个险渠道2015年“五六联动”百万客户大拜访活动企划方案.docx

个险渠道2015年“五六联动”百万客户大拜访活动企划方案

个险渠道2015年“五六联动”百万客户大拜访活动企划方案

为提升公司品牌价值，同时配合即将到来的“6.16”国寿客户节，调动各层级业务人员的拜访热情，强化服务销售与客户开拓，推进客户市场培育，形成获客、养客、固客的循环客户经营体系，省公司在五六联动期间将首次采用线上线下双结合的销售支持平台，为业务人员创造强有力的拜访支持工具，推动业务伙伴积极参与新老客户大拜访活动，切实提高业务人员活动量，在团队中全面启动客户经营理念，特制定本活动方案：
一、活动时间
2015年5月21日至6月30日
二、活动目标
每位营销人员拜访30位新老客户，全省实现累计拜访百万客户（数据统计以录入国寿e家三要素完整信息为准）。
三、活动主题
喜迎“6.16”客户节，百万客户大拜访
四、活动支持举措：
五六联动期间恰逢国寿客户节召开，省公司为配合此次百万客户拜访活动，首次启用获客平台，分为线上、线下两部分同步推进业务人员拜访活动：
（一）线上支持平台—牵手国寿、快乐盛夏
从活动日开始，定期通过国寿e家发布以“牵手国寿、
快乐一夏”为主题的各类线上活动。销售人员登录国寿e家展业区，进入主题活动，找到本次活动标题点击进入，然后生成营销员专属唯一的二维码分享到微信朋友圈或直接发送给客户，引导或帮助客户进行关注并提交客户信息。
（二）线下支持工具——最全面的客户保障礼包
配合一年一度的客户节及感恩回馈主题，推出“感恩系列回馈”，内涵意外保障的尊享如意卡、国寿健康家庭医生C卡、保健美容养生的洛川苹果礼盒，给客户全方位爱的呵护。
1、尊享如意卡
在2013年“假日爱家卡”、“感恩孝心卡”推广基础上；
总公司在2014年推出了新的拜访工具“尊享如意卡”，2014年各单位利用“尊享如意卡”做好老客户服务的同时，对新客户开拓的工作起到了积极推动的作用。各单位可继续使用“尊享如意卡”进行客户拜访信息搜集工作。
2、国寿健康家庭医生C卡
此卡为公司首次与全球救援机构SOS深度合作订制的
“24小时私人家庭医生”，其中包含居家医疗问题咨询、常见药物使用指导及建议、健康促进、常见慢性病防治、常规体检项目建议和儿童专区及女性保健咨询（具体内容详见《国寿家庭医生C卡宣导》课件和前期下发的《健康中国幸福家》手册）。
3、国寿鑫苹果
国寿鑫苹果是今年省公司与延安市人民政府在延安枣园签订的战略合作框架协议，经过省公司和延安果业集团联系，其提供的苹果为两个装85号精选苹果（包装印有中国人寿LOGO）。
五、活动支持标准
公司所提供的支持工具按照各单位系统内人力进行发放，发放数量以下表为准：
单位
系统人力
获客数量
国寿健康家庭医生C卡
国寿鑫苹果
汉滨
223
7300
730
74
大桥路
92
3380
338
35
江北
98
3550
355
37
五里
270
8710
871
88
恒口
133
4600
460
47
收展部
91
3350
335
35
汉阴
205
6760
676
69
石泉
169
5680
568
58
宁陕
119
4180
418
43
紫阳
247
8020
802
82
岚皋
209
6880
688
70
平利
198
6550
655
67
镇坪
71
2750
275
29
旬阳
283
9100
910
93
白河
186
6190
619
63
合计
2594
87000
8700
890
活动结束后，分公司将依据国寿e家统计数据为准进行核算，未达到获客数量目标的单位，自行承担支持工具费用由
六、活动要求
（一）统一思想、高度重视
各单位要统一思想，充分认识本次活动对于提高营销队伍活动量、达成2015年五六联动各项目标、促进业务发展的重要意义，务必认真组织、周密策划、广泛宣传、深入推进。
（二）精心策划、做好引导
各单位要根据本方案周密部署、落实执行，制定本单位详细的客户拜访活动方案（在5月28日17:00前发至个险销售部陈楠琦OA邮箱，逾期未报的单位将不予发放支持工具），追踪确保访量，搭建好活动平台，分公司将定期对各单位的客户拜访活动情况进行追踪，确保基层销售队伍能够达成活动预期效果。
（三）宣传造势、借力使力
各单位可根据自身实际、利用资源、组织各类宣传造势活动，充分利用早会、二早等会议经营平台对营销员进行活动意义、为营销员拜访提供良好的平台，上下联动、加强氛围营造。

安康分公司个险销售部
2015年5月25日