一、上课开场白各位同事,大家下午好!很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感公司给我们这样好的一个学习沟通机会。今天谈不上什么讲课,和大家一样,来学习的,这种学习从某种意义来说是为我们以后的生活增添一种资本和保障。在这之前,我只比大家早几天接触到这本书,我尽我所能和以往工作经历与平时积累的工作经验,力争把相关方面的知识讲好,但讲课不是我的专业,特别是在这么大的地方,面对这么多人还是感到紧张与不安的,如果讲的不好,讲的你们真犯困,要睡觉,我不反对,但有一条,哪就是请你不要打呼噜,更不能流口水。另外,如果我讲的时候,声音如果小了,听不清,请大家随时提出来,为了我们大家能够顺利地把学的知识完整的进行下去,必要的纪律要求现在请大家把手机设置为震动或无声状态,有事请到外面接,来给大家5秒钟的时间再确认一下,还有第二,在我们的演讲过程中,请各位伙伴不要随意走动和交头接耳,以免影响身旁同事和朋友的学习效果!第三,在我们的演讲过程中,如果有吸烟的朋友请尽量克制一下,不要吸烟!如有事,请举手示意一下,以上三点大家能不能做到?能做到请掌声通过一下!.感谢大家的配合。还有,一条也是很重要的了,我们在学习的时候,谁的手机响了,你就把他送给我,同样如果是我的手机响了,我就把他送给你们,二、开讲1、好,按照课程安排,今天我们讲