资质地铁项目模板.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

公

司

简

介

地址: 北京市通州区张家湾开发区上码头东300米
电话: /41 传真:
联系人: 李燊 手机:

第一部分 公司介绍

1、 公司概况: 北京亚亚制冷设备服务有限公司, 建立于北京市通州区张家湾开发区内, 是一家有专业人事参股、 势力雄厚、 技术精湛的企业。主要从事各种进口、 国产制冷设备的销售、 安装、 维修、 保养、 清洗、 各类工业循环水处理及中央空调循环水处理为一体的综合性公司。公司是日本大金中央空调的特约专业维修店同时代理美国PULSAFEEDER中央空调循环水系统加药装置及软化水设备。
本公司自创立以来始终坚持”真诚服务客户; 技术胜出为关键”的信念, 建立健全了客户服务机制, 为打造空调制冷服务的一流品牌.公司在多年的工作中的体会到”快速、 周到、 优质的服务是企业生存的基础”。为此, 公司推出了保姆型一条龙式服务.
2、 业务介绍:
} 中央空调销售;
} 中央空调系统全面维护、 维修、 保养及管理;
} 中央空调末端、 新风机组清洗、 保养;
} 各种循环水管道清洗、 缓蚀阻垢及水处理;
} 冷却塔清洗、 大修;
} 压缩机大修。
3、 资质说明:
见附件说明

4、 - 部分业绩表
客户名称
服务项目
福耀玻璃( 北京) 有限公司
年度托管服务: 14台大金冷水机组, 19台冷库制冷机组, 12台水冷柜式制冷机组, 冷却塔清洗及热交换器清洗
福耀玻璃( 北京) 有限公司
4000m3冷库设计安装, 中央空调机组销售安装
华歌尔(北京)时装有限公司
冷水机组保养, 系统清洗, 冷却水缓蚀阻垢投药中央空调增容改造
中央警卫局
年度托管服务: 6台大金风冷机组保养
北京贝尔罗斯有限公司( 第一工厂)
12台冷水机组保养, 热交换器清洗
北京贝尔罗斯有限公司( 第二工厂)
年度托管服务: 10台冷水机组保养、 系统清洗、 冷冻冷却系统投药处理、 配件更换
燕桥物业管理有限公司
5冷水机组保养, 系统清洗, 水处理
首都师范大学
大金2台冷水机组保养, 冷却塔清洗、 水处理
北京凯思盛物业管理有限公司
12台大金风冷机组保养, 换油。
SMC( 中国) 有限公司第一、 二、 三工厂
9台直燃机保养, 冷却塔清洗冷却水缓蚀阻垢投药
资生堂丽源化妆品有限公司
大金5台冷水机组保养, 系统清洗预膜、 投药等
北京复兴商业城
大金2台冷水机组保养, 热交换器清洗
北京审计局
大金2台冷水机组保养。
中国科技研究院微电子研究所
2台特灵机组保养冷却塔清洗, 冷却水缓蚀阻垢投药
大真空( 天津) 有限公司
年度托管服务: 大金6台冷水机组保养, 系统清洗冷却水缓蚀阻垢投药, 4台螺杆压缩机大修
天津普林电路第一工厂
大金1台冷水机组保养, 系统清洗冷却水缓蚀阻垢剂投药冷却塔更换填料
家乐福商场( 通州)
2台特灵机组保养, 系统清洗冷却水缓蚀阻垢剂投药。冷却塔维护
天津消防研究院
1台冷水机组保养、 热交换器清洗
天津松下部品有限公司
2台约克机组保养清洗、 水处理

一、 空调系统运行维护内容

中央空调系统供冷前常规清洗、 维保服务工作:
A、 冷水机组的维护检修工作
工作内容:
（一） 夏季机组开机前维护检修工作
1. 电机保养: 轴承、 皮带、 风扇等; 设备防腐处理; 阀门维护。
2. 电控系统检查: 检查电控系统( 配电箱) 电器元件是否正常: 检测以及校正各个检测元件的参数, 对存在隐患的老化配件及时提出。
3. 更换滤芯: 更换干燥器中的过滤芯, 保证制冷剂的清洁。
4. 系统检查: 检查冷机个循环系统是否正常并调整; 制冷剂是否充分,
更 换: 冷冻油质、 油量是否正常, 建议更换。
5. 电控系统检查: 检查电控系统以及各电器元件是否正常: 检测以及校正各个检测元件的参数设定, 禁箍接线端子。
6. 清洗冷冻、 冷却水系统及冷却塔的清洗维护

( 二) 入冬季前机组停用维护检修工作
1. 制冷剂的存储: 冷水机组停用后, 进行收氟工作, 把制冷剂( 氟里昂) 尽量收至冷凝器中, 防止冬季压力过高而泄露。
2. 机组泄水防冻: 冷水机组停用后, 排放净冷却循环水路系统中的水, 并对机组水路系统部分进行防冻保养工作。
3. 机组电气维护: 机组停用后, 机组电控系统及电器元件的维护保养工作。

( 三) 机组运行期间的运行管理工作
1. 对制冷机组进行定期的常规巡检维护工作, 每年进行1次;
2. 机组运行期间每月定期检查机组运行状况, 包括蒸发器、 冷凝器、 水系统、 电气部分、 压缩机等, 保证机组在良好状态下运行;
3. 我司有偿提供所有机组的零配件供应, 合同期内所有维修免作业费, 且所有部品按市场价90%收取
4. 运行期间的管理: 机组在运行期间每年由专业技术人员对机组进行1次全面的检查, 及时掌握机组状况, 及时发现一些小故障, 避免小故障引起大的故障产生。
5. 接到机组故障电话, 1小时内到达现场进行维修
B. 中央空调控制系统的维护和调整;
工作内容:
1. 对中央空调节能控管检测和校准:
①设备的控制回路的电气系统进行检测、 校准;
②对控制系统各个PLC和中央控制柜进行检测、 校准;
③对控制系统软件进行维护;
④对系统控制器进行维修;
⑤系统各个执行部件进行检测、 校准;

服务承诺及售后方案
实施星级服务, 确保全程服务客户满意
为了全面贯彻执行”专业专注, 用心服务, 一切为了用户着想”的企业理念, 公司全面强化推行服务工程, 实施星级服务, 确保全程服务客户满意。用户的需要就是企业的标准。

（一） 合同签订后, 敝公司会定期对贵公司机组进行详细的维护保养( 每年1次) ,
具体内容如下:

（1） 故障检查, 更换损坏的零件。
（2） 检查氟系统高低压表是否正常。
（3） 检查氟系统高低压保护是否有效。
（4） 检查排气温度和吸气温度。
（5） 检查机组氟系统泄漏情况。
（6） 检查系统中是否有不凝性气体, 如有排除, 并更换制冷剂。
（7） 检查冷冻水传感器。
（8） 检查防冻结传感器。
（9） 检查油加热器。
（10） 检查压缩机润滑油质量的情况。
（11） 检查压缩机工作电流及各种保护装置是否能正常工作。
（12） 检查机组工作是否有异常噪声。
（13） 检查电源电压是否在正常范围内, 偏相是否在正常范围内。
（14） 检查控制系统电子元器件和常规操作。
（15） 检查接触器、 压缩机启动器件, 禁锢所有螺丝。
（16） 检查蒸发器, 并记录进出冷冻水温度。
（17） 检查冷凝器, 并记录相关数据。
（18） 清洗冷凝器, 改进冷却效果。
（19） 检查并更换损坏的指示灯、 控制开关。
（20） 检查安全阀和其它自控设备。
（21） 检查机组的电器绝缘性能。
（22） 机组内外及电路清灰。
（23） 检查机组设定参数是否正确。
（24） 检查所有保温材料的老化和损坏情况。
（25） 检查机组的固定牢固性和安全性。
（26） 长期停机情况下, 回收冷媒于冷凝器内。
（27） 维修机组存在的所有故障及隐患, 开机调试机组。
( 二) 维护目标
针对每件设备, 制定详细的维护计划, 内容包括维护项目、 检查维护方法、 维护周期等; 并帮助设备人员制定日常需要检查维护的详细项目、 检查维护方法等, 以保证设备一直处于良好状态。
( 四) 服务承诺:
服务宗旨: 快速、 果断、 准确、 周到、 彻底
服务目标: 服务质量赢得用户满意
1、 每年1次巡检( 机组运行期间进行)
为了确保贵公司机组的正常运转, 每月我司都有专业的维修人员对贵公司的每一台机组进行1次巡检, 记录运行参数并出具报告, 贵司签字确认, 双方留存。

2、 若贵公司有重大活动时, 应用户方的要求, 我方可提供临时维护服务, 维修工程师会24小时监守机组运转, 为贵公司保驾护航!

3、 每月我公司客服人员会对贵公司进行不定时回访, 贵公司对我公司如有任何问题、 疑问、 意见及建议我公司会及时改进, 让贵公司享受到上帝般的待遇!

4、 零部件采购
( 1) 机组本身零部件确实需要更换的需要由贵司确认。
( 2) 我公司提供的价格绝对为市场公开价格, 并自觉遵守价格优惠, 不乱收费用。
( 3) 非机组部件依照贵司要求采购。

5、 紧急事件, 接贵公司通知后, 我公司维修人员3小时必达现场; 一般事件, 维修人员4小时必达现场; 进行故障诊断工作, 直到恢复正常运行( 设备零件损坏, 需立即更换则例外) , 简单故障在至现场后3小时内排除, 特殊情况双方协商解决, 当次故障排除后应继续观察1小时确定机组正常运行后方可离开;
(注: 如果4小时不能到达则可扣除我公司费用100元/次, 8小时不能到达则可扣除500元/次)。

6、 一旦用户出现问题, 企业就会马上站出来解决。我公司有完善的客户紧急呼叫应答制度, 设有24小时紧急呼叫电话专线, 配有专门值班人员和应急服务车队。同时, 公司导入了系统的顾客满意制度, 事前、 事中、 事后、 都对应有相关人调查、 评估、 解决客户急时所需, 确保服务全程满意。

7、 机组在保修期间出现故障将实施无偿作业修理, 但不包含换热器的拆卸检修; 如需更换零、 部件将收取零、 部件费用( 免费提供费用在RMB30元以下的零、 部件)

8、 机组运行结束后, 向客户做一次全年运行分析汇报, 且免费提供冷冻机组咨询及培训服务; 使我们最终成为客户满意、 放心、 省心的空调维保合作伙伴
北京亚亚制冷中心紧急服务电话专线:
北京亚亚制冷客户服务投诉电话专线: