央企版员工手册(13年修订)vvv.doc

员工手册

【2013版】

集团领导致辞：

公司集团进出口公司作为中国集团的国际贸易和物流平台，承载着引领中国行业走向世界的伟大使命。同时，作为国内基础原材料领域的主导企业，也肩负着建设国内大宗原材料现代物流业的重任。
公司秉承“诚信、创新、共享”的企业精神，在谋求企业不断发展的同时，努力成为一个具有社会责任感并致力于服务社会、服务大众、和利益相关方和谐共处的企业。
公司倡导责任、绩效、和谐的企业文化，关注员工的职业发展，关心员工的个人诉求，追求员工与企业的共同成长、发展和分享。公司致力于建设一支学习型、研究型、变革型的优秀团队，以创新求发展，在发展中实现新的创新。
今天，我们所做的一切都是为了改变，改变自我、改变他人、改变社会。而这种改变，就是为了让我们生活的地球变得更加美好！为此，我们愿意用我们的真诚、努力和付出，与你、与他、与所有的国内外朋友合作，共同建设我们美丽的家园，共同分享我们美好的生活！
公司简介：

组织结构：

企业文化：

目 录

第一章 总 则 3
第二章 入职指引 6
第三章 试用期和合同期 8
第四章 考勤与请假管理 9
第五章 薪酬与福利 17
第六章 培训与发展 19
第七章 绩效管理 26
第八章 辞职与辞退 28
第九章 报销及差旅费相关规定 29
第十章 安全与卫生 34
第十一章 奖励和处罚 37
第十二章 沟通与投诉 44
第十三章 附则 47

附录：签收声明

第一章 总 则
一、目的
为使本公司员工管理科学、规范、合法，并使公司能够长期稳步地发展，特制定本手册。
二、范围
　　1、本公司员工管理，除遵照国家有关法律、法规、行政规章及公司其它规章制度外，依据本手册办理。
　　2、本手册所称公司为公司集团进出口上海公司（以下简称：“公司”）。
3、本手册所称部门指公司集团进出口上海公司的各部门、各业务分支机构（以下简称：“各部门”）。
4、本手册为《劳动合同》附件，是《劳动合同》不可分割的一部分，其效力与《劳动合同》条款等同。
三、制定、修改和发布程序
1、本公司制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、保险福利、员工培训、工作制度等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
2、本公司制定、修改本手册内容及相关制度时，应采取让员工签收的方式进行公示。公司也可以采取内部邮箱文件发送的方式进行告知。
四、解释权
　　1、本手册中的管理制度及相关制度、细则的解释权归人力资源部，如发生重大分歧，则根据参与原文制订、修改的人员过半数意见确定。
五、冲突和更新
　　1、本公司将根据国家及政府有关新的法律、法规、政策或本公司新的政策，适时修改、更新本手册，如果本手册及相关制度、细则中的任何内容与法律、法规、规章及政策发生冲突，则以法律、法规、规章及政策为准。
第二章 入职指引
一、报到
1、公司人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门。报到时，新员工须出示以下有效证件原件，并由公司留存复印件：
①身份证；
②学历证书、学位证书；
③职业资格证书、职称证书（未毕业学生应提供校方的实习证明或“三方协议”）；
④《劳动手册》（沪籍）或离职证明（非沪籍）；
⑤近期体检报告；
⑥免冠一寸彩色照片3张。
在《录用通知书》中的指定
2、报到流程如下：
日期到公司人力资源部报到

人力资源部审核证件原件，

并留存复印件

签订《劳动合同》，发放

《员工手册》，并做签收记录

领取门禁卡等相关物品
人力资源部引导前往综合部

人力资源部引导前往用人部门

用人部门向新员工介绍同事

、安排工作，告知考核内容

40

第三章 试用期和合同期
一、试用期
1、员工在平等、自愿的基础上，与公司签订符合法律法规规定的劳动合同。
2、员工自劳动合同签订之日起需有一至六个月的试用期。试用期内，经考核发现员工不符合录用条件的，公司可随时解除与员工的劳动关系；试用期内员工辞职需要提前3天书面通知公司。
3、员工在试用期内与正式员工享受同等权益，同时也承担同等义务。
二、合同期
1、合同期包含试用期。
2、原则上第一次签署三年有效期限的劳动合同，合同期满前一个月双方协商是否续订。
3、员工在合同期内应恪尽职守，努力工作，遵守已签署的合同。
4、公司的工作地点为上海及公司业务所在地，合同期内员工应服从公司因工作需要在工作地点上的安排。
第四章 考勤与请假管理
一、考勤
1、公司员工上班、下班需打卡考勤。
2、未依规定打卡者，以事假一天论处；特殊情况除外，但需呈报人力资源部门审查。
3、员工严禁代打卡，一经发现双方均视为违纪；情形严重者，公司有权视为严重违纪。
4、员工上班、下班忘记打卡的，需由部门主管出具书面证明，并在当日下班前送至人力资源部。否则将按迟到、早退或者旷工处理。
5、员工上班中途请假外出应打卡。
6、员工应工作原因，无法正常打卡的，需提前一个工作日以电邮方式通知人力资源部并抄送部门主管。无法提前以电邮通知的，应电话通知部门主管，得到批准后，通知人力资源部备案。未及时备案的，依事假处理。
7、在执行考勤制度中，员工若对公司有欺骗行为的，公司一律视其为严重违纪。
二、加班
1、非特殊原因，未能完成正常工作而延长工作时间的，公司不视作加班，由相关部门人员自行安排完成。
2、为提高工作效率，使员工在工作之余得到充分休息，公司将严格控制不必要的加班。因工作需要导致个人需要加班的，由本人提前填写《加班申请单》，经部门主管批准后方可加班。
3、员工工作日加班超过20：00，可申请20元的晚餐津贴。
4、加班满一小时开始计算，而后以半小时为计算单位。加班时间以《加班申请单》及打卡记录为准。
5、加班工资的计算以部门主管签字批准的《加班申请单》为准。员工应在每月10号前将上月《加班申请单》送至人力资源部。
6、加班工资的计算方式如下：
工作日加班工资
基本时薪*加班时数*1.5
周末加班工资
基本时薪*加班时数*2.0
法定节假日加班工资
基本时薪*加班时数*3.0
基本时薪
基本工资/21.75/8
三、迟到、早退
1、因交通堵塞等特殊原因，在9:00 至9:15之间到岗打卡的，下班时间延迟15分钟，17:45后方可打卡下班。
2、无合理理由，在9:15至9:30 之间到岗打卡的，视为善意迟到。当月第一次迟到给予警告一次；当月第二次迟到按事假2小时论处，当月第三次迟到按事假3小时论处，依此类推。
3、无合理理由，9:30 至10:00 之间到岗打卡的，视为恶意迟到，一律以4小时事假论。
4、无合理理由，于10:00 之后到岗打卡的，一律以旷工一天论处；特殊情况除外，但需呈报人力资源部审查。
5、员工临时请假，须于9:30 之前电话通知部门主管和人力资源部。未以电话通知且无合理解释者，以旷工论处。
6、早退一律以旷工论处。
四、旷工
1、员工无故缺席或准假后逾期未归者按旷工论处，并予以违纪处分。
2、旷工以半天为基本计算单位。旷工1天除不发给当日薪资和津贴外，另扣除相当于一日薪资和津贴的经济损失，依此类推。
3、连续旷工超过3天或一个月内累计旷工7天或一年内累计旷工10天，视为严重违纪，公司有权予以辞退。
五、事假
1、员工因私事可请事假，事假期间不发给薪资及津贴。
2、员工在公司未批准《请假申请单》的情况下擅自脱岗，以旷工论处。
3、事假可用年休假冲抵，但需在《请假申请单》上注明。
六、普通伤病假
1、员工因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养的，可申请普通伤病假（以下简称病假）。
2、申请病假员工应于病假当天9:30 之前告知部门主管及人力资源部，待痊愈到岗后填写《请假申请单》，并提供由二甲及以上资质医院出具的有效病假证明（急诊除外）。人力资源部核准后方可领取病假薪资，否则以事假或旷工论处。
3、员工每年有三天带薪病假（需以半天为基本单位申请），超过部分如在医疗期内则按相关规定领取相应医疗期薪资。
4、公司可依员工病假的实际情况，要求员工至公司指定的二甲以上医院复诊，复诊费用公司报销。并以指定医院出具的有效就诊记录、化验报告、病假证明等单据为依据，给予病假薪资，否则以事假论。
5、公司一旦发现员工以欺瞒手段恶意申请病假的，可依情节的严重程度，影响范围等将其视为违纪或严重违纪行为。
6、员工经诊断患有严重疾病或传染性疾病的，有将病情如实告知公司的义务。
7、员工疾病或非因工负伤，需停止工作接受医疗的，公司将根据员工在公司的服务年限，依国家及地方相关法律法规给予相应的医疗期。法定医疗期内薪资依以下比例支付：
在公司连续服务年限
病假薪资标准
不满2年
原薪资标准*60%
满2年但不满4年
原薪资标准*70%
满4年但不满6年
原薪资标准*80%
满6年但不满8年
原薪资标准*90%
满8年以上
原薪资标准*100%
8、病假期间不参加公司统一的薪资调整，待康复上岗后，重新确定薪资。
9、员工连续病假3个月以上的，复职后应接受一个月的岗位考核评估期。员工连续病假6个月以上的，应接受二个月的岗位考核评估期。员工经岗位考核评估证明能胜任原职工作的，恢复正常工作；不能胜任原职工作的，公司可依实际情况安排培训或者调整工作岗位；如调整岗位后仍不能胜任工作的，公司可依相关规定解除劳动合同。
10、员工在法定医疗期满后仍不能结束治疗的，公司可依相关规定解除劳动合同。
七、工伤假
1、员工因执行公务而致受伤不能出勤者，可依国家规定请工伤假。
2、申请工伤假者应附相关鉴定部门的工伤证明，并由部门主管书面说明情况，报总经理审批后，呈交人力资源部备案。
3、工伤假期间，薪资照发，奖金则另依规定处理。
4、工伤假时限以医疗部门提供的相关证明为准。
5、工伤假满后，未按时恢复工作的，按旷工论处。
八、带薪假期
1、全年法定节假日，共十一天：
节日名称
放假天数
放假时间
元旦
一天
1月1日
春节
三天
农历除夕、正月初一，初二
清明节
一天
农历清明节当天
劳动节
一天
5月1日
端午节
一天
农历端午节当天
中秋节
一天
农历中秋节当天
国庆节
三天
10月1日、2日、3日
2、婚假
（1）结婚的员工享受婚假3天，晚婚(女年满23周岁，男年满25周岁) 享受10天（包含节假日）。婚假含周末，不含法定节假日，休假期间遇法定节假日，假期顺延。
（2）婚假应在领取结婚证书后一年内休完，可依需要一次申请或分二段申请。
（3） 请婚假应附结婚证书，否则以事假计。
3、产假（含产前假）
（1）女性员工符合计划生育的，给予产假98天，符合晚育条件的,给予产假128 天；（怀孕三个月以上流产的，给予小产假30天；怀孕三个月以下流产的，给予小产假14天）。产假的计算包括周末及法定节假日。
（2）请产假应附相关证明，否则以事假论。
（3）产假可依需要一次申请，或分产前、产后两次申请。
（4）男性员工在其配偶生育期间，给予陪产假1天；符合晚育条件的, 给予陪产假3天。
4、丧假
（1）员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世时，给予丧假3天。
（2）员工其他近亲亲属去世时，视情况给予1至3天丧假。
（3）丧假需一次申请。
（4）若是外地员工涉及路程的，路程假需经部门主管及人力资源部核准。
5、年休假
（1）凡公司正式员工均享有年休假，各部门负责人必须有计划地安排本部门员工休假。
（2） 员工具体年休假天数请参考下表，最多不超过15天。
工作年限
年休假天数（不含周末及法定节假日）
入职本公司当年
入职当年度在本公司剩余日历天数/365*5
在公司服务满2年
6天
在公司服务满4年
7天
在公司服务满6年
8天
在公司服务满8年
9天
……依此类推
……依此类推，但最长不超过15天
（3）年休假可连续休假，但连续休假最长不可超过两个星期；年假亦可分多次申请，并可与其它节假日连续申请。原则上，年休假不得跨年度累计。
（4）因部门主管安排工作，员工当年度当休而未休的年休假可提交延期使用申请，写明延期原因，经部门主管确认，人力资源部批准后，可于次年一季度前休完。
九、请假核准规定
1、除法定节假日外，其他任何假别休假需请假。事假、病假、工伤假均以一小时为基本请假计算单位；其余假别以半天为基本请假计算单位。
2、员工请假3天以内（含3天）需提前填写《请假申请单》，交部门主管签字同意后，呈人力资源部备案。员工请假3天以上（不含3天），须由部门主管签字同意，呈人力资源部备案后，报总经理审批。未经核准擅自离岗以旷职计。
4、请假需依相关规定提交申请，经相关权责主管核准交人力资源部备案后，才算办妥请假手续。
5、员工请假满上班后，到人力资源销假，人力资源部据此考勤。
6、请假流程如下：
员工请假需提前填写《请假申请单》

请假3天以上（不含3天）
请假3天以内（含3天）

部门负责人审核签字
部门负责人审核签字

人力资源部复核备案
人力资源部复核备案

总经理审批

第五章 薪酬与福利
一、 薪酬
1、 公司实行依据不同岗位、不同职务，确定不同薪资及津贴标准。员工应对自己的薪酬保密，严禁私下交流、探听。
2、薪酬组成：
月薪
基本工资+津贴
年薪
月薪+年终奖金
3、年终奖金由公司依据当年的效益和员工的业绩，进行考核分配。
4、每月二十日为公司发薪日，如遇节假日将提前发放。
二、社会保险
1、公司按照国家及地方规定，为员工缴纳社会保险，并在员工当月薪酬中代扣员工个人应承担部分金额。
三、住房公积金
1、公司按照国家及地方规定，为员工缴纳住房公积金，并在员工当月薪酬中代扣员工个人应承担部分金额。
四、个人所得税
1、公司按照国家及地方规定，为员工代缴个人所得税，并在员工当月薪酬中予以代扣。
五、贺礼
1、结婚贺礼：为公司服务满两年以上的员工结婚，公司将致礼金500元。
2、生育贺礼：为公司服务满两年以上的员工生育子女，公司将致礼金500元。
3、生日贺礼：公司员工生日当月，公司将致生日贺卡及价值100元的礼券。
六、奠礼
1、为公司服务满一年以上的员工，其直系亲属去世时，公司将致奠礼500元。
七、员工俱乐部
1、公司以经费资助的形式支持员工组建各种文体俱乐部。借以提高员工的生活质量，促进各部门及业务单位间的非正式沟通，营造宽松的工作氛围。
2、员工俱乐部具体实施细则由人力资源部制订，报总经理审批后实施。

第六章 培训与发展
一、培训计划
人力资源部根据公司战略规划和员工个人职业生涯发展的需要，在与员工本人及所在部门、子公司总经理充分沟通的基础上，从职务、岗位的不同需求出发，分层次、个性化、重实践地确定培训计划。
二、培训内容
公司按照高层管理人员、中层管理人员和员工的岗位不同，分别设计符合岗位需要的培训内容。
1、高层管理人员的培训内容：政治理论培训、政策法规培训、管理技能培训、风险管理培训、执行力、高绩效团队建设、EMBA、MBA培训等。
2、中层管理人员培训内容：管理技能培训、风险管理培训、专业知识培训、信息化培训等。
3、员工培训内容：专业技能培训、产品知识培训、岗位技能培训、信息化培训等。
4、对于国家或工作特殊要求需持证上岗的，根据实际情况安排员工脱产取证培训或由员工业余参加培训。
三、培训形式
培训形式包括自我培训、岗位技能培训、综合专项培训等。
1、自我培训：员工在工作时间之外，通过自学或其他形式提高自身素质和业务能力的学习，自己承担费用的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间进行自我培训。
2、岗位技能培训：提高员工本岗位专业技术知识和自身能力的培训。岗位培训包括内部培训和外部培训。
（1）内部培训：指在公司内部组织的培训，由商学院负责。主要包括：
①企业文化培训：以提升员工对企业文化的认同，以及提高他们的基本职业素养为目的开展的培训。如企业文化、新员工入职培训、职业素养类培训等；
②职业技能培训：根据工作岗位的不同要求，以提升工程和专业技术人才的专业技术能力或管理能力为目的的培训；
③管理技能培训：根据不同管理岗位要求，以提升管理岗位人员的管理技能和领导力、执行力为目的的培训。如各层级管理者培训等；
④领导技能培训：对中层以上干部进行的以开拓视野，提升领导技能为目的的培训；
⑤部门内部培训：依据各部门特点对本部门内部员工进行专门的技能、技巧培训等。
（2）外部培训：公司选派员工参加相关院校和培训机构组织的培训，由人力资源部负责。包括以下几种方式：
①参加学历或学位证书培训，包括MBA、EMBA、硕士、本科等学历学习；原则上，学历或学位培训只针对公司高层管理人员；
②参加上级公司组织的培训；
③参加针对岗位的短期专业培训，如职业经理人培训、公开课培训等；
④参加工作所需要的各种语言类，计算机类等专业技术培训；
⑤出国学习、考察、培训等。
（3）综合专项培训：根据公司发展需要，对有关人员进行特定项目的综合培训，如晋升培训、英才培训、培训师培训等。
四、员工培训申报、审批流程
1、内部培训：每年年初商学院下发《年度培训需求调查表》给各职能部门主管，部门主管可根据年度评估结果及部门业务需要提出培训需求，经商学院整合后提交公司决策层审批。审批原则为“工作相关，内训为主，外训为辅”。
2、外部培训：员工在年初申报培训需求——报部门经理审核——部门汇总后报人力资源部，人力资源部按需求和公司发展需要制订年度外部培训计划——根据培训计划，员工填写《外部培训申请表》——报部门/子公司负责人审批；由人力资源部确认后经公司领导批准——签订《员工培训协议》——员工参加培训；培训结束后向人力资源部递交培训报告（有颁发证书的需证书复印件）——人力资源部审核培训目标的完成情况，并按规定审核费用报销的额度。

部门负责人审核
人力资源部制定外部培训计划

部门负责人审核

员工填写《外部培训申请表》

签订《员工培训协议》

人力资源部复核
公司领导审批

员工参加培训

递交培训报告

员工年初申报培训需求
人力资源部审核

报销培训相关费用

3、公司组织员工参加培训，是基于帮助员工实现更好的职业发展的良好愿望，员工参加培训需做到：
（1）按时参加，不缺勤，不迟到。
（2）认真听讲，积极参加课堂活动，按时高效完成培训作业，做到学有所思，学以致用。
（3）培训结束后，考试成绩及结业证明要报商学院备案，并将所学的知识整理成内训教材，配合商学院在公司内开展相关课程的内训。
五、培训费用及培训协议
1、培训费用
（1）根据国家有关规定，每年公司可按工资总额的1.5%提取职工教育经费，作为教育培训专项经费。
（2）内部讲师每次课补贴300元。
（3）外部培训或邀请外部讲师授课，相关费用由人力资源部报公司领导审批后支付。
（4）具有下列情况之一者，培训费用自理：
① 未被列入公司年度培训计划且外训申请未得到公司批准就实施的个人学习、培训项目；
②列入培训计划，经培训未取得培训机构相关结业证明的；
③年龄35岁以下、在本公司工作不满十年的员工，参加本科及以下的学历教育的；
④参加基础知识和初级外语、计算机培训；
⑤实习期、试用期或在公司工作未满一年的员工，除公司指令性的培训外。
2、报销标准
（1）培训期间的报名费、学费、资料费、证书费等与培训有关的费用（报销时须附相关凭证）。
（2）差旅费、就餐费等配合培训或与之相关的费用（因工作需要由公司指派参加的培训，该项费用可报销，具体报销办法参照出差管理办法）。
（3）脱产或半脱产培训期间，公司支付员工的薪资、福利等费用。
3、服务期限
（1）凡公司出资外派培训的员工，必须与公司签订培训服务协议书，承诺完成在公司一定的服务期限。
（2）培训总费用与服务年限如下图所示：
培训费用(元)
服务期限
1000-5000（不含1000，含5000）
不低于1年的服务期限
5000-10000（不含10000）
不低于2年服务期
10000-100000（不含100000）
3年至5年服务期
100000以上（含100000）
8年服务期
说明：当培训费用介于10000到100000元之间时，以10000元培训费约定3年服务期为基础，每增加5000元培训费，服务期增加1年，最高不超过5年。
六、职称工作流程
1、职称评审：员工通过评审晋升职称，必须具备中国材料集团公司有关文件要求的条件（学历、资历、时间、论文、外语和计算机考试等），按下列程序办理：
（1） 转发文件，逐人落实；
（2）按所晋升系列相应等级的具体要求，个人填写有关表格及附件（获奖、著作、论文等），报人力资源部；
（3）认真审核拟上报材料；
（4）组织有关人员填写“所在单位意见”、“单位推荐意见”、“年度考核意见”等；
（5）按要求、按时间上报评审材料；
（6）公司只负担一人/次评审费。
七、晋升机会
1、公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的优异员工，接替空缺并承担更大的责任。
第七章 绩效管理
一、绩效管理的原则
1、个人的绩效目标应与组织的目标保持一致。公司目标会层层分解到个人，因此员工的绩效目标和公司目标是一致的。员工需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标一致的工作计划并加以落实。
2、绩效管理也是对过程的管理。公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对员工个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助员工改善个人绩效。
3、绩效标准和岗位有关。绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。员工的个人工作绩效包括在岗位上的行为表现与工作结果，这体现了员工对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于员工更好地适应公司发展。
4、绩效与回报有关。个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
5、绩效需要不断的改善。员工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。
二、绩效考核
1、考核周期。公司中层以下员工每季度进行一次考核，中层及中层以上干部半年度进行一次考核。年度考核由公司人力资源部统一安排。
2、面谈制度。员工的直接上司负责与员工进行面谈，对其工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。
3、绩效考核结果由人力资源部统一存档备查。
4、每位员工加入公司第一件重要的事情就是和上级探讨个人的业绩指标。
第八章 辞职与辞退
一、辞职
1、员工在有效合同期内, 单方面提出解除合同, 应提前一个月书面通知公司。试用期内员工应提前三日书面通知公司。如果员工在约定服务期内的，应按照签订的服务期协议向公司缴纳违约金。
二、辞退
1、公司可以根据国家法律及地方法规的相关规定，对员工依法予以辞退，并报公司工会备案。
2、对于触犯公司规章制度，造成严重违纪行为的员工，公司有权予以辞退。具体严重违纪行为的定义参见“奖励与处罚”条款。
三、离职手续
1、员工辞职或公司辞退，由部门主管签署意见，提交人力资源部审核后，报总经理审批。
2、所有辞职、辞退人员在获得公司审批同意后，填写《工作交接单》,办理相关手续，并报人力资源部备案后方可离职。离职手续包括退还公司证件、业务文件、资料、物品等，将相关业务概况、进展、联系人、问题和相关文本详细告知交接人等，并提供退工手续所需的必要文件及协助。
3、员工未办手续而擅离岗位，一律作旷工论处。由于擅离岗位对公司造成损失的,公司将追究其经济责任,情节严重的将追究其法律责任。
第九章 报销及差旅费相关规定
一、差旅费管理
1、国内、外出差审批程序
（1）公司员工因工作需要出差者，应于事前书面/电邮(EMAIL)通知直属主管（部门经理、副经理、经理助理），经主管同意，在出差前填写《出差申请单》，由公司领导（总经理、副总经理、总经理助理）签字确认后方可出差，并将《出差申请单》交总经办存档以便考勤。在离开公司前应至前台登记外出时间及地点（驻外办事处需至相关行政人员处登记时间和地点）。
（2）如遇突发事件需要紧急出差的，应电话或短信请示权责领导，经批准后才可出行，并于出差结束后一周内补交《出差申请单》。
（3）国内、外出差审批规则：
职级
审核
批准
副总经理及以上人员
总经理
总经理
总经理助理及部门经理
总经理
总经理
公司其他人员
部门经理
总经理、副总、总助
2、 国内、国际出差报销标准（参照《各国家和地区住宿费、伙食费、公杂费开支标准表》）
3、差旅费管理细则
（1）出差人员回来后，凭已批准的《出差申请单》及符合要求的报销单送至财务部报销差旅费用，凡未按规定予以批准出差的，所有费用不予报销。
（2）同性别同事一起出差的，安排住宿以两人一间为标准配置，住宿费由其中一人统一报销。
（3）在公司设办事处的城市出差，应优先住宿在办事处提供的宿舍；无法提供宿舍的，可按公司标准优先选用由当地行政提供的签约宾馆。
（4）在车上歇夜或出差当地免费提供住宿的，不予报销住宿费。
（5）陪同重要客户/有重要接待，住宿费超标，应提前在《出差申请单》上说明，经总经理批准后，方可办理住宿；遇特殊情况，可发短信或电话请示总经理。《出差申请单》未做说明或未得到总经理批示的，不予报销超标部分的费用。
（6）员工遇出差之便利，事先经公司领导批准就近回家省亲办事的，公司不予报销绕道的交通费及在家期间的出差补助、住宿费用。
（7）出差伙食补贴。出差人员应本着客观、诚实的原则，在接待方没有提供用餐且本人也没有招待客人的情况下，可享受出差伙食补贴，如检查发现有弄虚作假行为的人，应收回补贴款并取消此人以后享受补贴的资格。
（8）出差较频繁的员工，在经常居住地有公司提供住宿的，当地居住期不作为出差，不能享受出差伙食补贴。
（9）所有出差报销人员都应遵守规定，执行各项报销标准，如遇特殊/紧急情况，需提高支出标准，应征得总经理同意，报销费用时提供相关签报。
二、业务招待费管理
1、业务招待费支出范围：
（1）礼品费：是指业务洽谈、交流中，需要赠送客户礼品而发生的礼品购买费用。
（2）招待费：是指因工作关系招待有关人员的宴请、工作餐、食品等费用;因公接待相关单位人员发生的交通费、住宿费等列差旅费报销。
2、业务招待费支出遵循原则：
（1）有利工作，勤俭节约，杜绝浪费；
（2）与公司业务无关的人员不接待；
（3）可接待、可不接待人员不接待；
（4）来我公司需要招待的人员原则上只招待一餐；特殊情况不超过两餐。
3、业务招待费开支标准：
（1）礼品费一般用于外宾，国内客户一般不赠送礼品。礼品费的开支标准按每位外宾500元以内使用。
（2）招待国内客户每人每餐150元，客人数量在3人以下的由1-2人陪同，客人数量在4人及以上的可适当增加陪同人数。
（3）招待国外客户每人每餐250元，客人数量在3人以下的由2人陪同，客人数量在4人及以上的可适当增加陪同人数。
（4）由公司领导接待的重要客户，本着节约的原则，每人每餐在500元以内掌握使用。
4、业务招待费审批流程：
（1）预先申请。公司员工在业务交际活动开始前，应先填写《招待费用预算申请表》，经部门经理及总经理审核批准后，才可安排业务招待。
（2）业务招待费流程图如下：
填写业务招待费申请表

礼品费
招待费

附签报说明
部门经理审核签字

1000元以内
1000元（含）以上
总经理审核签字

部门经理审核签字
部门经理审核签字
进行业务招待

总经理审核签字
财务经理审核签字
费用报销

总经理审核签字

办公室统一制作采购、登记领用信息
董事长审核签字

进行馈赠礼品/代币券（卡）
办公室统一采购、登记领用信息

进行馈赠礼品/代币券（卡）

费用报销

费用报销

（3）如遇相关领导出差，无法签字审核或确认的情况下，经办员工需打电话或短信请示，得到回复确认后方可进行业务招待，没有预先请示的招待费用不予报销。
（4）经办员工应在每笔招待支出发生后的两周内，将《招待费用预算申请表》连同费用报销的有效凭证报送所属部门经理以上领导初审，然后由财务部主管会计和财务经理审核，最后报总经理审批。
4、业务招待费管理细则
（1）公司原则上由办公室统一集中礼品采购，部门或个人需要相关礼品时填写领用单，经批准后向总经办申领。如有特殊需要自己采购礼品，需填写签报，经主管领导和总经理批准后，方可自行办理，采购的礼品应由总经办检验。
（2）购买1000元以上贵重礼品赠送需填写签报，经权责领导、财务经理审核，由总经理审批。贵重礼品赠送原则上应由两名或以上公司员工在场。
（3）招待费必须据实报销，如果发票金额大于实际支出金额，必须按实际支出金额填写报销单。
（4）招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销，应呈报财务经理批准后方可。
（5）业务招待经办人如有弄虚作假或假公济私行为的，一经查实，一律追回其报销款项，并暂停其招待费报销权利，情况严重(次数多或金额大)应给予行政处分直至辞退。
（6）审核人对业务招待经办人弄虚作假或假公济私行为没有履行审查职责或知情不报，也应承担相应的经济责任和行政处分。
三、业务费用报销的时限
在一般情况下，费用报销人应在费用发生的两周内办妥报销手续将报销凭证送交财务部，外地员工报销时间可适当延长，但不能超过一个月。若发生延期的情况，应递交延期说明书，写明理由。
第十章 安全与卫生
一、办公环境
为使员工能享有一个安全、和谐、整洁、秩序井然的办公环境，特制定以下规定：
1、公司各部门主管为本部门安全第一责任人，要有高度的安全意识，要求员工时刻注意安全。部门内员工需做到明确分工，层层负责，做好防火、防盗等工作，防患于未然，确保员工、财产安全。
2、公司办公区域的进出口设置门禁系统，公司员工每人一卡，进门刷卡后方可进入办公区域，所持门卡一定要妥善，以免丢失。员工劳动合同解除或终止、退休的，需退回门禁卡。
3、上班时间要保持办公室内安静，不得串岗聊天和喧哗，打电话时不得高声和大声说话，以免影响其他人员工作。
4、每位员工要爱护所配置的办公家具和设备，要保持办公桌面上的整齐干净，个人物品如衣物、包类要放入衣柜内。
5、严禁在公用楼道和办公墙壁上乱贴乱画（指定的图片除外）和乱钉乱挂。
6、每位员工在暂时离开办公室或外出时，一定要保管好自己重要物品。同时，不得在办公室存放贵重物品，以防外来人员入室行窃，以免给自己带来损失。
7、工作期间，前台要对进入办公区域找人或办事的非公司人员，实行严格登记制度，并负责及时联系落实相关人员后，方可让其进入。一般情况下，非本公司人员都由前台统一接待处理，不进入办公区域。公司的快递、邮件等由前台负责接收、登记，并及时通知有关人员取走。
8、财务部门要严格执行有关规定，严格现金管理制度，不得将现金存放在办公室内过夜。
9、严禁乱拉电源，不准私拉电线。允许在办公房间内使用的电器设备有：台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、饮水机、微波炉、扫描仪、碎纸机、电热壶等。严禁使用电炉。若因工作需要，要增加使用大功率电器设备时须经总经办批准，严禁私自安装使用。
10、员工下班时要关闭好自己所有的电器设备，最后离开人员要关闭电源，关锁好门窗。
11、树立公德意识，要保持办公室内和公共区域内的卫生。不得在办公室内和公共区域内乱扔垃圾、纸屑、茶叶渣、一次性饭盒，禁止随地吐痰、丢弃脏物果皮等。严禁在电梯大厅、楼道内、楼梯间、楼道堆放各类物品。
12、严禁在办公室内、卫生间内吸烟。各楼层两侧的步行楼梯间为吸烟区，有关人员在吸烟后，一定将烟头熄灭再扔进垃圾桶。一旦发现在办公区域抽烟，扣除奖金100元。
13、节假日期间除值班人员和经批准的加班人员外，其他人员不得随意进入到办公区域。
14、公司员工如没有特殊事务办理，一般应在下班后的两小时内离开公司，严禁在办公区域内过夜。
15、非特殊情况，严禁擅动楼内各类消防设施。
16、公司设有大小会议室三个，会议室的管理和服务由公司总经办负责。对会议室的使用各部门须按照有关规定程序登记后使用。
二、公共安全
1、参见总公司《安全手册》执行。
三、保密制度
1、参见总公司《保密手册》执行。
第十一章 奖励和处罚
一、 奖励
1、公司内部奖励分为嘉奖、记功、记大功。
2、奖励标准：
嘉 奖
奖励100元
记 功
奖励300元
记 大 功
奖励500元
其他奖励
奖励50-500元
3、奖励原则
（1）随时发现随时申报，随时奖励，其奖励尺度按“奖励标准”条款执行，特殊情况由部门推荐，经人力资源部审核，总经理批准。
（2）所有奖励决定，当事者如有异议，必须在三个工作日内到人力资源部申诉，超过期限者视为认同。
（3）奖罚决定一律由人力资源部在员工当月工资中体现。
（4）公司全体员工都有权对奖励事例监督，如有虚假，可直接向人力资源部反映。
4、奖励细则：
（1）下列行为一律予以嘉奖：
①在个人和公司事务产生矛盾时，服从公司安排，经部门主管和同事推荐者；
②工作中，举止得当，维护公司利益，得到客户表扬（含表扬信）者；
③遵守公司书面流程、作业标准规定，坚持原则，积极指出其他部门或人员违反规定者；
④团队荣誉感强，经常互相帮助同事共同提高，经部门主管和同事推荐者；
⑤事业心强，敢于克服任何困难按质按量完成任务，经部门主管推荐者。
（2）下列行为一律予以记功：
①忠诚于企业，言行诚信，表里如一，以公司利益为重。在公司利益与个人利益冲突时能牺牲自我利益，经部门主管或同事推荐者；
②带领团队积极进取，士气高昂，业绩提高显著者，经部门主管、同事或人力资源部推荐者；
③分配的工作具有极大的挑战性，但能够克服一切困难按时或提前完成，经上级领导或同事推荐者；
④用心钻研业务，及时发现和弥补公司制度漏洞损失者，除当事责任者接受记功奖励外，根据实际情况另行奖励；
（3）下列行为一律予以记大功：
①检举或阻止侵占公司财物，并协助追回侵占财物或其他在公司利益遭到侵犯维护公司利益者；
②助人为乐，见义勇为，获得外部表扬信、表扬电话等，在外界产生良好声誉者；
③个人代表公司参加各种活动或比赛，为企业获得荣誉者，除当事责任者接受记大功奖励外，根据实际情况另行奖励；
④提出合理化建议被采纳后，效果明显者，除获得记大功奖励外，如其建议对公司管理产生了经济效益的，可另外确定其额外奖励；
⑤自觉维护公司安全，敢于揭发并制止他人不良行为者（如涂改公司单据欺骗领导、偷窃），公司予以保密；
⑥公司内发生险情，积极参加抢险者（公司提倡人身安全高于财产安全的理念）；
⑦以年度为限，在年度内累计获得记功三次或获得嘉