产业经济学管理思想发展史.pptx

v2.1 2.1 中国管理思想中国管理思想v2.2 2.2 西方管理萌芽西方管理萌芽v2.4 2.4 古典管理理论古典管理理论v2.4 2.4 行为科学理论行为科学理论v2.5 2.5 现代管理理论现代管理理论v讨论题讨论题v案例分析案例分析学习内容要求学习内容要求 返回q中国管理思想的演进；中国管理思想的演进；q西方管理思想发展背景；西方管理思想发展背景；q各阶段代表人物及其理论观点；各阶段代表人物及其理论观点；q现代管理学派的主要理论。现代管理学派的主要理论。2.1 2.1 中国管理思想中国管理思想2.1.1 2.1.1 中国古代管理思想中国古代管理思想 2.1.2 2.1.2 中国中国近代近代管理思想管理思想2.1.3 2.1.3 中国中国现现代管理思想代管理思想 返回2.1.12.1.1中国古代管理思想中国古代管理思想1.1.中国古代的管理实践中国古代的管理实践工程管理工程管理：长城、大运河、都江堰等组织管理组织管理：中央集权统治质量管理质量管理：赵州桥、景德镇瓷器人力资源管理人力资源管理：科举制（选拔人才）返回2.1.12.1.1中国古代管理思想中国古代管理思想2.2.中国古代的管理思想及其贡献中国古代的管理思想及其贡献 -儒家思想儒家思想 -道家思想道家思想 -墨家思想墨家思想 -法家思想法家思想 -商家思想商家思想 -孙子兵法孙子兵法 返回(1)(1)儒家思想儒家思想中国传统文化的主流1 1）民本）民本 2 2）中庸（适度）中庸（适度）3 3）人和）人和 4 4）义利观）义利观 5 5）教育观）教育观 6 6）顺道）顺道 7 7）守信）守信 8 8）利器）利器 9 9）求实）求实 1010）对策）对策 1111）节俭）节俭 1212）法治）法治儒家思想西方管理现代企业文化（亚洲）儒家思想西方管理现代企业文化（亚洲）在日本、韩国、新加坡广为流传在日本、韩国、新加坡广为流传返回(2)(2)道家思想道家思想无为而治无为而治 道家管理思想核心道家管理思想核心以弱胜强以弱胜强1 1）“哀者胜哀者胜”前提前提 2 2）“以正治国以正治国”基础基础3 3）“后动制敌后动制敌”实施途径实施途径善下的用人思想善下的用人思想 “知人者智知人者智”返回警世录警世录(3)(3)墨家思想墨家思想“富民治国富民治国”管理目标管理目标“兼相爱兼相爱”博爱博爱“交相利交相利”利人利己利人利己“尚贤尚贤”用人之道用人之道“尚同尚同”政令统一的行政管理政令统一的行政管理“节用节用”消费原则消费原则 返回警世录警世录(4)(4)法家思想法家思想“以法治国以法治国”行政管理行政管理“富国以农富国以农”经济管理经济管理“用人唯贤用人唯贤”人事管理人事管理代表人物代表人物李悝、吴起、商鞅、李悝、吴起、商鞅、韩非韩非 返回警世录警世录(5)(5)商家思想商家思想时期时期先秦先秦代表人物代表人物子贡、陶朱公、白圭子贡、陶朱公、白圭主张主张重市场预测、商业经营策重市场预测、商业经营策略、商业经营素质。略、商业经营素质。返回警世录警世录(6)(6)孙子兵法孙子兵法五事（事务成败）：五事（事务成败）：五事（事务成败）：五事（事务成败）：道道道道道义；天道义；天道义；天道义；天天时；地天时；地天时；地天时；地地利；将地利；将地利；将地利；将人人人人才；法才；法才；法才；法管理管理管理管理五德（领导素质）五德（领导素质）五德（领导素质）五德（领导素质）：智、信、仁、勇、严智、信、仁、勇、严智、信、仁、勇、严智、信、仁、勇、严谋略谋略谋略谋略：“知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆”、“避实就虚避实就虚避实就虚避实就虚”、“出其不意，攻其不备出其不意，攻其不备出其不意，攻其不备出其不意，攻其不备”陈茂榜：陈茂榜：陈茂榜：陈茂榜：道道道道经营目标；天经营目标；天经营目标；天经营目标；天机会；地机会；地机会；地机会；地市场；将市场；将市场；将市场；将人才；法人才；法人才；法人才；法组织管理组织管理组织管理组织管理 返回运筹帷幄，决胜千里运筹帷幄，决胜千里四大名著的管理借鉴三国演义红楼梦西游记水浒传返回四大名著四大名著三国三国红楼红楼水浒水浒西游记西游记2.1.2 2.1.2 中国近代管理思想中国近代管理思想近代管理思想的主要内容近代管理思想的主要内容 行政管理思想行政管理思想行政管理思想行政管理思想 经济管理思想经济管理思想经济管理思想经济管理思想 企业经营管理思想企业经营管理思想企业经营管理思想企业经营管理思想返回2.1.2 2.1.2 中国近代管理思想中国近代管理思想近代管理思想的主要内容近代管理思想的主要内容 行政管理思想行政管理思想地主阶级改革派地主阶级改革派地主阶级改革派地主阶级改革派林则徐林则徐林则徐林则徐：引进西方思想，：引进西方思想，：引进西方思想，：引进西方思想，选人用人选人用人选人用人选人用人洋务派洋务派洋务派洋务派张之洞张之洞张之洞张之洞：“旧学为体，新学为用旧学为体，新学为用旧学为体，新学为用旧学为体，新学为用”资产阶级改良派资产阶级改良派资产阶级改良派资产阶级改良派康有为康有为康有为康有为：君主立宪：君主立宪：君主立宪：君主立宪资产阶级革命派资产阶级革命派资产阶级革命派资产阶级革命派孙中山孙中山孙中山孙中山 ：“三民主义三民主义三民主义三民主义”民族主义、民权主义和民生主义民族主义、民权主义和民生主义民族主义、民权主义和民生主义民族主义、民权主义和民生主义。三权分立，立法、行政、司法分开三权分立，立法、行政、司法分开三权分立，立法、行政、司法分开三权分立，立法、行政、司法分开返回2.1.2 2.1.2 中国近代管理思想中国近代管理思想近代管理思想的主要内容近代管理思想的主要内容 经济管理思想经济管理思想地主阶级改革派林则徐：禁鸦片，地主阶级改革派林则徐：禁鸦片，地主阶级改革派林则徐：禁鸦片，地主阶级改革派林则徐：禁鸦片，不禁贸易不禁贸易不禁贸易不禁贸易洋务派李鸿章：自强、求富洋务派李鸿章：自强、求富洋务派李鸿章：自强、求富洋务派李鸿章：自强、求富资产阶级改良派康有为：富国，养资产阶级改良派康有为：富国，养资产阶级改良派康有为：富国，养资产阶级改良派康有为：富国，养民民民民资产阶级革命派孙中山资产阶级革命派孙中山资产阶级革命派孙中山资产阶级革命派孙中山 ：“民生民生民生民生”，“贫贫贫贫”、“不均不均不均不均”。返回2.1.2 2.1.2 中国近代管理思想中国近代管理思想近代管理思想的主要内容近代管理思想的主要内容 企业经营管理思想企业经营管理思想民族资本企业的创始人张謇民族资本企业的创始人张謇民族资本企业的创始人张謇民族资本企业的创始人张謇：创建：创建：创建：创建“大生大生大生大生”产业集团产业集团产业集团产业集团 ，“以产业结构以产业结构以产业结构以产业结构为核心为核心为核心为核心”和和和和“以人为本以人为本以人为本以人为本”（资金管（资金管（资金管（资金管理、人才管理、生产管理）理、人才管理、生产管理）理、人才管理、生产管理）理、人才管理、生产管理）“棉纺巨子棉纺巨子棉纺巨子棉纺巨子”穆藕初穆藕初穆藕初穆藕初：第一个把西：第一个把西：第一个把西：第一个把西方管理科学理论引进中国方管理科学理论引进中国方管理科学理论引进中国方管理科学理论引进中国 返回2.1.22.1.2中国近代管理思想中国近代管理思想近代管理思想的特点近代管理思想的特点 近代时期是中国管理思想融合的阶段：近代时期是中国管理思想融合的阶段：近代时期是中国管理思想融合的阶段：近代时期是中国管理思想融合的阶段：从量变到质变，西方思想冲击，社会制度从量变到质变，西方思想冲击，社会制度从量变到质变，西方思想冲击，社会制度从量变到质变，西方思想冲击，社会制度变化巨大。变化巨大。变化巨大。变化巨大。近代时期管理思想出现了新的内容，近代时期管理思想出现了新的内容，近代时期管理思想出现了新的内容，近代时期管理思想出现了新的内容，企业管理与中国传统管理结合起来。企业管理与中国传统管理结合起来。企业管理与中国传统管理结合起来。企业管理与中国传统管理结合起来。返回2.1.32.1.3中国现代管理思想中国现代管理思想毛泽东的管理思想毛泽东的管理思想 邓小平的管理思想邓小平的管理思想返回1.1.毛泽东的管理思想毛泽东的管理思想 毛泽东的管理思想毛泽东的管理思想（1 1 1 1）为建设一个伟大的社会主义国家而奋斗）为建设一个伟大的社会主义国家而奋斗）为建设一个伟大的社会主义国家而奋斗）为建设一个伟大的社会主义国家而奋斗（2 2 2 2）不要四面出击）不要四面出击）不要四面出击）不要四面出击（3 3 3 3）调动一切积极因素，为社会主义事业服务）调动一切积极因素，为社会主义事业服务）调动一切积极因素，为社会主义事业服务）调动一切积极因素，为社会主义事业服务（4 4 4 4）统筹兼顾，适当安排）统筹兼顾，适当安排）统筹兼顾，适当安排）统筹兼顾，适当安排（5 5 5 5）全面规划、加强领导）全面规划、加强领导）全面规划、加强领导）全面规划、加强领导 毛泽东的企业管理思想毛泽东的企业管理思想毛泽东的企业管理思想毛泽东的企业管理思想（1 1 1 1）要给企业一定的独立性）要给企业一定的独立性）要给企业一定的独立性）要给企业一定的独立性（2 2 2 2）要要要要实实实实行行行行“两两两两参参参参一一一一改改改改三三三三结结结结合合合合”（干干干干部部部部参参参参加加加加劳劳劳劳动动动动，工工工工人人人人参参参参加加加加管管管管理理理理，不不不不断断断断改改改改革革革革不不不不合合合合理理理理的的的的规规规规章章章章制制制制度度度度，工工工工人人人人群群群群众、领导干部和技术人员三结合）。众、领导干部和技术人员三结合）。众、领导干部和技术人员三结合）。众、领导干部和技术人员三结合）。返回2.1.32.1.3中国近代管理思想中国近代管理思想邓小平的管理思想邓小平的管理思想 加强学习加强学习加强学习加强学习 克服官僚主义克服官僚主义克服官僚主义克服官僚主义 民主与集中民主与集中民主与集中民主与集中 体制改革体制改革体制改革体制改革 重视科技重视科技重视科技重视科技 重视人才重视人才重视人才重视人才 强调政治思想工作强调政治思想工作强调政治思想工作强调政治思想工作 借鉴先进经验和方法借鉴先进经验和方法借鉴先进经验和方法借鉴先进经验和方法返回2.2 2.2 西方管理思想萌芽西方管理思想萌芽2.2.1 2.2.1 奴隶社会奴隶社会 2.2.2 2.2.2 封建社会封建社会2.2.3 2.2.3 资本主义早期资本主义早期 返回2.2.1 2.2.1 奴隶社会奴隶社会 一、古埃及人的管理思想古埃及人的管理思想:1 1）自上而下的管理体制）自上而下的管理体制 法老宰相大臣法老宰相大臣 2 2）金字塔的修建）金字塔的修建 分工协作、科技结合管理分工协作、科技结合管理 3 3）普塔霍特普教诲书普塔霍特普教诲书 公元前公元前27002700年；前年；前15001500年作为教材；有年作为教材；有 丰富的管理思想。丰富的管理思想。返回2.2.1 2.2.1 奴隶社会奴隶社会 二、古巴比伦的管理思想二、古巴比伦的管理思想 第六代国王汉穆拉比第六代国王汉穆拉比第六代国王汉穆拉比第六代国王汉穆拉比(公元前公元前公元前公元前1792179217921792前前前前1750175017501750年年年年)完成了完成了完成了完成了两河流域中下游的统一事业两河流域中下游的统一事业两河流域中下游的统一事业两河流域中下游的统一事业,使这个百里小国变成了疆使这个百里小国变成了疆使这个百里小国变成了疆使这个百里小国变成了疆土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴比伦为两土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴比伦为两土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴比伦为两土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴比伦为两河流域的政治、经济、文化中心河流域的政治、经济、文化中心河流域的政治、经济、文化中心河流域的政治、经济、文化中心,持续了持续了持续了持续了2000200020002000多年。多年。多年。多年。汉穆拉比法典汉穆拉比法典汉穆拉比法典汉穆拉比法典:维护中央集权的君主制维护中央集权的君主制维护中央集权的君主制维护中央集权的君主制,保护私有财保护私有财保护私有财保护私有财产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。“汉穆拉比汉穆拉比汉穆拉比汉穆拉比,值得称赞的人君值得称赞的人君值得称赞的人君值得称赞的人君,诸神的虔敬者诸神的虔敬者诸神的虔敬者诸神的虔敬者,你当使正义你当使正义你当使正义你当使正义广被四方广被四方广被四方广被四方,你当铲除邪恶你当铲除邪恶你当铲除邪恶你当铲除邪恶,你当抑强扶弱你当抑强扶弱你当抑强扶弱你当抑强扶弱”汉穆拉比法典汉穆拉比法典汉穆拉比法典汉穆拉比法典返回2.2.1 2.2.1 奴隶社会奴隶社会三、希伯莱人的管理思想三、希伯莱人的管理思想（前（前（前（前15151515年，领袖摩西）年，领袖摩西）年，领袖摩西）年，领袖摩西）摩西的岳父建议：摩西的岳父建议：摩西的岳父建议：摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理事必躬亲，不利于管理事必躬亲，不利于管理事必躬亲，不利于管理”“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。”体现了现代管理体现了现代管理体现了现代管理体现了现代管理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。管理思想主要体现在管理思想主要体现在管理思想主要体现在管理思想主要体现在圣经圣经圣经圣经中中中中 返回圣经圣经圣经圣经已被译为已被译为已被译为已被译为1829182918291829种语言，种语言，种语言，种语言，年销三千万册左右。有十多亿年销三千万册左右。有十多亿年销三千万册左右。有十多亿年销三千万册左右。有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上人把圣经当作生命的宝典和上人把圣经当作生命的宝典和上人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉源。帝启示的泉源。帝启示的泉源。帝启示的泉源。2.2.1 2.2.1 奴隶社会奴隶社会四、古希腊的管理思想四、古希腊的管理思想四、古希腊的管理思想四、古希腊的管理思想 古希腊是欧洲古代文明的发源地古希腊是欧洲古代文明的发源地古希腊是欧洲古代文明的发源地古希腊是欧洲古代文明的发源地 苏格拉底苏格拉底苏格拉底苏格拉底：人才治国，认识管理：人才治国，认识管理：人才治国，认识管理：人才治国，认识管理普遍性普遍性普遍性普遍性 色诺芬色诺芬色诺芬色诺芬：家庭管理家庭管理家庭管理家庭管理，加强奴，加强奴，加强奴，加强奴隶管理，增加财富；分工理论的隶管理，增加财富；分工理论的隶管理，增加财富；分工理论的隶管理，增加财富；分工理论的思想（前思想（前思想（前思想（前370370370370年，例：制鞋）年，例：制鞋）年，例：制鞋）年，例：制鞋）柏拉图柏拉图柏拉图柏拉图：理想国理想国理想国理想国，分工，组，分工，组，分工，组，分工，组织国家的原则织国家的原则织国家的原则织国家的原则 亚里士多德亚里士多德亚里士多德亚里士多德：发展了：发展了：发展了：发展了家庭管理家庭管理家庭管理家庭管理，研究家庭成员关系；致富艺，研究家庭成员关系；致富艺，研究家庭成员关系；致富艺，研究家庭成员关系；致富艺术术术术返回苏格苏格苏格苏格拉底拉底拉底拉底色诺芬色诺芬色诺芬色诺芬柏拉图柏拉图柏拉图柏拉图亚里士亚里士亚里士亚里士多德多德多德多德2.2.1 2.2.1 奴隶社会奴隶社会五、古罗马的管理思想五、古罗马的管理思想1 1）经历了集权、分权到集权）经历了集权、分权到集权2 2）贾图）贾图论农业论农业 奴隶主认真务农；奴隶主认真务农；奴隶主认真务农；奴隶主认真务农；严格管理奴隶；严格管理奴隶；严格管理奴隶；严格管理奴隶；精心挑选管家。精心挑选管家。精心挑选管家。精心挑选管家。返回2.2.2 2.2.2 封建社会封建社会 西欧封建社会的组织结构 西欧封建社会的经济特点 威尼斯的工商管理 返回2.2.西欧封建社会经济特点西欧封建社会经济特点 农业农业-手工业产品增加对手工业产品增加对外贸易。外贸易。贸易、商业核算制度、银行贸易、商业核算制度、银行业务。业务。返回3.3.威尼斯的工商管理威尼斯的工商管理“卡松特卡松特卡松特卡松特”成为欧洲通用货币。成为欧洲通用货币。成为欧洲通用货币。成为欧洲通用货币。威尼斯商人威尼斯商人威尼斯商人威尼斯商人商业管理：商业管理：商业管理：商业管理：商业组织类型商业组织类型商业组织类型商业组织类型合伙企业、合资企业合伙企业、合资企业合伙企业、合资企业合伙企业、合资企业 会计制度会计制度会计制度会计制度复式簿记复式簿记复式簿记复式簿记 工业管理工业管理工业管理工业管理：成本控制成本控制成本控制成本控制 流水线流水线流水线流水线返回2.2.3 2.2.3 资本主义早期资本主义早期亚当斯密大卫李嘉图罗伯特欧文查尔斯巴贝奇返回1.亚当斯密Adam SmithAdam Smith 政治经济学的奠基人、哲学政治经济学的奠基人、哲学政治经济学的奠基人、哲学政治经济学的奠基人、哲学家家家家 国民财富的性质和原因的国民财富的性质和原因的国民财富的性质和原因的国民财富的性质和原因的研究研究研究研究,即即即即国富论国富论国富论国富论，1776177617761776年年年年国民财富的增加取决于国民财富的增加取决于国民财富的增加取决于国民财富的增加取决于增加生产人数；提高效率。增加生产人数；提高效率。增加生产人数；提高效率。增加生产人数；提高效率。劳动分工理论劳动分工理论劳动分工理论劳动分工理论“经济人经济人经济人经济人”交换是人类交换是人类交换是人类交换是人类的本性的本性的本性的本性 返回亚当亚当.斯密斯密2.2.大卫大卫李嘉图李嘉图英国古典政治经济学代表英国古典政治经济学代表政治经济学及赋税原理政治经济学及赋税原理18171817年年价价值是工资，利润与地租的源泉，工资高值是工资，利润与地租的源泉，工资高利润低；工资低利润高。利润低；工资低利润高。返回3.3.罗伯特罗伯特欧文欧文 返回Robert Owen 1771-1858空想社会主义的代表人空想社会主义的代表人物之一物之一重视人重视人（苏格兰新拉那（苏格兰新拉那克纺织厂）克纺织厂）尊重人、缩短工时、提尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重高工资、改善住宅、重视教育视教育一颗爱心献工人一颗爱心献工人空想？空想？走自己的路走自己的路留待后人评说！留待后人评说！4.4.查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇Charles Babbage1792-1871Charles Babbage1792-1871数学家、发明家、管理学家数学家、发明家、管理学家论机器和制造业的经济论机器和制造业的经济劳动分工的原因劳动分工的原因提高劳动生产提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度）集中，易达到熟练程度）工资工资=固定工资固定工资+利润分享利润分享+奖金奖金台式手摇计算机台式手摇计算机返回计算机的先驱计算机的先驱2.3 2.3 古典管理理论古典管理理论 2.3.1 2.3.1 科学管理理论科学管理理论2.3.2 2.3.2 一般管理理论一般管理理论2.3.3 2.3.3 行政组织理论行政组织理论返回2.3.1 2.3.1 科学管理理论科学管理理论 1.弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒“科学管理之父科学管理之父”返回泰勒泰勒1.1.科学管理理论科学管理理论 美美 弗里德里克弗里德里克温斯洛温斯洛泰泰勒勒（Frederick Winslow Frederick Winslow TaylorTaylor）“科学管理之父科学管理之父”计件工资制计件工资制18951895车间管理车间管理1903 1903 科学管理原理科学管理原理19111911返回泰勒泰勒科学管理之父科学管理之父科学管理科学管理（科学管理（Scientific Scientific ManagementManagement）应用科学方法确应用科学方法确定某项工作的定某项工作的“最佳方法最佳方法”。美国美国铁路铁路A.A.泰勒的试验泰勒的试验B.B.泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论C.C.对泰勒科学管理的评价对泰勒科学管理的评价D.D.科学管理理论的其他代表人物科学管理理论的其他代表人物返回A.泰勒的试验米德瓦尔钢铁厂（米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel WorksMidvale Steel Works）伯利恒钢铁公司（伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel CompanyBethlem Steel Company）学徒学徒技工技工总工总工观点：观点：a a）工人消极怠工）工人消极怠工 b b）工人缺少培训）工人缺少培训 c)c)没有正确的操作方法没有正确的操作方法 d)d)没有适合的工具没有适合的工具18981898年年进行泰勒试验进行泰勒试验返回(1)(1)搬铁块试验搬铁块试验7575名工人，名工人，3030米，米，8080多斤重多斤重施米特施米特“一流的工人一流的工人”12.5T/12.5T/天天人人47.5T/47.5T/天天人人$1.15/1.15/天天人人$1.85/1.85/天天人人返回稍息、立正、开步走稍息、立正、开步走(2)(2)铁锹试验铁锹试验2121磅磅铲铁铲铁16T/16T/天天人人59T/59T/天天人人 400400至至600600人人140140人人$1.15/1.15/天天人人$1.85/1.85/天天人人(3)(3)金属切削试验金属切削试验历时历时2626年，试验年，试验3 3万次，耗资万次，耗资1515万美元万美元发现高速钢发现高速钢返回B.泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理有三个基本的出发点泰勒的科学管理有三个基本的出发点：一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳动生产率）；是提高劳动生产率）；二是谋求取得最高工作效率的重要手段。二是谋求取得最高工作效率的重要手段。三是要求管理人员和工人双方实行重大三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变精神变革革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）。（在工作中要互相协作，共同努力。）返回返回B.泰勒的科学管理理论泰勒制泰勒制（1 1）操作方法标准化，即）操作方法标准化，即动作研究动作研究。（2 2）劳动工时的合理化，即）劳动工时的合理化，即时间研究时间研究。（3 3）有差别的）有差别的计件工资制计件工资制。（4 4）进行标准）进行标准操作培训操作培训。（5 5）计划、执行）计划、执行职能相分离职能相分离。返回返回科学管理理论的背景当时的成本是材料和当时的成本是材料和人工。人工。研究最佳方案研究最佳方案只只有当许多人从事同一有当许多人从事同一工作的劳动密集型工工作的劳动密集型工作程序才有效。作程序才有效。返回返回C.对泰勒科学管理的评价（1 1）贡献）贡献第一次使管理从经验上升为科学第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究讲求效率和调查研究计划和执行相分离计划和执行相分离（2 2）局限性）局限性对工人的看法是错误的对工人的看法是错误的仅重视技术，不重视人仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理内容窄，局限于车间管理返回2.科学管理理论的其他代表人物1.1.美美 吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-19721924 and Lillian Gilbreth 1878-1972）FrankFrank工程师、动作专家工程师、动作专家动作研究与动作动作研究与动作简化简化 LillianLillian心理学博士心理学博士效率和人的关系效率和人的关系著名实验：省略砌砖动作的研究著名实验：省略砌砖动作的研究砌外墙：砌外墙：18189 94 4砌内墙：砌内墙：18182 2 瞬时计：瞬时计：1/20001/2000秒秒2.2.其他学者的贡献其他学者的贡献 2 2甘特：甘特：甘特图甘特图3 3亨利亨利福特：福特：创立了汽车工业的流水生产线创立了汽车工业的流水生产线4 4路易斯路易斯布兰代斯：布兰代斯：提出提出“科学管理科学管理”5 5莫莫里里斯斯库库克克：运运用用科科学学管管理理原原理理到到大大学学、市政、管理市政、管理“人情化人情化”6 6哈哈林林顿顿埃埃默默森森：提提出出提提高高效效率率的的十十二二条条原原则则；提提出出直直线线和和参参谋谋组组织织形形式式；宣宣传传和和推推广广科科学管理学管理返回2.3.2 2.3.2 一般管理理论一般管理理论 代表人物：代表人物：亨利亨利法约尔法约尔 工业管理和一般管理工业管理和一般管理 返回以组织为研究对象以组织为研究对象首次提出一般管首次提出一般管理理论理理论管理过程之父、管理过程之父、现代经营管理之父现代经营管理之父 管理过程之父管理过程之父1.企业活动类别和人员能力结构企业全部活动可概括为六种企业全部活动可概括为六种：技术性工作技术性工作生产、制造、加工生产、制造、加工商业性工作商业性工作采购、销售与交换采购、销售与交换财务性工作财务性工作资金的筹措、运用与控制资金的筹措、运用与控制会计性工作会计性工作成本核算、统计与盘点成本核算、统计与盘点安全性工作安全性工作设备维护保养和人员、货物的安全设备维护保养和人员、货物的安全管理性工作管理性工作计划、组织、指挥、协调与控制计划、组织、指挥、协调与控制大型工业企业技术职能人员能力比较大型工业企业技术职能人员能力比较返回大型工业企业技术职能人员能力比较返回 （1 1）劳动分工）劳动分工 （2 2）权力与责任）权力与责任 （3 3）纪律）纪律 （4 4）统一指挥）统一指挥 （5 5）统一领导）统一领导 （6 6）个人利益服从集体利益）个人利益服从集体利益 （7 7）合理的报酬）合理的报酬 （8 8）适度的集权与分权）适度的集权与分权 （9 9）跳板原则）跳板原则 （1010）秩序）秩序 （1111）公平）公平 （1212）人员的稳定）人员的稳定 （1313）首创精神）首创精神 （1414）团结）团结返回2.2.管理的管理的1414条原则条原则法约尔的法约尔的“跳板跳板”原则原则返回返回“法约尔跳板法约尔跳板法约尔跳板法约尔跳板”或或或或“法约尔桥法约尔桥法约尔桥法约尔桥”信信息息传传递递计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制返回返回计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制3.3.管理的五大职能管理的五大职能4.对法约尔管理理论的评价更具一般性更具一般性提出了管理理论构架提出了管理理论构架原则经过多年证明有效原则经过多年证明有效返回泰勒VS.法约尔泰勒泰勒总工、科学家总工、科学家车间管理车间管理法约尔法约尔经理经理所有管理者的活动所有管理者的活动返回2.3.3 2.3.3 行政组织理论行政组织理论马克斯马克斯韦伯（韦伯（Max WeberMax Weber，1864-19201864-1920）德国著名管理学家德国著名管理学家 组织理论之父组织理论之父代表作代表作社会组织与经济组织社会组织与经济组织理想的行政组织体系理论理想的行政组织体系理论返回返回组织理论之父组织理论之父1.人类社会的三种权力组织需要某种权力作为基础组织需要某种权力作为基础传统权力传统权力：传统惯例或世系；效率低下，：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为权力基础。不宜作为权力基础。超凡权力超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。非理性，不宜作为权力基础。法定权力法定权力：法律规定，慎重公正，适宜：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。作为权力基础。返回返回韦伯理想的行政组织理论返回小结：古典管理理论的特点基于基于“经济人经济人”的人的人性假设性假设出发点：出发点：经济利益驱动经济利益驱动管理手段：管理手段：“胡萝卜胡萝卜+大大棒棒”研究方法：研究方法：静态研究管静态研究管理一般过程理一般过程返回胡萝卜胡萝卜+大棒大棒人力资源方法（人力资源方法（Human Resource Human Resource Approach)Approach)管理者需要同员工一起共同完成组织管理者需要同员工一起共同完成组织任务。任务。需要好的激励机制，以及融洽的关系。需要好的激励机制，以及融洽的关系。返回科学管理科学管理行为科学理论行为科学理论2.4 2.4 行为科学理论行为科学理论 2.4.1 2.4.1 早期行为科学早期行为科学2.4.2 2.4.2 中期行为科学中期行为科学2.4.3 2.4.3 后期行为科学后期行为科学返回2.4.1 早期行为科学1 1、罗伯特、罗伯特欧文欧文1 1）把钱花在提高劳动力）把钱花在提高劳动力素质上，是企业最佳的素质上，是企业最佳的投资。投资。2 2）关心雇员，既能提高）关心雇员，既能提高利润，也能减轻人们的利润，也能减轻人们的痛苦。痛苦。3 3）提倡法定工作日、童提倡法定工作日、童工法、普及教育、工作工法、普及教育、工作午餐。午餐。返回 2、雨果明斯特伯格心理学与工业效率心理学与工业效率，19121912年年用心理测验来改进雇员的选拔与培用心理测验来改进雇员的选拔与培训。训。个人心理特性及适宜的工作个人心理特性及适宜的工作何种心态效率最高何种心态效率最高如何刺激、诱导人们效率最高如何刺激、诱导人们效率最高是如今甄选技术、雇员培训、工作是如今甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识来源。设计和激励的知识来源。3、玛丽帕克福莱特个人的潜能只能通过群体才能发挥出来，否则就个人的潜能只能通过群体才能发挥出来，否则就只能停留在潜能的层次。只能停留在潜能的层次。管理者和雇员都是群体的一部分。管理者和雇员都是群体的一部分。管理者的任务只是协调群体。管理者的任务只是协调群体。对待冲突的三种办法：对待冲突的三种办法：压服的办法压服的办法妥协的办法妥协的办法利益结合利益结合的办法（与泰勒的的办法（与泰勒的“精神变革精神变革”类似）类似）福莱特的人本思想影响着我们看待动机、领导、福莱特的人本思想影响着我们看待动机、领导、权力和权威的方式。权力和权威的方式。福莱特完成了从科学管理到行为科学的过渡。福莱特完成了从科学管理到行为科学的过渡。4、巴纳德的组织理论切斯特切斯特巴纳德（巴纳德（Chester Chester Barnard 1886-1961Barnard 1886-1961）美国人）美国人组织理论：组织理论：组织是一个由人组成的协作系组织是一个由人组成的协作系统；统；管理者的作用是沟通与激励下管理者的作用是沟通与激励下级；级；组织成功在于获得员工的合作。组织成功在于获得员工的合作。返回返回巴纳德巴纳德管理学家管理学家2.4.22.4.2中期行为科学中期行为科学 霍桑研究霍桑研究 1927192719321932年，美国西方电气公司所年，美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验（属的霍桑工厂的试验（Hawthorne Hawthorne ExperimentExperiment）第第1 1阶段：变换车间照明条件试验阶段：变换车间照明条件试验第第2 2阶段：继电器装配室试验阶段：继电器装配室试验 第第3 3阶段：大规模的访问与调查阶段：大规模的访问与调查第第4 4阶段：接线板接线工作室试验阶段：接线板接线工作室试验返回A、变换照明条件试验（19241927）照明强度增加或减少，试照明强度增加或减少，试验组与对照组的产量都增验组与对照组的产量都增加。只有当光线降到月光加。只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才水平时，试验组的产量才降低。降低。结论：结论：（1 1）工场的照明是影响效）工场的照明是影响效率微不足道的因素率微不足道的因素（2 2）工作条件的好坏与劳）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系动生产率没有直接关系返回照明不是问题照明不是问题B、继电器装配室试验（19271928)试验各种工作条件的变试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响动对小组生产率的影响如供应午餐和茶点、缩如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可短工时等，在工作时可自由交谈。产量上升。自由交谈。产量上升。取消这些条件后，产量取消这些条件后，产量仍维持在高水平。仍维持在高水平。结论：结论：督导方法的改变使督导方法的改变使工人的态度有所变化，因工人的态度有所变化，因而产量增加而产量增加。返回轻松愉快的督导方式轻松愉快的督导方式C、大规模访问与调查（19281931）两年多，进行了两年多，进行了两万多人次的普两万多人次的普查与访问查与访问结论：结论：员工的工作绩员工的工作绩效，受到他人效，受到他人的影响的影响返回干得快，有错？干得快，有错？哦！大哥说不能多干，哦！大哥说不能多干，得替干得慢的哥们儿想想得替干得慢的哥们儿想想D、接线板接线工作室试验(19311932)大部分成员都自行限制产量大部分成员都自行限制产量标准标准73127312个接点个接点 实际实际6000600066006600个接点个接点怕标准再度提高、怕失业、保护速度慢的同伴怕标准再度提高、怕失业、保护速度慢的同伴工人对不同的上级持不同态度工人对不同的上级持不同态度成员中存在着小派系成员中存在着小派系结论：结论：人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响返回心态十分重要心态十分重要霍桑研究霍桑研究结论：结论：行为和情绪是密切相关行为和情绪是密切相关的；的；群体对个人的行为有巨群体对个人的行为有巨大影响；大影响；群体工作标准规定了单群体工作标准规定了单个工人的产量；个工人的产量；在决定产量方面，金钱在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。绪和安全感的作用要小。返回干得快，有错？干得快，有错？哦！大哥说不能多干，哦！大哥说不能多干，得替干得慢的哥们儿想想得替干得慢的哥们儿想想人际关系理论人际关系理论 1933年，美国哈佛大学心理教授 乔治埃尔顿梅约工业文明中的人性问题提出“人际关系理论”(1)(1)(1)(1)人是人是人是人是“社会人社会人社会人社会人”（影响积极性的因素有物质的和精神的）(2)(2)(2)(2)生产率的高低，主要取决于人的生产率的高低，主要取决于人的生产率的高低，主要取决于人的生产率的高低，主要取决于人的士气士气士气士气（士气来自家庭、社会和企业中人与人的关系）(3)(3)(3)(3)注意到企业中非正式群体的存在注意到企业中非正式群体的存在注意到企业中非正式群体的存在注意到企业中非正式群体的存在（其特殊规范影响着群体的行为）(4)(4)(4)(4)领导者应具备解决技术经济和处领导者应具备解决技术经济和处领导者应具备解决技术经济和处领导者应具备解决技术经济和处理人际关系两种能力。理人际关系两种能力。理人际关系两种能力。理人际关系两种能力。返回你不知道吧？你不知道吧？人际关系很重要哦！人际关系很重要哦！人际关系理论人际关系理论行为和效率关系行为和效率关系 返回对人际关系理论的评价对人际关系理论的评价 返回1 1、贡献、贡献人是人是“社会人社会人”首次提出非正式群体的概念首次提出非正式群体的概念为行为科学的发展奠定了基础为行为科学的发展奠定了基础2 2、局限性、局限性过分否定经济报酬、工作条件、作业标准过分否定经济报酬、工作条件、作业标准的影响的影响过分强调非正式