“旅游难忘安徽”导游大赛活动策划方案.doc

“旅游难忘安徽”导游大赛活动策划方案92020年5月29日文档仅供参考 ”旅游难忘安徽”导游大赛活动方案一、大赛名称: ”旅游难忘安徽”导游大赛二、大赛主题:讲道德、比技能、赛服务三、举办目的和宗旨:以提高导游服务技能水平和综合素养为目的,经过以赛促训的方式,展示导游形象风采,坚持以全面提升旅游业管理水平和服务质量,提升旅游产业素质,推进旅游强省建设。积极围绕健康游览、科学讲解、优质服务三个方面的主要内容,组织业务培训、技能竞赛,加强导游队伍管理,提高导游队伍素质;树立典型,推广经验,展示旅游行业的风貌,全面提升安徽旅游形象。四、主办单位:省旅游局、省文明办、省人力资源和社会保障厅、省总工会、团省委、省妇联五、参赛对象及要求:1、全省持有省旅游主管部门颁发的有效导游卡的人员、讲解员、从事导游服务人员。2、热爱本职工作,具有较高的政治觉悟和思想道德素质。遵守法律法规,遵守社会公德和职业道德,热心为旅游者服务。3、身体健康,普通话标准。具备良好的形象,能够充分体现旅游行业人员积极向上的精神风貌。4、具有一定的文化素养。热爱旅游事业,掌握多种技艺才能,知识面广泛。5、无质量投诉,无违法、违规记录。六、报名方式:由各市统一组织报名,各市按省局确定的名额,于9月10日前将推荐参加复赛选手的名单报省旅游局监督管理处。七、大赛时间: 9月下旬八、赛程安排:大赛共分二个阶段进行:第一阶段:各市组织预选赛,进行筛选,推荐参加复赛选手。各市共推选90名选手作为复赛参赛选手(名额分配表附后)。各市可将本次活动和评选市级十佳导游活动结合起来。第二阶段:复赛。复赛采取面试及笔试相结合的形式。本次大赛重点考核导游掌握旅游政策、法规;本省重点旅游景区和旅游产品等方面知识;文学修养、艺术特长、身体素质、社交礼仪;应变能力、协调能力、处理突发情况能力等。笔试内容:安徽省导游人员资格考试参考教材(最新版,安徽省旅游局编写,安徽人民出版社出版):、国家旅游局导游大赛参考题。试卷采用百分制,时间2小时。面试形式:分为3个单元,每个单元均设限时。参赛选手必须严格按照规定时间作答:第一单元,业务水平展示。本单元主要考察选手基本业务水平。各市导游员可自选省内任一景点介绍。(限时4分钟)第二单元,综合才艺展示。本单元主要考察选手综合才艺水平。参赛选手可根据自身特长进行现场表演,包括声乐、形体、语言或其它才艺表演,如演讲、小品、歌舞、游戏等。表演服装、道具、节目配乐等须自备。(限时4分钟)第三单元,知识问答。本单元主要考察选手综合知识水平和业务能力。该单元每位选手经过抽签回答问题。包括业务常识题,主要考察导游员应了解的省内景点、国内知名景点相关知识;政策法规题和与旅游者权益相关的问题。(限时2分钟)九、奖项设置:1、设一等奖4名(中文3名、英文1名);设二等奖10名(中文8名、英文2名);设三等奖16名(中文13名、英文3名)。2、获一、二、三等奖30名(其中中文24名、英文6名)选手评为”安徽省金牌导游员”。省工会按照标准条件将中英文总成绩各第一名选手作为省”五一”劳动奖章候选人,按程序考核申报;团省委对35岁以下的选手授予”青年岗位能手”称号;省妇联授予女选手”省级巾帼建功标兵”称号;省人社厅、省旅游局联合授予”省旅游行业技术能手”称号。3、综合成绩排名3160位选手授予”安徽省优秀导游员称号”。4、个人单项奖8名:最佳印象奖、最佳气质奖、最佳仪态奖、最佳口才奖最佳人气奖、最佳智慧奖、最佳微笑奖、最佳素质奖5、团体奖设组织奖:若干。十、社会参与和宣传框架:1、报纸:商请安徽主流媒体、等媒体进行跟踪报道或专题报道;2、广播:拟商安徽交通广播、安徽经济广播增加大赛专区与听众进行互动;3、网站:以安徽旅游资讯网为主联合中安在线省内各相关旅游企业组成”导游大赛宣传网络”,对本次大赛进行宣传;设立专门的网页进行动态宣传和网上投票;4、各市利用当地媒体自行同步宣传;十一、其它:1、为配合选手报名并准备大赛,安徽旅游资讯网将及时刊登比赛有关信息及动态,请各参赛选手关注。 2、参赛选手应保证个人信息真实准确。3、参赛选手的参赛照片及演讲录音录像版权均归大会组委会所有。 4、有关本次大赛各项事宜的最终解释权和仲裁权归大会组委会所有。十二、联系人,联系方式:崔澜英 史祥 2830155 7137523二一年八月十二日附件2:安徽省导游大赛各市参加复赛名额分配表 类别地区有效卡数量(截止到 5月)参加复赛名额分配表合肥 20(英语导游6名)芜湖6778(英语导游2名)蚌埠2032淮南1011淮北1041马鞍山2803(英语导游1名)铜陵1081安庆2322黄山380230(英语导游9名)池州8859(英语导游2名)滁州2583阜阳1582巢湖2242宿州1001六安1852亳州1351宣城2442合计971290(英语导游20名)说明:1、各市按照指定名额报送选手。 2、英语导游数量应不少于规定名额,没有要求语种的各市能够推荐中文导游,亦可推荐英语导游。