社交礼仪的交谈礼仪.docx

社交礼仪的交谈礼仪 社交礼仪的交谈礼仪 人们在社会交往活动中，为了相互敬重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面商定俗成的，共同认可的行为标准。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是我给大家介绍一下社交礼仪的交谈礼仪，期望能关怀到大家！ 一、要通俗易懂 第一，说一般话。在日常工作中，秘书应当自觉使用一般话，不要使用别人听不懂的方言或土语。 其次，说明白话。秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话，切不行满口“之乎者也，滥用书面语言、专业术语或名词典故。在交谈时，要以务实为本，应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂，犹如家常话一般。 第三，说通俗话。在与一般群众交谈时，为了避开自己谈话时语言枯燥乏味，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使自己的语言生动、形象、具体、鲜亮，所说的话应力求平易通俗，以利于沟通沟通。假设“官话连篇，不仅有碍信息的传达，而且简洁脱离群众。 二、要把握口语 第一，机动灵敏。在交谈过程中随时对自己所运用的口语具体内容与形式进展适度的调整。从外表上来看，口语大都显得语句简短，构造松散，多有省略之处。有时，它甚至会消灭话题转变、内容脱节、词序颠倒等现象。然而由于口头交际具有确定的双向性、互动性，这些问题往往瑕不掩瑜，反而更能显示口语生动活泼的特性。 其次，简明扼要。一方面要求发音标准，吐字清楚；另一方面那么要求所说之话含义明确，不行模棱两可产生歧义，以免造成不必要的误会。 三、要文明礼貌 第一，要尽量使用尊称，并擅长使用一些商定俗成的礼貌用语，如“您“感谢“对不起等。 其次，要多使用文明用语，在语言的选择和使用之中，应当既表现出访用者良好的文化素养、待人处事的实际看法，又能够令人产生优雅、温存、脱俗之感。 第三，在交谈时不行意气用事，以尖酸薄情的话对他人冷嘲热讽，也不行夜郎自大，处处卖弄才识指正别人。 第四，交谈中应当尽量避开某些不文静的语句和说法，对于不宜明言的一些事情，可以尽量用委婉的词句来表达，多用一些商定俗成的隐语。例如想要上厕所时，可以说：“对不起，我去一下洗手间。或者说：“不好意思，我去打个电话。第 3 页