
如果其他网站想要和我们的网站交换连接，可以通过点击这里(包括图标和文本这两种链接方 式)。主要链接出版商的PMIS、书店的BM1S和网上书店。
5. 网站及首页设计
a) 网站的主色调为黄、橙、红这三种最为群众接受的颜色。
b) 网站必须具备一定的特色，主要应表达在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
c) 首页界面的风格要鲜明而有考试特色。
d) 网站所要用到的图片资料应该足够清晰和精美。
e) 首页上要有足够的导航链接。
D要尽量让用户使用鼠标完成整个操作流程，当然填写资料，在线支付，在线留言需要用到文本输入。
g) 在网站内容上注重突出书店的产品和服务特色。
h) 充分考虑网页的传输速度。
i) 充分保证在商务过程中用户的平安性；合理运用最新的网页设计技术。
七、工程实施方案
1、人员架构
结合工程的进展，公司的技术人员和运营人员如下:
首期工作：
工程投资者：
工程负责人：瑞升公司销售经理一位
网络后台管理员1名：参与网站制作公司的技术培训，进行网站日常信息更新和技术维护、商 品内容及时更新和发布、留言回复、在线咨询等。
中远期工作：
网站运行后根据公司业务的开展需要，逐步增加交互性信息表单、数据库深层应用， 与经 销商和客户的在线定单处理和结算等电子商务应用，这时需要留下•名平台维护的技术人员并增加 销售筹划、电子商务人员2名。
2、工程进度
为了跟踪进度，执行计划和经费预算，特制订了本开发时间进度表（表7.1）,在开发系统期间 要求各部门严格执行，特别是预算的执行，更是保证降低本钱的最有效的方法。
表7.1系统开发时间进度表
阶段
规划任务
完成时间
1
合作双方人员沟通交流，网站制作公司服 务部人员完成 网站信息资料整理工 作， 相关人员协助配合资料整理工作， 并提供网站建设网页设计制作及数据库程序 开发功能的详细需求。设计师开始了解瑞电子 网站建设需求。
第1周
2
设计师实施网站主页面的设计创意，并完 成Demo主页面版面设计样稿，由 公司选 择确认，并提出意见。数据库开发编程人员根 据客户需求实施数据库开发、用户登记/注册系 统、用户论坛等工作。
第2周
3
设计师进行栏目主页面、内容页面的美工 设计完成页面的美工设计工作。HTML制作人 员进行网页的HTML程序编写制作和表单、特 殊效果的制作。数据库开发人员继续网站所需 的数据库和其他程序开发工作。
第3周
4
网站建设基本完成，提交给，客户确 认并提出修改建议。网站制作技术人员根据客 户意见修改相关局部。
第4周
5
网站全面测试，客户最终确认后，网站上 载发布。
第5周
总计：
5周
八、工程运营管理计划
（一）域名申请
的网站域名应该与公司经营方向和生产产品类别相关联，而且容易记忆。由于该公司主要以 生产液晶显示模块为主，而LCM （LCD Module）即LCD显示模组、液晶模块，是指将液晶显示器 件、连接件、控制与驱动等外围电路、PCB电路板、背光源、结构件等装配在一起的组件。因此决
（2）建设周期
首期：在2个月之内，完成网站初步建设投入使用，进行百度推广宣传，期望实现网上业务洽 谈接单，增加业务量。
中远期：根据公司的业务量考虑增加Web应用技术，包括交互性信息表单、数据库深层应用， 与经销商和客户的在线定单处理和结算等电子商务应用。考虑将来将服务器移到内部，与经销商 实现专线连接，建立公司Intemet,更好的推动公司信息化进程和电子化办公。
6.工程收益点：
（1）企业宣传：树立企业形象，展示经营产品。
（2）扩大业务范围：可以让企业从以前的以珠三角为中心的业务区域范围扩大，进一步增 加销售量。
（3）会员企业：让有与本企业有关系往来的上、下游配套产品企业加为会员，保持良好的 沟通与信息的交流。
二、工程需求分析
广州市 从2000年成立以来，经过几年的开展逐步由一家软件服务企业开展成集生产、研发 和销售一体的科技公司。从一家单纯的研发企业开展到现在的状态也是市场选择的必然。在早期阶 段软件还可以带来相对稳定的市场回报，但是随着市场竞争加剧单纯的软件服务的利润越来越薄。 在2006年的时候公司成立了生产部门和半成品的销售部门。在生产和销售部门成立后有效的延长了 公司的产业链条并带来更大的开展空间和利润，在开展几年以后公司开展走上稳定的轨道，在此情 况下公司决定开展电子商务方面的专业推广以利于公司向高端产品和行业延伸。当然开展电子商务 也符合当前公司销售开展的重要条件，可以拓展广东省外以及国外市场并能尽量少的节省人力资源 和营销费用。
1.行业特点分析
LCD液晶显示模块和智能控制板在珠三角经过15年开展产业越来越成熟，分工也非常的细致 了，各个细分市场的供应商之间竞争也异常的激烈，特别是相对老的产品LCD液晶显示模块因为有 大量的标准产品使得产品的同质话越来越严重，企业陷入到产品的价格竞争，同样因为电子行业具 有的产品性能可以快速仿照和产品数量的快速复制，产品的地域化和无差异化相当的严重，同时电 子行业又是一个新技术快速层出不穷的行业，产品的技术更新非常的快，需要我们跟进市场的主流 技术和先进的开展方向，调整公司开展策略和经营角度更好符合电子产业开展的时代的节拍。从上 世纪80年代开始电子行业进入到越来越快的技术更新时代，从晶体管到电子管再到越来越多的单个 集成电路取代了多个各种各样的别离元件，电子和电器和体积在减小而功能越来越强大、而功耗却 越来越低，产品的研发的要求变的更快更强。单片机在国民经济的各个方面有着更多更深入的应用， 各个大功率而且低功耗的别离元件在各种各样的复杂环境中应用，电子产品对于产品本身的精度、 可适用性和智能程度有了更高的要求。基于以上市场的新变化带来了市场深的变革。在产品的研发、 生产以及销售方面需要更强的专业性，促使相关企业提高劳动效率、降低各种费用、提高企业的盈 定以公司生产产品英文申请的国内域名。
（二）网站的试运行方案
1 .网站做好后，可先挂到Internet上试运行3个月。
2 .网站制作方承诺利用中国企业网的知名度和高访问率来推广公司网站。
3 .派专人监控网站，密切注意顾客反应的信息。
4 .每半个月撰写一次网站试运行期间的问题及故障报告，以便及时反应给网站开发公司进行 修改。
（三）维护设计
系统的维护和管理也是一个系统的问题也包括三个方面的维护：
1、技术性维护。
包括：1）权限的控制；2）客户端的规范管理。
2、操作规程维护。
包括：1）维护协议：
2）思想认识；3）法律法规教育；
4）工作流程及方式方法。
3、制度层面。
包括：1）电脑维护管理制度；2）数据维护制度；
3）权限管理制度；4）客户端管理制度；
5）数据访问制度。
（四）网站测试
测试软件：Microsoft Application Center Test 1. 0, Visual Studio . NET Editione
1 .服务器的稳定性和平安性测试包括服务器是否可以长时间运行，工作是否稳定，网络传输是否正常等。
2 .程序及数据库测试
Windows200（）服务器和数据库系统是否严密、稳定，并用各种案例对系统的各方面功能进 行测试。如会员登录、下订单、产品检索、在线支付等等。
3 .测试网页的兼容性
在外部使用各种常用的浏览器和显示器及上网方法对网页进行测试，所有的链接将会通过 人工进行测试和验证，检查页面是否可以正常显示、页面翻开的时间等。
九、工程预算
瑞升电子公司将研发重点放在公司产品的开发上，所以不打算投入精力和人力在网站开发 上，而是采用外包的方式与有经验的网站制作公司合作，工程预算见表9.1。
表9.1
序号
工程
说 明
费用
（元）
一、筹划设计及页面制作10700元
1
网站整体筹划 及首页设计
门户型索引首页2000元/个*1套
• 页面性质：即门户资讯型网页。主要各栏目信息导航、重要内容的集中索 引。内容丰富，信息量大。
• 基本元素：例如，企业名称、企业标识、动态新闻性信息及产品信息、相 关内容的检索功能、以及友情链接、企业的联系方式和版权信息等等。
• 制作尺度：默认800*600分辨率，可嵌入多处动态信息，可在局部的位置 制作简单的动画效果，使页面显得更生动。
Banner旗帜广告动画400元/9个
• 制作尺度：尺寸468*90像素或均等大小内（含），动画时间为5秒内（含）： 首页的图片转换页。
5600
2
内页制作 及设计
模板300元/个*2个
模板设计用来定义网站内部（除首页之外）的所有栏目、页面的设计风格。
• 模板的应用：整个网站使用统一的模板（即1个通用模板）可使所有栏目、 页面的风格保持一致。
• 内容页面300元/个*15个
是文字、图片的载体，通常用来表达公司介绍、资质证明、联系方式、组 织结构等不经常更新的静态内容。
5100
赠送小动画3个及网页特效1个
免费
二、网站应用系统13200元
3
系统平台
系统平台含如下服务：
管理员信息维护、更改密码、添加管理员、管理员授权、企业信息维护、企业 信箱维护、邮件编码设置、企业信箱维护中设定、网站首页访问量维护。
2800
4
公司简介
内容管理、导航条维护、导航条栏目维护、说明页维护、分类说明页的维护
600
5
信息发布
信息分类浏览、浏览详细信息内容、浏览相关信息、分权限浏览信息、浏览及 发表信息评论、浏览焦点信息、浏览热门信息、信息搜索、信息推荐、显示信 息访问率。
900
6
商品管理
添加商品、商品维护、eBay商品维护、商品基本分类信息维护、商品特殊标记 维护、商品浏览人群管理、商品特征分类信息维护、分类排序维护、商品转移、 特殊分类中的商品排序、商品模板维护、模板属性维护、商品评论维护、相关 商品维护、商品虚拟库存管理、数据导出。
2800
7
订购管理
订单包装维护、订单热销排行统计、订单打折率维护、订单查询与统计、缺货 登记维护、数据导出。
1200
8
广告管理
Banner广告、图片广告、文字广告、弹出广告、浮动广告、广告链接。
800
9
网上支付管理
PayPal贝宝商户信息维护、首信商户信息维护、金融联商户信息维护。
200
10
下载中心管理
上付文件维护、分类浏览权限设置
600
11
在线调查管理
问卷维护、问卷搜索、设定投放人群、设定是否显示结果、设定是否需要参与 者填写用户信息、设置缺省问卷、预览调查问卷、问题维护、显示调查结果、 调查结果维护。
1200
12
流量统计管理
流量报告、网络访问日志、分日流量统计、分月流量统计、用户来路跟踪、用 户来源IP分析。
300
13
在线招聘
招聘说明、职位类别、职位管理、简历设置、人才简历管理、简历申请管理
900
14
论坛管理
声明维护、讨论区组维护、讨论区维护、讨论区浏览权设置、贴子维护、版主 申请管理、设置版主
600
15
留言板管理
顾客留言搜索、顾客留言管理、顾客留言回复、留言过滤关键字设置。
300
贿送：域名、500M集团邮箱、300M空间、背景音乐（选择适合本网站风格的音乐）
免费
合计
23900 元

十、工程评估
每月统计一次各种测评指标和参数，每季度评估网站对商品销售业务的影响，并每年做 一次全面的总结和调整。
1.评估目的
I）确定该工程是否提供了预期的东西。
2）确定该工程在不断变化的环境中是否可行。
3）重新评估最初的战略：从中吸取经验教训并改进以后的计划。
4） 尽快确认已失败的工程和出现的问题，找到原因，以免在以后的系统中犯同样的错误。
2.测评指标及参数
1）点击率
2）页面浏览数
3）会员数
4）带宽
5）网上定单的支付率
6）网上销售额
7）客户的反应效果
8） DDoS攻击报告
9）故障率
3.可能存在问题和风险
1） 政策带来的不稳定性，如职员公费医疗、医保问题，要贮备一定的资金和制定相应的 政策，规定符合一定的条件方能享受此项待遇，假设与法律性规定相抵触，按相关条文办。
2） 版税问题，如书本和多媒体版权问题，进货时要注意是否翻版货，并建立举报制度。
3）跨国交易的兑换问题，本店暂不经营跨国交易。
4） 考试信息的时效性问题：假设考试信息过期，本店负责全额赔偿，同时建立时效性说明, 正面引导顾客注意考试信息的时效性。
注释:
本文提到的“考试信息商品”是指专门用于辅导考试的教材、指导书、仿 真（模拟）试题、有声教材、视频教案（辅导）和多媒体光盘等。
参考文献：
[1]许肖生方志远.电子商务师（电子商务师、高级电子商务师）.广东省经 济出版社.2005年10月第1版[2]谢垂民朱国麟.电子商务师（电子商务员、助理电子商务师）.广东省经
济出版社.2003年8月第1版[3]必通网上考试书店工程设计书
[4][美]Jason Price,邱仲潘译.C#数据库编程.电子工业出版社.2003年9 月第1版
利能力，转变企业的开展方式从简单经营和管理逐步改变为集约化经营和管理，在生产中具体表现 为由于技术含量提高和大量采购高精度设备为生产人员的大量减少而生产能力的大量提升提供了条 件。电子行业从15年前开始的分散经营渐渐走向专业分工，公司内部的管理体制从多环节向少环节, 从决策到实施更加的高效形成了集中开展方向分块突击各个要点，公司的资源在新的形势下重新的 分配，使得重:点部位资源得到强化，并减少重复的配置提高资源的使用效率。目前的市场强调的是 全方位的服务，淡化地域，所以电子商务在当前有更大的实际应用环境，能使得公司获得更大的市 场参与的机会，拓展公司业务的区域并接触更多的各种需求，在实际的开展过程中丰富公司的产品 线，完善公司的市场配置等。
2 .市场竞争者分析
某电子公司也是一家中型的LCD模块生产企业，他们经过10年的开展在业界也有了一定的影 响，无论是产品的质量还是服务都是不错的，但是目前他们没有大力开展电子商务。所以他们主要 的客户还是集中在以100公里为半径的范围里。开展面临瓶颈，市场的影响也在小的范围。企业的 规模很难再上新的台阶。而且产品的同质化越来越严重，老的产品的利润逐年在下滑而另一家企业 通过在各种互联网媒介的推广近三年来取得长足的开展。从三年前两家企业的规模相当开展到后者 目前是前者的一点五倍已经很能说明问题。
3 .自身条件分析
公司经过几年的开展慢慢的累计到了一定的规模，在生产和研发上有了一定的基础，并且在供 应和销售体系也累计了 •定的人脉。急需要通过可以成功复制的模式快速的壮大和开展自己的营销 渠道，并通过成功的市场营销渠道进一步加强公司的开发实力和水平，提升开发的速度和效率，进 一步提高生产效率实现更大的市场规模。在生产上我们的各个环节经过多年的磨合已经相当的默契。 在采购环节我们有多家和我们服务多年的供应商的大力支持:、无论是单价还是服务都相当的支持:。 我们的生产技术人员也有多年的经验在公司内服务多年，熟悉生产的每个环节，知晓各种问题的症 结所在，能快速有效完成各种生产任务。开发部的工程人员经常开展技术交流和技术公关累计了大 量的开发案例，能快速解决客户产品实现目的。当然公司同样还要加强生产、采购和研发等各个环 节，提高协同的效率以利于未来的开展需要。
4 .商机分析
通过电子商务网站的建设可以树立企业的品牌，展示经营的产品，让更多的客户通过网络手段 了解本公司的经营与开展，突破了地域限制，进一步扩大了业务量，因此也为企业带来了更大的营 利。据了解网站初期建成后已经通过网络在线洽谈成功的承接了几张杭州、温州江浙一带的几张大 订单，这说明我们网站商务系统的商机前景美好，是一项值得投资的工程。
三、工程可行性分析
1、技术可行性
网站是一个中小型电子商务网站，主要实现商品展示、在线洽谈、商品检索、产品订制、在 线评论、在线调查、在线招聘、留言板等功能，涉及数据库、动态网页、平安电子支付（SSL）、防 火墙等多种技术，这些都是现阶段已经相当成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可 靠。应用支持方面，网站平台构建有多种现成的软硬件应用集成技术解决方案可供选择。瑞升公司 的研发主力主要放在公司产品的研发上，认为找一家专业的网站开发公司来做可能更专业，效率也 更高一些，所以采用系统外包、主机托管等方式实现。
2、经济可行性
瑞升公司自2000成立已经十年了，年利润逐渐递增，09年年利润已到达100多万元，网站建 设初期投入不多，相比网站建设后的收益投资还是值得的。网站的收益主要来源于以卜几方面：
（1）品牌增值带来的收益。通过网站的建立提升了企业的形象，展示了生产的产品，让更多 的客户能有与公司合作的机会。
（2）网上洽谈带来的业务量的增加。通过网络洽谈的方式打破了地域的限制，解答客户的疑 问和需求，让客户产生订购意向，从而带来公司业务量的进一步增加。
（3）降低局部办公费用及差旅费用。我们通过网络的方式与客户进行沟通和交流可以降低一 些办公费用和差旅费用，比方 费、节约纸张、减少不必要的去拜访客户等。
3、业务实施可行性
（1）瑞升公司网站预期效益显，总经理高度关注并支持该工程的实施。
（2）公司成立已有十年，开发部的工程人员经常开展技术交流和技术公关累计了大量的开发案 例，能快速解决客户产品实现目的。而生产技术人员也在公司内服务多年，有多年的生产经验，熟 悉生产的每个环节，知晓各种问题的症结所在，能快速有效完成各种生产任务，这样从产品研发到 生产质量均能得到很好的保证。
四、工程总体规划
（-）选择的硬件与软件，以及要用到的技术
1 .服务器管理：主机托管服务方式；
2 .网站维护：后台C/S和FTP维护；
3 . 应用平台：Microsoft Windows 2000;
4 .数据库：本系统使用的数据库为SQL Server2000。
5 .网站开发工具：基于.NET Framework构建了一个多层结构的电子商务系统。主要使用了面 向对象的程序设计方法和动态网页设计技术,利用了微软公司的新一代开发平台Visual Stuclio.NET 2003中文企业版实施开发,在开发过程中涉及到技术有IIS、ASP.NET.、XM