生产准备部进出口报关员关键业绩考核指标(KPI).doc

进出口报关员岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩指标
完成报关任务
直接上级
直接上级
50%
优
良
中
差
及时, 准确.
迅速解决海关问题
每单1.5个工作日内清关
有效的解决海关问题,免交滞纳金
基本解决海关问题,出现滞纳金少量
1年内不超过3单
不能解决海关问题,出现滞纳金较多
1年内超过3单
及時提前进口产品的登记工作和进口产品核销
部门统计资料
直接上级
25%
因工作失误而无法按时进口,导致损失的,视严重程度,一次扣1-3分
按时对进口产品进行核销,丢失核销单1份扣3分
及时准确的财务核算
财务部
直接上级
15%
因工作失误导致投诉的,视严重程度,一次扣1-3分
文档管理
相关规定
直接上级
10%
优
良
中
差
资料分类管理，无丢失，无破损，无污迹；目录清晰，便于查阅，及时更新
资料分类管理，比较齐全，有目录可查
资料管理比较混乱，目录陈旧，没有及时更新，资料比较齐全
资料管理混乱，目录陈旧或无目录可查，资料破（污）损严重，部分资料不全
进出口报关员岗位能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：专业知识和技能能力
权重：30%

指标三：创新能力（不断改进工作流程，改善工作方法）
权重：25%
指标五：学习能力
权重：10%
指标二：效率
权重：25%
指标四：人际沟通能力
权重：10%

态度指标
指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：35%
指标三：是否认真完成任务
权重：20%
指标五：是否及时准确向上级汇报工作
权重：10%
指标二： 处理问题是否全面周到
权重：20%
指标四：是否能严守期限,达成目标
权重：15%