人才发展论坛-郑晓龙-PMO精英十项修炼.pdf

PMO精英十项修炼郑晓龙27 Oct，2019我的事业渔羽咨询项目管理教练阿里巴巴项目管理顾问埃森哲PMO团队特聘讲师中国智能制造私董会联盟特聘项目管理专家南京大学EMBA、PMP、MSP15年专注项目管理实战、项目集管理、PMO咨询及教练辅导我的事业埃森哲PMO培训项目东软集团项目管理体系及PMO建设项目太平保险IT事业部项目管理体系及项目经理能力发展建设项目银联互联网事业部项目管理体系及PMO建设项目乐卓网络游戏有限公司项目管理体系建设及项目经理能力发展项目东方航空IT服务事业部项目经理培养体系及PMO体系建设项目香港TPP集团项目管理体系及项目经理培训体系建设项目陕西移动设计院项目管理体系建设项目江苏交通规划设计院项目经理培养体系建设项目我的事业决定PMO的人运营PMO的人享用PMO的人您是谁PMO总监项目管理专家项目管理体系专员项目计划与监督员组织资产管理员行政管理支持协调员项目经理PMO专员PMO行政助理PMO工作人员定义ABPMO工作人员成长烦恼A:上篇成为PMO精英的十项修炼B:下篇PMO精英的十项修炼概述案例成长的烦恼PMO精英的十项修炼项目管理职能项目管理职能其他职能发展其他职能发展项目管理一线项目管理一线哇，项目管理之路！哇，项目管理之路！PMO工作人员十大烦恼我所我所青睐青睐的的PMOPMO的样子，却不被组织的样子，却不被组织所所青睐青睐。PMO工作人员十大烦恼-1我有PMOPMO相关头头衔衔，但权责权责失衡，边界，边界模糊模糊。PMO工作人员十大烦恼-2多多头领导头领导多多方汇报方汇报多多线并行线并行好好累累呀呀PMO工作人员十大烦恼-3PMOPMO的的光环光环让让它成为项目问题的它成为项目问题的回收站回收站。PMO工作人员十大烦恼-4支撑项目的相关工作，总在低层级低层级重复重复，如何突围突围PMO工作人员十大烦恼-5职业成就感的到职业成就感的到来越来越来越来越间接，延间接，延迟，微小迟，微小PMO工作人员十大烦恼-6项目组把我当项目组把我当外外人人，我进不去，也爱我进不去，也爱不起来。不起来。PMO工作人员十大烦恼-7总想着为总想着为PMPM赋赋能，却不知道找谁能，却不知道找谁为自己赋能。为自己赋能。PMO工作人员十大烦恼-8我该我该学什么学什么，应该应该怎么学怎么学，从而从而让自己成长得更快？让自己成长得更快？PMO工作人员十大烦恼-9既然这里烦恼不既然这里烦恼不少，需要少，需要再坚持再坚持下去吗？下去吗？PMO工作人员十大烦恼-10有了有了烦恼烦恼，是好，是好事，说明你在事，说明你在成长成长经典感言A AB BPMOPMO工作人员成长烦恼工作人员成长烦恼A:A:上篇上篇成为成为PMOPMO精英的十项修炼精英的十项修炼B:B:下篇下篇PMO精英的十项修炼启发启发内外职业生涯内外职业生涯阳光心态持续“养”好阳光心态持续“养”好项目问题适当项目问题适当“点”好“点”好基本规则有效基本规则有效 定定 好好工作态度积极“示”好工作态度积极“示”好项目过程高效项目过程高效“盯”好“盯”好定定盯示示养养点点PMO精英的十项修炼出了问题量力担”好出了问题量力担”好职业底线坚持职业底线坚持“守”好“守”好困难事项主动“帮”好困难事项主动“帮”好功劳面前酌情“让”好功劳面前酌情“让”好无能为力善于无能为力善于“求”好“求”好帮帮求让让担担守守PMO精英的十项修炼常用规则项目立项审批规则项目分类分级规则项目角色配备规则项目生命周期规则项目检查评审规则基本规则有效定好常用规则项目协作分工规则项目变更处理规则项目工具模板规则项目问题求助规则项目绩效考核规则基本规则有效定好总结总结2才能出众而未犯错误的人143是指才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人。心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力：才能出众而小错偶发的人才能平庸而犯了错误的人才能平庸而未犯错误的人喜感效应总结总结1432可见，小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。进一步研究发现犯错误效应还受性别角色和自尊心的影响。男性更喜爱犯了错误的才能出众的男性；而女性更倾向于喜欢能力出众而没有犯错误的人（包括男性和女性）。才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人才能出众但没有错误的完美者吸引为第二位平庸但没有错误的人吸引力居第三位平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力结果表明：结果表明：喜感效应笔记笔记工作态度积极“示”好放慢节奏放慢节奏劳逸结合劳逸结合情绪开解情绪开解适当取舍适当取舍寻找帮助寻找帮助远离恶源远离恶源放过自己放过自己养心七法如果无法决策，那就去影响如果无法决策，那就去影响如果无法影响，那就去担当如果无法影响，那就去担当如果无法担当，那就去求助如果无法担当，那就去求助如果无法求助，那就去忍耐如果无法求助，那就去忍耐如果无法忍耐，那就去撤退如果无法忍耐，那就去撤退为与不为汇报中，暴露问题汇报中，暴露问题走查中，感知问题走查中，感知问题对标中，发现问题对标中，发现问题项目过程高效“盯”好评审中，挖掘问题评审中，挖掘问题风险中，预知问题风险中，预知问题投诉中，受理问题投诉中，受理问题项目过程高效“盯”好不是我想催你，我替别人催你不是我想催你，我替别人催你不是我想催你，我在求你不是我想催你，我在求你不是我想催你，我为了你关注的某事才催你不是我想催你，我为了你关注的某事才催你不是我想催你，我按之前的约定在催你不是我想催你，我按之前的约定在催你催人而不烦人按形式按形式按项目层级按项目层级按阶段按阶段项目评审的分类先讲规则，再讲对错先讲规则，再讲对错先讲先讲事情事情，再讲因果，再讲因果先讲场合，再讲问题先讲场合，再讲问题项目问题恰当“点”好先讲先讲影响影响，再讲轻重，再讲轻重先讲帮助，再讲惩处先讲帮助，再讲惩处先讲明处，再讲隐处先讲明处，再讲隐处项目问题恰当“点”好强强弱弱弱弱强强PMOPMOPMPM做同学做同学做服务做服务做伙伴做伙伴做教练做教练困难事项主动“帮”好显摆自己地帮避免帮倒忙推卸责任地帮晕头晕脑地帮越位越权地帮装腔作势地帮困难事项主动“帮”好会让功多讲客观条件，少讲主观努力多讲吸能受助，少讲赋能施助多讲团队协作，少讲个体拼搏多讲职责所在，少讲额外牺牲功劳面前酌情“让”好能背锅背“己”锅背“小”锅背“明”锅背“金”锅出了问题量力担”好止损止损示弱示弱可期可期牛势牛势熊势熊势利利好坏无关好坏无关正向关联正向关联共享共享一起干，分蛋糕一起干，分蛋糕一起补，别掉坑一起补，别掉坑装可怜，唤同情装可怜，唤同情潜力股，值得投潜力股，值得投求助矩阵道德品质职业操守成长心态角色立场守好底线舍得平衡职业底线坚持“守”好论证筹建筹建初成初成成熟成熟发展发展PMO成长阶梯阳光心态持续“养”好阳光心态持续“养”好项目问题适当项目问题适当“点”好“点”好基本规则有效基本规则有效 定定 好好工作态度积极“示”好工作态度积极“示”好项目过程高效项目过程高效“盯”好“盯”好定定盯示示养养点点PMO精英的十项修炼出了问题量力担”好出了问题量力担”好职业底线坚持职业底线坚持“守”好“守”好困难事项主动“帮”好困难事项主动“帮”好功劳面前酌情“让”好功劳面前酌情“让”好无能为力善于无能为力善于“求”好“求”好帮帮求让让担担守守PMO精英的十项修炼筹备筹备初成初成发展发展成熟成熟基本规则有效基本规则有效 定定 好好工作态度积极工作态度积极 示示 好好阳光心态持续阳光心态持续 养养 好好项目过程高效项目过程高效 盯盯 好好项目问题适当项目问题适当 点点 好好困难事项主动困难事项主动 帮帮 好好功劳面前酌情功劳面前酌情 让让 好好出了问题量力出了问题量力 担担 好好无能为力善于无能为力善于 求求 好好职业底线坚持职业底线坚持 守守 好好PMO成长阶梯THANK YOU!非常感谢！祝您好运！