企业网站综合标准管理系统软件说明指导书.doc

一、系统介绍
现在很多网站，对外事务方面做得很好，不过却忽略了内部管理和系统控制。在方便了用户同时却没有做到方便自己使用。为此，我们针对自己电子商务平台制作了润创企业网站综合管理系统软件。该系统能够进行页面关键词优化、进行用户访问统计、用户行为分析、用户偏好统计、服务器访问质量监控、数据备份等功效。
我们所开发这个系统采取目前较流行编程软件JAVA作为实现语言，以数据库mysql做为系统后台存放，其功效在系统内部有程序直接完成。经过界面提醒，使用者只需要跟随操作提醒，输入汉字、数字，即可完成全部操作。
润创企业网站综合管理系统软件努力帮助用户实现技术现代化，办公自动化和决议科学化。因为拥有强大可移植性和完善开发文档，该系统不仅适适用于原定制开发电子商务平台，也能够方便应用于各类型其它网站系统。该系统是一套基于计算机技术和数据库技术企业信息系统平台，它不仅是一套基于电子商务网站管理软件，更为其它很多同类型网站提供了后台管理移植可能。伴随该系统不停完善，必将引领同类润创企业网站综合管理系统软件技术发展。

二、系统环境
l 操作系统: CENTOS
l 数据库：MYSQL
l 浏览器：IE6或更高版本
三、站务管理概念
PV(访问量)：即Page View, 即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。
UV(独立访客)：即Unique Visitor,访问您网站一台电脑用户端为一个访客。00:00-24:00内相同用户端只被计算一次。
IP(独立IP)：即Internet Protocol,指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。
新访客：某用户端首次访问为一个新访客。
最近访客：最近一段时间内访问您网站用户端。现在显示50条。
目前在线人数：15分钟内在线访问UV数。
最高IP : 指选择时间段范围内，某日访问IP最多数值。
最高PV：指选择时间段范围内，某日访问量最高数值。
日均流量：指选择时间范围内，平均每日流量。 (日均流量=总访问量/总天数)
人均访问量：指选择时间范围内，每个访客访问网站PV数。(计算公式：人均访问量=访问量/唯一访客数)。
访问过程：每个访问者从进入您网站开始访问，一直到最终离开您网站，整个过程中发生一切点击访问行为，称为一次访问过程。
访问入口：每次访问过程中，用户进入第一个页面为访问入口页面。
访问出口：每次访问过程中，用户结束访问，离开前点击最终一个页面为访问出口页面。

四、功效说明
系统功效包含三个方面：网站流量指标、用户行为指标、用户浏览方法指标。
1、 网站流量指标
网站流量统计指标常见来对网站效果进行评价，关键指标包含：
　　·独立访问者数量（unique visitors）；
　　·反复访问者数量（repeat visitors）
　　·页面浏览数（page views）；
　　·每个访问者页面浏览数（Page Views per user）；
　 　·一些具体文件/页面统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。

2、 用户行为指标
用户行为指标关键反应用户是怎样来到网站、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等，关键统计指标包含：
　　·用户在网站停留时间；
　　·用户起源网站（也叫“引导网站”）；
　　·用户所使用搜索引擎及其关键词；
·在不一样时段用户访问量情况等。

3、用户浏览方法指标
用户在浏览网站时所使用硬件设备，网络环境，地理属性等外部原因，相关统计指标关键包含：
　　·用户上网设备类型；
　　·用户浏览器名称和版本；
　　·用户所使用操作系统名称和版本；
·用户所在地理区域分布情况等。
网站站务数据取得，可让站长深入了解网站流量和营销效果，依据得出网站统计数据，站长能够更胸有成竹地撰写定位正确广告、强化营销计划并提升网站转化率。其现实意义在于以下四个方面：
1、分析网站发展阶段特征
有利于页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比分析。比如将3个月来网站天天页面浏览数进行分析，从中分析网站流量发展趋势，而且将这些数据和网站所处阶段特点结合分析，对于新公布网站，假如网站页面浏览数处于显著上升趋势，那么和网站发展阶段特征是基础吻合，不然就应该深入分析，为何这期间网站访问量没有显著上升。类似，假如网站处于稳定阶段，网页浏览数应该相对稳定或有一定波动，但假如数据表明页面浏览数在连续下滑，则很可能反应出网站出现了某种问题，比如网站内容和服务方面存在一些问题，或出现了新竞争者造成用户转移，或在保持老用户方面存在问题致使用户流失现象比较显著等。

2、估计网页浏览数改变周期
当网站运行一段时间以后，网站处于相对稳定阶段，这期间网站访问量会表现出一定周期性规律，比如在每个星期一到星期四，访问量显著高于星期五到星期天，而在同一天中，早晨10点和下午3点可能是网站访问高峰，掌握了这些规律以后，能够充足利用用户访问特点，在访问高峰到来之前推出最新内容，这么便于最大可能提升网站信息传输效果。

3、监控网站访问改变趋势
经过每个访问者页面浏览数改变趋势分析网站访问量实际增加。每个用户页面浏览数量反应了用户从网站获取信息多少，通常来说是这个平均数越高，说明用户获取信息量也越大（一个例外情况是，网站提供信息对用户有价值，但用户取得信息不方便而造成平均页面浏览数过大，如需要数次点击、查找信息不方便，每个页面信息量过小等）。经过对每个访问者页面浏览数改变趋势分析，假如发觉这一数据基础保持稳定，那么当和网站页面浏览数进行对比分析时，页面浏览数改变趋势就反应了网站总体访问量改变，假如平均页面浏览数有较大改变，则需要对网站独立用户数、网页浏览数等指标进行比较分析才能发觉网站访问量改变真正趋势。因为假如每个用户平均页面浏览数增加，即使独立用户数量没有增加一样会使得总页面浏览数增加，反之，假如独立用户数保持稳定，但平均页面浏览数下降了，也会造成网页浏览数量降低。所以单纯从网站页面浏览数改变情况还不足以说明网站总体访问量改变趋势，需要和独立用户数、每个用户平均页面浏览数量等进行比较分析。

4、锁定网民关注热度分布
经过各个栏目（频道）页面浏览数百分比分析关键信息是否被用户关注。经过对各个栏目页面浏览数量百分比分析，能够看出用户对哪些信息比较关注，也能够取得有多大百分比用户会访问网站首页，这些数据对于各个关键网页关键推广含相关键意义，比如，可依据自己期望决定采取搜索引擎关键词广告推广时应该链接到哪些页面、注册快捷网址时直接抵达哪些页面等等。这一百分比分析通常也会反应出一个关键实事：对于绝大多数网站来说，多数用户通常并不是首先来到首页，然后才依据首页导航逐层进入其它页面。
4.1 系统登录
登录系统需要提供三类数据：帐号、密码和验证码。只有三者均正确才能进入系统，确保了系统安全性。(初始帐号密码:admin, 123456)

系统登录界面
4.2系统界面
系统界面显示该系统全部功效

系统界面

4.3系统功效
系统功效分为：系统设置、网站设置、单页管理、文章管理、图文管理、下载管理、会员管理、互动信息、广告管理、辅助工具、预览网站、事务受理十二大功效，个功效包含若干子功效，点击即可出现。

系统功效

4.3.1系统设置
系统设置包含：网站参数设置、地域区域设置、会员行业设置、会员类型设置、管理权限设置和退出管理系统。网站参数设置、地域区域设置、会员行业设置、会员类型设置依据需要填写对应资料后点击提交即可，管理权限设置包含：修改管理密码、新增管理账户、修改管理权限和删除管理账户四个功效退出管理系统点击即可退出系统界面返回登录界面。

系统设置
4.3.2网站设置
针对系统网站栏目、页面、界面、表单、小区和专题进行设置。

网站设置

4.3.3单页管理
单页管理是针对网站页面布局上设置管理，能够针对对应区域栏目进行修改。

单页管理

4.3.4文章管理
针对新闻中心、处理方案和成功案例三区域进行文章分类和管理。

文章分类
文章管理
4.3.5图文管理
图文管理和文章管理功效相同，对象不一样而已，图文管理是针对产品展示内容进行分类和管理。

图文分类图文管理
4.3.6下载管理
下载管理和文章管理和图文管理功效相同，下载管理是针对文档下载进行分类和管理。（未使用该功效）
4.3.7会员管理
会员管理包含：会员审核、会员管理和会员公告。（为使用该功效）
4.3.8互动信息
互动信息包含：反馈信息管理和小区评论管理，改功效是提供企业和用户一个交流平台。（为使用小区评论管理功效）
反馈信息管理
4.3.9广告管理
广告管理包含：网站标志、弹出窗口、浮动窗口、左侧挂角、右侧挂角、对联广告、页内广告和轮番广告。（未使用该功效）
4.3.10辅助工具
辅助工具包含：访问统计系统、网站数据备份、投票调查系统、有请连接系统和软件升级更新。（未使用该功效）
4.3.11预览网站
方便用户使用点击即可进入网站浏览。
4.3.12事务受理
统计待审核会员、未审核文章、未查阅反馈和未回复反馈数据。

事务受理