博商电子商务解决方案让电子商务化成为您企业的核心竞争力样本.doc

博商电子商务解决方案
公司级B2C电子商务解决方案
公司级B2B电子商务解决方案
让电子商务化成为您公司核心竞争力

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博商电子商务解决方案
1 概述
随着互联网迅速发展，网上交易已经成为最潮流、最快捷一种购物方式。中华人民共和国社会消费品零售总额为6万亿，而网上零售总额约312亿，只占到千分之五，成长潜力巨大。越来越多熟悉老式零售行业运营，能精确把握消费需求商家，加入到B2C网上零售大军，一场规模化和个性化有效结合新型零售革命已经拉开序幕。将来十年，中华人民共和国互联网下一种商业高峰―――B2C网上零售将迎来井喷式发展。

中华人民共和国电子商务经历了十年启蒙－哺育阶段熏陶走向成熟，开始彻底回归商业本质。公司电子商务不是做个网站，不是在网上发些公司信息，商业机构必要保证所有核心业务流程都与网络赋予强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来，令公司进化为从内到外浑然天成、无懈可击电子商务有机体。

普通来讲，公司业务流程整合都要经历四个阶段，即公司内部系统建设及其与合伙伙伴核心业务流程进行整合；将核心业务流程向Internet移植，并实行电子商务；迅速发展电子商务应用，满足不断变化市场需要；建立个性化电子商务系统，建立竞争优势。
事实上，越来越多公司用尽一切科技手段来锻造公司核心竞争力。现阶段，博商软件致力于将零售业精髓与电子商务实现完美融合。
电子商务灵魂始终是商务而非电子，技为商用，商务流程与业务模式才是电子商务核心。中华人民共和国B2C电子商务即将会浮现一种分水岭，在此之前，那些凭借资本和技术网络型公司独领B2C风骚，在此之后，将是那些精通商业之道老式零售型公司借网络东风笑傲B2C江湖。老式产业已成为电子商务发展主战场，通过对产业链整合应用，将电子商务融合到公司寻常经营中，发挥电子商务潜在价值。越是理解老式行业市场货源调配、顾客管理、市场营销，具备实战经验，就越能在电子商务新时代中脱颖而出。一种前所未有电子商务时代已经来临。
如下是博商软件基于J2EE技术之上开发，可应用于网上商城系统、网上商店系统、网上购物系统、网上超市系统B2C电子商务解决方案。相信通过如下功能阐述，人们能从主线上理解到公司级电子商务开发应用原则及基本架构。

产品简介
《博商网上商店零售版》是广州博商软件技术有限公司采用全新Web 2.0、电子商务2.0理念开发新一代面向零售公司网上商店解决方案。博商软件始终专注于将软件作为服务(Software as a Service)而提供应客户。

博商网上商店零售版采用强大安全Java公司版技术，并采用基于业界广泛承认Spring + Hibernate开放技术架构，具备跨平台、易于开发布置、扩展性好等长处。本产品支持多国语言、各种页面模版技术和易修改顾客界面，并特别为搜索引擎进行优化，广泛应用了AJAX等Web 2.0技术和理念。

1.1 产品亮点
1、公司级技术，强大可靠
博商电子商务解决方案是基于J2EE(Java 2 Enterprise Edition)开发公司级电子商务应用软件,高起点，高可用。J2EE具备强大公司级应用软件实行布置能力，可以满足苛刻高规定、高复杂度公司级应用。事实上，J2EE已成为公司级开发工业原则和首选平台。世界五百强公司几乎无一例外采用J2EE技术架构应用软件。IBM，SAP ,ORACLE等国际软件巨头所提供公司级解决方案均是采用J2EE技术。

2、 各种优化，支持超大流量
一种公司级B2C网站流量是巨大，未采用多级缓存和页面静态化技术电子商务平台，负荷不了很大流量，极容易产生页面或图片打开缓慢甚至打不开及页面出错等现象。严重影响顾客购物体验，导致购物欲望减少、中断购物行为。更严重，甚至会对在该站点购物产生安全性恐惊，导致客户彻底流失。给商家带来巨大、不可挽回损失。博商网上商店采用各种技术对产品展示页面实行多级缓存和静态技术优化，5倍提高网页速度，可以支持超大/并发访问流量，给顾客提供轻松愉悦购物体验。

3、 高效管理产品，提高管理员价值
非专业化、非公司级B2C平台，产品管理流程虽然简朴但极不规范，仅合用于解决少量产品（例如几种类别，几十种产品），一旦产品产品达到百个以上，就会产生内部产品管理混乱、低效率，外部顾客浏览产品时体验不佳现象。而公司级顾客，产品种类动辄成千上万，非公司级产品是绝对无法承受。而博商网上商店强大产品管理功能，越是在商品种类繁多、属性各异状况下，越能体现出高效率，在减少公司运营管理成本同步带给顾客更好购物体验。

4、 灵活、细分到极致营销手段
灵活多变促销、打折、会员积分运营等前沿新型营销技术，是老式零售行业竞争利器。不成熟B2C平台，既缺少对老式商业营销深刻理解，又缺少技术实现能力，因此基本上没有或者只有一两种最简朴促销功能，无办法满足公司灵活多变、精准到每一种产品促销需要。其成果必然是公司强悍营销攻势难以施展，销售额停滞不前，难以吸引客户。采用此类非公司级B2C平台所节约投入与损失销售额和客户相比，显然得不偿失。博商网上商店强大灵活促销功能模块，协助公司把老式零售业营销方略移植到网络上，从而大幅度地提高客户购买欲望、提高销售额、增强客户粘度。

5、 购物车转化率高，效益好
购物转化率是考核营销成果重要指标。在超市购物时经常发现大量顾客放到购物车里，但又丢弃，最后并未购买商品，在收银台附近特别突出，咱们普通将这种现象称之为购物车遗弃。网络购物也依然存在这种状况，可以说，无论老式还是网络零售，如何减少购物车遗弃，是提高销售额重要环节。非专业化、非公司级B2C平台缺少对这一核心环节理解和进一步摸索。而博商软件专注于消费者购物心理和行为分析，提供了更具黏性购物车功能，成功地提高了购物车转化率，从而协助公司大幅提高销售额。

6、 众多推荐方式，赛过最佳推销员
通过众多产品推荐灵活组合，把顾客最有兴趣和最有也许购买产品推荐到顾客面前，给顾客良好购物体验，提高顾客购买欲望，提高订单金额。例如，消费者在采购数码相机时，系统自动为客户提供该同类产品横向和纵向比较推荐,有关配件推荐等，配套销售成交概率更高。 消费者还可以理解到其她购买了该产品顾客对哪些商品感兴趣，又购买了哪些产品。基于博商网上商店商业智能分析组件，商家可以精准地迎合消费者各种个性化购物需求，这是老式零售业无可比拟优势。

7、 全面互动展示，提高消费体验
博商网上商店提供全方位产品展示方式，可以展示产品文字简介、图片、动画、视频等各种媒介，还提供互动式产品投票和评论,让顾客在购物时获得最详尽客观信息，优化购物体验，提高购买欲。如视频购物就好比老式电视广告在互联网上延伸，充分融合各种媒体独特营销优势，博商软件对实现老式零售业业务迁移已经走在了行业前沿。

8、 高度搜索引擎优化，顾客轻松找到你
搜索引擎对电子商务有着极其重要营销价值。为了能在营销过程节约更多成本，让更多顾客能直接通过Google、Yahoo、百度等搜索引擎找到商家所销售产品，网上商店对搜索引擎进行优化是营销过程不可缺少利器。博商网上商店为搜索引擎作了全面优化，任何目录和产品都支持单独核心字设立，结合博商网上商店页面静态化技术，基于博商网上商店构建网上零售商店保证了各大搜索引擎100%收录，具备极佳和谐性。同步站内检索和商业智能分析工具高度集成，自动收集消费者最关注商品核心词，为商家运营分析提供数据积累。

9、 国际化支持， 商贸通全球
经济全球一体化大势所趋，越来越多商家通过互联网把生意做到了全球各个角落。许多跨国营销公司产品需要面向不同国家客户群。
普通，每个国家甚至各地区有它自己规则和特色， 如语言习惯和各地区之间税率规则差别。公司营销活动也许以特定地区为目的，仅在选定地区使用特有广告或提供促销。也也许是公司级发布，即需要启动所有地区共享全球活动。其中在某些方面仍需有差别。
例如，产品描述可以被所有销售特定产品地区所共享。然而，每个地区也许以不同语言来呈现这些描述。例如，在美 国，客户可以选取以英语或西班牙语查看站点，而在加拿大许多站点以英语和法语浮现。跨国销售者必要考虑并满足在每个地区均有恰当语言选取。 对于特殊地区站点设立必要以国家相应货币提出定价。这涉及管理各种货币价格，或购买流程中动态货币转换。博商网上商店基于i18n将多国语言技术整合到电子商务系统每一种细微环节，全面支持国际化运营。
10、迅速结帐，支付方式多样
网上支付重要是通过信用卡，借记卡，由国内各大银行支付网关进行操作，在订单下达完毕后进入支付流程时，咱们会依照支付网关接口规定，采用MD5、Hash等加密码算法，以保证咱们订单数据发送到支付网关不会被窃取和篡改，而最后交易都是在第三方支付网关及银行页面进行，当前采用是国际先进SSL方式加密，安全有保证。当前博商网上商店内置国内外流行各种支付网关如Verisign、Paypal、2Checkout、贝宝、支付宝、环讯等。
1.2 与市场上产品对比

大型电子商务解决方案
博商网上商店零售版
简朴购物车解决方案
价格
昂贵，整套方案实行下来动辄几十万
合理适中，性价比高
从免费到几万元均有
定位
只适合大型公司
适合中小型公司
个体商户或者规定简朴小公司
功能
功能强大，某些功能甚至大某些公司用不着
提供网上商店核心功能和公司惯用功能
功能简朴，功能重要环绕产品目录＋购物车
性能
性能好，优化比较全面，但是需要强大硬件支持
性能好，优化比较全面，可以支持众多在线顾客

系统测试优化不全面，当在线顾客多时候性能下降
质量和稳定性
较好，通过全面测试
较好，通过比较全面测试，并在发现问题时候能迅速修正
对于免费或者价格很低解决方案，质量和稳定性无法保证
硬件
需要较高档硬件设备支持
只需要入门级服务器甚至PC服务器
入门级服务器甚至PC服务器
平台
支持各种平台，但普通与自身平台配合使用才干发挥最大优势
真正平台独立
多数采用.NET，PHP等技术，比较难做到平台独立
安全
安全性高
安全性比较好
比较少考虑安全性
复杂性
系统相称复杂，顾客必要通过培训
简朴易用
简朴易用
技术架构
多数采用Java公司版技术
并采用基于Spring + Hibernate技术架构
多数为PHP、.NET
技术支持
完善周到、，但是服务费相称昂贵
为客人提供良好服务，价格合理
由于运营模式关系，很难提供到位技术支持服务
定制开发，二次开发
系统复杂，与自有技术结合紧密，二次开发相称困难
先进技术架构，对开发者和谐，很容易扩展和二次开发
没有较好规划，应用很难扩展和维护
多国语言支持
全面支持
全面支持，涉及产品自定义属性等数十功能点都支持多国语言
大某些不能支持；或者只是支持某些
WEB 2.0支持
大型软件在技术采用上比较保守，当前还很少支持
在系统里面广泛应用Web 2.0技术和思想
某些支持
SEO支持
某些支持
全面为SEO优化
大某些不能支持
页面缓存
某些支持
支持
大某些不能支持
全文搜索
支持
支持
大某些不能支持
页面压缩
某些支持
支持
大某些不能支持
数据库支持
支持各种数据库
支持各种数据库
大某些只是支持一种数据库
应用服务器
大某些只是支持一种服务器
支持各种应用服务器
大某些只是支持一种服务器
配套服务
提供某些服务，并且收费昂贵
提供培训、推广、维护、征询、托管、定制开发等一整套有关服务
大某些不能提供全套服务，卖给公司产品后就不理，无法提供长期、全面配套服务
2 技术简介
2.1 系统架构设计

2.2 技术亮点
l 公司级解决方案固然要采用公司级技术：灵活开放技术架构，性能，安全，稳定性等达到公司级应用品质。本产品采用Java公司版技术安全、强大、跨平台，久经考验、值得信赖，是最适合公司使用技术平台
l 基于Spring ＋ Hibernate轻量级技术架构，灵活，易扩展，移植性好，不需要复杂昂贵EJB容器
l 采用支持MVC 2，SOA多层（n-tiers）系统架构（见系统架构设计图），强大、灵活、高效、易维护、可扩展
l 整合众多先进、可信开源框架，满足公司级应用所需各种技术和规定，涉及Sitemesh，JBoss Rules，Birt，Acegi security等等
l 本产品支持各种操作系统、数据库、应用服务器、浏览器；真正平台独立
l 支持各种表达层技术：JSP/Velocity/FreeMaker/JSF/XML，界面修改非常以便
l 页面设计遵守CSS2，W3C等规范，兼容主流浏览器如IE（及其变种）、Firefox、Safari等；基于DIV+CSS页面设计
l 前端网上商店与后端管理系统完全分离，安全、可靠、稳定
l 强大页面缓存、页面压缩技术可以保证系统性能
2.3 本产品使用重要技术
l Spring Framework 2.0，涉及Spring MVC
l Spring是一种较新轻量级开发框架，自身提供丰富功能，并可以和当前诸多受欢迎开源框架、原则（例如Hibernate，Velocity，JSF，Quartz等等）以便地集成，大大简化了运用开源技术进行开发难度，并可以提高开发效率和质量（有较多文档和指引）。
l 重要核心思想是使用POJO、Bean容器管理、AOP、Ioc、接口编程等。
l Spring是本产品使用最核心技术/框架，重要用到：事务管理、Bean管理、AOP、MVC、和Hibernate集成、View层集成、报表集成、Quartz集成、Email等。
l Hibernate 3.2
l Hibernate是个流行开源O/R框架。可以透明地解决数据存储以及和Java对象映射。Hibernate可以支持市场上绝大某些数据库系统。
l 合用范畴
l 使用Spring和Hibernate集成。
l 此外HQL是Hibernate里面使用一种数据查询语言，可以支持所有Hibernate支持数据库。因此在开发时候重要使用HQL，避免使用某数据库厂商特定SQL语法或者存储过程。
l 由于连接在映射里面普通被映射为Collection，并在JSF + Spring + Hibernate使用里面有某些问题（Hibernate里面Lazy Loading和JSFbinding会有某些问题），因此考虑不支持把外键映射为集合，只是当作简朴字段来使用，然后程序员需要在BO层解决这些连接并且这样有个好处是运营性能比较好。
l JSP 2.0，JSTL，EL 本系统缺省使用视图层技术，用来生成HTML返回给浏览器。通过使用JSTL、EL，易读性和可维护性可以媲美Velocity等模版语言，并且有众多开发工具支持。
l Servlet 2.4： 系统里面会少量使用Servlet。Servlet是和CGI类似技术，并且JSP运营之前是先编译为Servlet才运营。重要在不需要生成HTML但是需要提供其她Web服务时候使用，例如输出图片。还也许使用其她Servlet有关技术有Filter、Listener等。
l Sitemesh 2.3： 页面排版和装饰框架。负责页面总体排版。
l Acegi security 1.0：基于角色权限控制安全框架。
l AJAX (重要用下面DWR，scriptaculous，以及Prototype) ： 页面某些更新、以及实现和谐顾客交互。
l DWR 2.0： 一种AJAX服务器端引擎。
l Prototype： 一种流行JavaScript框架。
l JBoss Rule： 强大规则引擎。
l BIRT （Reporting）： 强大报表设计、生成引擎。
l Lucene Lucence：是一种搜索引擎，重要用于网站文章、产品描述全文搜索等。
l OsCache： 缓存框架。在本产品重要负责解决页面缓存。
l EhCache ：缓存框架。在本产品重要负责解决数据缓存，涉及Hibernate二级缓存。
l Quartz： 筹划任务器，负责在后台运营某些任务。
l Urlrewrite： 重写URL。
l Commons： （重要涉及DBCP，Pool，Validator等等）使用Commons Validator进行输入验证等。
l Displaytag： 表格输出、排版等。
l FCKeditor 2.3： 可视化在线HTML编辑器。
l ANT： 开发时、安装时用到某些惯用任务。
l JUnit，DbUnit： 单元测试。
l LOG4J： 文本系统日子输出。
l Velocity： 一种惯用页面模版技术。可以作为视图层另一种选取。在本产品缺省配备里面重要用来作为邮件页面模版。
l dom4j：SAX XML解释器。
l Xerces：XML解释器。
2.4 本产品性能特性
在原则测试环境（参照系统需求）下，系统性能指标如下：
l 可以支持N*100个以上顾客同步进行产品浏览、使用购物车、结帐、客户服务等
l 日页面访问量可以支持100万PV/天
l 普通页面响应时间应在2秒内（局域网内）
l 复杂页面响应时间在5秒内（局域网内）
l 支付、运送等外部接口功能在10秒以内完毕
l 很复杂分析记录报表响应时间不超过30秒