办公室人力培训Q.docx

QR9.3-02 NO.03
人力资源的充分性及培训情况
我公司依据IATF16969标准要求建立管理体系以来，本公司文件包括方针、目标、规范作业类文件和相关记录，通过这段时间的运行，使我们的企业管理逐步正规化。
一、 文件管理方面：我们现在有了我们自己编制的手册和规范文件，可以说是我们公司的法律，是我们每位员工的行动指南，还有我们的作业类文件，这里面又详细补充了一些管理办法及作业流程，所在这些文件均属我公司的内部文件，可以说是版权所有，假如我们对这些文件不采取控制措施，任何人都可以把它拿出去。自实施管理体系以来，我们对所在的受控文件都办理了文件受控手续，凡受控文件的发放和回收也都作了记录。
部门归口的文件有：
二、 人员管理方面：自体系运行以来，我们实施了有计划的对员工进行培训，并且对各个岗位的人员编制了相应的《岗位职责》和《岗位任职要求》，每一位员工都明确自己的资质适合做什么工作。同时通过培训，提高员工的质量意识和思想素质。还进行了岗位技能培训，先让员工从理论上认识我们的产品，并且进行了理论与实践的双向考核。考核结果出来后，管理层人员组织对其培训有效性进行评价，确保每个岗位的任职人员均有能力胜任他所担负的工作，这样就大大提高了工人的技术素质，让我们的产品质量提高了一个台阶。人员配备充分，能满足生产符合性要求的需要。
三、员工满意情况总结报告
员工是企业的主体，员工的主观能动性极大的影响了产品质量，公司活动和企业的业绩本着质量管理体系全员参与的原则，公司充分考虑到重要性，从各个方面确保员工满意，维护员工的合法权益。
1、公司为员工创造了良好的生活和工作环境
公司按时发工资、奖金，充分维护了员工的合法权益。
2、公司建立了良好的学习氛围
建立质量体系以来，公司进行了贯标、技能等培训，参训率达到100％，极大的调动了员工的积极性，在全公司全上下掀起了一股学习热潮。
3、员工激励
　　公司每年都对全体员工进行年终审核奖励，在今后的工作中继续保持实施。
4、员工满意度调查
在体系运行期间，已于2016年4月公司进行了员工满意度调查，多个岗位。人均得91分，通过调查主要问题是：1、培训；2、工作环境，这些问题都在设施阶段，基本能够解决。
四、 质量体系在本部门的运行情况
1.公司方针在部门内得到宣导；
2.部门目标每月都进行统计分析；
3.内部审核没有在本部门发现严重缺失，不符合项能够及时整改；
4.为了提高部门人员的作业能力和质量方面的意识，进行了相应培训；
5.内部沟通渠道畅通且经常有进行沟通；
6.法律法规标准得到识别且进行了符合性评价，针对不符合提出了纠正措施；
7.监控、测量设备能够按计划进行校验；
8.体系文件处于受控状态；
9.各类记录基本能够按要求填写、保管；
10.定期对质量体系的运行控制情况进行检查。
五、内部审核结果
2016年6月17日分别进行管理体系的内部审核。体系审核在我部门中未有不符合项。因此，本部门的管理体系是符合的。
本部门各目标出现异常时，基本上都能够采取纠正措施。持续改进计划、检查正常。初步建立了纠正预防措施机制。

六、 改善建议
a) 定期公布培训计划实施进度，与实施部门保持沟通；
b) 拓展招聘渠道，加强校园招聘和人才推荐力度；
办公室
2016年6月30日