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管理人员的培训
为了提高管理水平，采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平，做到全员持证上岗。
新招聘人员在试用期，实行一个月业务学习，二个月实习，经公司和管理处考试合格者留用。
护管员每日早晨进行常规训练：晨跑、自由搏击、擒拿术、散打、队列练习等增强体力和防卫能力。每月思想教育不少于三次，以提高护管员的政治思想觉悟。增强保卫大厦安全的责任心。
管理处每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，举行管理经验座谈会。使员工及时总结管理中的经验教训，提高处理问题的能力和工作水平。
在消防部门的指导下，每月举行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法、熟悉大厦消防设施分布状况以及学习有关救生方法，并举行消防演习，要求人人达标。
定期培训管理处员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警、电梯困人、台风天气、治安案件等情况下应急处理方法，把损失减少到最小程度，要求人人达标。
每年组织到市内外的先进单位参观演习，取长补短，并结合大厦的实际情况，总结提出大厦改进措施和新的管理设想。
管理处与市劳动局、有关院校、培训单位联系，有计划的安排机电、维修、绿化、电脑、财会等各工种员工分批进行培训学习和深造，鼓励获取国家认可的学历和职称证书，以确保员工的整体文化素质。做到管理处全员持证上岗。
定期进行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等规范操作及物业管理程序的培训，引进现代高科技管理技术，提高工作效率。
（一）培训目标
1. 确保员工年度培训在150课时以上；
2. 新员工培训率1%，培训合格率1%;
3. 管理人员持证上岗率1%;
4. 特殊工种人员持证上岗率1%;
5. 员工年度培训率1%，培训合格率1%。
（二）培训方式
1. 自学；
2. 自办培训班；
3. 外派学习培训；
4. 理论研讨或专题讨论：
5. 参观学习；
6. 岗位轮训。