互联网社区医疗商业专项计划书简版.docx

互联网+小区医疗商业计划书一、项目概况借鉴凯撒模式，以保险+医院+诊所+药店+医生+患者形式，建立预防-门诊-住院-康复全链条医护服务，线上线下相结合，自建加盟互为补充，打造以企业白领和家庭组员为关键全方位、多渠道、大众化综合医护服务平台。二、背景分析（一）现有医疗体系弊病n 现有医疗教育体系及财政体系重视专科医生培养，造成基层首诊最需要全科医生人才极度欠缺n 医疗资源分配不均，基层医疗体系财政投入不足造成优异人才向中心医院集中n 因为人才不匹配及优异医生数量欠缺造成基层医疗服务水平难以提升，民众对基层医疗不够信任n 基层医疗体系微弱造成患者向中心医院集中，影响了重病和急病诊疗，并造成医疗服务效率低下，看病难、看病贵n 对医生诊疗价值不够重视，现有医院及医生财政投入不足，造成医院以药养医，进而造成药品市场廉价好用药品被淘汰，医院对药品分成等深入造成药品最终价格上升，深入推高了患者就医成本n 基层医疗微弱还造成患者不能就近就医，带来很多不便；医疗保健教育欠缺和对医疗费用担心造成“小病忍一忍”，不能立即得到适宜医疗服务，耽搁了病情最好发觉和诊疗时机，总体推高了社会医疗成本（二）国家激励分级诊疗和社会办医9月，国务院办公厅公布相关推进分级诊疗制度建设指导意见，要求建立分级诊疗制度，合理配置医疗资源、促进基础医疗卫生服务均等化，关键推进基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动，促进医药卫生事业长远健康发展、提升人民健康水平、保障和改善民生。同时，意见还提出“大力推进社会办医就地就近为基层群众服务”。（三）社会资本可在医疗体系改革中发挥主动作用现有医疗体系，公立医院财政投入不足造成医院以药养医，同时优质医疗资源部分集中和总体欠缺造成患者在正常诊疗和药品费用之外要负担相当一部分“隐形成本”。而基础医疗体系优质医疗资源欠缺（医生、设备、系统），难以满足百姓就近、安心、廉价就医需求。在国家政策激励下，社会资本可在医疗体系改革中发挥主动作用。n 首先社会资本是现有医疗“体系外”组员，没有现有医疗系统固化和陈旧思想束缚，在利用新模式、新技术改造医疗服务过程中能够大胆前进n 其次，社会资本对互联网在传统行业现代化升级中意义和方法方面有深刻认识，能够充足发挥互联网、信息化在医疗服务中价值n 另外，社会资本拥有整合医疗体系，打造垂直行业、全链条医疗服务宏观视野和资金起源，有意愿也有能力对现有医疗服务机构进行整合优化，提升医疗服务质量和效率，降低医疗成本。三、用户痛点目标用户群体：儿童、老人、孕妇、白领1、 小区医疗水平不足，造成小病抗一抗，大病去大医院，首先耽搁了病情及早发觉和诊疗，同时也造成了医疗资源浪费和医疗成本上升2、 看病不方便，大医院看病难、看病贵3、 对个人健康没有一个全方面和连续监控和改善，全部是在身体不适以后才去就医，同时病历不通用，造成反复检验和过分医疗4、 幼儿、老人、孕妇等特殊群体需要特殊医疗保健服务，小区医疗无法提供，大医院没精力提供，部分专科医院又太贵，造成大部分人无法享受适宜服务5、 心理健康没有得到有效重视和关注6、 没有健康保障意识和适宜服务，一场大病往往造成整个家庭陷入困境四、竞品分析强森医疗著名医生，以小区为目标，以家庭为关键，以老人、儿童、妇女为诊疗关键，为她们提供常见病、多发病、慢病诊治和家庭医生服务。新型诊所小区化，医疗服务产品化，支付方法价值化。1.获客方法首先和小区物业合作邀约家庭组员健康体验；其次和企业合作，企业给每位职员采购强森职员医疗服务，每位职员能够取得等额代金券在强森消费医疗和无偿健康体检，相当于花一份钱买两份服务。2.门店配置500平米，12名医护人员，坐落在小区旁，集合内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检验等科室，走路15分钟即达。每个诊所前期建设大约200万，均选在城市新区、开发区、生态涵养区、周围就医困难地方，最大程度节省前期投入成本。诊费比公立医院上浮20%左右，患者每人单次最低诊疗费用是160元-180元，而且节假日有诊费浮动。3.信息系统凭借Saas医助信息管理系统开发和应用，实现诊所管理、运行、库存、财务、统计用户关系管理、电子病历、健康档案、远程协相同等，为更多小区私人诊所提供更为专业和高效诊所管了处理方案，建立开放性小区医疗连锁互联互通平台。4.发展情况经过6-7个月后，首家店达成盈亏平衡。随即又陆续开了4家小区诊所。截至现在，强森拥有20家小区诊所，每个月每家诊所大约接诊余人次。其中成立超出2年以上单店接诊达3000人，单店收入超出650万；新开小区店单店接诊达800人，单店收入100-200万。估计到底，强森将拥有35家小区诊所，400余人医护团体，超出15000个家庭会员。同时，和天朗地产、西安万科、中铁置业、中海地产、恒大地产、华润地产、荣华地产等多个著名开发商合作建设小区医疗，打造“15分钟小区便诊生态圈”。5.融资情况4月，取得了Pre-A轮融资，由德辉资本投资，当初市场估值3亿；6月2日又取得A轮数千万元人民币融资，由君联资本事投，德辉资本跟投。6.竞品分析强森医疗关键面向基层医疗服务欠缺新城以自建线下诊所形式提供小区全科医疗服务，主打便捷和优质，其创新获客方法及医疗服务产品化理念值得学习，但欠缺对更广袤地域现有线下诊所整合及轻度在线问诊，重资产、偏线下。 相较而言，我们小区医疗服务加入了线上问诊和现有小区医疗资源整合，在未来发展方面更含有想象空间。五、产品和服务借鉴美国凯撒医疗管理型医疗模式，以医疗+保险形式，经过总额预付，为用户提供包含健康管理、医疗服务、健康保障在内综合服务。经过利润前置，加强前期日常保健和职业安全，降低疾病发生，早发觉，早诊疗，降低医疗成本；经过用户支付部分费用（40%）形式，降低用户对医疗资源过分占用。（一）门店建设1自建线下门店店面类型位置建设方法面向用户产品类型主打作用旗舰店CBD自建白领企业套餐优质品牌小区店小区加盟小区居民家庭套餐便捷走量自建线下门店，辐射周围小区，全科医生+专科医生+医疗设备提供便捷、优质医疗服务，塑造品牌。2加盟合作资源：95%全国专科民营医疗及全国最大体检机构资源1）小区门诊门诊是合作关键和主力军，规模小、分布广是其贴近用户先天优势，将为线上用户提供深入线下诊疗服务，同时也为家庭医生实际扩展提供医生资源基础。2）体检机构体检机构是用户健康数据集散地，和体检机构合作能够获取用户全方面健康数据，为用户诊疗提供数据基础。3）专科医院如母婴、牙科等专门诊所(机构)为用户提供除全科医院以外特定科种专门服务。和专科医院合作将为双方带来双赢，首先为专科医院导流，同时扩充了平台医疗资源。（二）服务内容1.健康保障1）企业 职员呵护计划面向白领，关键提供年度体检、日常诊疗、心理咨询等服务。同时，参保人可在合作医院及体检机构进行基础消费。企业医务室a) 为企业配置专属责任医生：n 采集健康数据，建立职员健康档案，分析数据，制订、设计及落实干估计划n 健康咨询，个性化健康宣传教育n 网络诊治桥梁，辅助完成体格检验，对接平台医生n 健康及疾病随访管理n 沟通协调，和企业HR对接b) 企业线上E务室：互联网自助式服务网站：网站(Web)、微信(WeChat)、手机用户端(App)c) 企业实体医务室场地要求：25一50平方，诊间配置：电脑、视频、电话、诊疗床、生命体征采集、指测血糖及其它智能检测设备职员私人医生咨问询诊：快速处理会员日常健康问题问诊开药：6大常见科室专冢医生，提供在线诊疗、电子处方、在线购药及送药上门服务导诊分诊：私人医生依据会员病情对患者做出正确对症归类线上线下转诊：依据会员病情需要，线上或线下转诊给对症公立三甲医院教授健康档案管理：维护用户健康档案，不停完善更新健康数据，含：病例，身体情况，检测汇报等信息私人医生服务价值：n 专属私人医生一站式管家服务n 提升会员就诊质量、就医效率n 疾病随时咨词就医，不拖延病情n 合理用药、降低医疗费用支出n 诊后全程得到医生关心保障范围在责任医生指导下就诊，至特定医疗机构产生医疗费用，包含：n 一般门诊费用n 住院手术费用n 在线问诊开药费用n 50种重大疾病保障方案适用条件：全程经过责任医生指导就诊，在指定诊所或其它合作医疗机构就诊产生医疗费用。2）家庭 阖家安康计划家庭医生由小区诊所全科医生担任，为签约小区家庭提供日常诊疗、健康指导（营养计划、运动指导、健康习惯养成等）、转诊及导诊在内全方面医疗服务，建立家庭健康档案，统计家庭组员健康数据，为疾病防治提供了充足指导。家庭医生n 实施全方面、连续、有效、立即和个性化医疗保健服务和照料新型医生；n 含有全方面系统预防、保健、医疗、康复知识n 以家庭医疗保健服务为关键任务，提供个性化预防、保健、诊疗、康复、健康教育服务和指导，处理日常健康问题和保健需求、得到家庭诊疗和家庭康复护理等服务。n 每位家庭医生对应名签聚会员选择我们n 在线诊疗，随时沟通，无需等候，电子处方，在线支付，送药到家n 在线诊疗+购药直接抵扣报销款项，无需发票n 一对一服务保障责任n 报销金额：报销百分比60%，每人最高赔付金额5000元，一个三口之家最高赔付1.5万元n 保障年纪：30天-55周岁，可续保至60周岁n 保费：365元/人/年n 其它：家庭投保，3人起投，每人限购一份；15天等候期内不负担责任；严重既往症产生费用不在保险责任范围内。2.健康管理每位签聚会员全部分配一位专属健康管理师，创建维护个人档案；定制健康管理干估计划；健康教育，预警，监控，随访等1） 健康教育全方面了解签聚会员身体健康情况，进行大众化和个性化相结合健康教育，预防疾病发生2）健康筛查经过定制专题基因检测和个性化体检，全方面检验会员身体情况，进行风险评定，制订干预方案、健康助理介入连续关注基因检测：易感基因全方面分析，科学选择综合评定，提早知晓正确预防。1+X健康筛查：是指基础健康体检+个性化检验选项。“”个性化检验选项：儿童生长发育和心理健康检测、心血管疾病风险筛查、糖尿病风险筛查、肿瘤风险筛查、心理健康评定、绝经期健康评定、骨质疏松风险评定、老年关爱项目等3）健康档案n 个人资料，可选择填写个人基础情况（身高、体重、婚育等）和个人生活习惯（吸烟、饮酒、饮食、睡眠等）。n 健康数据，由在合作体检机构检验结果（基础数据）和健康设备（穿戴设备等）传输数据（实时数据）来取得。n 电子病例，包含家族病史、药品、食物和接触物过敏情况、手术和外伤情况等，经过个人填写和合作医院、医疗机构取得。3.医疗服务搭建一个综合医护服务平台，将诊所、医院、药店、医生和会员连接起来，就医步骤以下：1）在线轻问诊会员经过APP和签约责任医生进行在线问诊，责任医生给出诊疗提议。对于需要购药，医生讲开出电子处方发送至就近药店，在会员支付后进行配送；对于需要进行医护服务，医生发送订单信息至就近诊所，在会员支付后上门服务。当然，用户也能够直接在线上购置药品及医护服务。a) 线上转诊责任医生初诊后，依据会员病情需要，线上转诊给对症公立三甲医院教授（套餐内免贷、超出套餐收单次费用）。会员可看私人医生推荐教授情况，由教授提供在线诊疗。教授服务方法：图文、电话、频问诊。b) 线下转诊责任医生初诊后，依据会员病情需要，无偿转诊给线下诊所或对症公立三甲医院教授。会员可过看私人医生推荐教授情况，后由教授提供线下面诊。教授服务方法：线下面诊。c) 导医陪诊由医生助理为会员导医并陪同完成就医全过程。d) 重疾绿通是指重大疾病绿色通道，是医靛教授专为患者开通绿色就医通道。服务项目关键包含：重疾咨询服务、著名教授二次诊疗转诊、住院安排、手术安排、全程就医陪同服务、诊后随访、帮助理赔2）线下诊疗经过我们分布在全国医院、诊所及合作专科医院、体检机构对会员提供线下诊疗服务3）创新包装每一个小区明星全科医生，会员可对自己签约医生进行评价，也能够申请改签评级高医生，有效监督医生医疗服务，相互竞争促进医生不停提升服务水平六、关键团体（一）管理团体略（二）技术团体略七、盈利计划（一） 企业套餐365元/人/年白领健康保障计划，计划首家旗舰店开发50家企业，平均每家企业投保名额为50人，则年度会员费用收入为365*50*50=约90万元。（二） 家庭套餐365元/家庭/年家庭健康保障计划，为每个家庭配置一名家庭医生，估计开发四口之家500个，估计每十二个月每名家庭医生会员费收入为365元*500*4=70万元。以上累计第十二个月度会员费用收入为250万元（三） 保外就诊估计第十二个月度非会员及会员保外就诊费用收入为90万元（四） 五年盈利计划-2022发展计划发展阶段门店建设医护人员营收发展阶段时间计划医院小区诊所医生护士会员营收费用利润短期-011054500250万元500万元亏损250万元中期-12050020025万1亿元8000万元盈利万元长久-202252004000250万10亿元8亿元盈利2亿元八、融资计划融资金额：500万使用周期：1年出让股权：*%资金使用n 房租费用：计划首家望京SOHO店，以10元/平/天价格计算，则一个400平店1年租金为10*400*365=146万元。n 人力成本：计划医师10人（全科医生3人，专科医生7人），年度人力成本为：10人*8000元/月/人*12月=96万；护士5人，年度人力成本为：5人*4000元/月/人*12月=24万，累计120万元。n 医疗设备：内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检验等各科设备购置，累计100万元。n 系统开发：100万元。n 推广及其它：34万元。